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面對職場，要學(xué)會問對問題
面對職場，要學(xué)會問對問題
人們常說只要肯問就沒有壞問題，不過老實(shí)說，有些問題的確是不該問的。柯夢職涯導(dǎo)師以及MSNBC晨間節(jié)目《早安，喬》的主持人米嘉布蕊津斯基，將透過本文告訴你工作時(shí)不論面對任何情況，你都可以問對問題!
■ 面試時(shí)，
問：“該職務(wù)的前任員工任職期間的工作表現(xiàn)如何?”
面試前你大都已經(jīng)演練好常見的問答，不過你應(yīng)該準(zhǔn)備一些你想知道的問題，有備而來的應(yīng)征者懂得詢問該職務(wù)前任員工的表現(xiàn)，這樣你才知道該職務(wù)需要的是什么樣的人才?然后以不夸大的方式說明你如何擁有適任該職務(wù)的才能。
■ 面對主管時(shí)，
問：“我可以如何協(xié)助你?”
你總會有機(jī)會跟你的主管提出負(fù)責(zé)大項(xiàng)目的要求，不過當(dāng)主管很忙碌時(shí)，你就要問他需不需要幫忙，例如看見他忙著準(zhǔn)備下午的會議時(shí)，你就可以詢問要不要幫忙準(zhǔn)備數(shù)據(jù)或買午餐，他會感謝你的關(guān)心和主動(dòng)協(xié)助，如此一來，相信不久后他就會分派給你更重要的職務(wù)。
■ 會議時(shí)，
問：“接下來我應(yīng)該做什么?”
重點(diǎn)是能提出有意義的問題，而不要因?yàn)檩喌侥惆l(fā)言就倉促間隨便問個(gè)問題，你應(yīng)該思考為了順利完成任務(wù)必須獲得哪些重要的相關(guān)信息，例如完成期限、窗口的聯(lián)絡(luò)方式等。
■ 電話會議時(shí)，
問：“米嘉，你有什么想法嗎?”
隨著在家上班的趨勢日顯的緣故，參與電話會議的機(jī)會也跟著多了，所以在會議中問對問題變得非常重要，主要是因?yàn)榇蠹叶伎床坏奖舜说谋砬楹椭w語言。大抵上你必須避免提出開放性的問題，以免形成空泛的討論和大家爭相發(fā)表意見的情況，最好是對特定的人發(fā)問，同時(shí)稱呼對方的名字。
■ 在電梯里，
問：“你好，今天過得如何?”
有禮貌是好事，不過由于搭乘電梯的時(shí)間很短或是太擠，根本就無法問什么有意義的事情，因此你不必在這樣的公共場合里刻意表現(xiàn)親近或討論工作上的事，只要聊些安全的話題即可，像是談?wù)勌鞖�、問候早安或午安等。還有，這時(shí)如果你的同事在忙著打簡訊，你就任憑對方去忙，有時(shí)候連問候都不必也沒有什么關(guān)系。
■ 在派對中，
問：“巴黎好玩嗎?”
這不像在電梯里，你可以和大家聊天，這是建立關(guān)系的大好機(jī)會，不過討論太私人的事情或過于八卦，例如不斷打探某人可能被解雇、誰和誰上床、誰何時(shí)要生小孩等就不是很恰當(dāng)，因?yàn)檫@些都不是你該關(guān)心的話題，你應(yīng)該和大家分享你的假期或詢問對方假期過得如何!
■ 完成重大案子后，
問：“我表現(xiàn)的如何?”
不論你是護(hù)士、老師、學(xué)生、編輯或做什么都好，適時(shí)地向上司或師長詢問你的表現(xiàn)是很聰明的做法，不過不要面對面詢問，你可以利用E-mail探詢有哪些地方要改善，讓你下次可以表現(xiàn)得更好，這樣對方才會有時(shí)間仔細(xì)思考你的表現(xiàn)并給出中肯、有建設(shè)性的意見，然后接下來，你就根據(jù)那些意見好好改進(jìn)自己。
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