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最新超市春節(jié)期間工作總結(jié)
春節(jié)是每年銷售的頂峰時(shí)期，也是超市全年最繁忙的時(shí)間，下面是CN人才網(wǎng)為大家整理的2017最新超市春節(jié)期間工作總結(jié)，歡迎參考~
篇一：2017最新超市春節(jié)期間工作總結(jié)
春節(jié)是每年銷售的頂峰時(shí)期，也是超市全年最繁忙的時(shí)間，為了能使門店在今年春節(jié)集中精力打好銷售戰(zhàn)，本次春節(jié)，我們將以商品組合銷售為主要促銷方式，同時(shí)配以適當(dāng)?shù)拇黉N活動，以引導(dǎo)消費(fèi)，挖掘潛在消費(fèi)為提升途徑，同時(shí)注重團(tuán)購促銷，希望于正常銷售途徑之外盡量挖掘市場潛力，迎合顧客購物心理(大批量購物、一站購物)，體現(xiàn)我們的經(jīng)營特色，從而提高客單價(jià)，提升銷售。
110期
本階段的新年活動以突出團(tuán)購特色的商品和其他特價(jià)商品相結(jié)合的形式，以商品為活動主要角色，挖掘節(jié)日前期的消費(fèi)力量。
活動以團(tuán)購特價(jià)商品為主，以DM為主要體現(xiàn)形式，先期吸引單位集體購買，會員卡贈送主要針對市外門店新客戶的吸納，挖掘和培養(yǎng)05年的新消費(fèi)群體，同時(shí)也希望籍此活動，吸引對我們的會員身份有興趣的潛在消費(fèi)群。
主題：福多春意濃
1.特價(jià)團(tuán)購商品DM
a)
規(guī)格：小8K，4P，共計(jì)80個(gè)商品;
食品：40個(gè)
百貨：30個(gè)
生鮮：10個(gè)
b)
要求所有團(tuán)購版商品價(jià)格平均下降幅度在25%;
c)
商品選擇要求歷年春節(jié)團(tuán)購需求量大的單品或品類。
2、享受團(tuán)購價(jià)前提：一次性團(tuán)購滿500元，即春節(jié)禮品可以DM團(tuán)購專版上的特價(jià)購買;
3、輔助裝飾：制作團(tuán)購商品標(biāo)識插卡，醒目標(biāo)識，提示購買
4、操作細(xì)則：對所有團(tuán)購商品不進(jìn)行調(diào)價(jià)，在團(tuán)購發(fā)生時(shí)，請門店團(tuán)購人員按DM價(jià)格手工調(diào)價(jià);
5、市外門店活動：一次性購買商品滿500元，可獲贈05年會員卡一張，單筆銷售限送1張;
6、要求參與團(tuán)購版商品的供應(yīng)商提供大批量購買的贈送措施，整合供應(yīng)商活動，體現(xiàn)團(tuán)購專版的特惠性質(zhì)。
111期
主題：新春聯(lián)華搶購第一站
時(shí)間：1.28―2.15
(2.9年初一，2.14情人節(jié))
共計(jì)19天
由于春節(jié)的特殊性，零售活動的策劃側(cè)重于通過DM商品的組合推薦，形象生動具體的訴求商品銷售點(diǎn)，通過提醒顧客的購買需要、誘發(fā)購買欲望等多個(gè)手段的結(jié)合拉動銷售。
適當(dāng)配合刺激性的活動，結(jié)合賣場宣傳、裝飾等途徑，渲染年末濃重的購物氛圍。同時(shí)綜合考慮節(jié)后效應(yīng)以及情人節(jié)活動的配合，達(dá)到檔期活動策劃的完整性和全面性。
1、商品組合以及DM要求
a)
DM規(guī)格：小8K，20個(gè)P，400余件商品
b)
禮品主題：祝福心意表一表
主要商品為滋補(bǔ)品(含南北貨)、禮品酒類、玩具、家居用品套件、小電器......
此部分商品要求供應(yīng)商促銷活動的支持
c)
食品主題：佳肴美食齊送到
以年貨為主打，綜合各類禮品、干貨、休閑食品、糧油面制品、飲料、酒品、休閑食品、糖果
d)
百貨：開門迎新
床上用品、服裝、服飾配件、家用雜件......
e)
生鮮：鮮美嘖嘖過大年
調(diào)味品、生鮮中的日配、冷盤、熟食、蔬菜......
f)
分類版面主題：這個(gè)冬天不太冷
i.
紅系列：本命年紅色衣褲，春節(jié)特色的裝飾品，主要是一些春聯(lián)、對聯(lián)、福字、紅包等;
ii.
火系列：火鍋，火鍋料，調(diào)味料
iii.
暖系列：床上用品，內(nèi)衣，取暖類電器
g)
情人節(jié)主題：簡單愛
情人節(jié)推薦商品，考慮到這部分商品可能與春節(jié)推薦商品重復(fù)，建議DM排版上，可以在相關(guān)商品在可以作為情人節(jié)特色的商品上，標(biāo)注特殊記號，代表情人節(jié)推薦商品，以做提示作用;
h)
長假消耗補(bǔ)給，聯(lián)華為您考慮――民生用品大集合
此活動主要希望推動節(jié)后的民生用品銷售，刺激人們長假后的新一輪購買需要，可以通過將可推薦商品進(jìn)行簡單的文字組合的方式，提醒購買，以溫馨提示的方法推動需求和購買，同時(shí)也加強(qiáng)賣場為你所想的親民形象。
2、一元風(fēng)暴快速搶購
事實(shí)證明，價(jià)格競爭盡管是最低層次的競爭，確實(shí)打擊和弱化其他超市最行之有效的手段，也是提高市場份額最直接，最有力的競爭手段，在春節(jié)這個(gè)特殊的節(jié)日，人們對各方面商品的需求都達(dá)到了一個(gè)鼎盛的時(shí)期，因此設(shè)計(jì)活動以買大贈小(買禮品類商品送調(diào)味品)為主要手段，刺激消費(fèi)。
時(shí)間上的考慮主要是由于，在年夜前后是賣場相對非常繁忙的'時(shí)間，也是希望通過此活動能在時(shí)間上分流客源，達(dá)到銷售平衡，并有效避免銷售的流失。
此活動需商管部支持20萬元左右的供應(yīng)商扣點(diǎn)，作為活動費(fèi)用。
a)
時(shí)間：1.28-2.2
b)
活動內(nèi)容：在本超市購買保健品、酒品類禮盒類商品滿100元，即可參加一元風(fēng)暴快速搶購活動;
憑當(dāng)日滿足參與條件的單張購物小票到門店特賣場以一元價(jià)格自由選購以下任意一種商品：
1瓶醬油、1袋味精、2瓶香醋、4袋鹽、2聽可口可樂;
c)
操作細(xì)則：
i.
有場地條件的門店單獨(dú)開辟特賣場，面積比較小的門店在總臺贈送，但都統(tǒng)一要求門店在活動開始前特賣場所在位置的醒目標(biāo)識，并做好活動內(nèi)容宣傳;
ii.
贈品事先要貨，并打包，以免活動開始造成混亂;
iii.
請顧客依次排隊(duì)購買特賣場商品，每張購物小票限購其中任意3種商品;
iv.
所有參與活動的購物小票應(yīng)為當(dāng)日單張購物小票，隔日無效，小票不可累加;
v.
若購特賣場商品后退超市所購商品，需憑購物小票辦理退貨手續(xù)，并將特賣場商品一同退貨;
vi.
所有贈送要求剪小票操作，并做好每日臺帳;
vii.
本活動解釋權(quán)歸本超市所有。
d)
宣傳文案：一元錢能買什么?一瓶醬油?一袋味精或是四袋鹽?能!只要您來聯(lián)華超市購物，這樣的夢想也能變成現(xiàn)實(shí)!
2月1日起，如果您在聯(lián)華超市購買保健品、酒品禮盒類商品達(dá)一定數(shù)額，您就可以花一元錢，捧回一瓶醬油或一袋味精或其它指定的商品，這樣的優(yōu)惠看得見，這樣的真情感受到。
一元風(fēng)暴快速搶購，心動嗎?那就快快行動!
3、裝飾
a)
賣場入口處采用大如意結(jié)裝飾，部分旗艦店利用氦氣球加大氣氛渲染效果;
b)
收銀臺采用大紅綢和福字裝飾;
c)
賣場入口主通道的采用大型梅花盆景 對聯(lián)的組合裝飾形式;
d)
貨架笑臉設(shè)計(jì);
e)
井道特殊裝飾：春滿聯(lián)華――廣告公司出方案
f)
常規(guī)裝飾：橫幅、吊旗、豎幅、活動海報(bào)、DM噴匯等
篇二：2017最新超市春節(jié)期間工作總結(jié)
我叫李x，是家樂店收銀員一名入職不久的新員工，雖說是新員工，但在公司工作也將近三個(gè)月時(shí)間了。轉(zhuǎn)眼間快到年底了，來到本公司的這幾個(gè)月里，我不僅學(xué)會了很多專業(yè)知識，而且也學(xué)會了人與人之間的交往，特別是怎樣與顧客溝通。這對我來說是莫大的財(cái)富， 因?yàn)樵?jīng)我是個(gè)不善于交流不愛與人溝通的孩子。
或許對大家來說，收銀是件很容易的事，收銀員只負(fù)責(zé)收銀，其他方面不用多考慮。剛開始我也是這么認(rèn)為的，不過后來等我成為一名超市員工的時(shí)候我才發(fā)現(xiàn)并不是想象中的那么簡單。我們不只是收銀，每天早上我們來到店里首先打掃衛(wèi)生，然后再開會，然后才開始一天的工作。工作時(shí)我們也不僅僅只是簡單的收銀，在面對顧客時(shí)要真心的為顧客服務(wù)，特別是在顧客到收銀臺的那一刻我們自始至終都要把最美的微笑最好的心情帶給顧客，在與顧客交流的過程中禮貌用語更不可少。如："您好,歡迎光臨""請稍等，請拿好""請慢走，歡迎下次光臨"。
在工作的這短短的幾個(gè)月中，雖然有時(shí)會有些失落，不過，也有過很多的歡喜，特別是每次聽到顧客說這小女孩的態(tài)度真好，我心里就特開心......還有，每次有不懂得問題時(shí)，老員工都會積極的告訴我應(yīng)該怎么做這都使我特別感動。其實(shí)做什么工作都會遇到困難，難免有些失落，不過只要我們能積極的去問努力的去學(xué)習(xí)，我相信沒有什么做不好的。
自己雖然做收銀的工作并不長，自己的技術(shù)水平跟專業(yè)素質(zhì)還有待提高，但我覺得只要我們用心去學(xué)習(xí)，就一定能克服困難。更重要的是我們要樹立良好的企業(yè)形象，因?yàn)槲覀儾粌H僅代表著我們自身，更代表著公司的形象。在工作中遇到不懂問題更要積極的向老員工請教學(xué)習(xí)。
在工作的這段期間中，我覺得對顧客的服務(wù)態(tài)度是極為重要的。作為服務(wù)行業(yè)中的一員，讓顧客滿意而歸是我們對自身的要求。這就需要我們時(shí)刻保持好良好的情緒，做到熱情耐心的對待每一位顧客，在工作中不要將自己的小情緒帶進(jìn)來，特別是當(dāng)顧客對你發(fā)火時(shí)，我們一定要面帶微笑真誠的向顧客解釋。結(jié)賬過程中，當(dāng)商品標(biāo)價(jià)與電腦不符時(shí)，我們要及時(shí)通知課組人員并進(jìn)行核實(shí)，然后要積極向顧客解釋并請顧客耐心等待。還有，就是一定要運(yùn)用微笑服務(wù)，微笑是最為迷人的表情，一個(gè)微笑不費(fèi)分文卻給予甚多，懂得對生活微笑的人，將會擁有美麗的人生。
我們每天都會遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾氣，針對不同的顧客我們應(yīng)提供不同的服務(wù)，因?yàn)檫@一行業(yè)不變的宗旨是："顧客至上"。面對顧客，臉上始終要面帶微笑，提供禮貌的服務(wù)，要讓顧客體會到親切感，即使在服務(wù)工作中遇到一些不愉快的事情，如果我們?nèi)匀灰孕δ樝嘤�，那么再無理的.客人也沒有理由發(fā)脾氣，所謂"相逢一笑，百事消"，這樣一來顧客開心自己也舒心。
在工作之余，自己還應(yīng)該多學(xué)習(xí)關(guān)于商品和財(cái)會方面的專業(yè)知識，雖然自己的業(yè)務(wù)水平離工作的實(shí)際要求還有一定的差距，不過我相信態(tài)度決定一切只要自己用心去做努力去學(xué)習(xí)，就一定能克服困難，成為一名優(yōu)秀的收銀員。
雖然這只是簡簡單單的一個(gè)收銀員，在別人看來是那么微不足道，可是從中卻教會人很多道理，提高我們自身的素質(zhì)。不斷地學(xué)習(xí)，不斷地提高自己的道德修養(yǎng)，不斷提高自己的服務(wù)技巧。"只有學(xué)習(xí)才能不斷磨礪一個(gè)人的品行，提高道德修養(yǎng)，提高服務(wù)技巧。哪怕是普通的一個(gè)收銀員，只要不斷的向前走，才能走我們自己想要的一片天!
請各位領(lǐng)導(dǎo)相信我,我一定可以把它做的更好!
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