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服務協(xié)議書

時間:2024-06-30 18:14:54 學人智庫 我要投稿

服務協(xié)議書范本

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服務協(xié)議書范本

  售后服務協(xié)議書范本

  甲方:___________

  乙方:___________

  甲乙雙方根據(jù)《合同法》及有關規(guī)定,本著平等互利、真誠合作、共同發(fā)展的原則,為共同開拓市場,做好________牌產品的售后服務工作,乙方在經銷甲方產品的同時承擔售后服務工作。經雙方協(xié)商,就________牌產品在乙方經銷區(qū)域內的售后服務達成以下協(xié)議:

  一、甲方的責任與權利

  1.負責為乙方 (培訓期間的路費由乙方承擔,食宿由甲方提供),為乙方提供產品的維修配件及相關技術資料。

  2.制訂并提供《維修收費標準》給乙方。

  3.對乙方的服務質量不定期進行檢查。若乙方服務質量無法達到甲方要求時,甲方可要求乙方更換售后服務人員或拒絕支付維修費用 .

  4.對乙方不能維修的產品,甲方應提供技術協(xié)助乙方維修。

  二、乙方的責任和義務

  1.必須設立________產品售后服務機構,配備合格維修人員、設備及服務場地。

  2.明確維修負責人和專職維修人員,同時提供售后服務地址及咨詢電話給甲方,若有變更應提前十天通知甲方。

  3.乙方必須為經銷區(qū)域內的________牌產品提供維修服務,對于經銷區(qū)域內非乙方銷售的________牌產品不得拒絕提供維修服務。對 于特殊情況應及時聯(lián)絡甲方協(xié)商處理。

  4.接受甲方的指導與監(jiān)督,按甲方提供的《售后維修月報表》格式及時、詳細地記錄維修信息,并在次月三日內傳真給甲方。

  三、維修費用的結算

  1.甲方依據(jù)乙方季度回款額的____%作為乙方的季度專項維修費用,甲方每月統(tǒng)計一次,逐月累計,每季度結算。季度結算時,如乙方季度 實際維修費用超出季度回款額的____%,乙方應該在當季度將超出部分支付給甲方。反之,則移至下季度,年終余額可移至下一年度,不作為貨款抵扣 .

  2.此費用專用于乙方維修物料的領用及其它維修所需的費用。

  3.所有的.維修物料均由甲方明確收費標準,乙方領用維修配件時,額度在其季度回款的____%內,可直接供給,超出部分甲方按維修物料收 費標準向乙方收取相應超額費用。

  4.如甲乙雙方的經營合同終止時,乙方的售后服務義務(期限為產品銷售之日起一年內)仍然存續(xù)的。乙方可以將售后服務的義務轉給 甲方,同時雙方應結清相應的維修費用。

  四、維修配件的申領及退換

  1.為避免配件供應不及時,確保維修的及時性,乙方應計劃領用配件,常用配件應建立庫存。

  2.乙方每月可填寫《維修配件備料》單向甲方申領配件,甲方依此單向乙方隨貨發(fā)配件,對于加急配件(如ems,火車快件、空運)所產生 的運輸差價由乙方承擔。

  3.乙方每月所領用的配件按甲方制定的《維修收費標準》收費,甲方每月統(tǒng)計后與乙方核對。

  五、退貨的規(guī)定和程序

  1.甲方為乙方提供一年的保修服務(時間從產品銷售給顧客之日起計算),不提供退貨服務,乙方對消費者附加的承諾由乙方自行兌現(xiàn) .

  2.乙方在收到貨物后的七日內,應及時對產品進行驗收,發(fā)現(xiàn)非運輸過程中造成的損壞(不包括包裝破損,產品淋濕等)或存在質量問題的 ,屬開箱不良。開箱不良的產品乙方應先進行維修(維修費用由甲方承擔),維修不了的,經甲方確認,可以申請退貨,運費由甲方承擔。

  3.乙方將甲方的產品銷售給顧客后的十五日內(銷售日期以產品回執(zhí)單和銷售發(fā)票為準),產品出現(xiàn)質量問題的,屬品質不良。品質不良 的產品, 乙方應先進行維修(維修費用由甲方承擔),維修不了的,經甲方確認,也可以申請退貨,運費由甲方承擔。

  4.除上述開箱不良或品質不良的情況外,在保修期內的所有退貨或返修貨的返回運費、產品翻新配件費均由乙方承擔,并從乙方專項維 修費用中扣除。產品修理完畢后返回乙方的運費由甲方承擔。

  5.乙方在保修期外的所有退貨或返修貨的往返運費、產品翻新配件費均由乙方承擔,并從乙方專項維修費用中扣除。

  6.乙方遇特殊情況需返修或退貨時,乙方應先向甲方書面申請并附上詳細清單,經甲方準許后方可。對于未經甲方準許的退貨(含返修) ,甲方可拒收,此退貨所造成的損失由乙方自行承擔。

  7.乙方所有返甲方的貨物,應包裝完整,并保持貨物的整潔;對于零亂不堪、配件殘缺不全的貨物甲方可拒收。乙方未提供退貨清單或 退貨清單不詳時,退貨數(shù)量按甲方實收數(shù)為準。

  六、本合同有效期

  自______年______月______日至______年______月______日止,有效期滿另行簽訂。

  七、解決爭議的方式

  在合同有效期內如有爭議時,雙方協(xié)商解決,可增補協(xié)議;經協(xié)商不成,可提請廈門市人民法院訴訟解決。

  八、本協(xié)議一式貳份,雙方各執(zhí)壹份,從雙方簽字蓋章后生效。

  甲方單位(章)________   乙方單位(章)______

  代表人:________________   代表人:______________

  日期:__________________   日期:________________

  法律服務協(xié)議書范本

  甲方:

  乙方:__________________事務所

  甲、乙雙方就企業(yè)勞資專項法律服務的有關事宜在平等互利、協(xié)商一致、互相信任的基礎上達成如下條款:

  1、乙方指派的律師

  乙方應指派工作勤勉,認真負責,并對所提供法律服務具有相當經驗之律師為甲方提供本合同項下的服務。

  經與甲方協(xié)商,乙方指派________________律師組成工作小組為甲方提供本合同項下的服務。

  2、服務事項

  在甲方支付了規(guī)定費用后,乙方應在下列事項范Χ內向甲方提供法律服務:

  (1)對甲方目前勞資狀況進行分析,出具《企業(yè)目前勞資狀況分析報告》;

  (2)針對甲方的實際情況,為甲方出具《企業(yè)用工制度策劃書》;

  (3)審閱甲方與員工訂閱的勞動合同,對其提出修改意見或重新提供規(guī)范的'勞動合同。對于尚簽訂的員工,提供新的勞動合同;

  (4)審閱甲方現(xiàn)有的規(guī)章制度,對其提出修改意見或重新擬定規(guī)范的規(guī)章制度;

  (5)根據(jù)甲方的運作流程,擬定商業(yè)保護策略;

  (6)向甲方提供一份《勞資糾紛預警機制》;

  (7)對甲方的有關人員進行勞動法方面的專業(yè)培訓。

  3、乙方的保密義務

  乙方同意在本合同的服務實施過程中及完畢之后,不向任何第三方披任何接觸到的甲方δ公布、保密或專有性質的資訊,并將維護其保密性。

  4、甲方的責任

  甲方同意與乙方真誠合作,如實提供乙方所需的所有資料,積極配合乙方工作,確保乙方工作的順利開展。切實履行本合同條款, 按時支付費用及告知乙方其他地址、電話號碼和處所。

  5、付費方式

  甲方于本合同簽訂之日起五個工作日內向乙方一次性支付法律服務費人民幣_____________元整。上述款項支付后不予退回。

  6、合同的解除

  甲方可隨時解除本合同,但甲方有權不予退還已經收取的法律服務費。乙方在甲方同意或有其他正常理由的情況下也可解除合同。前述的正當理由包括:甲方的Υ約或在實質問題上甲方拒絕與乙方合作或接受乙方的建議,以致乙方隨后的工作無法開展。

  任何一方擬依據(jù)本款解除本合同的,應提前兩周通知對方。當本合同終止后,甲方應立刻支付所有δ支付的費用。

  7、其他

  (1)本合同自甲、乙雙方簽字蓋章之日起生效,有效期________年,即自________年________月________日至________年_______月_____日。

  (2)其他δ盡事宜雙方將另行協(xié)商;

  (3)本合同一式二份,雙方各執(zhí)一份。

  甲方: 乙方:_________律師事務所

  地址: 地址:

  電話: 電話:

  傳真: 傳真:

  日期:年 月 日        日期:年 月 日

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