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牙醫(yī)經(jīng)典語錄
牙醫(yī)是典型的依靠手工勞動為生的自由職業(yè)者,小編收集了牙醫(yī)經(jīng)典語錄,歡迎閱讀。
1、寧愿選擇放棄患者,也要堅持醫(yī)療原則。
2、做一個牙醫(yī),就是自我完善、自我修煉的過程。
3、我們牙醫(yī)的確要做好人,但是我們也要保護好自己。
4、一個牙醫(yī),其自身的素養(yǎng),決定了他能看什么層次的患者群體。
5、客戶購買的是一種滿足的感覺,你要讓他滿意,首先就必須要讓他覺得值!
6、患者表現(xiàn)出來對價格的敏感,只是表象,他們真正在意的是你的專業(yè)水準。
7、有些牙醫(yī)為什么窮?因為他們在牙椅旁坐的時間太長,對外面的世界卻一無所知。
8、無論一個醫(yī)生的技術(shù)水平如何,他給患者的第一印象也就是患者心目中的最終形象。
9、牙醫(yī)就是“銷售”,銷售的是感覺!是讓客戶覺得內(nèi)心潛在的需求被滿足了的感覺。
10、人和人之間就是一面鏡子,你喜歡患者,患者自然喜歡你,你討厭患者,患者自然討厭你。
11、洽談溝通的最終目的都是要讓醫(yī)患雙方共贏:患者滿意的同時,牙醫(yī)的價值才會得到了體現(xiàn)。
12、牙醫(yī)最終都要通過洽談溝通,才能和患者達成雙贏的局面,因為患者自己不懂什么叫醫(yī)患雙贏。
13、在你抱怨自己賺的遠沒別人多的時候,先審視一下自己的形象和精神面貌是不是夠賺到那么多錢吧。
14、你維護了患者的自尊和隱私,患者自然會回報你,你忽略了患者的自尊和隱私,患者自然會拋棄你。
15、我們改變不了患者的性格,我們也很難改變自己的性格,我們能改變的只是自己面對不同人的行為特征。
16、牙醫(yī)是典型的依靠手工勞動為生的自由職業(yè)者,所以,牙醫(yī)即是自身品牌的塑造者,別以為是其他什么人。
17、如果你的技術(shù)不過關(guān),是根本無法僅靠洽談溝通就能獲得長期的口碑和聲譽,你診所的發(fā)展之路也會很受限。
18、牙醫(yī)是牙科醫(yī)療服務(wù)的提供者,患者是尋求服務(wù)的人群。當患者將尊重給予了你,你從事的才是高尚的職業(yè)。
19、有些牙醫(yī)為什么又累又窮?因為他們每天做的都是丟西瓜撿芝麻的事情,他們卻以為自己從來沒有遇到過西瓜。
20、我們洽談溝通時要“人之所欲,施之于人”,而不是“己所不欲,勿施于人”,更不是“己所欲之,施之于人”。
21、讓患者不痛,是每個牙醫(yī)絕對應(yīng)盡的義務(wù),是每個牙醫(yī)應(yīng)該做的事情,任何牙醫(yī)都沒有權(quán)利和借口讓患者承受痛苦。
22、參加洽談溝通培訓學什么?學的就是如何潛移默化影響患者的選擇,當然,洽談溝通的一切宗旨和前提都是醫(yī)患雙贏。
23、要想從患者那里獲得什么,首先自問你能為患者提供什么,再問自己應(yīng)該得到什么,這也是醫(yī)患溝通雙贏哲學的根本。
24、尊重是溝通順暢的基礎(chǔ),當你發(fā)現(xiàn),患者對你連一點點尊重都還沒建立時,請不要談詳細的費用預(yù)算,否則,談了也白談。
25、所謂的換位思考,最終還是以自己的標準去判斷別人,要想真正理解他人,需要通過提問和聆聽,才能了解他的真實需求。
26、患者在咨詢過程中的任何一句話,任何一個細節(jié),我們都要敏銳的去撲捉值得抓住的細節(jié),以便用作日后患者自我說服的證據(jù)。
27、當你一臉嚴肅的表情看著患者時,你還能期望從患者臉上看到微笑?當你一臉懷疑的表情看著患者時,你還好意思指望從患者臉上看到信任?
28、不懂心理學的牙醫(yī),經(jīng)常把患者表面上的客氣,當做是對他們足夠的信任,所以,這種牙醫(yī)經(jīng)常自我感覺良好,但是卻也經(jīng)常困惑:為什么那患者不再來了。
29、如果你讓患者感覺到,選擇權(quán)時刻被患者自己所把握,他可以按照自己的想法和判斷來做選擇,那么,雖然他在你的地盤之上,他也會覺得很安全,然后他自然會選擇留下來,留在一個他能自己做主的地方看牙。
30、作為老板兼牙醫(yī),你希望自己的診所看哪一層次的患者,也就是你希望哪一層次的患者來這里消費,你就要有相應(yīng)的形象,也就是你的品牌定位。作為受雇的牙醫(yī),你進了一家診所工作,就需要有符合該診所品牌定位的形象。
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