營銷部主任個人述職報告

　　尊敬的各位領導、職工同志們：

　　大家下午好!

　　我參加工作十多年來，一直在支公司生技股從事安全生產(chǎn)管理工作，今年1月份，領導安排我到營銷部工作，我首先感謝領導對我的栽培和信任，給我一個到新崗鍛煉的機會，特別是近三個月來，我在營銷部工作中得到了支公司領導和全體職工的大力支持與幫助。在此，我對你們表達我最誠摯的感謝。

　　下面，我僅就到營銷部近一年來所做的一些工作及今后工作的一些想法，向大家做簡要匯報：

　　一、2006年度所做工作

　　1、抓住要害，重心下沉，農(nóng)網(wǎng)安全實現(xiàn)全年無事故

　　農(nóng)網(wǎng)的安全管理，由于人員素質(zhì)，工作性質(zhì)等原因安全工作如臨深淵，如履薄冰，我充分發(fā)揮多年高安全生產(chǎn)的經(jīng)驗，抓住了反人生事故，危險點預控等幾個關鍵環(huán)節(jié)，針對出現(xiàn)的不安全苗頭，及時控制消除，習慣性違章得到有效遏制，實現(xiàn)了農(nóng)網(wǎng)安全無事故的目標。

　　2、集中力量，以點帶面，營銷八個一管理在**生根開花

　　今年9月份以來，根據(jù)**、**二位局長安排部署，支公司抽調(diào)了有關人員，在新店所進行維持兩個月的整改，使該所營銷管理臺帳達到了分公司一流水平;隨后我組織了其它所的專責人員進行了幾輪次的培訓，有力推動了整個支公司營銷管理水平的提升。

　　3、立說立行，在創(chuàng)建208供電優(yōu)質(zhì)服務綠色通道工程中當好排頭兵

　　我深刻領會身體力行，局領導布置的每一項工作，在我和我領導的營銷部門手中拖延，主動當好分管領導的參謀助手，不分節(jié)假日，加強對所站的監(jiān)控，從而使優(yōu)質(zhì)服務工作短期內(nèi)取得了一定成績

　　4、抓住重點，嚴格考核，經(jīng)營指標完成升降有序

　　調(diào)整后我繼續(xù)完善以前不少的生產(chǎn)網(wǎng)改工作，但作為營銷部的負責人我始終心里清楚自己的本職，在營銷部管理工作中，我始終抓住電費回收和線損管理兩個重點，采取了一系列的措施，強化對重點欠費戶和線損異常臺區(qū)的監(jiān)控，保證全年經(jīng)營指標的全面完成

　　5、勇承責任，克難奮進，網(wǎng)改工程圓滿結(jié)束

　　今年在網(wǎng)改工作中我作為網(wǎng)改工程的實施部門負責人，盡力當好支公司、供電所網(wǎng)改村的橋梁紐帶，針對一些瑣碎繁雜有糾紛的事情，我不厭其煩、耐心解釋。組織進行了全部低壓村的改造任務，并承擔了全部種低壓工程的驗收工作。

　　二、2007年工作中面臨的困難

　　1、農(nóng)網(wǎng)安全列入省公司考核范圍自己感到責任重大，如履薄冰

　　2007年省公司將農(nóng)網(wǎng)安全列入考核范圍，作為農(nóng)電工作管理工作負責我深感責任重大，唯恐抓不到位，讓職工造成傷害，讓領導承擔責任，根據(jù)我的工作經(jīng)驗，我認為農(nóng)網(wǎng)安全的穩(wěn)定因素有以下幾個方面：

　　(1)安全管理上存在不到位情況，不能真正做到安全可控、在控、能控。

　　(2)供電所增加了工作量與供電所人員少，技術力量薄弱之間的矛盾日趨明顯。

　　(3)對農(nóng)電工的管理仍是一種粗放式管理，部分管理人員班組長責任心不強。

　　(4)農(nóng)網(wǎng)設備狀況令人擔憂，部分改造線路不徹底，仍有LJ-25、LJ-16純鋁線仍在運行，改造時使用部分劣質(zhì)瓷瓶，斷線現(xiàn)象時有發(fā)生;改造的電表箱，配電柜銹蝕，損壞嚴重，嚴重影響設備的改造中的生產(chǎn)控制成本，和導線、電桿、配變已不滿足運行需求，嚴重影響安全運行。

　　2、由于多方面原因營銷八個一管理的推進不盡如人意

　　3、經(jīng)營指標壓力增大

　　2007年由于省公司對分公司售電量線損等指標的壓力必然會傳遞到支公司一級，且營銷自動化的實施使電費管理透明，而我們以前采取完成指標的辦法受到?jīng)_擊，不嚴格管理嚴格考核必將被動

　　4、優(yōu)質(zhì)服務品牌尚未完全叫響，工作力度仍需加大

　　5、營銷部門人員爭先意識不強，安于現(xiàn)狀，固步自封，缺乏競爭的勇氣與意識，影響了工作的高質(zhì)量的完成

　　三、個人存在的問題與不足

　　1、專業(yè)知識尚待完善

　　由于我一直從事生產(chǎn)技術管理工作，過去對營銷業(yè)務接觸甚少，缺乏一定的營銷業(yè)務知識，營銷業(yè)務工作創(chuàng)新不足;尚需加強學習

　　2、深入基層調(diào)研不夠

　　營銷部所管業(yè)務點多、面廣、線長、范圍大，自己不免被瑣事糾纏，因此深入一線檢查、指導、調(diào)研不夠;

　　3、管理力度不足

　　執(zhí)行規(guī)章制度存在好人主義，拉不下面子，考核不嚴格。

　　四、2007年工作思路：

　　1、以開展供電所規(guī)范化管理為主線，深入開展反違章、反人身事故活動，認真貫徹落實供電所防人身事故“十不準”。主要做好以下幾方面工作

　　(1)加大對供電所員工的安全教育培訓，把深入開展反違章培訓工作真正落實到實處，主要以安規(guī)、兩票及規(guī)范化作業(yè)指導書內(nèi)容為主，對供電所職工分專業(yè)、分層次，采取集中與自學相結(jié)合的培訓方式進行系統(tǒng)培訓教育，并每季組織一次調(diào)考，考試成績與收入掛鉤，通過考試促進學習，以提高全體農(nóng)電工作人員的基本素質(zhì)和專業(yè)技能。

　　(2)制定檢修過程監(jiān)督辦法，利用錄音筆及照相機，對檢修過程中班前后會，裝設安全措施(驗電接地線)檢修現(xiàn)場全家福，工作終結(jié)、現(xiàn)場工作票五個環(huán)節(jié)必須留有音像資料的方式，來規(guī)范檢修現(xiàn)場的管理，規(guī)范工作負責人按規(guī)定辦理工作票，召開班前后會，按要求做安全措施，人員按規(guī)定著裝等行為。

　　(3)深入基層加大監(jiān)督，考核力度，采取不定期突擊檢查方式規(guī)范基層站所作業(yè)行為。

　　(4)建立大型作業(yè)現(xiàn)場監(jiān)督制度：10KV設備檢修，班所長必須到位，全線路停電或復雜的檢修工作親自到位，或營銷部必須有人到位。

　　(5)10KV線路的運行維護，農(nóng)網(wǎng)安全積極研究和探索能夠適應考核辦法的新機制。

　　(6)開展供電所規(guī)范化管理活動和執(zhí)行修編各專業(yè)規(guī)范化作業(yè)指導書為突破口，全面提升供電所管理水平。

　　2、以營銷“八個一”及營銷自動化工作為基礎，規(guī)范營銷基礎管理工作，實現(xiàn)基礎管理工作信息化。

　　(1)組成供電所攻關團隊，利用2-3個月時間，全面推廣**所建立的營銷八個一模板，并能實現(xiàn)共享。

　　(2)全面推廣使用供電所綜合信息管理系統(tǒng)軟件。

　　3、特色服務，創(chuàng)新管理，引申沁電服務品牌。

　　進一步深化“208供電優(yōu)質(zhì)服務綠色通道工程”，建立以人為本的服務文化，更新服務觀念，創(chuàng)新服務手段，創(chuàng)建服務品牌，規(guī)范服務行為。

　　4、加強經(jīng)營指標的管理，特別是電費回收、線損指標的管理

　　完善線損指標的計劃管理，健全考核制度，實行責任追究，確保線損指標的完成，建立健全電費風險防范機制特別是對風險企業(yè)，收費電費保證金和簽訂分次付款協(xié)議，規(guī)避電費風險，完善電費考核，實行責任牽連，重獎重罰，確保電費顆粒歸倉。

　　5、在農(nóng)用電工作中全面開展同業(yè)對標工作

　　以****營銷管理為標桿，制定學習計劃，將指標細化分解，在條件允許的情況下，再去南郊支公司進行深入學習，學管理、學業(yè)務，爭取使我支公司營銷部的各項工作都達到甚至超過南郊支公司。

　　6、全面完成城網(wǎng)改造工作

　　城網(wǎng)改造省公司已批復計劃，審定概算，2006年在城網(wǎng)改造方面，充分利用省公司下達有限的資金，徹底解決目前城內(nèi)存在的薄弱環(huán)節(jié)，提高城網(wǎng)設備供電能力，解決不安全隱患。

　　7、加強人員管理，充分調(diào)動管理人員及班組長的主觀能動性，明確職責。

　　在2007年，在支公司領導的正確領導下，我有信心、有決心，發(fā)揚優(yōu)點，力改不足，盡心盡職，全力以赴，我將不辜負支公司領導的委托，不辜負職工們的期望，把營銷部帶成一個學習力、執(zhí)行力、創(chuàng)新力最強的股室。力爭實現(xiàn)基礎管理模板化，日常管理流程化，人員管理人性化，整體管理規(guī)范化的“四化”目標，經(jīng)過全體營銷人員大力協(xié)作、辛苦工作，力爭在供電所規(guī)范化管理中，在全區(qū)排名達到中上等水平，一個所進入前三名，優(yōu)質(zhì)服務工作走在分公司前列，營銷管理工作處于分公司前四名。

　　由于本人工作能力有限，加之進入一個新的工作環(huán)境，難免有疏漏和不足之處，在此，誠懇地請各位領導及職工同志們對我今后的工作給予指導和幫助。

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