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職場(chǎng)怎樣溝通才能彼此都愉悅
職場(chǎng)溝通不是一件簡(jiǎn)單的事,尤其是對(duì)于內(nèi)向的人來(lái)說(shuō),那更是一大學(xué)問(wèn)。那么怎樣才能和對(duì)方愉悅的溝通呢?下面小編教教你。
1.向下屬或后輩交待工作事宜時(shí),不破壞對(duì)方情緒——“能不能抽個(gè)空兒來(lái)一下呢?”
2.有事兒請(qǐng)求同輩或領(lǐng)導(dǎo)時(shí),先從贊譽(yù)開(kāi)始——“您好像對(duì)這個(gè)方面很是了解……”
3.托付他人事情時(shí),讓人感到重視且不好推脫——“有個(gè)事要拜托給你才行!”“這個(gè)事兒只有你能辦到!”
4.當(dāng)對(duì)方不認(rèn)同你但認(rèn)同另外一個(gè)人時(shí),引用會(huì)讓對(duì)方更為認(rèn)同——“就像XX所說(shuō)的那樣……”
5.對(duì)方講話時(shí)呼應(yīng)對(duì)方,讓對(duì)方感到你在認(rèn)真傾聽(tīng)、虛心受教——“原來(lái)如此!是這樣啊!”
6.被他人表?yè)P(yáng)穿的西裝很有品位,該如何回應(yīng)呢?——“你的領(lǐng)帶才好看,我也好想要一條!”
7.想要得到同事或他人的好感,對(duì)其作評(píng)價(jià)時(shí)可以欲揚(yáng)先抑——“做法雖然強(qiáng)硬,但是算得上細(xì)致周到!
8.讓人感到備受尊重和重視——“我應(yīng)該細(xì)細(xì)地聽(tīng)你的話……”
9.訥于言,反而更能夠展現(xiàn)內(nèi)心的真誠(chéng)——“我的嘴,其實(shí)很笨……”
10.直截了當(dāng)詢問(wèn)想要得到的信息!——“請(qǐng)直說(shuō)能給我便宜多少!”
11.意見(jiàn)產(chǎn)生分歧,學(xué)會(huì)這樣反駁!——“我很理解你這樣的想法,只是……”
12.“鸚鵡學(xué)舌”,逼近對(duì)方的真實(shí)想法——“這個(gè)很困難啊!”“很困難嗎?”“我做不到啊!”“你做不到嗎?”
13.三段式論證法,使之領(lǐng)會(huì)對(duì)自己有利的道理——“A與B同理,B與C同理,那么A就與C同理。”
14.適當(dāng)?shù)某聊芪娙说哪抗,讓人害怕漏?tīng)了什么內(nèi)容。
15.這樣發(fā)問(wèn)后,對(duì)方絕對(duì)不會(huì)說(shuō)“不”!——“你也覺(jué)得XX是比較好的,是吧?”
16.不讓對(duì)方說(shuō)“不”的二選一的提問(wèn)法——“是喝紅酒還是喝啤酒呢?”
17.別人拒絕時(shí),一般都會(huì)說(shuō):對(duì)不起,我很忙。用肯定而非否定的方式再次邀請(qǐng)——“你之所以這么忙,正因?yàn)槟闾幵谶@么重要的職位上,我正是要找你這樣的人。”
18.如果拿個(gè)小本兒,隨時(shí)將對(duì)方講話的內(nèi)容記下,更顯尊重——“這句話很有啟發(fā),我得把它記下來(lái),那你覺(jué)得我說(shuō)的有道理嗎?”
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