**大酒店自2002年4月16日開業(yè)以來，在市局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在酒店領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)下，酒店全體員工共同歷經(jīng)了創(chuàng)業(yè)的艱難，經(jīng)受了非典的考驗(yàn)，在激烈的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，憑借著“以人為本、真誠(chéng)服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)管理宗旨和對(duì)消費(fèi)者高度負(fù)責(zé)的態(tài)度服務(wù)于社會(huì)大眾，創(chuàng)下了良好的口碑，得到了同行業(yè)的認(rèn)可和社會(huì)各界人士的一致好評(píng)，并2003年在***省旅游局舉辦的全省最佳星級(jí)飯店評(píng)選活動(dòng)中獲得“全省最佳星級(jí)飯店”光榮稱號(hào)。目前，已基本在本市確立了高檔次、高品位飯店的地位。

酒店在兩年多的工作運(yùn)行中，雖然取得了一定成績(jī)，但是在工作中也暴露出了很多不足之處，仍然存在很多問題需要逐步解決。如：?jiǎn)T工精神面貌和工作狀態(tài)欠佳、衛(wèi)生清潔工作不徹底、設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)維修不到位、規(guī)章制度不完善不落實(shí)、管理人員責(zé)任心不強(qiáng)、員工工作不熱情、缺乏積極主動(dòng)性等等。如果這些問題不能夠及時(shí)解決，得以蔓延，那么我們不僅保不住原來的成績(jī)，而且會(huì)被其它的同行所超越、所取代。加之目前國(guó)內(nèi)餐飲市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)空前激烈，本市賓館酒店也如雨后春筍般的涌現(xiàn)，酒店業(yè)都面臨著非常殘酷的生存壓力，我們要想在同行業(yè)中立于不敗之地，就要居安思危，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)和憂患意識(shí)，不斷的在創(chuàng)新中求發(fā)展，打出自己的優(yōu)勢(shì)和特色，以靈活的營(yíng)銷策略在競(jìng)爭(zhēng)中爭(zhēng)得客源、贏得市場(chǎng)。

因此提高酒店管理水平、對(duì)現(xiàn)存問題進(jìn)行整改、更新經(jīng)營(yíng)理念是是酒店的當(dāng)務(wù)之急，在市局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，酒店已從昨日（10月11日）起開展了一場(chǎng)轟轟烈烈的以 “強(qiáng)化管理，提升服務(wù)，大培訓(xùn)，大學(xué)習(xí)”為主題的整改和培訓(xùn)活動(dòng)。此次活動(dòng)制定有安排周密的整改和培訓(xùn)方案，聘請(qǐng)具有豐富管理經(jīng)驗(yàn)的培訓(xùn)老師和正規(guī)部隊(duì)的軍訓(xùn)教官，培訓(xùn)內(nèi)容專業(yè)。全體員工要珍惜這次機(jī)會(huì)，積極配合活動(dòng)的開展，不管是軍事訓(xùn)練還是理論培訓(xùn)，都要嚴(yán)肅認(rèn)真的對(duì)待，聽從指揮，服從分配，以大局為重，不能敷衍了事，應(yīng)付差事。通過這場(chǎng)活動(dòng)必須達(dá)到以下三個(gè)目的：

① 使員工的工作和精神面貌有一個(gè)明顯的改觀。

② 全面提升酒店服務(wù)質(zhì)量和員工整體素質(zhì)。

③ 進(jìn)一步加強(qiáng)和完善酒店的管理機(jī)制，使酒店的管理水平邁上一個(gè)新臺(tái)階。

同志們，酒店的前景和大家的利益息息相關(guān)，店興我榮，店衰我恥，希望在這次活動(dòng)中，我們能夠?qū)W以致用，在以后的工作中以“酒店為我搭舞臺(tái)，我為酒店添光彩”的企業(yè)格言時(shí)刻鞭撻自己為開來的發(fā)展著想。只有我們團(tuán)結(jié)一心，才能夠具有強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力，才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)處于不敗之地，讓我們攜起手來，為酒店的美好明天而共同努力吧！http://www.msguai.com/