企業(yè)管理規(guī)范概述

　　企業(yè)管理規(guī)范又稱企業(yè)規(guī)章制度，是企業(yè)管理中各種管理?xiàng)l例、章程、制度、標(biāo)準(zhǔn)、辦法、守則等的總稱。它是用文字形式規(guī)定管理活動(dòng)的內(nèi)容、程序和方法，是管理人員的行為規(guī)范和準(zhǔn)則。

　　企業(yè)管理規(guī)范的特點(diǎn)

　　企業(yè)的管理規(guī)范，作為員工的行為準(zhǔn)則，具有以下一些特點(diǎn)：

　　1、規(guī)范性，它告訴人們應(yīng)當(dāng)做什么，應(yīng)當(dāng)如何去做。

　　2、強(qiáng)制性，它對(duì)全體職工都有嚴(yán)格的約束力，任何人不得違反。為此，企業(yè)的管理規(guī)范要有公開性和權(quán)威性。

　　3、科學(xué)性，管理規(guī)范要成為人們的行為準(zhǔn)則，它本身就應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確、齊全、統(tǒng)一、不能模棱兩可，更不能相互矛盾。

　　4、相對(duì)穩(wěn)定性，管理規(guī)范一經(jīng)批準(zhǔn)，在一定的時(shí)期內(nèi)就要保持穩(wěn)定，不能朝令夕改，使人無所適從。

　　5、群眾性，管理規(guī)范要簡(jiǎn)明扼要，通俗易懂，便于大家掌握和執(zhí)行。同時(shí)，管理規(guī)范要注意以“鼓勵(lì)”代替“禁止”，以事前防范代替事后責(zé)備，以積極獎(jiǎng)賞代替消極處罰。

　　企業(yè)管理規(guī)范的功能

　　企業(yè)管理規(guī)范是企業(yè)全體員工在生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中共同遵守的規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)，它是企業(yè)管理的基礎(chǔ)工作，對(duì)于保證企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)，提高企業(yè)管理水平有著重要的作用。

　　1、管理規(guī)范是現(xiàn)代化大生產(chǎn)安全運(yùn)行的基本保證

　　現(xiàn)代化大生產(chǎn)采用先進(jìn)的技術(shù)裝備，運(yùn)用機(jī)器或機(jī)器體系從事生產(chǎn)活動(dòng)，具有連續(xù)性、比例性、均衡性等特點(diǎn)，要求企業(yè) 員工按照其自身的客觀規(guī)律組織生產(chǎn)。企業(yè)管理規(guī)范正是從上述特點(diǎn)和規(guī)律出發(fā)制定的，在生產(chǎn)中遵循反映大生產(chǎn)客觀要求的管理規(guī)范，生產(chǎn)就能安全、順利、高效地進(jìn)行。

　　2、管理規(guī)范是提高經(jīng)營管理活動(dòng)有效性的基本依據(jù)

　　一個(gè)大型企業(yè)，由成千上萬人通過一定的組織形式聚集而成，這就需要通過企業(yè)管理規(guī)范來確定每個(gè)層次、每個(gè)環(huán)節(jié)、每個(gè)部門乃至每個(gè)人的活動(dòng)內(nèi)容、活動(dòng)方式、活動(dòng)方法，才能使每個(gè)人的活動(dòng)有所遵循，目標(biāo)和行動(dòng)一致，形成一個(gè)完整的統(tǒng)一的生產(chǎn)經(jīng)營系統(tǒng)。

　　3、管理規(guī)范是實(shí)行科學(xué)管理，向現(xiàn)代化管理邁進(jìn)的基本條件

　　管理規(guī)范是實(shí)現(xiàn)掛歷規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化的前提條件。要實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理，首先要加強(qiáng)企業(yè)的基礎(chǔ)工作，包括管理規(guī)范工作。同時(shí)，它也是推行現(xiàn)代化管理，運(yùn)用計(jì)算機(jī)輔助管理的基礎(chǔ)條件，沒有良好的管理規(guī)范，管理現(xiàn)代化只是一句空話。

　　4、管理規(guī)范是實(shí)現(xiàn)科學(xué)的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的重要保證

　　管理的職能設(shè)計(jì)確定以后，組織機(jī)構(gòu)和聯(lián)系方式設(shè)計(jì)完成以后，每個(gè)崗位和每個(gè)部門如何科學(xué)合理地進(jìn)行活動(dòng)，還需要科學(xué)合理的管理規(guī)范來提供依據(jù)。貫徹執(zhí)行管理規(guī)范，就為合理組織結(jié)構(gòu)的正常運(yùn)行創(chuàng)造了重要的保證條件。

　　5、管理規(guī)范是降低消耗、提高質(zhì)量、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益增長(zhǎng)的基本手段

　　加強(qiáng)企業(yè)管理是提高產(chǎn)品質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)效益不可缺少的措施。而加強(qiáng)企業(yè)管理，首先是強(qiáng)化基礎(chǔ)工作。在生產(chǎn)無定額、工作無標(biāo)準(zhǔn)、管理無依據(jù)的情況下，是不可能提高質(zhì)量、降低成本的，是不會(huì)有哦好的經(jīng)濟(jì)效益的。

　　企業(yè)管理規(guī)范建立的原則

　　企業(yè)管理規(guī)范的建立，是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的一項(xiàng)重要職責(zé)，是一項(xiàng)重要而復(fù)雜的工作。管理規(guī)范的建立應(yīng)當(dāng)遵循以下一些主要的原則。

　　1、堅(jiān)持實(shí)事求是的原則

　　企業(yè)需要制定什么規(guī)范、達(dá)到何種水平，應(yīng)當(dāng)根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況來決定，制定出的管理規(guī)范又應(yīng)當(dāng)在實(shí)踐中經(jīng)過試點(diǎn)或試驗(yàn)，證明它確實(shí)符合客觀規(guī)律和本廠的實(shí)際情況，確實(shí)能取得良好效果，才能組織實(shí)施。

　　2、堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)和群眾相結(jié)合的原則

　　管理規(guī)范是要全體員工來執(zhí)行的，必須反映群眾的集體意志。管理規(guī)范的制定必須有領(lǐng)導(dǎo)的總結(jié)群眾的時(shí)間經(jīng)驗(yàn)，充分聽取員工的意見，這樣才能扎根于群眾之中，為廣大群眾自覺遵循執(zhí)行。

　　3、堅(jiān)持系統(tǒng)、全面、統(tǒng)一的原則

　　系統(tǒng)指各項(xiàng)管理規(guī)范要配套，達(dá)到整體優(yōu)化。全面指凡涉及經(jīng)營管理活動(dòng)全過程的各項(xiàng)工作、各個(gè)崗位都要有相應(yīng)的管理規(guī)范，作到有章可循。統(tǒng)一指各項(xiàng)管理規(guī)范應(yīng)當(dāng)相互協(xié)調(diào)，服從統(tǒng)一的領(lǐng)導(dǎo)意志的共同的目標(biāo)。

　　4、堅(jiān)持職務(wù)、責(zé)任、權(quán)限、利益相一致的原則

　　職務(wù)是前提，責(zé)任是核心，權(quán)限是條件，利益是動(dòng)力，四者缺一不可，必須相互一致。

　　5、堅(jiān)持繁簡(jiǎn)適度、通俗易懂的原則

　　管理規(guī)范應(yīng)當(dāng)規(guī)定得詳盡明確，有關(guān)項(xiàng)目不能有遺漏和含糊之處，指標(biāo)、要求盡可能的定量化，并且，行文要作到簡(jiǎn)單明了、通俗易懂，使執(zhí)行者易于理解和掌握。

　　企業(yè)管理規(guī)范建立的步驟

　　管理規(guī)范的建立，還應(yīng)當(dāng)遵循科學(xué)的程序。一般步驟是：

　　1、公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的變化及企業(yè)發(fā)展規(guī)劃的需要，提出建立某項(xiàng)管理規(guī)范的目標(biāo)和要求;

　　2、由企業(yè)的綜合管理部門組織有關(guān)業(yè)務(wù)科室收集資料，調(diào)查研究，起草管理規(guī)范的初步方案;

　　3、由分管的副經(jīng)理組織公司內(nèi)外的專家或智囊團(tuán)討論和審核，決定最后的方案;

　　4、由經(jīng)理通過一定的決策程序批準(zhǔn)頒發(fā)。

　　企業(yè)管理規(guī)范的執(zhí)行

　　管理規(guī)范一經(jīng)批準(zhǔn)，就必須在實(shí)際工作中切實(shí)地貫徹執(zhí)行。為使管理規(guī)范能順利地得到貫徹執(zhí)行，應(yīng)當(dāng)注意以下一些問題。

　　1、必須嚴(yán)格 按管理規(guī)范辦事，有章必循，違章必究，令出必行。執(zhí)法不嚴(yán)，管理規(guī)范失去權(quán)威性，實(shí)際上等于取消了管理規(guī)范。

　　2、必須重視教育培訓(xùn)。通過教育培訓(xùn)，提高員工執(zhí)行規(guī)范的自覺性，掌握?qǐng)?zhí)行管理規(guī)范所必須的業(yè)務(wù)技術(shù)知識(shí)和技能。

　　3、大力 培養(yǎng)嚴(yán)肅認(rèn)真、一絲不茍的工作作風(fēng)，反對(duì)馬虎、憑經(jīng)驗(yàn)干事的習(xí)慣。

　　4、領(lǐng)導(dǎo)帶頭，成為執(zhí)行管理規(guī)范的模范。要堅(jiān)持在制度面前人人平等的原則，企業(yè)的一切管理規(guī)范，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部必須帶頭遵守，認(rèn)真貫徹。

　　5、堅(jiān)持嚴(yán)格的檢查和考核。企業(yè)要堅(jiān)持定期和不定期的檢查制度，通過檢查，發(fā)現(xiàn)問題，糾正不足。并且，對(duì)每個(gè)部門、每個(gè)崗位實(shí)行定性和定量的考核，把考核結(jié)果同提職、獎(jiǎng)懲等結(jié)合起來。

　　6、加強(qiáng)企業(yè)文化教育。

　　企業(yè)管理規(guī)范的修改

　　管理規(guī)范不是一成不變的，隨著企業(yè)的發(fā)展、技術(shù)的更新、管理水平的提高，人們認(rèn)識(shí)的深化，管理規(guī)范也需要修改和完善。管理規(guī)范的修改，要注意處理好以下關(guān)系：

　　1、正確處理“定”與“變”、“破”與“立”的關(guān)系。管理規(guī)范要有一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的時(shí)間，不能朝令夕改。為此，要堅(jiān)持先立后破的原則，只有制定出新的合理的制度規(guī)范，讓人們逐步熟悉和習(xí)慣之后，才能廢除舊有的規(guī)程。

　　2、管理制度的改革和管理規(guī)范的修訂相結(jié)合。企業(yè)外部環(huán)境的變化及內(nèi)部管理制度的改革，都涉及到相應(yīng)的管理規(guī)范的修訂。凡是進(jìn)行企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)變、組織機(jī)構(gòu)的改組、各項(xiàng)專業(yè)制度的改革，都必須相應(yīng)地修改有關(guān)的管理規(guī)范。