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職場(chǎng)要需要掌握的一個(gè)度
大家也許都讀過(guò)《三國(guó)演義》，對(duì)“楊修之死”的典故相信也是耳熟能詳——
楊修在曹操麾下任主簿，他常常自作聰明。比如，公元219年，曹操舉兵攻打漢中，由于馬超英勇抗拒，數(shù)戰(zhàn)不捷，想撤退，又怕蜀兵恥笑，進(jìn)退兩難，夏侯惇入帳請(qǐng)令時(shí)他隨口定下了“雞肋”為夜間行動(dòng)口號(hào)。楊修知道后，便叫隨行軍士收拾行裝，準(zhǔn)備歸程，并自以為是地解釋：“雞肋者，食之無(wú)肉，棄之有味。魏王必班師，所以先收拾行裝，免得臨行慌亂。”
他分析得有鼻子有眼的，自以為聰明，卻觸怒了曹操，被曹操以“謠言惑眾，擾亂軍心”為由處死。
楊修之死，有人認(rèn)為曹操是嫉賢妒能、心胸狹窄所致。但反過(guò)來(lái)想想，楊修的死難道不跟他自作聰明有關(guān)?他越俎代庖，將曹操沉吟間道出的“雞肋”理解曹操即將撤兵的信號(hào)，并自作主張地號(hào)令部隊(duì)收拾行裝準(zhǔn)備撤退，這些“越位”的做法怎能不給他帶來(lái)殺身之禍?
在職場(chǎng)里，也有類似于楊修的一些員工，他們總認(rèn)為自己的判斷是正確的、見(jiàn)識(shí)是廣博的，便愛(ài)自以為是;總認(rèn)為自己的做法比誰(shuí)的都好，遇事便自作主張，越級(jí)、越位、越權(quán)處理工作中的事情，結(jié)果惹人煩、遭人怨，落個(gè)膽大包天、自作聰明的壞名聲，于人于己都沒(méi)有什么好結(jié)果。
現(xiàn)在職場(chǎng)中流行著這樣一句話：上司天天干基層，員工天天談戰(zhàn)略。這句話，有一點(diǎn)極端，但是很有代表性。什么叫“員工天天談戰(zhàn)略”?員工整天在考慮部門工作應(yīng)該怎么規(guī)劃，公司前景如何規(guī)劃，我們的產(chǎn)品在技術(shù)方面如何提高，我們的戰(zhàn)略應(yīng)該怎么調(diào)整。我們并不反對(duì)員工考慮這些問(wèn)題，只是必須設(shè)置一個(gè)前提：先做好自己的本職工作。
在職場(chǎng)中，每個(gè)人都會(huì)有單位分配給自己的一個(gè)位置，單位對(duì)于組織層次的劃分是清晰的，不同的人處于不同的組織層次，相對(duì)應(yīng)的職能也有所區(qū)別。對(duì)于自己所處的這個(gè)角色，第一要求是明確自己的職能和所需技能，對(duì)自己有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)。這就要求你兢兢業(yè)業(yè)地守好、做好屬于你這個(gè)位置所應(yīng)該做的一切事情。這就叫職責(zé)上的到位。
然而總是有一些人激情?射，喜歡做些越位的事情，做些本不屬于你職責(zé)范圍的事。當(dāng)然這個(gè)問(wèn)題需要一分為二地看，但越上級(jí)的位，通常情況下不會(huì)有你什么好果子吃。作為下屬，用四個(gè)字來(lái)概括你的定位就是：貫徹執(zhí)行。貫徹的是上司的思想，執(zhí)行的是上司的決策，在貫徹執(zhí)行的過(guò)程中接受上司的考核。和上司相處，你是他的下屬，當(dāng)然必須盡己所能助他一臂之力，但是，請(qǐng)不要忘記自己“參謀”的身份，切莫自作主張，喧賓奪主。
一次，銷售經(jīng)理張友奇帶黃剛出差談生意，因?yàn)榭蛻舸砩垡圾Q是黃剛的大學(xué)同學(xué)，張經(jīng)理希望黃剛能以這層關(guān)系為突破口，搞好公關(guān)。黃剛確實(shí)?快就和老同學(xué)熱乎起來(lái)，不僅給他詳細(xì)地介紹了公司的產(chǎn)品，還天南海北地聊起來(lái)。然而，在談到一些合同細(xì)節(jié)時(shí)，黃剛完全沒(méi)有征詢李經(jīng)理的意見(jiàn)，最后，竟然自己拍了板，商定了合同，讓坐在一旁的李經(jīng)理很尷尬。
用餐時(shí)，黃剛又自作主張點(diǎn)了滿滿一桌菜，和邵一鳴繼續(xù)神聊，把張經(jīng)理撂在一邊。看到滿桌的菜肴剩下大半，餐費(fèi)大大超過(guò)預(yù)算，張友奇心里更加不滿意。回公司的路上，黃剛得意地問(wèn)張友奇：“張經(jīng)理，我這次表現(xiàn)還可以吧?”
張友奇冷冷道：“嗯，不錯(cuò)，給我留下了深刻的印象!”令黃剛意想不到的是，從此以后，他再也沒(méi)有出差的機(jī)會(huì)了，徹底被張友奇給雪藏起來(lái)了!
雖然在這次談判中，黃剛起到了重要的作用，然而，他卻忘了職場(chǎng)上的規(guī)矩，凡事都自作主張，根本沒(méi)把上司當(dāng)回事，這樣做，如何能得到上司的信任呢?因此，在與上司相處的過(guò)程中，大到與客戶談判、日程安排，小到出去買水、確定住宿標(biāo)準(zhǔn)，都應(yīng)該明確自己的職責(zé)，先聽(tīng)聽(tīng)上司的意見(jiàn)，以免出現(xiàn)不合時(shí)宜的言行，最佳做法是當(dāng)好“參謀”，提出建議，說(shuō)明理由，把最終的決定權(quán)交給上司，切莫自作主張。
每個(gè)單位都像一部復(fù)雜而精密的機(jī)器，每一個(gè)部件都在固定的位置發(fā)揮著不同的作用，以保障整部機(jī)器的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。作為下屬，應(yīng)對(duì)自己的職務(wù)、職權(quán)、職責(zé)負(fù)責(zé)，在任何情況下，先做好自己的本職工作，到位而不越位。
到位而不越位講的是“度”的問(wèn)題。有的員工長(zhǎng)期在上司身邊工作，深得上司的信任，就產(chǎn)生錯(cuò)覺(jué)，以為深受重用就消除了與上司之間的界線，從而不自覺(jué)地站在上司的位置上，替上司做起主來(lái)。雖然你的出發(fā)點(diǎn)是好的，是為上司分憂，也是為了維護(hù)公司的利益，但即使你做對(duì)了，上司心里也不會(huì)舒服，因?yàn)樽鰶Q定的應(yīng)該是他。所以，在工作中，無(wú)論你與上司的關(guān)系多么親密，無(wú)論你的看法多么正確，也不要逾越與上司之間的界線。
然而有一部分人為了突出自己，老是喜歡搞越級(jí)活動(dòng)，這些人大都對(duì)自己的頂頭上司不信任或者不服氣。這樣做的后果是嚴(yán)重?fù)p害了與上司之間的感情，給自己的日常工作，甚至以后的晉升制造了障礙。因此，除非萬(wàn)不得已，到位即可，千萬(wàn)不要越位。
[職場(chǎng)溝通寶典]
在職場(chǎng)溝通中，“到位”與“越位”之間，有時(shí)候是不好區(qū)分的，關(guān)鍵在于掌握度。但也并不是無(wú)章可循，具體原則是：
1.明確工作權(quán)限，對(duì)自身的責(zé)任劃分要做到心中有數(shù)。一個(gè)蘿卜一個(gè)坑，每個(gè)人都有自己的崗位，伴之以明確的責(zé)任劃分。對(duì)于這些，你要做到心知肚明，并成為你的行動(dòng)綱領(lǐng)。只有弄清楚自己日常扮演的角色、應(yīng)當(dāng)履行的職責(zé)、應(yīng)當(dāng)遵守的行為規(guī)范，你才有可能做到“到位而不越位”。
2.分清“分內(nèi)”和“分外”。在其位要謀其政，分內(nèi)的事情要刻苦努力，力爭(zhēng)做到、做好;分外的事情當(dāng)然也不能全部“事不關(guān)己高高掛起”，而是在你做好分內(nèi)之事的基礎(chǔ)上，適當(dāng)予以關(guān)注。更重要的是，要學(xué)會(huì)思考分析，對(duì)于分外的事情，無(wú)關(guān)宏旨的，可以做做，至于不屬于你做的重大決策，你還是保持沉默為好。
3.不可積極過(guò)度。我們提倡在工作表現(xiàn)中要積極主動(dòng)，但凡事都有個(gè)度，如果積極過(guò)度，就很容易造成工作越位。比如，必須由上司親自委派你干的某項(xiàng)工作，一般情況下不要主動(dòng)要求，以免上司認(rèn)為你插手太多，有越位之嫌。而不屬于你自己職責(zé)范圍內(nèi)的事，要小心謹(jǐn)慎，盡量少插手、不插手。
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