315消費者權(quán)益保護日調(diào)查問卷

　　國際消費者權(quán)益日 ，時間為每年的3月15日，由國際消費者聯(lián)盟組織于1983年確定，目的在于擴大消費者權(quán)益保護的宣傳，使消費者權(quán)益在世界范圍內(nèi)得到重視，以促進各國和地區(qū)消費者組織之間的合作與交往，在國際范圍內(nèi)更好地保護消費者權(quán)益。下面是小編為大家收集的315消費者權(quán)益保護日調(diào)查問卷，僅供參考，大家一起來看看吧。

　　315消費者權(quán)益保護日調(diào)查問卷 1

　　尊敬的消費者，您好！在百忙之中打擾您了，我們深表歉意。您所參加的調(diào)查是由廈門大學實踐小組展開的面向全社會的有關(guān)消費者維護消費者權(quán)益的調(diào)查。您的真實回答有助于我們了解中國消費者維護自己權(quán)利的實際情況。希望您能抽出一點寶貴時間，協(xié)助我們小組完成這份調(diào)查問卷，謝謝您的支持。本問卷采用無記名方式，保證您的信息安全，所做調(diào)查僅供研究之用。再次對您的支持表示萬分的謝意。

　　1.你的性別：

　　(1)男

　　(2)女

　　2.您所屬的年齡段：

　　(1)20歲及以下 (2)21—30歲 (3)31—40歲 (4)41—50歲

　　(5)51—60歲 (6)61歲及以上

　　3.您的學歷：

　　(1)大專及以下

　　(2)本科

　　(3)碩士

　　(4)博士及以上

　　4.在購買商品和服務(wù)時，您的合法權(quán)益是否有受到侵害?

　　(1)經(jīng)常

　　(2)偶爾

　　(3)從未

　　(4)不清楚

　　5.您經(jīng)常采用什么樣的方式購物呢?

　　(1)實體店購物

　　(2)網(wǎng)絡(luò)購物

　　(3)其他：

　　6.以下消費者權(quán)益，您了解哪些?(多選)

　　(1)人身財產(chǎn)安全權(quán)

　　(2)知情權(quán)

　　(3)自主選擇權(quán)

　　(4)公平交易權(quán)

　　(5)依法求償權(quán)

　　(6)結(jié)社權(quán)

　　(7)獲得有關(guān)知識權(quán)

　　(8)人格尊嚴與民族風俗習慣受尊重權(quán)

　　(9)監(jiān)督權(quán)

　　(10)都不了解

　　7.您認為哪種侵權(quán)行為最普遍?

　　(1)虛假宣傳

　　(2)價格欺詐

　　(3)商品質(zhì)量

　　(4)霸王條約

　　(5)售后服務(wù)

　　(6)其他

　　8.如果您遇到了侵權(quán)事件，您會怎么做?

　　(1)放棄維權(quán)消費者權(quán)益,保護日,調(diào)查問卷

　　(2)視侵權(quán)程度而定，小則放棄，大則尋找合適的方式維權(quán)

　　(3)不論侵權(quán)程度大小都堅決維權(quán)

　　9.如果您選擇維權(quán)，下列哪種方式是您的第一選擇?

　　(1)當面解決，可以私了

　　(2)通過各種渠道(微信，微博，人人，貼吧等)曝光

　　(3)將情況反映給消費者協(xié)會

　　(4)向有關(guān)部門申訴

　　(5)其他方法：

　　10.您認為消費者維權(quán)過程的最大困難或維權(quán)不成功的最大原因是什么?

　　(1)舉證困難

　　(2)程序復雜，時間長

　　(3)耗費金錢，維權(quán)成本高

　　(4)廠家經(jīng)營者拒不認賬

　　(5)消協(xié)、工商等部門不理睬

　　(6)沒遇到什么阻礙

　　(7)其他：

　　11.您關(guān)注3.15晚會曝光的商家黑名單嗎?

　　(1)十分關(guān)注

　　(2)偶爾關(guān)注

　　(3)不關(guān)注

　　12.您是通過什么途徑了解消費者保護的相關(guān)知識?

　　(1)大眾傳媒(電視，網(wǎng)絡(luò)，雜志等)

　　(2)個人經(jīng)歷，他人經(jīng)驗

　　(3)校園社區(qū)宣傳

　　(4)專門講座、課程

　　(5)其他：

　　(6)不了解，不關(guān)注

　　13.您知道我國《消費者權(quán)益保護法》中規(guī)定當您受到欺詐時，商家應(yīng)賠償多少損失嗎?

　　(1)消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的兩倍

　　(2)消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的三倍

　　(3)不知道

　　14.您認為飯店等場所謝絕自帶酒水，收取“開瓶費”的行為是否合法?

　　(1)合法

　　(2)不合法但是可以理解

　　(3)不合法，應(yīng)該反對

　　(4)不清楚

　　15.如果在網(wǎng)購后想要退貨，您認為應(yīng)當又哪一方承擔退貨時產(chǎn)生的運費呢?

　　(1)自己承擔

　　(2)買家承擔

　　(3)隨意即可

　　16.如果您在購買商品或勞務(wù)后想要退貨，在合約退貨期內(nèi)商家拒絕退貨，您會?

　　(1)向消費者協(xié)會進行投訴

　　(2)向地方法院進行訴訟

　　(3)自認倒霉

　　(4)其他：

　　17.您如何看待商家拒開發(fā)票的現(xiàn)象?

　　(1)可以接受，因為價格不算貴

　　(2)不可以接受，因為發(fā)票是我們維權(quán)的重要依據(jù)

　　(3)無所謂

　　18.您認為我國現(xiàn)行的消費者權(quán)益保護體系是否完善?

　　(1)很完善

　　(2)較完善

　　(3)不完善

　　(4)很不完善

　　(5)沒有了解

　　19.您會在以后的生活中更加注重保護自己的消費者權(quán)益嗎?

　　(1)會

　　(2)不會

　　(3)無所謂

　　20.您還有其他關(guān)于消費者權(quán)益保護的意見或建議嗎?

　　感謝你的參與!

　　315消費者權(quán)益保護日調(diào)查問卷 2

　　國際消費者權(quán)益日的時間為每年的3月15日，目的在于擴大消費者權(quán)益保護的宣傳，使消費者權(quán)益在世界范圍內(nèi)得到重視，以促進各國和地區(qū)消費者組織之間的合作與交往，在國際范圍內(nèi)更好地保護消費者權(quán)益。

　　1. 您的性別

　　A、男

　　B、女

　　2. 年級

　　A、大一

　　B、大二

　　C、大三

　　D、大四

　　3. 您的每月生活費為多少

　　A、1000以內(nèi)

　　B、1000-1500

　　C、1500-2000

　　D、2000以上

　　4. 在校期間的平均月消費

　　A、600-1000

　　B、1000-1500

　　C、1500-2000

　　D、2000以上

　　5. 每月用于校內(nèi)食堂就餐的費用約為

　　A、300以下

　　B、300-600

　　C、600-1000

　　D、1000以上

　　6. 您認為在校食堂價格

　　A、較低

　　B、適合

　　C、偏高

　　7. 您的購物的方式通常為

　　A、實體店

　　B、網(wǎng)購

　　8. 您認為您的消費水平在大學生中屬于

　　A、較低

　　B、中等

　　C、較高

　　9. 您的月消費多用在哪些方面

　　A、伙食

　　B、購置衣物

　　C、交通通訊

　　D、生活用品

　　E、日常交際

　　F、學習用品

　　G、娛樂旅游

　　H、電子產(chǎn)品

　　10. 您是否了解我國《消費者權(quán)益保護法》中關(guān)于消費者維權(quán)相關(guān)規(guī)定

　　A、了解

　　B、不太了解

　　C、不知道

　　11. 您知道消費者申訴舉報電話嗎？

　　A、知道

　　B、不知道

　　12. 是否遇到過侵權(quán)行為的發(fā)生

　　A、是

　　B、否

　　13. 您所遭遇的侵權(quán)事件是下列哪種？

　　A、夠買到假冒偽劣產(chǎn)品

　　B、一次消費后，個人信息被當作商品買賣而泄露

　　C、價格欺詐、虛假標簽、名不副實

　　D、賣家的霸王條款

　　E、合同違約拒絕賠付

　　14. 您認為侵權(quán)了您的那些權(quán)利

　　A、安全權(quán)

　　B、知情權(quán)

　　C、公平交易權(quán)

　　D、監(jiān)督權(quán)

　　E、受償權(quán)

　　F、結(jié)社權(quán)（成立維護自身合法權(quán)益的組織）

　　G、其他：__________

　　15. 當您的消費者權(quán)益收到侵害時您會怎么做？

　　A、與經(jīng)營者協(xié)商

　　B、請求消費者協(xié)會調(diào)解

　　C、向人民法院提起訴訟

　　D、放棄維權(quán)，怕麻煩

　　E、其他：__________

　　16. 您認為現(xiàn)在食堂的主要問題是什么

　　A、價格過高

　　B、飯菜質(zhì)量不好

　　C、服務(wù)態(tài)度不好

　　D、食品安全問題

　　E、餐具問題

　　F、過于擁擠

　　G、無

　　17. 您覺得本校對學生的維權(quán)保護措施做得怎么樣

　　A、1

　　B、2

　　C、3

　　D、4

　　E、5

　　18. 您認為該如何改善大學生消費權(quán)益受損的情況

　　A、學校開設(shè)維權(quán)課程

　　B、加強維權(quán)法的建設(shè)

　　C、嚴厲打擊不法商家

　　D、其他：__________

　　19. 您對315維權(quán)日建設(shè)有什么更好的意見嗎？

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