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正確有效的培訓(xùn)開場(chǎng)是怎樣的
課程一開始，我們就需要把學(xué)員的好奇心、注意力聚焦在課程中，這是以學(xué)員為中心的培訓(xùn)課程中，講師必須具備的能力。一個(gè)好的講師使用新穎的、驚奇的方式可以激發(fā)參訓(xùn)學(xué)員對(duì)學(xué)習(xí)主題的興趣，用一種不同尋常的、超出參訓(xùn)學(xué)員預(yù)期的方式來(lái)介紹主題，更可以增強(qiáng)他們的興趣和動(dòng)機(jī)。那么正確有效的培訓(xùn)開場(chǎng)是怎樣的呢？下面就來(lái)和小編一起看看吧。
如何衡量一場(chǎng)培訓(xùn)是否有效開場(chǎng)?
1、調(diào)動(dòng)參訓(xùn)學(xué)員的好奇心。
好奇心是非常強(qiáng)大的驅(qū)動(dòng)力。只有調(diào)動(dòng)了參訓(xùn)學(xué)員的好奇心，才能使得以學(xué)員為中心的培訓(xùn)課程產(chǎn)生震撼力，才能贏得參訓(xùn)學(xué)員的口碑，這是首要標(biāo)準(zhǔn)。
2、激發(fā)參訓(xùn)學(xué)員的自信心。
培訓(xùn)課程的一個(gè)重要目標(biāo)是讓參訓(xùn)學(xué)員在離開課堂時(shí)，認(rèn)為自己很棒：“這次學(xué)習(xí)讓我掌握了很多以前不知道的東西，so happy!”而不是離開課堂時(shí)自我埋怨：“這老師講的這些東西，我有那么多不懂，多晦氣!”
培訓(xùn)課程一開始就樹立參訓(xùn)學(xué)員的自信心，有助于學(xué)員后面的開放與參與。
3、有效開場(chǎng)傳達(dá)四件事：
參加本次課程的參訓(xùn)學(xué)員們的時(shí)間會(huì)被很好地利用起來(lái);
講師了解參訓(xùn)學(xué)員的背景、經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)領(lǐng)域等;
講師充分地備課是為了尊重參訓(xùn)學(xué)員;
講師所講的課程內(nèi)容不單單是為了完成教學(xué)課程，還能讓參訓(xùn)學(xué)員感受到講師的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。
4、讓參訓(xùn)學(xué)員的注意力快速聚焦，而不是走神。
課程開始前，人在課堂，說(shuō)不定心還在想剛才停車是否鎖住了車子，或者在想公司派我學(xué)這個(gè)有啥用。這時(shí)候，講師就需要打破他們腦子里想的那些事，把他們的注意力聚焦到課堂上來(lái)。不使參訓(xùn)學(xué)員走神的關(guān)鍵措施在于調(diào)動(dòng)。他們很容易不注意聽講，但是不參與小組活動(dòng)就很難。
5、促進(jìn)參訓(xùn)學(xué)員之間的交往。
講師的開場(chǎng)白是不是讓大家互相熟悉?因?yàn)槿撕腿酥g的關(guān)系在陌生、緊張時(shí)，其注意力就會(huì)下降。
參訓(xùn)學(xué)員坐在課堂上，東瞄一下，西瞟一眼，心里想的是：這次課程我能遇到怎樣的人?他們好合作嗎?能帶給我什么呢?如果感覺到自己不如其他人之間那么熟悉，就不會(huì)積極參與到課程中。如果課程時(shí)間越長(zhǎng)，就越需要參訓(xùn)學(xué) 員之間相互熟悉了解。
6、開場(chǎng)內(nèi)容與課程主題/課程內(nèi)容相關(guān)。
參訓(xùn)學(xué)員能不能把開場(chǎng)活動(dòng)和學(xué)習(xí)主題/內(nèi)容聯(lián)結(jié)起來(lái)?很多成年人都是實(shí)用型的，我就是這樣的人。
某次，講師在做了半個(gè)小時(shí)左右暖場(chǎng)的活動(dòng)后，我提問(wèn)：“老師，剛才的活動(dòng)和你要講的課程內(nèi)容是什么關(guān)系?”
講師回我：“我只是讓大家相互熟悉一下”。我回他：“這樣啊?那我現(xiàn)在來(lái)也沒有關(guān)系，反正你沒有講課程內(nèi)容，早知道我就抽一會(huì)煙。”
當(dāng)然，我這個(gè)回復(fù)看起來(lái)很不合群，很自私，但傳達(dá)的意思就是告訴講師：作為學(xué)員，交錢來(lái)參加學(xué)習(xí)的，那么，你講師所說(shuō)的每句話、所做出的每個(gè)行為，都應(yīng)該和課程內(nèi)容相關(guān)，讓我覺得課程的每分鐘都值得。
7、開場(chǎng)對(duì)講師和學(xué)員都非常有趣。
有趣，不一定需要貫穿始終，但是一開始就融入有趣的元素，就會(huì)讓參訓(xùn)學(xué)員感到：“咦?好像這次培訓(xùn)不像其他那些死板講師，可以學(xué)知識(shí)，還很好玩，有意思!”
所以，講師要花時(shí)間設(shè)計(jì)一個(gè)在培訓(xùn)一開始就很愿意做的活動(dòng)。
8、把開場(chǎng)不露痕跡引導(dǎo)到課程主題上來(lái)。
此刻的講師，最好是能明確和澄清一下課程的總體目標(biāo)。
有效開場(chǎng)的技巧有哪些?
1、穿著打扮是否阻礙了參訓(xùn)學(xué)員接受講師的信息?
第一印象很重要，進(jìn)入課堂，參訓(xùn)學(xué)員的第一印象就是看你的穿著打扮，你的穿著打扮不好，會(huì)影響參訓(xùn)學(xué)員的吸收度。所以，作為講師，要問(wèn)自己：今天上課，我穿什么才能表現(xiàn)出對(duì)學(xué)員的尊重?學(xué)員們會(huì)穿得怎么?我怎么才能比學(xué)員的穿著更正式一點(diǎn)點(diǎn)?
2、舉止行為是否也阻礙了參訓(xùn)學(xué)員接受講師的信息?
講師在上場(chǎng)之前，應(yīng)該找一面鏡子問(wèn)自己：我的肢體語(yǔ)言咋樣?肢體語(yǔ)言是否與嘴里的語(yǔ)言保持一致?臉上的表情有沒有活力?臉上的表情是否吸引起參訓(xùn)學(xué)員對(duì)話題的興趣?我的站姿應(yīng)該怎樣?我在課堂上的身體應(yīng)該怎么移動(dòng)或位置變化?
3、聲音是否便于學(xué)員接收課程信息?
譬如：發(fā)音是否準(zhǔn)確?語(yǔ)調(diào)應(yīng)該熱情還是嚴(yán)肅?語(yǔ)速是抑揚(yáng)頓挫還是猶豫不決還是帶著口頭禪?用詞用語(yǔ)的措辭上，用大白話還是專業(yè)術(shù)語(yǔ)?
4、眼神交流是否充分?
一開始，講師要用眼睛盯著某一個(gè)參訓(xùn)學(xué)員(哪怕是講師看著最漂亮的美女，哪怕你事后心里想著“哇!比我老婆還性感”也沒有關(guān)系)，構(gòu)建起無(wú)聲的力量，盯住她 之后掃視全場(chǎng)建立相同的眼神交流。作為講師一開始就看天花板、地板或者墻面，或讓參訓(xùn)學(xué)員感覺到這老師根本就沒有注意到我們的存在。眼睛是心靈的窗戶，當(dāng) 講師與參訓(xùn)學(xué)員的眼神進(jìn)行交流時(shí)，那種聚焦的默契會(huì)迅速提升開場(chǎng)的凝聚力。
5、開場(chǎng)白是否說(shuō)得富有能量熱情和活力?
因?yàn)闆]人有興趣聽那種干巴巴的、無(wú)吸引力的預(yù)言，這就需要講師表現(xiàn)出你的興趣和熱情，將活力和緊張呈現(xiàn)出來(lái)，挑戰(zhàn)參訓(xùn)學(xué)員。
6、以學(xué)員為中心還是以自己為中心?
作為講師，不要關(guān)心自己的話能得到什么回報(bào)，只需要專注于你在講什么;不要擔(dān)心自己表現(xiàn)得好不好，而是要專注于傳遞信息，影響參訓(xùn)學(xué)員。當(dāng)你付出了真誠(chéng)使得參訓(xùn)學(xué)員獲得了好處，他們就會(huì)感激并尊敬講師。
7、開場(chǎng)時(shí)要不要說(shuō)謙虛/道歉之類的意思?
我聽過(guò)很多講師的課程，雖然沒有明確說(shuō)出謙虛/道歉這兩詞，但用隱藏道歉的詞語(yǔ)來(lái)表達(dá)，這樣做很不好!因?yàn)閷?duì)于培訓(xùn)課程，你是花了心血的，準(zhǔn)備充分，所以就 不需要謙虛/道歉說(shuō)什么“課程還有些細(xì)節(jié)內(nèi)容準(zhǔn)備得不好”、“最近很忙，PPT的內(nèi)容設(shè)計(jì)上少了幾頁(yè)”等等話。在一般情況下，很多參訓(xùn)學(xué)員除了講師自己說(shuō) 出來(lái)謙虛/道歉的意思外，根本就不知道講師為何要謙虛/道歉;即使你講師謙虛/道歉了，但很多參訓(xùn)學(xué)員根本就不會(huì)原諒，因?yàn)樗墙o了大把money的!
8、一開始給參訓(xùn)學(xué)員來(lái)一個(gè)課程概述了嗎?
講師你要講什么，一開始就要為所講課程內(nèi)容奠定基礎(chǔ)。把一些話提前說(shuō)清楚，讓參訓(xùn)學(xué)員和你在同一個(gè)頻道、同一個(gè)層面理解問(wèn)題。
9、是否集中了精力?
講師問(wèn)參訓(xùn)學(xué)員：“什么是最需要回答的核心問(wèn)題?為何這些問(wèn)題是關(guān)鍵緊要?最初的問(wèn)題是什么?”
10、是否保持開放的態(tài)度?
很多時(shí)候，參訓(xùn)學(xué)員需要知道講師對(duì)培訓(xùn)主題的態(tài)度、講師為何有信心應(yīng)對(duì)。那么，講師就應(yīng)該讓參訓(xùn)學(xué)員感受到你愿意交流和分享的真誠(chéng)與興趣。
11、是否與參訓(xùn)學(xué)員建立并保持接觸?
一開場(chǎng)的時(shí)候，講師需要與參訓(xùn)學(xué)員象征性地進(jìn)行接觸，建立起他們認(rèn)同你的親密關(guān)系。這非常重要。
有效開場(chǎng)的方法有哪些?
1、利用道具或者教具。
我第一次參加培訓(xùn)課程，是單位宣傳部部長(zhǎng)給我們將單位發(fā)展史。他進(jìn)入講堂，手里拿了一雙嬰兒穿的鞋子，全部員工一下子就被吸引住了——“這老師怎么把嬰兒鞋子掛在黑板上?”
組織部長(zhǎng)一開始也不說(shuō)，等大家注意力全部被吸引的時(shí)候，他才開口：
今天講的發(fā)展史，聚焦在單位的來(lái)源，就像穿著這雙鞋子的孩子那樣，不能站立走路;同時(shí)，對(duì)于學(xué)員來(lái)說(shuō)，第一次了解單位發(fā)展史，就像穿著這鞋子的孩子，難免磕磕絆絆有疑慮有不解有失誤，但只要有孩子那種想站立起來(lái)的精神和動(dòng)力 源泉，我們就會(huì)在培訓(xùn)中成功!
7年前，我在香港參加一次培訓(xùn)的時(shí)候，也遇到了一個(gè)可愛的老頭拿著孩子的鞋子進(jìn)場(chǎng)，我會(huì)聲一笑。可見，充分利用道具或者教具，足可以吸引參訓(xùn)學(xué)員的好奇心和注意力。
2、以幽默贏得笑。
需要注意的是，不是像市面上那些惡俗講師，張嘴閉嘴都是滿嘴的低俗笑話，而是這個(gè)幽默來(lái)自于工作經(jīng)歷并針對(duì)培訓(xùn)主題，還具備邏輯性。這樣的幽默會(huì)讓參訓(xùn)學(xué)員覺得來(lái)自于工作很有意義有共鳴，能迅速拉近講師與參訓(xùn)學(xué)員之間的距離。
3、提問(wèn)。
我曾見到一位講師一開場(chǎng)，他的有效提問(wèn)迅速鉤住參訓(xùn)學(xué)員的注意力并產(chǎn)生好奇心。那是在一次“績(jī)效棱柱”的培訓(xùn)課程上。他只有一句話：
“你們都知道績(jī)效棱柱的實(shí)施面很窄，都聽說(shuō)過(guò)，可是都沒有見過(guò)。那么，你們能不能事先為它畫像呢?請(qǐng)以小組為單位，把你們心里的績(jī)效棱柱畫出來(lái)。時(shí)間為5分鐘�！�
這樣，參訓(xùn)學(xué)員一下子動(dòng)手動(dòng)嘴忙起來(lái)：表達(dá)自己的理解、記錄對(duì)方的精彩、在紙張上畫像。
4、舉手回答。
講師設(shè)置一些問(wèn)題，讓參訓(xùn)學(xué)員來(lái)舉手回答也是一個(gè)不錯(cuò)的開場(chǎng)。就像前面說(shuō)到的四個(gè)問(wèn)題：你參加本次學(xué)習(xí)想獲得什么好處?你怎樣才能更快更好更容易地把學(xué)習(xí) 內(nèi)容用來(lái)完成工作?你能獲得什么收益?你能避免什么損失?提出來(lái)之后，讓參訓(xùn)學(xué)員舉手回答，這樣就把課程的主題和概述表達(dá)出來(lái)了。
5、熱點(diǎn)法。
借用與培訓(xùn)課程相關(guān)的熱點(diǎn)、難點(diǎn)來(lái)進(jìn)行描述，把參訓(xùn)學(xué)員代入到熱點(diǎn)、難點(diǎn)中，使其身臨其境，這樣參訓(xùn)學(xué)員就會(huì)主動(dòng)參與進(jìn)來(lái)，說(shuō)出自己的感受。譬如講績(jī)效指標(biāo) 如何設(shè)計(jì)、譬如如何調(diào)薪、等等這些課程都是可以找到典型的熱點(diǎn)、難點(diǎn)事件，把參訓(xùn)學(xué)員代入，激發(fā)他們的注意力和好奇心。
6、比較法。
針對(duì)同一個(gè)主題課程，譬如講《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》課程，世面上有很多講師在講，譬如將《TTT》課程，也同樣有很多講師在講。那么，作為講師 的你就可以把這些講師的講授方法進(jìn)行總結(jié)，比較出自己的優(yōu)勢(shì)，但不要在課堂中點(diǎn)名說(shuō)出其他講師的名字。這樣稍微地比較，也會(huì)吸引參訓(xùn)學(xué)員的注意力。
7、說(shuō)“惡”。
什么是“惡”呢?參加培訓(xùn)課程的次數(shù)多了，參訓(xùn)學(xué)員都在自己心里有桿秤，喜好怎樣的講師和討厭怎樣的講師，他們都是有標(biāo)準(zhǔn)的。作為講師，把學(xué)員所討厭的講師表現(xiàn)總結(jié)成“惡”，說(shuō)出來(lái)，向?qū)W員表示，自己有了這樣的“惡”，你們就可以砸雞蛋。
8、莊嚴(yán)承諾。
我在組織內(nèi)部培訓(xùn)課堂中，喜歡莊嚴(yán)承諾：“這次培訓(xùn)結(jié)束后，我能確保大家掌握～項(xiàng)提升自己能力的技術(shù)�！敝宰鲞@樣的承諾，是一開始就帶給參訓(xùn)學(xué)員自信心，也能抓住參訓(xùn)學(xué)員的注意力。
承諾之后，在課堂的每個(gè)環(huán)節(jié)，適時(shí)地確認(rèn)某項(xiàng)技術(shù)他們掌握了嗎，從而說(shuō)明我兌現(xiàn)了自己的承諾。
9、引用大數(shù)據(jù)。
數(shù)據(jù)最有說(shuō)服力，我曾在外部其他公司的內(nèi)訓(xùn)中，開場(chǎng)使用過(guò)多次數(shù)據(jù)，一下子就征服了參訓(xùn)學(xué)員：不走神，引起好奇心，專注于課堂內(nèi)容。
這里給一個(gè)建議：在利用或者引用數(shù)據(jù)的時(shí)候，一定要讓數(shù)據(jù)變得非常有趣，有震撼力!如果你所引用的數(shù)據(jù)被人懷疑，也沒有說(shuō)服力，更沒有趣味，那就可能導(dǎo)致開場(chǎng)失敗。因?yàn)閿?shù)字是枯燥的!
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