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不可錯過的最佳面試技巧
其實,在面試環(huán)節(jié)中,HR們對疑問多的求職者是很喜歡的,因為你問的問題越多,他們對于求職者就了解的越多。另外,求職者也可以從中得到自己想要的答案。其實,如下還有更好的方法。
漸漸地,幾乎每一場面試都會變成有問有答的談話。你問一個問題。求職者回答,你在聽對方說話的同時在評價表上勾選(好的答案?壞的答案?)
你快快地進(jìn)入下一個問題,然后是再下一個問題,然后是下下個問題,因為你只有這么多時間,有很多問題需要問,因為你希望徹底地評估求職者。你問的問題越多,你對這個求職者的情況就了解的越深入。
或者相反。
有時,不要問問題,最好的面試技巧是耐心地傾聽。
在Change-FriendlyLeadership中,管理教練RodgerDeanDuncan介紹了他是如何從PBSNewsHour主持人JimLehrer那里學(xué)到關(guān)于慢慢傾聽的技巧的。
鄧肯:他建議我問一個好問題,然后認(rèn)真聽對方的回答,然后在問下一個問題之前,在心里默默地數(shù)到五。剛開始,這個建議聽起來好像很傻。我覺得這五秒鐘的時間就好像在別人回答完問題后的無盡等待。然后我突然想到:它當(dāng)然看起來像是無盡的,因為我們自然地本能是填補(bǔ)聲音的空白,通常,是用我們自己的聲音。
萊勒:如果你能夠抵制住誘惑不要太快地對答案做出反應(yīng),你會發(fā)現(xiàn)一些神奇的事情。對方有可能會補(bǔ)充他已經(jīng)說的內(nèi)容,或者會說到其他的事。無論是哪種情況,他都補(bǔ)充了自己的反應(yīng),你就能夠更清楚地看到他的頭腦和內(nèi)心。
鄧肯:給別人足夠的心理喘息空間似乎能夠創(chuàng)造奇跡。當(dāng)我控制住自己自然出現(xiàn)的不耐煩情緒,不著急繼續(xù)下去的時候,他們似乎就更愿意表達(dá)、表現(xiàn)自我,有時候甚至是展現(xiàn)自己的弱點。當(dāng)我把面試的過程更多地當(dāng)成一場有目的的交談而不是審訊式的問答之后,交流的語氣軟化了。這個過程就變成了兩個人在說話……
慢慢地傾聽可以把問答式的問話變成一場交流。下一次當(dāng)你面試的時候,嘗試去慢慢地傾聽。(當(dāng)然,不是每個問題之后都要這樣做:如果一個問題的答案是嚴(yán)格的事實,那么你在這樣的回答之后停頓五秒鐘會讓你們雙方都感覺非常尷尬。)
你只要挑選幾個問題,給求職者空間進(jìn)行自我剖析或者自我反省,在最初的答案之后,停頓五秒鐘。他們會填補(bǔ)這個空白:可能會提供更多的例子、更詳細(xì)的解釋或者是這個問題的另一面。
一旦你給了求職者一個沉默的空白來填補(bǔ),他們就會填補(bǔ)它,通常是以一種出人意料并且令人驚訝的方式。一名靦腆的求職者可能會用一些積極的信息來填補(bǔ)這個空白,而這些信息是她在其他情況下不會分享的。一名做好了充分的準(zhǔn)備,為常見的面試問題準(zhǔn)備了“完美”答案的求職者可能會用一些不是那么積極的信息來填補(bǔ)這些空白,而這些信息是他從來沒想過要透露的。
當(dāng)他們意識到你不僅僅是在問問題的時候,所有的求職者都會更加開放并且更自由地發(fā)言——你則在傾聽。
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