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如何讓說話更有魅力/說話的技巧
一、說話的小技巧有哪些
1、不要說“但是”,而要說“而且”
試想你很贊成一位同事的想法,你可能會說:“這個想法很好,但是你必須……”本來你讓你的話字字千金伶牙俐齒的你,當然深受同事和上司的愛戴啦!伶牙俐齒的你,當然深受同事和上司的愛戴啦!讓你的話字字千金是認可別人的,這樣子一說,這種認可就大打折扣了。你完全可以說出一個比較具體的希望來表達你的贊賞和建議,比如說:“我覺得這個建議很好,而且,如果在這里再稍微改動一下的話,也許會更好……”
2、不要再說“老實說”
公司開會的時候會對各種建議進行討論。于是你對一名同事說:“老實說,我覺得……”在別人看來,你好像在特別強調(diào)你的誠意。你當然是非常有誠意的,可是干嗎還要特別強調(diào)一下呢?所以你最好說:“我覺得,我們應(yīng)該……”
3、不要說“首先”,而要說“已經(jīng)”
你要向老板匯報一項工程的進展情況。你跟老板講道:“我必須得首先熟悉一下這項工作!毕胂肟窗桑@樣的話可能會使老板(包括你自己)覺得,你還有很多事需要做,卻絕不會覺得你已經(jīng)做完了一些事情。這樣的講話態(tài)度會給人一種很悲觀的感覺,而絕不是樂觀。所以建議你最好是這樣說:“是的,我已經(jīng)相當熟悉這項工作了!
4、不要說“僅僅”
在一次通力攻關(guān)會上你提出了一條建議,你是這樣說的:“這僅僅是我的一個建議!闭堊⒁,這樣說是絕對不可以的!因為這樣一來,你的想法、功勞包括你自己的價值都會大大貶值。本來是很利于合作和團體意識的一個主意,反而讓同事們只感覺到你的自信心不夠。最好這樣說:“這就是我的建議!
5、不要說“錯”,而要說“不對”
一位同事不小心把一項工作計劃浸上了水,正在向客戶道歉。你當然知道,他犯了錯誤,惹惱了客戶,于是你對他說:“這件事情是你的錯,你必須承擔責任!边@樣一來,只會引起對方的厭煩心理。你的目的是調(diào)和雙方的矛盾,避免發(fā)生爭端。所以,把你的否定態(tài)度表達得委婉一些,實事求是地說明你的理由。比如說:“你這樣做的確是有不對的地方,你最好能夠為此承擔責任。”
6、不要說“本來……”
你和你的談話對象對某件事情各自持不同看法。你輕描淡寫地說道:“我本來是持不同看法的。”一個看似不起眼的小詞,卻不但沒有突出你的立場,反而讓你沒有了立場。類似的表達方式如“的確”和“嚴格來講”等等,干脆直截了當?shù)卣f:“對此我有不同看法!
7、不要說“幾點左右”,而要說“幾點整”
在和一個重要的生意上的伙伴通電話時,你對他說:“我在這周末左右再給您打一次電話! 這就給人一種印象,覺得你并不想立刻拍板,甚至是更糟糕的印象——別人會覺得你的工作態(tài)度并不可靠。最好是說:“明天11點整我再打電話給您!
8、不要說“務(wù)必……”,而要說“請您……”
你不久就要把自己所負責的一份企劃交上去。大家壓力已經(jīng)很大了,而你又對大家說:“你們務(wù)必再考慮一下……”這樣的口氣恐怕很難帶來高效率,反而會給別人壓力,使他們產(chǎn)生逆反心理。但如果反過來呢,誰會去拒絕一個友好而禮貌的請求呢?所以最好這樣說:“請您考慮一下……”
二、說話的禁忌
1、忌語言粗俗
在人際交往中,尤其是在社交場合,語言粗俗是大忌。不禮貌的語言,如粗話、臟話,會給人留下非常不好的印象,一定要避免使用。另外,在談話中也要盡量避免使用他人忌諱的語言,比如談到某人死了,可用“病故”、“走了”等委婉的語言來表達;在議論某人(尤其是女士)長相時,可把“肥胖”改說成“豐滿”或“福相”,“瘦”則用“苗條”或“清秀”代之。
語言文明是一個人自身修養(yǎng)的體現(xiàn),文明的談吐可以給對方留下一個良好的印象。
2、忌不看對象與場合
不同的人有不同的風俗習慣和語言習慣,因此,人際交往中,一定要看對象說話,對什么樣的人說什么樣的話。比如,廣東人、香港人有喜“8”厭“4”的習慣。這是因為廣東話中“8”與“發(fā)”諧音,“4”與“死”同音。因此,在遇到非說“4”不可時,應(yīng)用“兩雙”來代替。
另外,說話還要看場合。到什么山上唱什么歌,在不同的場合說不同的話。比如,參加婚禮時,應(yīng)該祝新婚夫婦白頭偕老;在探望病人時,則應(yīng)說些寬慰的話,如“你的精神不錯”,“你的氣色比前幾天好多了”,等等。
3、忌空泛說教
有的人往往因為自己年齡比別人大,地位比別人高,潛意識里就有一種欲支配別人的優(yōu)越感,覺得自己比別人有經(jīng)驗,比別人懂得多,因此往往在說話時帶有說教的腔調(diào)。當然,也不能完全把說教一棒子打死,有時的確也有正確的忠告,但這些忠告因為帶有說教的腔調(diào),即使是正確的,也常引起談話對象的逆反情緒,不容易被別人接受。
既然是要說服教育別人,那么就應(yīng)該考慮別人的感受,注意如何使別人接受你的意見或觀點,所以不能高高在上,目空一切,而是要拿出鮮明、生動、形象的事例讓別人心悅誠服地接受?斩吹恼f教往往難以收到較好的效果,反而會惹人產(chǎn)生抵觸情緒。
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