亚洲免费人人妻人人,cao78在线视频,福建一级毛片,91精品视频免费观看,高清另类图片操逼,日本特黄特色大片免费看,超碰欧美人人澡曰曰澡夜夜泛

酒店客房部主管述職報告

時間:2024-10-15 11:04:55 學人智庫 我要投稿
  • 相關推薦

酒店客房部主管述職報告

 

酒店客房部主管述職報告

  述職報告的外在結構是格式化的,包括標題、稱謂、正文和署名四部分。下面這篇酒店客房部主管述職報告,則省略了稱謂和署名部分的內容,直接寫正文。大家敬請閱讀。

  我非常榮幸能成為xx大酒店的一員,承蒙各位領導的信任,對我委以重任。但自從來到xx之后,才發(fā)現(xiàn)自己在工作方面,仍存在許多不足,我覺得自己還要不斷學習,不斷進步,不斷充實自己,才能夠不辜負領導的期望與厚愛。

  2013年已成為過去,客房工作在全體員工的努力下還算順利,但仍然存在著問題,

  員工操作過程中熟練性不夠,服務技巧欠缺。與星級酒店相比,存在經驗上的差距,服務規(guī)范化,靈活性還能應付、但個性化的服務相對缺少,在2013酒店已經在慢慢走上了軌道之余我們也要在培訓方面以細節(jié)為主,加強員工的服務意識。小到毛巾的擺放、杯子如何拋光,大到如何做大清等等,

  這一段時間員工流動性較大,說明平時缺少與員工的溝通和交流,造成員工的穩(wěn)定性不夠。應多與員工溝通,了解員工的心理動態(tài)。在生活上、工作上多給予關心與幫助,讓員工感覺到集體的溫暖,感覺酒店在關注他。以上總結的不足之處,我將逐步改正,同時根據我們酒店的自身特點,針對以后的客房工作不足之處,請領導給予指點

  提高員工服務質量,強化員工服務意識,進行全面培訓。并制定細節(jié)性的培訓計劃,做好員工的技能培訓工作,并落實情況。確保每位員工掌握工作所需技能的同時,對客服務做到:服務,主動,禮貌,耐心。周到,

  提高客房的衛(wèi)生質量,加大客房衛(wèi)生質量的督導力度,務必保證每間客房保持最佳狀態(tài),實行逐級管理,員工對所清潔的房間負責;樓層房間衛(wèi)生質量及物品配備情況逐一嚴格檢查;對當值每位員工清掃房間做全面督導和檢查;堅決杜絕因衛(wèi)生質量問題而引起客人投訴,影響酒店聲譽。

更多熱門文章推薦,歡迎大家關注:

書記述職報告模板

校長述職報告

學習部部長述職報告

團支書的述職報告

http://www.msguai.com/

【酒店客房部主管述職報告】相關文章:

超市主管述職報告范文03-23

生產部主管述職報告范文(精選10篇)09-02

財務主管年終述職報告04-07

客房部6月份總結報告01-01

學習委員述職報告03-25

人力總監(jiān)述職報告03-23

酒店實習報告(通用11篇)01-06

酒店管理優(yōu)秀實習報告范文03-28

設備科科長述職報告03-21

成本合約經理述職報告03-21