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公關(guān)部門實習(xí)總結(jié)范文
實習(xí)的時候，了解每一個行業(yè)從做好每一件小事兒做起，不僅僅包括做完做好，更包括由此而引申出來的所有的方法、溝通、隱患、技能你是否都思考的到。以下是CN人才網(wǎng)小編整理的公關(guān)部門實習(xí)總結(jié)范文，歡迎閱讀參考!
公關(guān)部門實習(xí)總結(jié)范文一
在實習(xí)過程中，如何才能學(xué)到更多收獲更多，并得到賞識獲得留用?喬布小編本次和大家分享一個男生在歐萊雅實習(xí)的三則小故事。故事的主人公，在歐萊雅上海總部實習(xí)八個月，最終拿到百威英博和歐萊雅的管培生offer。希望你能從他的經(jīng)歷之中，獲得一些有參考價值的實習(xí)指導(dǎo)。
從沒有覺得Excel和PPT如此重要
如果一般實習(xí)生的工作，都是簡單的定會議室，定機票，打印復(fù)印，走合同流程，搬搬東西，和各個部門溝通這樣重復(fù)簡單，可以熟能生巧的工作的話，一次做Excel數(shù)據(jù)表格和一次做活動summary report的PPT，讓我在老板的push下，也學(xué)會了如何在有限的時間內(nèi)做出一個漂亮的表格和活動總結(jié)。我相信大多數(shù)人和我一樣，在學(xué)校里面真正接觸excel和PPT的機會并不算很多的，而且對這兩個強大的工具的功能也僅僅停留在最最基本的加減法或者一些簡單的函數(shù)上面，PPT呢，也不知道如何運用模板，動畫方式，以及版面設(shè)計等原理。而這些，我在實習(xí)中深深體會到了它們的重要性。
一次，我老板在突然下午快下班之前給我一個任務(wù)，讓我在明天上班之前交給她。我一下子就蒙了，完全不之所措。因為以前從來沒有做過類似的表格，對一些數(shù)據(jù)的處理一無所知，老板也很忙，根本無暇給我一些指導(dǎo)。我也只能硬著頭皮去把一些數(shù)據(jù)填進表格中間，做出來的統(tǒng)計我自己都不想看下去，后悔自己怎么沒有把Excel學(xué)好??
我老板后來在休息期間看到了我的excel，失望之情溢于言表，她和我說這是需要明天早上給副總裁presentation的重要表格，需要在很短的時間內(nèi)完成，如果拿這樣的數(shù)據(jù)分析出去，看上去就覺得很不專業(yè)。我當(dāng)時的臉別提多紅了，于是認真向老板請教，也慢慢的找到了感覺，做出來的東西也專業(yè)多了。不過老板還是最后做了很多修改，才拿去做報告。
我到現(xiàn)在還記得當(dāng)時我尷尬的狀態(tài)，記得我做的那個excel，也記得老板那失望的眼神，于是我暗暗下決心，一定要好好學(xué)習(xí)excel。后來的工作中，做表格幾乎是最常用到的工具，而我的操作也漸漸熟練，現(xiàn)在想想，如果在學(xué)校的時候，能夠把這樣的工具用好用熟練，那將是多大的優(yōu)勢啊!
踏實和諧，反應(yīng)要像閃電一樣快
不管在哪個企業(yè)實習(xí)，我相信老板都會喜歡踏踏實實做事，幫TA分擔(dān)，有自己的想法，并且和大家關(guān)系很好的實習(xí)生，很重要的一點，是要機靈，反應(yīng)快，可以在聽到老板的吩咐或者一個眼神就能把事情做好。
我在歐萊雅的實習(xí)，基本可以用加班這個詞來概括，因為老板真的很忙，所以我一直也陪著她一起做事，加班到很晚，踏踏實實的完成她交給我的任務(wù)，也幫她分擔(dān)了很多，讓老板對我賞識有嘉，所以日后她也欣慰教了我更多東西。
她的一句話我現(xiàn)在還記憶猶新：知道我后來為什么教你這么多嗎?是因為我覺得你很踏實，
雖然你不是我見過最聰明的實習(xí)生，但是確是最踏實的，任何一個公司，無論你多強，都是需要從底層踏踏實實的去做的，我也是這么過來的，希望你以后不管到哪，都不能浮躁，踏踏實實一步步來，相信你以后會有一番成就的。我一直牢記在心!
2009年六月的歐萊雅百年慶典活動，更是我們配合的經(jīng)典案例。當(dāng)時，我們公關(guān)部準(zhǔn)備了三個月的浦東外灘大型慶典活動，因為前一天的突發(fā)事件臨時取消，打了我們一個措手不及。當(dāng)時的情況是第二天就是規(guī)定的慶典活動日，全世界各歐萊雅分部都在同一時間舉行，我們也已經(jīng)發(fā)出了全國幾百家媒體的邀請信，如果不舉辦，可以想象我們中國區(qū)的形象在巴黎總部那里會受到多大的壓力，我們需要在一個晚上的時間，完成選地點，布置場地，更新發(fā)言稿，通知媒體記者，轉(zhuǎn)移獎品等等工作，真的是有史以來最大的工作量了。
這時候，我們迅速地反應(yīng)，決定改在公司內(nèi)部舉行，需要在一夜之間把所有的準(zhǔn)備工作做好。那晚，整個公關(guān)部，公司高層，還有公關(guān)公司，一夜無眠。我也身在其中，為這次活動的準(zhǔn)備盡了自己的一份力。在布置的時候，老板的一句話，我立馬沖出去就完成，把自己當(dāng)做必不可少的一份子，充當(dāng)著協(xié)調(diào)者的作用，讓老板之間的信息順暢的傳達，在做完我事情后，會主動的詢問他們需要幫忙的地方;如果看到有人在搬桌子，椅子，我主動的上去幫忙;在他們無暇顧及的時候，主動的要求幫他們修改發(fā)言稿和英文翻譯;幫同事承擔(dān)了一部分發(fā)郵件任務(wù)，通知記者更換場地的消息??一切都在迅速而高效的情況下完成，而我也這場危機公關(guān)中表現(xiàn)出色，得到老板的高度贊賞。信任產(chǎn)生于危機，也正是因為這次的靈活反應(yīng)和不離不棄，讓老板更加信任我，日后的工作中，竟然分配給我兩項正式員工才會去執(zhí)行的項目。雖然不大，但是讓我接受了更大的挑戰(zhàn)，自己也跳出了一個普通實習(xí)生的角色，而真正的開始獨自接手項目�？上攵龊诵臉I(yè)務(wù)對我來說，是一個多大的成長和收獲。而這一切，都是從我的踏實，靈活，獲取信任開始的。
積累人脈，走進社會
如果說除了像海綿一樣吸收工作中的知識，還有什么事情是實習(xí)過程中需要強調(diào)的話，我覺得肯定是人緣關(guān)系的處理和積累了。我剛來上海的時候，可以說一無所有，幾乎沒有認識的朋友和同學(xué)在這，我必須從零開始我的實現(xiàn)生活。這對一個大學(xué)生來說，真的是一件不小的'挑戰(zhàn)，也有一些恐懼和孤獨。
但是人緣一直很好的我，比較善于結(jié)交朋友，比較喜歡與人打交道，在別人遇到困難的時候，則一定會伸出援手。在離開上海的時候，也許不夸張的說，我有了十幾個非常要好的朋友，和他們的交流，讓我長了眼界，更加讓我看到了差距和努力的方向。
首先，是身邊的同事和老板。我老板原來在奧美廣告公司，她帶來了大量的專業(yè)的線上營銷知識，而Excel和PPT工具的使用也非常嫻熟。也因為我提到的我以前的努力，讓她非常信任我，教了很多，甚至小到郵件格式的使用，郵件英文用法的使用，以及如何讓表格變得更加美觀的技巧等等。而她也經(jīng)常在下班的時候給我很多告誡和指導(dǎo)，關(guān)于職場的人際關(guān)系的處理，如何讓自己的成果讓老板看到，以及在很忙的情況下如何拒絕別人。受益匪淺。身邊的同事也會因為我不遺余力的幫忙，對我非常喜歡，經(jīng)常和我聊聊他們在多年的職場中的心得體會，提醒我應(yīng)該注意什么。
其次，是公司中的其他實習(xí)生。我的學(xué)校并不屬于一流，往往沒有很多一流名校的資源和平
臺。雖然進了公司，但是我也發(fā)現(xiàn)在眼界上和復(fù)旦交大的同學(xué)有一定差距。我們在平時工作的互相幫忙中建立了不錯的感情，他們也教我很多作為實習(xí)生自己的感悟和體會，讓我少走了很多彎路;更加在平時的交流中學(xué)習(xí)了很多他們的經(jīng)驗，看到了差距和努力的方向;很重要的一點，是可以通過他們的介紹，了解到名校最近的動態(tài)，比如哪些經(jīng)濟學(xué)大師來學(xué)校講座，哪些公司高層和同學(xué)們交流，還有他們學(xué)校正在組織什么比賽，哪門課比較受歡迎等等，極大的擴大了我的視野。俗話說，物以類聚。我漸漸的喜歡上了和比自己優(yōu)秀的人交流，我也在這一次的交流中提高，收獲。午飯，晚飯，甚至周末，只要有空，我都會約他們出來，交流著感情，吸取著營養(yǎng)。
最后，是在工作中碰到的另外公司的朋友。因為我的專業(yè)和體諒，我做事的態(tài)度也得到了很多比如百度，新浪，校內(nèi)，奧美等公司的認同和喜歡。我還記得一次，因為我們的一些問題，讓本來已經(jīng)安排好的百度的關(guān)鍵詞上線日程受到了嚴(yán)重的影響，他們那邊也不好辦。而我在這次的事情中，臨危不亂，積極的和兩方溝通，催他們盡早的交物料。最后把百度的損失降到了最小，而品牌經(jīng)理那邊也比較滿意。后來，我和他們都保持著非常不錯的關(guān)系，也有良好的互動。
不夸張的說，我在拿到百威英博的offer前，已經(jīng)給自己找到了不少“后路” 。就是因為我和這些朋友提到了我要找工作的信息，他們第一時間就把公司內(nèi)部的招聘信息告訴了我，并且予以推薦。而且我后來的很多宣講會時間地點等信息，他們也都會及時告訴我。要知道，在信息如此爆炸的社會，能夠精確的掌握每一條對自己有用的信息，是多么重要啊。我的朋友們給了我非常大的幫助。
雖然還有其他的一些小經(jīng)驗，小技巧，但是這三個故事所反映的，我覺得應(yīng)該是一個外企500強實習(xí)生非常應(yīng)該注意的方面，抓住了這些，我覺得就是抓住了實習(xí)的精髓，可以從中真正學(xué)到東西，為自己今后的求職應(yīng)聘添磚加瓦，請同學(xué)們無比注意哦!
熟練掌握辦公軟件，靈活主動，拓展人脈。這些簡單的道理被重復(fù)了千千萬萬遍，相信通過他的經(jīng)歷你能夠更加了解這些素質(zhì)在實習(xí)中的重要性!想要知道怎樣做好實習(xí)生，也可以參考 《優(yōu)秀實習(xí)生攻略》
公關(guān)部門實習(xí)總結(jié)范文二
由于自身本人是學(xué)策劃專業(yè)出身，當(dāng)然更希望于自己的策劃水平更能夠得到提高，我也寄希望于公司領(lǐng)導(dǎo)能夠把我調(diào)轉(zhuǎn)至策劃部。這愿望最終還是實現(xiàn)了，我如愿以償了，成為了公司第一個既是策劃出身又是執(zhí)行之身的唯一的同事。雖說兩種身份代表兩種職能，工作起來會很累，但是我還是毅然的接受了，成長階段累點的在所難免的。
正由于自身經(jīng)驗的不斷積累，領(lǐng)導(dǎo)給了我成長的空間，我慢慢的負責(zé)寫佳兆業(yè)的暖場活動以及開盤活動，負責(zé)了中國鐵建.山語城項目策劃以及執(zhí)行，在這一系列的活動策劃以及執(zhí)行中收獲了以下幾點心得：
1、在這半年的工作實踐中，我參與了多項活動，和同事的相處非常緊密和睦，在這個過程中我強化了最珍貴也是最重要的團隊意識。在信任自己和他人的基礎(chǔ)上，思想統(tǒng)一，行動一致，這樣的團隊一定會攻無不克、戰(zhàn)無不勝。
2、半年的公司活動策劃與執(zhí)行中，良好有效的工作中溝通是最重要的，一定要把信息處理的及時、有效和清晰。及時發(fā)現(xiàn)問題并反饋問題，及時的溝通協(xié)調(diào)尋求最有效的解決方案。
3、工作的每一步都要精準(zhǔn)細致，力求精細化，這個問題上策劃總監(jiān)給了我很大的啟發(fā)。我就是她帶出來的兵，她時常告訴我不要因為只是一個小小的活動就不放在心上，無論是一個多么小的案子，我們都必須時時刻刻保持一種高效率的心態(tài)，力求做好每一個細節(jié)，爭取醉倒讓客戶放心，她客戶的受眾滿意。
4、經(jīng)過實際項目的實操教訓(xùn)，深刻理解了解項目次變更、每次時間滯延都是對公司很大的傷害，這就需要我們在具體問題開發(fā)之前，一定要對項目流程很了解，在項目開發(fā)之前，多辛苦一下，減少因為自己對項目的不熟悉或者甲方對工作的流程不能很好的'表達的原因，而重新返工的痛苦。
雖然這半年的時間里，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足，不足之處體驗以下幾點：
不足之處
1、由于對項目不是很熟悉，所以在項目的策劃以及執(zhí)行過程中多次出現(xiàn)因為項目的原因，而返工的情況，但是通過這半年多的了解和學(xué)習(xí)，對項目相關(guān)的實施方案與流程有了越來越深的認識。
2、在項目執(zhí)行過程中，由于時間緊迫，發(fā)現(xiàn)的問題不能馬上解決，但是執(zhí)行的過程，同時也是學(xué)習(xí)的過程，通過不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié)，相信遇到的問題都得到了較好的解決。
3、在工作初期，因為涉世未深，涉行業(yè)未深，對工作認識不夠，缺乏全局觀念，對公關(guān)行業(yè)缺少了解和分析，對工作定位、認識不足。從而對工作的最優(yōu)流程認識不夠，邏輯能、欠缺，結(jié)構(gòu)性思維缺乏。不過我相信，在以后的工作中，我會不斷的學(xué)習(xí)和思考，從而加強對、工作的認知能力從而做出工作的最優(yōu)流程。
4、工作不夠精細化;平時的工作距離精細化工作缺少、一個隨時反省隨時更新修改的過程，因為少工作總結(jié)，缺少規(guī)律性，有時候同樣的問題出現(xiàn)其他因素的變更，造成這樣那樣的錯誤。以后個人、工作、要專門留一個時間去總結(jié)和反思，這樣才能實現(xiàn)精細化。
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