禮儀是在交往中體現(xiàn)出來的人們之間互相尊重的意愿，就是與人交往的程序、方式以及實施交往行為時的外在表象方面的規(guī)范，包括語言、儀容、儀態(tài)、風(fēng)度等等。下面是小編為你帶來的 淺談求職面試中的禮儀技巧論文，歡迎閱讀。
【摘 要】本文通過分析企業(yè)的商務(wù)禮儀文化，從指導(dǎo)學(xué)生面試的視角出發(fā)，提出了在面試環(huán)節(jié)要著重注意的禮儀細節(jié)：如重視時間觀念、著裝禮儀、儀態(tài)禮儀、談吐禮儀，離場禮儀等細節(jié)禮儀，指導(dǎo)學(xué)生成功面試。
【關(guān)鍵詞】企業(yè)文化；商務(wù)禮儀；面試
中國作為具有五千年文明歷史的文化古國，歷來注重文明禮儀。禮儀修養(yǎng)蘊涵了幾千年來的道德、思想、文化的優(yōu)良傳統(tǒng)與文明精髓。禮儀文化運用在商務(wù)活動中簡稱為商務(wù)禮儀。商務(wù)禮儀對商務(wù)活動的開展起到十分重要的作用，它可以規(guī)范和約束商務(wù)人員在商務(wù)活動的各種行為，保證商務(wù)活動文明地、嚴肅地、高效地開展。特別是在市場經(jīng)濟競爭白熱化的今天，商場如戰(zhàn)場，商務(wù)禮儀往往代表一個企業(yè)的企業(yè)形象，一個優(yōu)秀的企業(yè)是十分重視員工的禮儀文明的。所以，對于即將踏入職場地高職學(xué)生來說，掌握必要的商務(wù)禮儀技巧，好比擁有了打開職場大門的“鑰匙”。
一、研究企業(yè)禮儀文化
企業(yè)禮儀是指企業(yè)員工關(guān)于企業(yè)禮儀的觀念及其行為方式的總和，也是日常例行事物的一種固定模式，如處理公共關(guān)系的方式、信息溝通關(guān)系、儀式和典禮等就是企業(yè)禮儀的具體表現(xiàn)，它表征著企業(yè)的價值觀和道德要求，塑造著企業(yè)形象，使員工在禮儀文化的氛圍中受到熏陶，自覺的調(diào)整個人行為，增強為企業(yè)目標獻身的群體意識。企業(yè)禮儀包括四大類：交際禮儀、工作禮儀、生活禮儀、節(jié)慶禮儀。企業(yè)禮儀反映了整個企業(yè)的精神風(fēng)貌。它包括企業(yè)的待客禮儀、經(jīng)營作風(fēng)、員工風(fēng)度、環(huán)境布置風(fēng)格以及內(nèi)部的信息溝通方式等內(nèi)容。企業(yè)禮儀往往形成傳統(tǒng)與習(xí)俗，體現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營理念。它賦予企業(yè)濃厚的人情味，對培育企業(yè)精神和塑造企業(yè)形象起著潛移默化的作用。重視研究不同類型企業(yè)的禮儀文化，是求職者打開職場大門的第一堂課。
二、面試前充分準備
面試之前，除了要去企業(yè)網(wǎng)站了解企業(yè)情況，而且要重視對自己應(yīng)聘職務(wù)的理解與認識。全面了解公司該職位的職責(zé)要求有哪些，認識清楚自己的能力特長有哪些，如何發(fā)揮自己的優(yōu)勢勝任崗位工作是面試時不可回避的問題。面試的考官可能不很重視你對該行業(yè)了解的程度，因為這是可以等到你成為企業(yè)員工后逐漸熟悉的問題。但他很重視你對這個工作的態(tài)度，對這門職業(yè)到底有多么熱愛。他們看重的是你的未來，看你有沒有在這個行業(yè)長久的打算與潛力。要想面試成功，必須在這些環(huán)節(jié)做好功課。個人簡歷、求職信等是贏得面試機會的重要環(huán)節(jié)。求職信不要過長，要言簡意賅，抓住關(guān)鍵，突出優(yōu)點�？鐕疽獪蕚渲形暮屯馕暮啔v，適當(dāng)?shù)臅r候還要用外文表述自己求職的意愿，所以外文簡歷要簡短，要十分熟悉。
三、注重細節(jié)禮儀
�。�1）時間觀念。不同文化的時間觀差異很大。歐美及日本等國商人特別注重守時。遲到或者在面試最后1分鐘出現(xiàn)往往被別人理解為對該工作的輕視和不尊重。所以在應(yīng)聘這些國企業(yè)時，一般會通知你提前多少分鐘趕到，那你一定要守時，不能遲到，可以適當(dāng)早到，如果到達時間過早可以先在附近轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，適當(dāng)時再進入。
�。�2）著裝禮儀。著裝禮儀是商務(wù)禮儀十分重要的部分，人際交往中，外貌與著裝是人的第一張名片，影響著別人對你的第一印象。面試著裝適宜正裝。男性一般是西裝，注意搭配襯衫、領(lǐng)帶、鞋襪和公文包。顏色可以選擇深色系列，顯得沉穩(wěn)、厚重。襯衫一般是正裝襯衫，面料宜選擇純棉的材質(zhì)。顏色一般為單一色彩，白色是最佳選擇。領(lǐng)帶是男士正裝不可缺少的飾物。領(lǐng)帶外觀要平整，顏色要單一，藍色、棕色、黑色、紫紅色等深色領(lǐng)帶是首選。與西裝配套的鞋子應(yīng)該是黑色真皮皮鞋，皮鞋款式應(yīng)當(dāng)莊重和正統(tǒng)，沒有任何圖案或者文字裝飾。男士面試時配備的公文包，面料以牛、羊皮質(zhì)真皮為主，色彩以深色、單色為好，一般黑色、棕色是最正統(tǒng)的選擇，如果能搭配與皮鞋一致色彩，整體效果十分完美。女性面試著裝可以適當(dāng)靈活。女性的穿著打扮應(yīng)當(dāng)考慮整體效果，妝容、發(fā)型、服裝、鞋子、首飾應(yīng)當(dāng)完美協(xié)調(diào)。面試女性適宜化淡妝，既能襯托出自己的氣質(zhì)，突出女性的獨特魅力，也是對別人的尊重，讓別人感覺到你對工作的熱情與重視。面試是一個嚴肅的場合，職業(yè)套裝顯得成熟穩(wěn)重，突出職業(yè)女性的氣質(zhì)。年輕女性一般愛美，喜歡佩帶首飾和飾品，為了突出面試女性知性的一面，首飾一定要簡單，以少量精致、風(fēng)格淡雅為宜。應(yīng)聘企業(yè)管理崗位、辦公室文職類工作的女性一般推薦攜帶公文包，突出職場女性的聰明與干練。
�。�3）儀態(tài)禮儀。面試儀態(tài)包括面試者體態(tài)、面部各種器官的動作表情、手勢、身體語言。很多面試考官十分注重應(yīng)聘者的細節(jié)，從你踏入面試辦公室，別人就能從你走路的形態(tài)中來揣摩你的個性、修養(yǎng)與能力。正常行走姿勢，應(yīng)當(dāng)是昂首挺胸、收腹直腰，兩腿有節(jié)奏地向前邁步；兩眼自然平靜直視前方，目光聚焦中心位置，不要東張西望。具體而言，男性腳步要沉穩(wěn)有力，展現(xiàn)男子漢的瀟灑豪邁；女性應(yīng)腳步輕盈，步伐較小，落落大方。如果面試時十分緊張、目光流離、一臉的迷茫或者是不屑的神情，都將給你的面試減分。當(dāng)面試工作人員示意可以坐下時，椅子已經(jīng)拉開，就從椅子旁邊走到椅子前入座，如果椅子還沒有拉開，就用將椅子輕輕拉出來，再平穩(wěn)坐下。落座后，挺胸收腹、腰部挺起，兩手自然放置。如果談話時坐姿不正，不斷地搖頭晃腦、翻東西，低頭摸這摸那，會讓面試考官十分反感。如果我們有意識地克服了緊張的心情，面試前準備充分，面對面交流時帶著積極的熱情，滿面的微笑，以及肯定的眼神，自然會讓面試考官如沐春風(fēng)，心情愉悅，留下深刻印象。
�。�4）面試語言應(yīng)對技巧。面試者文雅、得體的行為和談吐，反映了他內(nèi)心世界的知識修養(yǎng)和個性特點，面試時的語言傳遞著重要的個人信息。準確、恰當(dāng)?shù)目谡Z表達，是展示個人才華的重要環(huán)節(jié)。語言表達技巧有兩個方面的要求，一是要做到表達清楚準確，通俗易懂；二是聲音要動聽，給聽者帶去美感和吸引其注意力�；卮饐栴}準確恰當(dāng)，言簡意賅，適當(dāng)發(fā)揮自己的態(tài)度與觀點，不要不著邊際地夸夸其談。對招聘者感興趣的地方可以適當(dāng)發(fā)揮，但不要弄巧成拙。首先聲調(diào)不要過高，保持平靜，語速不要過快。說話時，聲音不高不低，面試時談話的語速不緊不慢，語速過快或者過慢，都會影響語言表達的質(zhì)量和效果，這就是應(yīng)試者不可忽視的語速問題。如果實際生活中你是一個說話很快的人，那么面試談話時你要適當(dāng)停頓，觀察對方的反應(yīng)，及時做出語速的調(diào)整。一般地，常規(guī)面試中的問題和回答是比較直接的。情緒上不必過于激動，說話的語速上也沒必要像朗誦般抑揚頓挫。只要按照平時回答一般問題時說話的語速就可以了�？邶X要清楚，說話時注意句與句之間的間隔，使人感到你思路清晰，沉著冷靜。語言表達上必要的時候還要使用一些禮貌性語言，給面試考官對你留下聰明、謙虛、誠懇的良好印象。
四、遭遇面試危機時的化解禮儀
盡管事先我們?yōu)槊嬖囎龊昧顺浞值臏蕚�，也較難預(yù)料會在面試時遇到一些尷尬的場面，遭遇面試危機的我們怎么處理。下面給大家來介紹一下，以一些基本的禮儀技巧來化解危機，轉(zhuǎn)敗為勝。當(dāng)我們第一次參加面試，緊張到說不出話來，自己無法控制自己的情緒，這時，要向人家坦誠相告。一般情況下，招聘者會改善招聘氛圍，善意幫助你回到正常的軌道上來。當(dāng)面試問題我們回答不出來，或者不知道對方在問什么問題時，我們可以禮貌地請對方把問題再細說一遍，如果對于對方的問題，我們還是很難回答，可以嘗試給出一些與問題最接近的資料說明情況，并且還要加以說明：“不知我回答的是否是您想知道的這些呢？”以誠懇的態(tài)度來彌補自己的不足。如果對方提出問題你實在不懂回答，此時千萬不可不懂裝懂，如果對方再問下去你就勢必?zé)o法收場，別人就會對你印象打折扣，幾乎很大程度上對你的誠信產(chǎn)生置疑。此時，我們應(yīng)當(dāng)謙虛地承認，自己對這個問題認識不夠，以后還要在這方面加強，對于你的坦誠，或許會讓你收獲意想不到的評價。
在激烈的職場競爭中，我們只有把握了主動才能取得成功。面試的成功與否，關(guān)系到大學(xué)生們未來的職業(yè)發(fā)展前景，我們要重視培養(yǎng)學(xué)生面試的細節(jié)禮儀技巧，重視面試環(huán)節(jié)個人的禮儀修養(yǎng)、語言表達與溝通的技巧，幫助學(xué)生成功就業(yè)。
參 考 文 獻
[1]俞芳.從面試看日企中的尚武禮儀[J].現(xiàn)代企業(yè)教育.2012（8）
[2]劉映君.商務(wù)交往中的著裝禮儀[J].公關(guān)世界（上半月）.2011（5）
1.求職面試中的基本禮儀
2.求職面試的禮儀技巧
3.求職的面試技巧與禮儀
4.求職禮儀與面試技巧
5.面試技巧與求職禮儀
6.求職面試中的經(jīng)典7問及面試技巧
7.求職成功必備的面試禮儀和技巧
8.求職面試技巧商務(wù)禮儀
9.淺析求職禮儀與面試技巧
10.求職面試的基本技巧和禮儀