a.關(guān)鍵風(fēng)險：

　　序號風(fēng)險名稱風(fēng)險特征描述風(fēng)險原因風(fēng)險后果

　　1、進度延后因各種原因引起的項目整體進度不能按時完成

　　(1)計劃設(shè)計不合理

　　(2)資源調(diào)度不合理

　　(3)人員素質(zhì)不高造成間接費用增加。如時間延后過長，會造成項目取消等后果。

　　2、客戶需求降低因客戶需求降低使公司虧損

　　(1)員工服務(wù)質(zhì)量不高

　　(2)服務(wù)價格偏高

　　(3)宣傳不到位客戶量的減少直接導(dǎo)致公司營業(yè)額的降低，造成虧損

　　3、總體費用超支項目總費用增加，超過預(yù)算

　　(1)設(shè)備價格上漲

　　(2)人員工資上漲項目費用超標(biāo)，毛利率降低

　　4、人力不足風(fēng)險因人力資源不足而造成的項目問題

　　(1)公司項目過多造成人力資源分配不足

　　(2)人員費用投入太少項目不能按時完成，或出現(xiàn)質(zhì)量隱患

　　5、組織結(jié)構(gòu)風(fēng)險因組織結(jié)構(gòu)造成的項目實施問題

　　(1)項目經(jīng)理中途換人

　　(2)公司上層架構(gòu)發(fā)生重大變動，造成對項目的組織結(jié)構(gòu)發(fā)生問題項目無法順利進行，在費用、時間及質(zhì)量方面出現(xiàn)嚴(yán)重問題，嚴(yán)重時會造成項目取消。

　　如圖列出了公司的風(fēng)險評價表�？梢院芮宄�地看出，風(fēng)險2是最大的風(fēng)險，風(fēng)險3的風(fēng)險值也是是相當(dāng)?shù)母撸�風(fēng)險4是很值得我們重視的。而其它各風(fēng)險相對于風(fēng)險2、3、4來說，風(fēng)險1和5較小。

　　b.關(guān)鍵風(fēng)險解決辦法：

　　(1)客戶需求量減少：完善考核制度，嚴(yán)格把關(guān)，定期反饋信息調(diào)整價格，以總公司為中心進行網(wǎng)點選址及宣傳，再以網(wǎng)點為中心進行宣傳，這樣就形成了多層宣傳網(wǎng)絡(luò)。

　　(2)人力不足風(fēng)險:人力資源部應(yīng)積極招聘，儲備大量人力，并做好相應(yīng)的培訓(xùn)。

　　(3)總體費用超支：進行整體費用控制，時間控制，從而減少開支。