面試中的聆聽禮儀

　　有一句名言說得好：“善言，能贏得聽眾;善聽，才會贏得朋友。在當(dāng)今社會，我們總學(xué)會自我表達(dá)，但往往忽略了傾聽的重要性，下面是小編整理的面試中的聆聽禮儀，歡迎大家分享。

　　1、專注

　　談判者在會談中，內(nèi)心必須時刻保持清醒和精神集中，一般人聽話與思索的速度大約比講話快4倍，所以聽別人講話思想非常容易開小差;同時，根據(jù)有關(guān)研究資料，正常的人最多只能記住他當(dāng)場聽到的東西的60%～70%，倘不專心，記住的就更少。自此，傾聽別人講話一定要全神貫注，努力排除環(huán)境及自身因素的干擾。

　　2、注意對方說話方式

　　對方的措辭、表達(dá)方式、語氣、語調(diào)，都傳遞了某種信息，認(rèn)真予以注意，可以發(fā)現(xiàn)對方一言一語后面隱寓的需要，真正理解對方傳遞的全部信息。

　　3、觀察對方表情

　　察言觀色，是判斷說話者態(tài)度及意圖的輔助方法。

　　談判場合的傾聽，是“耳到，眼到、心到、腦到”四種綜合效應(yīng)�！奥牎奔床粌H運(yùn)用耳朵去聽，而且運(yùn)用眼睛觀察，運(yùn)用自己的心去為對方的話語作設(shè)身處地的構(gòu)想，并用自己的腦子去研究判斷對方話語背后的動機(jī)。

　　標(biāo)準(zhǔn)的傾聽，是不允許一邊聽一邊在腦子里構(gòu)想輪到自己講話時你該說些什么，思考著說話者應(yīng)該如何解決自己的問題或籌劃著自己將要提出的忠告，思考著由聽到的內(nèi)容而聯(lián)想起的自己某些相似經(jīng)歷并籌劃著如何或是否要告訴說話者自己的經(jīng)歷等等。一定要集中注意力，聚精會神地去獲得說話者的信息，這樣發(fā)散的思維就會消失。

　　4、通過某些恰當(dāng)?shù)姆绞?/strong>

　　如目光的注視，關(guān)切同情的面部表情、點(diǎn)頭稱許、前傾的身姿及發(fā)出一些表示注意的聲音，促使講話者繼續(xù)講下去。

　　5、學(xué)會忍耐

　　對于難以理解的話，不能避而不聽，尤其是當(dāng)對方說出不愿意聽，甚至觸怒自己的話時，只要對方未表示說完，都應(yīng)傾聽下去，不可打斷其講話，甚至離席或反擊，以免上“鉤”、失禮，對于不能馬上回答的問題，應(yīng)努力弄清其意圖，不要匆忙表達(dá)，應(yīng)尋求其他辦法解決。

　　6、要虛心

　　最高明的“聽眾”是善于向別人請教的人。他們能夠用一切機(jī)會博采眾長，豐富自己，而且能夠留給別人彬彬有禮的良好印象。為了表明聽者對對方所談內(nèi)容的關(guān)心、理解和重視，可以適時發(fā)問，提出一兩個對方擅長而自己又不熟悉的問題，請求對方更清晰地說明或解答，這樣做往往會令談話者受到鼓勵。但向人請教不能避實(shí)就虛，強(qiáng)人所難，對方不愿回答的問題不要追問。

　　7、要耐心

　　有時一個普通話題，自己知之甚多，但對方卻談興很濃，出于對對方的尊重，應(yīng)保持耐心，盡量讓對方把話講完，不要輕易打斷或插話，也不要反對、反駁對方。

　　如果確實(shí)需要插話或打斷對方談話時，應(yīng)先征得對方的同意，用商量的口氣說一聲：“請等一等，讓我插一句” 、“請?jiān)试S我打斷一下”或“我提個問題好嗎?”這樣，可以轉(zhuǎn)移話題又不失禮貌。

　　8、要細(xì)心

　　聽人談話還要有足夠的敏感性。注意聽清對方話語的內(nèi)在含義和主要思想觀點(diǎn)，不要過多地考慮對方的談話技巧和語言水平，不要為枝節(jié)問題所沖淡。

　　9、要有呼應(yīng)配合

　　當(dāng)對方說得幽默時，回應(yīng)的笑聲會增添說話人的興趣;當(dāng)說得緊張時，聽者屏住呼吸會強(qiáng)化氣氛;當(dāng)講到精彩處可報以掌聲。當(dāng)然聽者的表情反應(yīng)要與談話者的神情和語調(diào)相協(xié)調(diào)，不可大驚小怪，顯得浮躁無知。聽者還應(yīng)隨時利用聽話的間隙將說話人的觀點(diǎn)與自己的看法作比較，回味說話人的觀點(diǎn)、意圖，預(yù)想好自己將要闡述的觀點(diǎn)和理由。

　　擴(kuò)展資料：學(xué)會“聆聽”掌握面試技巧

　　1.得體的外表

　　這不是一個看臉的時代，卻是一個看外表的時代。作為面試者，你的著裝代表了你的品位和態(tài)度，它不必價值連城，但必須符合你的專業(yè)和職業(yè)。

　　2.準(zhǔn)時

　　勿遲到首先，遲到是面試的大忌，它說明你不具備事先規(guī)劃時間的能力。此外，如果你為了趕時間而過于匆忙，出汗、氣喘會毀掉你精心準(zhǔn)備的裝扮。其次，你的到訪時間也不宜提前過多，因?yàn)槟愕拿嬖嚬俅藭r可能正在開會或忙著其他工作。

　　3.學(xué)會等待

　　在群面開始前，如果其他面試者晚到或遲到，面試官或許會讓你稍等片刻。此時，你要學(xué)會等待的正確姿勢，切記焦躁和厭煩。群面開始后，如果會議室內(nèi)的.座位標(biāo)有你的姓名，那么，請按要求做好。這樣可以幫助一天內(nèi)就要閱人無數(shù)的面試官記住你。

　　4.避免過度緊張

　　小組面試時，面試官想要看到你自信的狀態(tài)，而不是緊張。不要以為正式的自我介紹才是面試的開始，從你走進(jìn)這個小組中開始，屬于你的考察就開始了，要讓面試官看到你在陌生人群中的適應(yīng)力。

　　5.收斂你的鋒芒

　　小組在開始討論時，往往會變成誰最先開口的比賽。候選者們認(rèn)為發(fā)言最早、最快、最大是領(lǐng)導(dǎo)才能的表現(xiàn)，但在考官看來卻是傲慢無禮的表現(xiàn)。因此，侃侃而談之前不要忘記收斂鋒芒，以防面試官讓攻擊性變成你的減分項(xiàng)。

　　6.積極參與討論

　　即使你不了解主題小組討論是候選人表達(dá)自我的機(jī)會，雖然作為MBA候選人應(yīng)該熟悉當(dāng)前本地和國際的所有事件，但在討論進(jìn)行中你知道多少是次要的，參與的積極性和能力才是考察重點(diǎn)。所以，不要選擇沉默。

　　7.證明你是一個領(lǐng)導(dǎo)者

　　領(lǐng)導(dǎo)者并不是一味強(qiáng)勢和出風(fēng)頭，而是參與到其他成員的討論中，懂得聆聽。因此，在展現(xiàn)自己領(lǐng)導(dǎo)能力前，先做一個聆聽者吧。

　　8.不要炫耀你知道多少

　　你的GMAT成績已經(jīng)告訴面試官你的專業(yè)素養(yǎng)，他們感興趣的是你如何思考、說話和聆聽。

　　9.展現(xiàn)出創(chuàng)造性思維

　　抓住一切機(jī)會讓別人看到的獨(dú)特性和創(chuàng)造性，給自己創(chuàng)造記憶點(diǎn)。

　　10.避免機(jī)械地背答案

　　扔掉你爛熟于心的標(biāo)準(zhǔn)答案，用自己真實(shí)的想法回答面試官問過數(shù)次的問題。即使你的答案并不完美，但可以讓面試官看到你的真誠。

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