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有哪些面試官提問技巧
經(jīng)歷了好多次的面試,面過別人,也被人面過,也和很多人交流過面試的經(jīng)驗。不過感到遺憾的是,很多面試問題太淺顯易懂,對我這樣的面試油子很難殺傷!這里給大家匯集的問題,是和一些面試高手切磋學(xué)到的。如果你是面試官,可以借鑒一下如何提問,如果你是候選人,可以試試如何回答!如果大家感興趣,我會在后面的文章里講述這些問題的考察要點和回答策略!
面試官提問技巧:
1、連串式提問
即人力資源主考官向面試者提出一連串相關(guān)的問題,要求應(yīng)試者逐個回答。這種提問方式主要是考察面試者的反應(yīng)能力、思維的邏輯性和條理性。
例如:“你在過去的工作中出現(xiàn)過什么重大失誤?如果有,是什么?從這件事本身你吸取的教訓(xùn)是什么?如果今后在遇到此類情況,你會如何處理?”
回答這個問題,首先要保持鎮(zhèn)靜,不要被一連串的問題嚇住,要聽清主考官問了哪些問題,這些問題一般都是相關(guān),要回答后一個必須以前一個問題的回答為基礎(chǔ),這就更要求應(yīng)試者聽清題目及其順序,逐一回答。
2、開放式提問
所謂開放式提問,就是指提出的問題應(yīng)聘者不能使用簡單的“是”或“不是”來回答,而必須另加解釋才能回答圓滿。因此,主考官提出的問題如果能引發(fā)面試者給予詳細(xì)的說明,則符合“開放式提問”的要求。面試的提問一般都應(yīng)該用開放式的提問,以便引出應(yīng)試者的思路,真實考察其水平。
那么,什么樣的題目是開放式的題目,以下舉幾個的例子:
你在大學(xué)期間,從事過那些社會工作?
你的專業(yè)課開了多少門?你認(rèn)為這些課將對工作有什么幫助嗎?
什么原因促使你在二年內(nèi)換了三次工作?這類提問的目的是為了從應(yīng)試者那里獲得大量豐富的訊息;并且鼓勵應(yīng)試者回答問題,避免被動。提問方式常用“如何……”“什么……”“為什么……”“哪個……”等。
回答這類問題,應(yīng)試者應(yīng)該開闊思路,對主考官提出的問題盡量給予圓滿的回答,同時要注意做到條理清晰、邏輯性強(qiáng),說理透徹,充分展現(xiàn)各方面的能力。這樣才能讓主考官盡可能多的了解自己,這是一個被錄用的前提條件,如果應(yīng)試者不能被主考官所了解,就根本談不上被錄用。
3、非引導(dǎo)式提問
對于非引導(dǎo)式提問,應(yīng)試者可以充分發(fā)揮,盡量說服自己心中的感受、意見、看法和評論。這樣的問題沒有“特定”的回答方式,也沒有“特定”的答案。
例如,主考官問:“請你談一談?chuàng)螌W(xué)生干部時的經(jīng)驗。”這就是“非引導(dǎo)式”談話。主考官提出問題之后,便可靜靜的聆聽對方的敘述,而不必再有其他的表示。與引導(dǎo)式談話相比,非引導(dǎo)式談話中,應(yīng)試者可以盡量多說,該說什么就說什么,因此可以提供豐富的資料。應(yīng)試者的閱歷、經(jīng)驗、語言表達(dá)能力、分析概括能力都得到了充分的展現(xiàn),這樣有利于主考官作出客觀的評價。
4、封閉式提問
這是一種可以得到具體回答問題。這類問題比較簡單、常規(guī),涉及范圍較小。關(guān)于下面的一些情況常用封閉式提問:工作經(jīng)歷:包括過去的工作職位、成就、工作成績、個人收入、工作滿意與否以及調(diào)動原因。學(xué)歷:包括專業(yè)、學(xué)習(xí)成績、突出的學(xué)科、最討厭的學(xué)科、課程設(shè)置等。早期家庭狀況:包括父母的職業(yè)、家庭收入、家庭成員等。個性與追求:包括性格、愛好、愿望、需求、情緒、目標(biāo)設(shè)置與人生態(tài)度等。
常見的面試問題:
1. 你曾經(jīng)做過什么來提升你團(tuán)隊的績效?
2. 你最富有創(chuàng)造性的工作成果是什么?
3. 你現(xiàn)在的上司認(rèn)為你對他們最具價值的是什么?
4. 你認(rèn)為你工作中的哪些方面是至關(guān)重要的?
5. 你的職位同你的部門或公司的整體目標(biāo)有什么關(guān)系?
6. 你需要提高哪些方面的技能?
7. 發(fā)展對你意味著什么?
8. 你如何不斷地使你的工作更有價值?
9. 請區(qū)別一下你目前供職的公司中所經(jīng)歷的縱向的職位晉升和橫向職責(zé)范圍的擴(kuò)展?
10. 你如何定義你的銷售成交方式?
11. 如果你愿意的話,請為我主持的這次面試打分,不要有過分的恭維;根據(jù)我向你提出的問題,你對我的推銷和管理風(fēng)格有何評價?
12. 底薪對你來說有多重要?
13. 請談?wù)勀愕匿N售成交比率,也就是說,你在達(dá)成一筆交易之前,通常要與多少預(yù)期的客戶見面?
14. 通常你是如何保持消息靈通,監(jiān)控員工表現(xiàn)的?
15. 當(dāng)工作結(jié)果令你無法接受時,你通常會如何對待下屬?
16. 你如何評價自己與上級管理層、客戶和同事進(jìn)行交流的能力?
17. 你在哪些方面是不能和老板達(dá)成一致的?上次當(dāng)他錯了而你是正確的時候,你是如何處理這一情況的?
18. 如果我們錄用你,你可以為我們做些什么?我們應(yīng)該期望在什么時候看到具體的結(jié)果?
19. 你需要一個怎樣的環(huán)境來發(fā)揮個人的最大潛能?
20. 你除了致力于本職工作,是否會承擔(dān)一些超出本職工作范圍的責(zé)任?
21. 你是如何處理違反日常慣例的突發(fā)性事件和瞬息萬變的局勢的?
22. 你是如何看待事先沒有獲得首肯就采取行動這一情況的?
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