面對職場壓力該如何化解

　　覺得工作壓力特別大？看看你周圍的人吧。

　　就算是在繁榮時期，在工作上一直保持冷靜也不是件容易的事。但隨著經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)問題，裁員大潮開始席卷一些行業(yè)，許多人都比以前更擔(dān)心自己的飯碗牢不牢靠──而房子的價值、教育費用以及一大堆其他問題本來就已經(jīng)夠讓人撓頭的了。更糟糕的是：不堪重負(fù)的老板和同事往往會將壓力轉(zhuǎn)嫁給其他人。

　　心理健康專家表示，今年的壓力跡象日漸增多，越來越多的人因財務(wù)或工作問題造成的精神壓力而尋求專業(yè)幫助。據(jù)位于弗吉尼亞州阿靈頓的會員制機(jī)構(gòu)員工協(xié)助專業(yè)協(xié)會(employee assistance professionals association)統(tǒng)計，自貝爾斯登崩潰以來，打給員工協(xié)助方案的電話增加了10%左右，員工協(xié)助方案旨在為有心理健康問題和私人問題的人提供幫助。

　　arthur giron 大多數(shù)人都能應(yīng)對壓力。但如果你覺得坐在你隔壁的同事無法應(yīng)對，該怎么辦？

　　如果你發(fā)現(xiàn)同事出現(xiàn)問題，你或許會想提供幫助，這是可以理解的。而如果你是老板，除了減輕壓力，你還得擔(dān)心員工的效率以及辦公室的士氣。

　　事實上，如果不能防止最嚴(yán)重的情形──辦公室暴力，老板可能得為此負(fù)責(zé)。危險跡象包括直接威脅、作出威脅姿態(tài)或是說一些諸如“如果我不在了你們也不會想我”之類的話。

　　員工協(xié)助專業(yè)協(xié)會的網(wǎng)站編輯、注冊社工馬里納?倫敦(marina london)說，如果你害怕某個人，很可能有充分的理由。專家表示，對于顯露出危險跡象的人，管理人員應(yīng)當(dāng)在安全人員的協(xié)助下立即給予謹(jǐn)慎的處理。

　　但大多數(shù)在職場承受著精神壓力的人都不會出現(xiàn)暴力行為，而顯示不對勁的警告信號可能也更為微妙。事實上，等你意識到同事有問題時，很可能這種情況已經(jīng)持續(xù)一段時間了。這也是專家建議盡早干預(yù)的原因。

　　蘇必利爾湖大學(xué)(lake superior state university)校長、專門研究職業(yè)心理健康的心理學(xué)家羅德尼?l.洛曼(rodney l. lowman)說，工作環(huán)境可能導(dǎo)致精神疾病，如果我們將健康的、心態(tài)良好的人放在槍林彈雨的環(huán)境中，他們覺得沮喪和焦慮的可能性很高。

　　專家表示，最顯著的警示信號是行為的變化，包括工作方式、飲食習(xí)慣等等。一些人可能會開始拼命工作。他可能會遲到，顯得沮喪、孤僻或粗暴，好像越來越不耐煩。得克薩斯大學(xué)阿靈頓分校(university of texas at arlington)的預(yù)防性壓力管理教授奎克(james campbell quick)說，問題不在于與眾不同，而是所發(fā)生的變化。

　　今年夏天早些時候，在一個洛杉磯非營利機(jī)構(gòu)工作的塔利亞?維特科夫斯基(talia witkowski)開會時力不從心，她的老板將她拉到一邊。身為心理學(xué)家的維特科夫斯基說，老板說她不像平時那么敏銳，建議她那天剩下的時間休個假放松一下情緒。維特科夫斯基回到家，散了散步，寫了日記，然后為自己準(zhǔn)備了一頓美味的晚餐。她表示，非常感謝老板的洞察力和直覺，并給她放了一下午假讓她冷靜下來。

　　在試圖幫助承受精神壓力的人時，最重要的是與對方產(chǎn)生共鳴。威斯康星州waukesha的心理學(xué)家、為企業(yè)擔(dān)任顧問的約翰?韋弗(john weaver)說，要讓對方知道你理解他們的處境。

　　廣告問同事過得怎么樣是完全沒問題的，而且會有幫助。但重要的是不要冒昧。洛曼說，像“我覺得你在工作中有許多壓力，你應(yīng)付得怎么樣”這種說法是可以的，重要的是進(jìn)行交流，而不是要求對方回答問題。

　　永遠(yuǎn)不要說別人有精神疾病。員工協(xié)助專業(yè)協(xié)會的倫敦說，你只能描述其行為，而不要直接下結(jié)論；你不能說“我覺得你有厭食癥”，只能說“我很擔(dān)心，我覺得你瘦了很多”。也不要說“我覺得你是個酒鬼”，只能說“每天晚上下班后你都喝六瓶啤酒，我對此很擔(dān)心”。

　　如果你想幫助的那位同事顯得愿意接受，你可以建議他們與公司員工協(xié)助計劃的心理健康專家談?wù)�。許多雇主都與外面的公司簽約，提供這類服務(wù)。洛曼說，要做的就是鼓勵員工去一個適當(dāng)?shù)那�道尋求幫助，并讓他們盡早這樣做，而不要越拖越晚。

　　絕對不能在工作之外提供幫助，尤其如果你是老板的話。達(dá)拉斯的勞工與職業(yè)律師邁克爾?p?馬斯蘭卡(michael p. maslanka)說，這樣做總是會有不好的結(jié)果。處于壓力之下的人有時會依賴試圖幫助自己的人，認(rèn)為跟這個人談?wù)劸湍芙鉀Q自己的問題。他們可能會開始要求更多的幫助。

　　馬薩諸塞州westborough的心理學(xué)家、專攻管理問題的萊斯特?托比阿斯(lester tobias)說，如果情況嚴(yán)重，你得指出“我不是專家”。他建議的說法是：“我覺得這個問題超出了我的能力范圍，如果你想談?wù)劦脑�，你真的需要跟專家談�?/p>

　　如果你是老板，在辦公室之外提供幫助──比如說打電話跟醫(yī)生約時間，或是讓人搭車──會讓你擔(dān)上責(zé)任。你一旦承擔(dān)了幫助別人的責(zé)任，這種責(zé)任就會繼續(xù)。如果你將來不繼續(xù)承擔(dān)這種責(zé)任，就會受到疏忽的指責(zé)。

　　因此如果你是老板，你應(yīng)該只提供與工作相關(guān)的幫助。將員工協(xié)助計劃的電話號碼告訴大家；試試減輕某些人的工作負(fù)擔(dān)；鼓勵員工休假；給員工額外的無薪假。

　　而如果你想幫助的對象并不領(lǐng)情，而他似乎并不會傷害任何人，包括他自己，同時他的效率也沒有下降──那就算了吧，至少暫時算了。

　　洛曼說，你已經(jīng)表達(dá)了自己的關(guān)心，這一點本身就會有幫助。

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