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關(guān)于市場營銷基礎(chǔ)課程教學(xué)思考
摘要：論述了任務(wù)驅(qū)動教學(xué)法及其特點，分析了技工院�！笆袌鰻I銷基礎(chǔ)”課程實施任務(wù)驅(qū)動教學(xué)法的必要性，提出了任務(wù)驅(qū)動教學(xué)法在“市場營銷基礎(chǔ)”課程教學(xué)中的實施方法：將學(xué)生分成若干小組(每個小組為一虛擬公司)，每個學(xué)生都扮演一個角色，賦予每個小組(公司)總體任務(wù)，并將市場營銷基礎(chǔ)課程內(nèi)容劃分為若干子任務(wù)，師生共同完成課程教學(xué)，取得了良好的教學(xué)效果。
關(guān)鍵詞：任務(wù)驅(qū)動;市場營銷;教學(xué)
任務(wù)驅(qū)動教學(xué)法是一種建立在建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論基礎(chǔ)的教學(xué)方法，按照“呈現(xiàn)任務(wù)—分析任務(wù)—完成任務(wù)—總結(jié)評價”的步驟實施教學(xué)。任務(wù)驅(qū)動教學(xué)法以任務(wù)為明線、培養(yǎng)學(xué)生的知識與技能為暗線，以教師為主導(dǎo)、學(xué)生為主體。筆者將任務(wù)驅(qū)動教學(xué)法運用于市場營銷基礎(chǔ)課程的教學(xué)當(dāng)中，教學(xué)效果良好，符合技工院校教學(xué)規(guī)律。
一、技工院校“市場營銷基礎(chǔ)”課程實施任務(wù)驅(qū)動教學(xué)法的必要性
(一)企業(yè)對營銷人員的要求越來越高隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，用人單位對營銷人員基本素質(zhì)、營銷思維和實際操作能力的要求越來越高。這就決定了技工院校對市場營銷專業(yè)學(xué)生的專業(yè)教學(xué)要更加注重學(xué)生分析問題和解決問題的能力培養(yǎng)，而任務(wù)驅(qū)動教學(xué)法正好符合市場的需求。
(二)傳統(tǒng)教學(xué)方法不利于學(xué)生職業(yè)素質(zhì)的提升從過往經(jīng)驗來看，按照傳統(tǒng)的填鴨式教學(xué)來講授理論知識，課堂氣氛沉悶。學(xué)生未能充分參與課堂教學(xué)，學(xué)生的主體地位不能得到體現(xiàn)，學(xué)生的團(tuán)隊合作、溝通表達(dá)、信息處理等能力都不能得到更好的提升。
(三)“市場營銷基礎(chǔ)”課程與任務(wù)驅(qū)動法相契合市場營銷內(nèi)容廣泛，理論和實踐聯(lián)系十分緊密，是一門具有較強實踐性和實用性的課程，教師較容易提取學(xué)生感興趣又便于參與的典型工作任務(wù)，充分調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動性，引導(dǎo)學(xué)生成為學(xué)習(xí)的主體。
二、任務(wù)驅(qū)動教學(xué)法在“市場營銷基礎(chǔ)”課程教學(xué)中的實施
(一)班級分組思路
1.分組。每個班分為人數(shù)及實力相當(dāng)?shù)?個小組(A、B、C、D、E、F組)，每組6~8人。每個小組即為一個虛擬的公司，負(fù)責(zé)一種產(chǎn)品的生產(chǎn)營銷。在此，筆者設(shè)定，A、B兩組(公司)生產(chǎn)牙膏，C、D兩組(公司)生產(chǎn)洗發(fā)水，E、F兩組(公司)生產(chǎn)沐浴露。每兩個小組(公司)產(chǎn)品相同，是為了增強對比性和競爭性;全班產(chǎn)品不完全相同，是為了增強差異性。
2.設(shè)定角色。為每個學(xué)生設(shè)定角色，如，董事長、總經(jīng)理、總經(jīng)理助理、產(chǎn)品經(jīng)理、市場經(jīng)理、銷售經(jīng)理等，以增強學(xué)生的榮耀感和趣味感，每個角色都負(fù)責(zé)相關(guān)的任務(wù)組織實施(總經(jīng)理助理主要做好相關(guān)記錄和協(xié)調(diào)工作，其他角色所負(fù)責(zé)的任務(wù)見下文)。
(二)小組(公司)任務(wù)
1.總體任務(wù)。本小組(公司)生產(chǎn)的產(chǎn)品能夠成功進(jìn)駐到學(xué)校的超市銷售，并且能夠得到消費者(學(xué)生)的喜愛，取得最好的市場份額。
2.分任務(wù)。圍繞著總體任務(wù)，結(jié)合市場營銷課程體系提取的各種任務(wù)(見后面的內(nèi)容)。
(三)評價、排名與獎勵
1.對每個分任務(wù)均有評價，包括小組自評、小組互評、教師評價。每個小組(公司)內(nèi)成員之間要相互評分，以得出學(xué)生在每個任務(wù)完成過程中的表現(xiàn)。評分表由教師設(shè)定。
2.最終排名。對所有環(huán)節(jié)得分進(jìn)行匯總，按總分由高到低確定各小組(公司)排名;對每個環(huán)節(jié)個人得分進(jìn)行匯總，按總分由高到低確定小組內(nèi)個人排名。
3.獎勵。獎勵前三名的小組;獎勵每組表現(xiàn)最好的前兩名學(xué)生。
(四)“市場營銷基礎(chǔ)”課程任務(wù)提取及教學(xué)思路市場營銷，究其知識體系脈絡(luò)，包括市場營銷概述、環(huán)境分析、市場調(diào)研、STP戰(zhàn)略、4P策略等主要內(nèi)容。以此提取出“市場營銷基礎(chǔ)”課程的任務(wù)，并對每個任務(wù)做出安排(總課時為108課時，周課時為6課時，教學(xué)周為18周)。
1.任務(wù)一：市場營銷概述、營銷觀念及分組(12課時)。本任務(wù)主要采取傳統(tǒng)的教學(xué)方式，結(jié)合案例教學(xué)法。講完概述及營銷觀念后，進(jìn)行分組，說明各組任務(wù)。課前強調(diào)紀(jì)律，強調(diào)本課程的教學(xué)方法、師生關(guān)系。本任務(wù)由教師組織實施。
2.任務(wù)二：環(huán)境分析(6課時)。本任務(wù)為：討論本小組(公司)的生產(chǎn)營銷活動將會受到哪些因素的影響，羅列12種以上因素，并將影響因素羅列在白紙上。各小組將白紙粘貼在白板上進(jìn)行展示并嘗試講解所羅列的因素是怎樣影響企業(yè)營銷活動的。教師進(jìn)行點評，并且對環(huán)境因素進(jìn)行補充和小結(jié)，再做講解。教師準(zhǔn)備好白紙和油性筆，并且設(shè)定評分表。本任務(wù)由“董事長”組織實施，“總經(jīng)理助理”做好記錄。
3.任務(wù)三：市場調(diào)研(18課時)。本任務(wù)為：本公司要生產(chǎn)牙膏、洗發(fā)水、沐浴露，為了能夠?qū)崿F(xiàn)總體任務(wù)目標(biāo)，做一次市場調(diào)研，調(diào)研對象為在校學(xué)生。對問卷設(shè)計以及調(diào)研注意事項做一些講解。學(xué)生自行設(shè)計問卷，在教師的指導(dǎo)下修改好，做好統(tǒng)計，并且針對主題撰寫調(diào)研報告，制作成PPT，派代表做調(diào)研匯報。教師設(shè)定評分表，包括自評、互評、教師點評等環(huán)節(jié)。調(diào)研、調(diào)研報告寫作及PPT制作在課外完成，其余事項在課堂中完成。本任務(wù)由“市場經(jīng)理”組織實施。
4.任務(wù)四：市場細(xì)分(6課時)。本任務(wù)為：在市場調(diào)研的基礎(chǔ)上，各小組(公司)對學(xué)生群體進(jìn)行市場細(xì)分，討論得出對學(xué)生群體進(jìn)行細(xì)分時最重要的三個維度(標(biāo)準(zhǔn))。教師進(jìn)行點評，給出三個最重要的維度。同時，教師需要補充市場細(xì)分相關(guān)的知識點。本任務(wù)由“市場經(jīng)理”組織實施。
5.任務(wù)五：目標(biāo)市場選擇(6課時)。本任務(wù)為：在市場調(diào)研和市場細(xì)分的基礎(chǔ)上，各個小組(公司)選擇本小組(公司)的目標(biāo)市場，可以選擇一個、兩個或多個市場，還可以選擇全部市場。在做選擇之前，先對目標(biāo)市場選擇(產(chǎn)品市場集中化、產(chǎn)品專業(yè)化、市場專業(yè)化、有選擇的專業(yè)化、全部市場化)進(jìn)行講解，并和其他同學(xué)討論影響目標(biāo)市場選擇的因素，然后讓各小組做出自己的選擇，并告知全體師生。本任務(wù)由“市場經(jīng)理”組織實施。
6.任務(wù)六：市場定位(6課時)。教師已經(jīng)為各小組(公司)做了目標(biāo)定位，那就是要做最受歡迎、銷售最好的產(chǎn)品。隨后任務(wù)七、任務(wù)八有關(guān)于產(chǎn)品及價格的定位，因此，在市場定位任務(wù)中，教師主要結(jié)合“王老吉”“真功夫”等案例，對市場定位的定義以及定位的目的、程序、策略進(jìn)行講解。本任務(wù)由教師組織實施。
7.任務(wù)七：產(chǎn)品設(shè)計(12課時)。本任務(wù)為：圍繞產(chǎn)品層次及所選擇的目標(biāo)市場，各公司設(shè)計好產(chǎn)品，要求寫一份產(chǎn)品設(shè)計文案。包括核心功能、產(chǎn)品包裝、售后服務(wù)等方面的內(nèi)容。實施任務(wù)前，教師先講解產(chǎn)品層次等相關(guān)知識。任務(wù)實施后，學(xué)生分小組上臺報告本組設(shè)計的產(chǎn)品以及理由。教師設(shè)定評分表，進(jìn)行小組自評、互評、教師點評。本任務(wù)由“產(chǎn)品經(jīng)理”組織實施。
8.任務(wù)八：產(chǎn)品定價(6課時)。本任務(wù)為：結(jié)合前面的任務(wù)，為本小組(公司)的產(chǎn)品進(jìn)行定價，并闡明理由。教師設(shè)定評分表，進(jìn)行小組自評、互評、教師點評。教師講解定價影響因素，并結(jié)合現(xiàn)實案例補充尾數(shù)定價、聲望定價、地區(qū)差別定價、折扣定價等知識。本任務(wù)由“市場經(jīng)理”組織實施。
9.任務(wù)九：產(chǎn)品促銷(18課時)。本任務(wù)為：為本小組(公司)的產(chǎn)品做一個促銷方案并提交。結(jié)合本小組(公司)產(chǎn)品，購置一定量的產(chǎn)品(可退貨)，做一次室外現(xiàn)場促銷活動，體驗銷售過程。教師對以上兩個任務(wù)均設(shè)計好評分表，并在方案設(shè)計/活動結(jié)束后由學(xué)生做活動分享，教師圍繞促銷策略的主要要點進(jìn)行總結(jié)和點評。本任務(wù)由“銷售經(jīng)理”組織實施。
10.任務(wù)十：渠道選擇與管理(12課時)。本任務(wù)為：討論“格力”的渠道案例。假如本小組(公司)的產(chǎn)品要走出校園，如何選擇和管理本公司的渠道?在任務(wù)實施前，教師先講解相關(guān)知識點。本任務(wù)由“總經(jīng)理”組織實施。11.任務(wù)十一：復(fù)習(xí)及教學(xué)體會(6課時)。溫故而知新，回顧本課程的學(xué)習(xí)內(nèi)容以及完成的各種任務(wù);師生發(fā)表對本學(xué)期教學(xué)的體會。本任務(wù)由教師組織實施。
三、結(jié)語
在任務(wù)驅(qū)動教學(xué)中，關(guān)鍵是教學(xué)任務(wù)的設(shè)計。任務(wù)是教師教學(xué)任務(wù)和學(xué)生做學(xué)合一的學(xué)習(xí)任務(wù)的統(tǒng)一，教師對于每個任務(wù)的提出，都要認(rèn)真思考，既要能吸引學(xué)生的注意力，又要能涵蓋所講授的新知識。在實施過程中，教師要對實施進(jìn)度以及成員的積極性調(diào)動做好把控。因為學(xué)生的能力存在個體差異，要把自學(xué)與群體討論結(jié)合起來，鼓勵學(xué)生提出不同見解。筆者在教學(xué)中，以虛擬公司的形式，以總體任務(wù)為引領(lǐng)，各個章節(jié)有具體的任務(wù)，環(huán)環(huán)相扣，極大地激發(fā)了學(xué)生的參與興趣。通過以上任務(wù)的實施，學(xué)生基本掌握了市場營銷基礎(chǔ)知識，且思維能力及團(tuán)隊協(xié)作、信息處理、與人溝通、語言表達(dá)、OFFICE操作能力都得到了鍛煉和提升。
參考文獻(xiàn)：
[1]孫天福.市場營銷基礎(chǔ)[M].上海:華東師范大學(xué)出版社,2007.
[2]湯毅.任務(wù)驅(qū)動教學(xué)法在市場營銷教學(xué)中的有效應(yīng)用[J].現(xiàn)代營銷(學(xué)苑版),2013(8):46.
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