火車(chē)票退票新規(guī)定

　　2015火車(chē)票退票規(guī)定：繼去年火車(chē)票提前60天預(yù)售的好消息后，自2014年12月3日起，火車(chē)票對(duì)開(kāi)車(chē)前15天(不含)以上退票的，不收取退票費(fèi)。且開(kāi)車(chē)之后，旅客仍可改簽當(dāng)日其他列車(chē)。一起來(lái)看火車(chē)票退票改簽具體信息。

　　火車(chē)票退票新政策：12月3日起，火車(chē)票對(duì)開(kāi)車(chē)前15天(不含)以上退票的，不收取退票費(fèi)。

　　火車(chē)票退票手續(xù)費(fèi)新規(guī)定：

　　今年鐵路部門(mén)車(chē)票預(yù)售期提前到了60天并實(shí)行退改簽新政。開(kāi)車(chē)前15天(不含)以上退票的，不收取退票費(fèi)。

　　所謂15天(不含)，即要在開(kāi)車(chē)前360個(gè)小時(shí)(15×24小時(shí))以上。比如，某旅客購(gòu)買(mǎi)的是2月4日下午3時(shí)出發(fā)的火車(chē)票，那么20日當(dāng)天下午3時(shí)之前退票就是免退票費(fèi)的，但在下午3時(shí)后去退票的話，就要收5%的退票費(fèi)了。

　　根據(jù)梯次退票政策，在開(kāi)車(chē)前48小時(shí)至15天以?xún)?nèi)退票的，收取票價(jià)5%的退票費(fèi);開(kāi)車(chē)前24小時(shí)至48小時(shí)以?xún)?nèi)退票的，收取10%退票費(fèi);開(kāi)車(chē)前24小時(shí)以?xún)?nèi)退票的，收取20%退票費(fèi)。

　　如何辦理火車(chē)票退票呢?

　　旅客要求退票時(shí)，應(yīng)當(dāng)在票面指定的開(kāi)車(chē)時(shí)間前到車(chē)站辦理，退還全部票價(jià)，核收退票費(fèi)。特殊情況經(jīng)購(gòu)票地車(chē)站或票面乘車(chē)站站長(zhǎng)同意的，可在開(kāi)車(chē)后2小時(shí)內(nèi)辦理。團(tuán)體旅客不應(yīng)晚于開(kāi)車(chē)前48小時(shí)。原票使用現(xiàn)金購(gòu)票的，應(yīng)退票款退還現(xiàn)金。

　　旅客開(kāi)始旅行后不能退票。但如因傷、病不能繼續(xù)旅行時(shí)，憑列車(chē)開(kāi)具的客運(yùn)記錄，可退還已收票價(jià)與已乘區(qū)間票價(jià)差額，核收退票費(fèi);已乘區(qū)間不足起碼里程時(shí)，按起碼里程計(jì)算;同行人同樣辦理。

　　退還帶有“行”字戳跡的車(chē)票時(shí)，應(yīng)先辦理行李變更手續(xù)。

　　因特殊情況經(jīng)購(gòu)票地車(chē)站或票面乘車(chē)站站長(zhǎng)同意在開(kāi)車(chē)后2小時(shí)內(nèi)改簽的車(chē)票不退。站臺(tái)票售出不退。

　　必要時(shí)，鐵路運(yùn)輸企業(yè)可以臨時(shí)調(diào)整退票辦法，請(qǐng)咨詢(xún)當(dāng)?shù)剀?chē)站或關(guān)注車(chē)站公告。

　　辦理火車(chē)退票時(shí)需要哪些證件呢?

　　乘車(chē)人本人辦理的，憑車(chē)票和購(gòu)票時(shí)所使用的有效身份證件原件;無(wú)法出示本人有效身份證件原件的，應(yīng)到車(chē)站鐵路公安制證口辦理臨時(shí)身份證明后，辦理退票手續(xù)。

　　代乘車(chē)人辦理的，憑車(chē)票和購(gòu)票時(shí)所使用的乘車(chē)人有效身份證件原件;沒(méi)有購(gòu)票時(shí)所使用的乘車(chē)人有效身份證件原件的，須憑車(chē)票及代辦人本人的有效身份證件原件和乘車(chē)人購(gòu)票時(shí)所使用的有效身份證件復(fù)印件。

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