要發(fā)自內(nèi)心 你也許聽說過這么一句話:“讓虛假的表揚(yáng)見鬼去吧!边@話說得很有道理。因?yàn)閱T工聽得出你只是在隨口說說而已,他們不會(huì)因此受到激勵(lì),反而會(huì)覺得惡心。
有針對性 “干得不錯(cuò)”這種說法對提高士氣可能有些好處,不過,其所指過于模糊。比方,您可以說“面對某某人的當(dāng)面嘲諷,你能保持冷靜,真是不容易”,這種表達(dá)方式明確表示了你希望員工如何處理類似情況。
表揚(yáng)要適度 表揚(yáng)過于頻繁跟很少表揚(yáng)一樣都會(huì)影響員工的士氣。再有意思的事,如果說了一遍又一遍,就會(huì)很快等同于廢話。
公開表揚(yáng)時(shí)機(jī) 我的老板一次當(dāng)著同事面表揚(yáng)了我,我連著幾天覺得自己像是生活在極樂世界。不過,大家也很清楚,公開表揚(yáng)也同樣有弊病。要想收到激勵(lì)效果,對在場者都要給予表揚(yáng)。而一般應(yīng)在員工取得公認(rèn)的成績時(shí)再采取公開表揚(yáng)的方式。
采納下屬建議 表揚(yáng)固然中聽,不過,最高的褒獎(jiǎng)方式莫過于在重大問題上征求下屬的建議。
不放過表揚(yáng)機(jī)會(huì) 許多老板不會(huì)忘記批評(píng)下屬的錯(cuò)誤,但是,優(yōu)秀的老板卻不會(huì)忘記尋找贊美員工的機(jī)會(huì)。最好每周都花些時(shí)間尋找一下員工值得褒獎(jiǎng)的地方。
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