集體的溫暖作文（一）

　　看完《料理新鮮人》，佩服于主人公的勇氣，感慨于他的經(jīng)歷和初涉社會的那份艱辛，然后結(jié)合自己的社會之初，突然發(fā)有的時候心情是相似的。一并一再受到挫折時候的那份無奈與疲憊。

　　服務(wù)一個客戶，業(yè)務(wù)不熟悉，本來可以通過從中國銀行結(jié)匯之后打本票到我們銀行的，卻由于我的不了解，沒有提醒客戶，客戶于是直接美金轉(zhuǎn)賬過來，由于近日美元一直走跌態(tài)勢，資金又沒有在這個周末前到賬，客戶的資金面臨縮水的可能。其實客戶的抱怨是很可以讓人理解的。確確實實的，我沒有盡到一個稱職的行員該做的，沒有對她作出最合理的建議，或者說沒有給她選擇和考慮的方案，更不該的，是我沒有去咨詢懂業(yè)務(wù)的同事，直接送走了客戶。在介紹理財產(chǎn)品的時候，對于重慶輕軌信托計劃，我告知了客戶這款產(chǎn)品的優(yōu)點和風險收益特性，但是又補充了產(chǎn)品可能熱銷帶來的脫銷的可能性，這就直接導致客戶購買不到產(chǎn)品的擔憂。仿佛，我一直在自己給一直下套和挖坑，自己鉆進去，或者往下縱身一跳。本來客戶沒有意識到美元的走軟，我卻提醒了她，建議她結(jié)匯；本來客戶不知道理財產(chǎn)品的熱銷，我又建議了她；本來她不知道可以本票更快的過賬途徑，同事卻不小心在提醒我的時候也提醒了她……我在不明需求和情況的客戶面前，告訴了她我們所掌握的信息，真心誠意的給她作出了建議，卻反而做得錯上加錯，甚至不可彌補。不，可以彌補，卻讓同事們?yōu)槲屹M了不少心。

　　我的歉意讓客戶更為不滿：我的損失由誰來承擔？這是客戶拋給我的問題。我無言以對。我是初出茅廬的嫩草，真的不知道當這樣的情況發(fā)生的時候，除了淚水，我還能怎樣處理？盡管我也去挽救了，去彌補了，去盡量調(diào)查這件事情的問題所在了。（本來，今天錢是可以到賬的）�？墒呛懿恍�，結(jié)果，就是這樣，錢沒有到賬�？蛻魠s要離開上海一段時間，旅行回來之后不知道匯價變成什么樣。風險總是這樣存在著的，不是我所能控制的。我越是幫客戶解釋，越是希望讓她聽到我道歉的聲音，客戶卻是越不滿。這件事情上，我的處理可以說很失敗。后來同事幫我做的分析讓我豁然開朗——有的時候，我們不該這樣將所有責任都往自己身上攬。我的軟弱，反而讓客戶覺得我真的虧欠她很多。不周到是存在的，但是銀行方面沒有義務(wù)將客戶的所有風險都分析全面。而匯率本身是雙邊的，走向帶有不確定因素，跌和升本就不能做全面的預(yù)期。另有一點，我的錯誤在于沒有在不明白業(yè)務(wù)的時候征詢儲蓄或者會計柜的前輩。

　　同事們真的很團結(jié)，而且很友好。我是軟弱的，眼淚止不住地流，盡管曾經(jīng)告訴自己一定要堅強。這兩年，淚水卻一直沒有干涸，怎么都是控制不好。在同事面前，我的眼圈紅紅，將發(fā)生的經(jīng)歷這樣告訴老師和前輩，當然一起實習的同事也在旁學習其中的經(jīng)驗教訓。每個人都很認真地幫我分析處理事情的方法，還有我這個案例發(fā)生的關(guān)鍵點和不當之處。從說話的語氣和藝術(shù)，從業(yè)務(wù)辦理的技巧和方式，從各方各面，甚至前輩們的切身體會上來告知我這樣的事情在初學者身上或多或少會發(fā)生，人這樣才能成長。他們以不同的方式安慰了我，也教育了我，受益匪淺。有的事情，是我事前不知道的。有的方法，是我沒有考慮到的。有的技巧，是我根本想不到的——這里，在大戶室的交流中，我明白了很多，也不明白很多。因為是嫩草，當被踩在腳下的時候，突然無法挺起腰桿，卑微的時候，卻失去了勇氣。而好心的同事卻在這個時候伸出了援助之手。當龐姐姐幫我一直打電話確認和告訴我資金流向可能出現(xiàn)的問題的時候，當鄒老師建議我詢問并尋找解決辦法的時候，當秦老師組織那么多同事來幫我分析和提供意見的時候，當崔老師致電客戶，詳細解釋并告知其中道理的時候，當同來的實習生拍著我的肩膀告訴我要堅強的時候，當小錢剖析我的問題并教導如果處理的技巧的時候，當丁老師為我的這件事情奔走的時候，當保安關(guān)切的眼光注視在我身上的時候……我真的不知道說什么好，甚至謝謝也是蒼白和無力的了。我在淚眼中看到大家的真誠的眼光，并從中汲取了力量。在同事的幫助下，我想我可以站起來……

　　工作開始的時候，真的走得跌跌撞撞。因為不熟悉，因為不明白，因為不夠不卑不亢，因為經(jīng)驗的匱乏，因為勇氣的缺失，真的痛苦。幸好有那么團結(jié)的同事，那么熱心的朋友，還有寬容的大家?guī)臀易哌^一個個的低洼。我知道，雨來的時候，還會在低洼面前無措，但至少，可以有了重新跨越的勇氣�；蛘哒f，業(yè)務(wù)的逐漸熟悉也可以幫助我們填補這樣一個個的低谷。

　　黃梅雨不停，下班后和同事們吃了晚飯，簡單而溫馨。集體的溫暖讓疲憊的我開始恢復(fù)了信心。不能這樣的軟弱。范范給我發(fā)了短信：下雨了，帶傘了嗎？我?guī)湍闼蛡惆�。感動莫名。晚上在網(wǎng)上遇到熊熊，說明天給我送桃子。其實自己很幸福，有那么多關(guān)心自己的人。盡管是厄運不斷的本命年里，還是因為朋友們的支撐，一路走下來。一切都會好的。會有雨過天晴的時候，不是嗎？

　　集體的溫暖作文（二）

　　前些天我忙里偷閑看了一個電視劇叫《相伴》，有一段情節(jié)讓我很受啟發(fā)。那個主人公是個舊社會過來的藝人，是說快板書的。因為他的快板書說得好，我們的部隊文工團讓他參了軍。后來，部隊讓他下部隊鍛煉，他高高興興的去了�？墒撬麤]想到部隊的生活是那么艱苦，軍事訓練對于他來說是難上加難，可也是，一個從舊社會過來的藝人哪受過這樣的罪，他一再的犯錯誤，他所在的班是軍事訓練的尖子班，他的到來，一下子把班里的成績拉了下來，他還不以為是。一次，軍事演習是越野賽，他只跑了一段就把腳扭了，戰(zhàn)士小王只有不到一米六的個子又瘦又小，為了班的成績，他一把將藝人背了起來，他們班的了第一名，而小王卻昏倒了，藝人的心靈受到了極大的震撼，他開始反省自己，刻苦練習，取得了意想不到的好成績，完全把自己融入這個班集體里，成為一名真正的戰(zhàn)士。

　　這一短情節(jié)也深深的觸動了我，我想到一個集體應(yīng)該是一個溫暖的大家庭，過去我們總講做思想工作，現(xiàn)在似乎不太提倡了，人們都在忙忙碌碌為了生存，為了把生活搞得好一點，拼命的工作，很少感覺到集體的溫暖，人們的心靈里缺少了同事間的關(guān)愛，那種純真的友誼，樸素的情感越來越淡漠了。作為領(lǐng)隊的人們很少從生活上，從工作上去關(guān)注自己的隊員。這些年，我們的員工越來越多了，而我們離他們越來越遠了，能不能改變這個局面呢，我想只要有心就可以做到。

　　隨后，我決定要拿出時間到審計點上去，看看我們的員工，第一天，我們?nèi)チ舜笈d，去看望去年被評為優(yōu)秀員工的趙生芳一組人。小趙看上去是一個柔弱女子，個子中等，說話不緊不慢，在去年，她帶領(lǐng)了幾十人的隊伍，像大掃蕩一樣，對幾千家要拆遷的農(nóng)戶資產(chǎn)進行評審，這樣的工作誰都會知道是怎樣的艱難，而她硬是挺過來了，圓滿的完成了第一批評審任務(wù)，今年初始，她又開始了新一輪的評審工作，據(jù)說他的母親一直身體不好，住在老家（河北張家口），她想請一個星期的假，可是到了就是沒騰出功夫。我見到她，和她聊聊工作聊聊家常，她只是很平淡的告訴我，她的家住在門頭溝，孩子只有四歲，丈夫的工作也很忙。而后，她又開始講起工作，特別提醒我們下一步這里又要有新的項目了，她沒有講她的困難，工作有多么艱苦，她的成績。下班了，我們把她送到送到附近的汽車站，她回家還要花費一個多小時的時間，她沒有一點怨言，她靜靜的向汽車站走去。

　　這就是我們的優(yōu)秀員工，她沒有說任何讓人激動的話，但是，她的確讓我很感動，誰說現(xiàn)在的人們只是為了利益，她的心里就有集體，她默默的為我們的集體工作著，克服了自己的困難。從她那里我感覺到了我的脈搏和她一起跳動。我從她的身上感覺到了我們的集體是溫暖的。

　　我希望中天恒的領(lǐng)導們，在繁忙的工作間隙，要下到業(yè)務(wù)點去，不僅了解工作還要看看我們的員工，送去一點點溫暖，記得前些時候，我們一部的武戰(zhàn)偉部長犧牲了自己的休息時間，去探望了奮戰(zhàn)在東北一線的員工們，我認為這是用心去做事。我相信你的心里有大家，那么大家心里就有你。

　　集體的溫暖作文（三）

　　集體，是溫暖的字眼；集體，是強大的字眼；集體，是力量的字眼！集體，讓你隨時隨地感受快樂與幸福，感受到自己不是在孤軍作戰(zhàn)，感受到身邊有著一群關(guān)心你、幫助你的人。瞧：

　　在一次體育課上，大家都在練習跳高，準備參加比賽，張海濤同學可是跳高能手，他那優(yōu)美的動作博得了大家一次次地歡呼與掌聲。看，他又開始跳了，他用長而有力的腿蹬地一躍，輕巧地翻過了竹竿，同學們的歡呼聲還沒喊出，卻看到了不幸的一幕：在落地時，他重心一偏，摔了下去。只聽“啊”的一聲慘叫，同學們沖過去，看到海濤緊緊抱著腿，痛苦地呻吟著！(www.msguai.com)大家協(xié)助老師趕緊把海濤送到醫(yī)務(wù)室。

　　第二天，海濤沒有來上課，聽老師說，海濤腿骨折了，需住院治療，可是此時，離畢業(yè)會考已經(jīng)差不多了，他的家境又不好，這可怎么辦好呀？大家都在思索著！

　　這時，班長小飛發(fā)言了：“要不——大家先來獻一份愛心，出自己的一份力，先幫助海濤度過眼前這個難關(guān)，大家說怎么樣呀？”一石激起千層浪，大家都覺得這個想法好。下午，小飛和同學們把自己的錢罐砸了，把錢全部放進了捐款箱中，老師、家長也為海濤獻上了愛心。

　　當小飛幾個班干部代表大家把錢送到醫(yī)院時，海濤的爸爸媽媽正為醫(yī)藥費而發(fā)愁呢！她們緊緊握住同學們的說，不住地說著感激的話。同學們留下了鮮花和一份慰問信后悄悄離開了。

　　在海濤生病期間，同學們輪流為他補課，不讓他落下一天的課。終于，海濤康復(fù)了，又回到了這個溫暖的集體中，當他見到老師和同學的一剎那，兩行熱淚不由流下了臉龐，大家緊緊地擁抱在一起。

　　幾天后，海濤在畢業(yè)會考中取得了優(yōu)異的成績，考上了區(qū)重點中學，消息傳來，大家都無比高興。海濤和家長一直在感謝著老師、感謝著同學，感謝班集體的溫暖。

　　集體，多么輝煌的字眼！多么溫暖的字眼！即使在陰霾的日子里，你也能看到一束燦爛的陽光！