新手HR如何對求職者進行面試提問(2)

　　一、充分了解崗位的工作要求;

　　二、根據(jù)要求可以事先擬定一些測試的問題;

　　三、如果出現(xiàn)泛泛而談的應(yīng)聘者，可以根據(jù)他的答案仔細深挖，所謂的多問為什么?

　　四、少點開放性問題，做一些與面試崗位相關(guān)的存在的問題，看他如何解決。

　　五、別忘了，你是面試官，保持好心態(tài)很重要哦。

　　Jmuas：

　　和樓主一樣，我也是這么過來的。不過那是幾年前的事情了。分享一些自己的經(jīng)驗，最后附上一個實例作為干貨，激勵新人學(xué)習(xí)和成長。先說說那會兒的感覺，就是根本沒時間聽求職者的對答，求職者在回答的時候，我基本上我下個問題要問什么了。我發(fā)現(xiàn)自己這個問題后，一般會提前多看幾遍求職者的簡歷，多了解相關(guān)崗位的職責和要求。提前設(shè)計好問題，然后進行結(jié)構(gòu)化面試。以上是我最開始接觸面試的過程，大概用了2個月，就可以進行半結(jié)構(gòu)面試了。

　　半結(jié)構(gòu)面試，樓主說到的那些方法，我比較同意，比如BEI，STAR等等，這些都是工具，但是如何用，我給出以下幾點分享吧，我也是這么過來的：1、熟悉崗位，熟悉職責和要求，包括公司情況，團隊情況，薪酬福利等;2、熟悉簡歷，找出面試的重點，疑惑點，提前準備問題;3、用好能力素質(zhì)模型，最后將各項素質(zhì)具體化，細化，具象化;4、練習(xí)練習(xí)，這個要看企業(yè)的平臺了，比如我之前的公司，評價每年面試1000多人，所以，我每天至少面試3——4個人，給了我大量的機會讓我去鍛煉。5、歡迎樓主繼續(xù)留言，多來中人網(wǎng)學(xué)習(xí)和交流，有不懂的就提出來，大家都是這么成長的，這里高手如云。6、回答僅供參考，具體情況具體對待。7、補充第3點，關(guān)于能力素質(zhì)模型具化這個，舉個例子：素質(zhì)能力：責任心(1)皮實，吃苦耐勞;(2)操心，認真完成本職工作，保證工作質(zhì)量;(3)堅持企業(yè)標準，使命必達，主動承擔額外工作;(4)主動為企業(yè)規(guī)避風(fēng)險、挽回損失等;(5)能主動尋找內(nèi)外資源，完成工作任務(wù)。

　　如果求職者在回答中說，我們接到一個項目，是在30天內(nèi)做好本地一個中型飾品展會的展區(qū)設(shè)計，這項任務(wù)的挑戰(zhàn)是時間緊湊，所需要的材料多，且甲方要求我們將中國傳統(tǒng)文化融入展區(qū)中以配合他的產(chǎn)品形象，除了以上這項，還有一個問題是，展區(qū)到展會開始前3天，一直在進行其他的展會，也就是說，我們沒有很多時間到現(xiàn)場進行彩排，只能提前把所有預(yù)案都想到，保證完成任務(wù)。

　　求職者會回答：我是這個項目的總執(zhí)行，我的任務(wù)是配合項目經(jīng)理進行總體的執(zhí)行工作，項目經(jīng)理主要負責對外和對上的溝通，我的任務(wù)主要是設(shè)計和資源的配置。拿到這個任務(wù)時，我比較頭痛，如上所述，確實是很困難。但是我沒有放棄，我馬上草擬了一個方案，和項目經(jīng)理溝通，最后就一些細節(jié)調(diào)整后達成一個方案，然后我把這個方案告訴團隊，講明了我們的挑戰(zhàn)等。那一個月，我真的很累，每天吃飯睡覺都在想著方案的事情，睡覺都睡不好。經(jīng)常吃飯后，主動跑去會展中心，觀察展區(qū)周邊的環(huán)境，和目前在那里擺展的公司交流，了解他們當前的情況，有時半夜想出一個小方案，我會立刻跑到公司查閱相關(guān)資料，然后把方案寫下來。求職者可能會說更多，但是我們可以從這段描述里面看到，他說的一些東西：(1)但是我沒有放棄，我馬上草擬了一個方案，和項目經(jīng)理溝通——堅持企業(yè)標準，使命必達(2)每天吃飯睡覺都在想著方案的事情，睡覺都睡不好�！�—皮實，吃苦耐勞，操心(3)經(jīng)常吃飯后，主動跑去會展中心，觀察展區(qū)周邊的環(huán)境，和目前在那里擺展的公司交流，了解他們當前的情況�！�—能主動尋找內(nèi)外資源，完成工作任務(wù)。從以上回答中，我能讀出4條直接符合我們企業(yè)對責任心的要求，根據(jù)企業(yè)規(guī)定，達到3條即為合格，那么，我覺得這個員工合格，有責任心。

　　Gedanqun：

　　干我們?yōu)橐恍�，免不了，要碰到面試的，也會碰到各式各樣的人，我覺得面試官，有時候氣場也很重要，整個人給人的感覺要稍微莊嚴一些。第一，要對面試崗位深入了解，了解公司背景，公司文化，崗位的具體職責。具體薪資標準。這樣才能針對性。二，我想，仔細察看應(yīng)聘者的簡歷，一是可以發(fā)現(xiàn)應(yīng)聘者的情況，二來可以看一下，應(yīng)聘者字寫得如何(文字書寫有時也是一個人的軟實力)。特別是工作經(jīng)歷。三，會讓求職者介紹一下自己目前情況，求職動機，工作經(jīng)歷，最后服務(wù)公司離職原因，應(yīng)聘該崗位以后職業(yè)方向(特別是畢業(yè)生，我覺得可以看一下該名畢業(yè)生的規(guī)劃能力)，有經(jīng)驗者可以判斷一下應(yīng)聘者對該崗位的穩(wěn)定性，求職薪金待遇。從事該崗位工作流程，和在工作期間碰到問題的處理。四，問一些和該崗位相關(guān)的實際操作問題，或?qū)�業(yè)方面的問題，以此來衡量應(yīng)聘者的專業(yè)水平。

　　天涼：

　　面試方法其實最多用的半結(jié)構(gòu)化面試、結(jié)構(gòu)化面試和情景面試。能很好運用面試方法和面試后能給予適當評價的前提你對招聘崗位有多了解，你必須要了解招聘崗位的崗位職責和任職要求，并熟悉崗位相關(guān)的業(yè)務(wù)情況。如果沒有這些，我覺得做招聘是不適合的，招聘崗位是公司門戶，一般而言不宜安排新手或新入職的員工來做，如果招聘面試者本身對公司業(yè)務(wù)不熟悉，對崗位認知不清晰，不太可能能招聘到適合的人才。就如樓主面試后不知所云，對求職者的表現(xiàn)如何，是否勝任崗位無法作出正確的評價，就是因為不熟悉招聘崗位的內(nèi)容和任職要求，因此，在面試時也無法組織合適的問題來考察求職者，面試就變成了一次聊天。緊張正是源于我們對崗位的無知，不知道招聘崗位是做什么工作，也清楚什么樣的人才能勝任這個崗位，才符合公司的要求。

　　Hxf731：

　　1、本身會有些緊張。任何人剛開始獨立操作一件事情普遍都會如此，但你的緊張不能讓求職者看出來;教你個辦法：你想著，我面試他們，他們要害怕我，因為我決定他們未來是否能到我司上班，你可能就不會太緊張了。

　　2、不知道問什么，中間經(jīng)常卡克。提前看求職者的簡歷，對于其中的疑問項進行提問;了解招聘崗位的任職要求、任職條件，從而提前設(shè)定一些問題。另外，多聽，對疑問點提問。

　　3、不大會追問，感覺拋出的問題，求職者回答的不痛不癢的。拋出的問題，是否具有專業(yè)度;HR需要了解招聘崗位的任職要求、任職條件，求職者應(yīng)具備的基本專業(yè)能力、性格、溝通、理解、領(lǐng)悟、學(xué)習(xí)等各方面的能力。仔細聽求職者的回答，仔細觀察求職者回答問題的肢體語言，積累經(jīng)驗，從而成為伯樂。

　　4、面試完成后，沒什么感覺，感覺得不出什么結(jié)論，做不出選擇。還是上面說的，各項準備工作不充足，你如果連招聘崗位所需的任職條件、任職要求都沒有摸透，沒有準備好相應(yīng)的問題，是很難有結(jié)論的

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