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做強做大企業(yè)要靠有效授權(quán)
要將企業(yè)做強做大最有效的一種領(lǐng)導(dǎo)方法是有效授權(quán)。然而,一些中小民營企業(yè)的老板并不明白,時常聽他們感慨,隨著企業(yè)業(yè)務(wù)量的增長,團隊越來越膨脹,需要應(yīng)付的差使越來越多,因此越來越感到精力不濟,力不從心。而且隨著競爭的加劇,越來越意識到需要有專業(yè)化的操盤手,才能保證業(yè)務(wù)的持續(xù)增長和公司的良性發(fā)展。但是,大多數(shù)民企老板不懂得授權(quán)是基于一種充分信賴的心態(tài),對自己、對他人信賴。因此令他們感到最頭痛的不是選擇職業(yè)經(jīng)理人的問題,而是聘用了職業(yè)經(jīng)理人后授權(quán)的信任問題!因為缺乏信賴的人,不會采取授權(quán)的領(lǐng)導(dǎo)方式,而是將權(quán)柄牢牢抓在自己的手中。
為了解決授權(quán)的信任危機,或授權(quán)后的信任問題,關(guān)鍵的一點是使中小民營企業(yè)的老板們知道:授權(quán)必須有效!所謂有效是在于授權(quán)者有策略,既相信被授權(quán)者的品格與能力,又相信自己能夠處理授權(quán)帶來的所有問題和任何意外,歸根結(jié)底,是對自己的信賴。
選用職業(yè)經(jīng)理人,甚至包括提拔企業(yè)內(nèi)的高級管理者,都要以信任為第一要素。選聘人才的時候,首先不應(yīng)該考慮的是這個人與自己的關(guān)系疏遠問題。關(guān)系近則優(yōu)先考慮,關(guān)系遠則靠邊排隊。雖然用人時考慮信任問題本無可厚非,信任他人,前提是對自己的信賴。但同時又不能將信任作為唯一要素,在所謂的信任關(guān)系建立后則不考慮對企業(yè)績效影響重大的職業(yè)操守、工作態(tài)度、工作能力等問題,則只會對企業(yè)發(fā)展造成負面影響,根本達不到使用職業(yè)經(jīng)理人目的。授權(quán)是為了選拔人才、培養(yǎng)人才,大膽使用專業(yè)管理者創(chuàng)造新的可能性。
有不少民營企業(yè)為了擺脫家庭式管理,也聘用職業(yè)經(jīng)理人。但引進職業(yè)經(jīng)理人后,官職可以給,銀子可以給,但是審批權(quán)萬萬不可以給,屬于典型的“給官給錢但不給權(quán)”。大部分企業(yè)在選擇職業(yè)經(jīng)理人時,首先想到的是既然企業(yè)花了很高的代價引進職業(yè)經(jīng)理人,所引進的人才就應(yīng)該是其職業(yè)背景越資深越好,操盤能力越高強越好。然而殊不知,大腳不能穿小鞋,小腳穿大鞋,也造成腳累,更是對鞋造成一種很大的浪費。對于職業(yè)經(jīng)理人而言,與職位相對應(yīng)的審批權(quán)、決斷權(quán)是其開展工作的最基本需要,只有官位但沒有實權(quán)的職業(yè)經(jīng)理人在實踐中不可能發(fā)揮作用。
這里要明白聘用職業(yè)經(jīng)理人的目的。一般來說企業(yè)聘用職業(yè)經(jīng)理人的目的是為了企業(yè)長足的發(fā)展。因此要克服聘用職業(yè)經(jīng)理人只以短期請師傅為目的。若如此,聘用職業(yè)經(jīng)理人形同請咨詢公司,只期望能從職業(yè)經(jīng)理人那里得到一些新的點子或策略,并沒有長期合作的想法。由于聘用職業(yè)經(jīng)理人的成本要遠比請咨詢來得低,因此就假借聘請職業(yè)經(jīng)理人之名行開拓眼界之實。殊不知現(xiàn)在的企業(yè)競爭已經(jīng)到了系統(tǒng)競爭階段,單靠從師傅那里學(xué)來的一招兩式甚至是偷學(xué)來的殘招半式根本無助于企業(yè)的發(fā)展。
此外,民營企業(yè)要做到有效授權(quán),還要解決信任以外的授權(quán)危機。反之,無效授權(quán)會浪費資源和時間,甚至可能產(chǎn)生風(fēng)險,形成危機。
解決信任以外的授權(quán)危機,達到有效授權(quán),首先要建設(shè)良性的企業(yè)文化。企業(yè)不管大小,都應(yīng)該有自己獨具特色的文化。而良性的企業(yè)文化是企業(yè)團隊成長的土壤。在民營企業(yè)里,若能建立并逐步完善企業(yè)文化,則會使企業(yè)的員工自然的融入其中。新員工在選擇企業(yè)時,能夠融入企業(yè)文化的,會自然和企業(yè)內(nèi)部通行的行為規(guī)則保持一致的步伐;不能融入企業(yè)文化的就會自然的退出或被淘汰,此時即使有部分渾水摸魚者也會成為不能被團隊所接受的異類,而淪為人人喊打的過街老鼠。這種良性的企業(yè)文化會自然的幫助老板提升信任系數(shù)。
其次,構(gòu)建合理的內(nèi)部管理體制。在企業(yè)內(nèi)從高層、中層、到基層的組織結(jié)構(gòu)、決策程序、崗位分工與描述、人員職責(zé)定位、工作流程、績效考核(包括工作分析、KPI設(shè)定、考核組織、考核辦法及實施、獎懲機制等)等“軟件”都是內(nèi)部管理體制的組成部分。合理的內(nèi)部管理體制是保證企業(yè)良性運轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)。對于不同職位、不同級別的經(jīng)理人,都有與其職位所對應(yīng)的職責(zé)權(quán)限?傊,制度是根據(jù)需要由企業(yè)制定的,有了合理、完善的制度,就為跑、冒、滴、漏情況的發(fā)生提供了有法可依的保障,制度的執(zhí)行又有考核體系的保障,考核體系后又有獎懲體系的保障。這樣,在一個完善的內(nèi)部管理體制下面,自然省去老板只憑感覺來判斷能否信任的麻煩,而且也增加了許多科學(xué)合理的評價成分。
最后,也是最關(guān)鍵的一點就是中小民營企業(yè)的老板要具備非常理性、客觀的“得”與“失”評判水平和胸懷。也就是說企業(yè)老板具有一種寬廣的胸懷和先謀定而后動的眼光至關(guān)重要。企業(yè)老板在用人方面也同樣存在著大智慧者算大賬,小智慧者算小賬的區(qū)別。企業(yè)以高薪聘請了總經(jīng)理,一段時間內(nèi)使企業(yè)的營業(yè)額有了提升,達到或超額完成了老板的預(yù)期目標(biāo)。此時即使職業(yè)經(jīng)理犯了一些錯誤或給企業(yè)造成了一定程度的損失,但只要職業(yè)經(jīng)人所犯的錯誤不是原則性的,企業(yè)老板就要繼續(xù)以一種包容的胸懷去積極支持職業(yè)經(jīng)理人的工作。這樣做可以實實在在穩(wěn)定職業(yè)經(jīng)理的人心。
有效授權(quán)也不同于委派,委派是以命令和說服為主,只是委派任務(wù)和目標(biāo),對方的責(zé)任不強,也缺乏主動性。有效授權(quán)的核心是授予對方責(zé)任和主動權(quán),讓被授權(quán)者有創(chuàng)造的空間,能采用自己的方法去完成目標(biāo)。
授權(quán)是有效地將一部分工作轉(zhuǎn)交給他人,是一個雙向過程,需要信賴與溝通,最重要的還是心態(tài)。通過有效授權(quán),授權(quán)者將龐大的企業(yè)目標(biāo)輕松地分解到不同人身上,同時將責(zé)任過渡給更多的人共同承擔(dān),讓團隊每一個職員更加有目標(biāo)、更加負責(zé)任、更加投入、更有創(chuàng)造性地工作,產(chǎn)生“四兩撥千斤”的巨大力量和“九牛爬坡,個個出力”的協(xié)作精神。只有這樣才達到了向經(jīng)理人授權(quán)的目的。
總之,有效授權(quán)不等于放權(quán),并不是說將權(quán)力授給其他人后,授權(quán)者可以撒手不管或者對局面失去控制與把握,如若那樣,則不是有效授權(quán),而是盲目放權(quán)。盲目放權(quán)可能給企業(yè)帶來混亂。因此需要在授權(quán)的同時,有嚴(yán)格的監(jiān)督機制,以檢視權(quán)力運用情況,從而使授權(quán)更加有效。
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