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人事行政面試問題及答案
面試的思路也好,面試的方法也罷,以不變應(yīng)萬變,把握自己的心態(tài),擺正自己的立場,做到相信自己,做到始終如一。接下來小編為大家整理了人事行政面試問題及答案,歡迎閱讀。
人事行政面試問題及答案 1
1、考官:請簡單自我介紹及家庭背景?
回答:我是劉丹,來自浙江杭州,畢業(yè)于xx學(xué)院,大專學(xué)歷,人力資源專業(yè),應(yīng)屆畢業(yè)生,在學(xué)校有書法社團(tuán)工作經(jīng)驗(yàn)。父母是教師,還有一個弟弟讀初中。(簡單介紹即可)
2、考官:用最簡潔的語言描述您從前的工作經(jīng)歷和工作成果有哪些?
回答:在大學(xué)期間任職書法社副社長職務(wù),協(xié)助社長做社團(tuán)招生、校書畫展、社團(tuán)日常管理工作。我總共招收100名社團(tuán)成員,舉辦過3次校書畫展,個人榮獲書畫二等獎。大學(xué)的社團(tuán)工作也獲得學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的一致認(rèn)可。這些成績只代表過去,將來如能在貴公司就職,我會更加努力。(語言要簡練準(zhǔn)確,一定要量化,不要含糊)
3、考官:什么樣的單位是您求職的第一選擇?
回答:今天我來到貴公司,剛進(jìn)門看到保安管理嚴(yán)格,廠區(qū)衛(wèi)生整潔,沒有發(fā)現(xiàn)一個煙頭。這表明人事行政的管理工作相當(dāng)?shù)轿唬ㄟ@是拍人事行政經(jīng)理的馬屁嘛,很睿智)。
我在網(wǎng)上得知貴公司的企業(yè)文化、發(fā)展前景,管理模式相當(dāng)不錯,公司網(wǎng)站上一則新聞報到公司舉辦第三屆職工運(yùn)動會(對企業(yè)時刻關(guān)注,能加深好印象),這些都挺符合我的要求,所以今天就來貴公司面試。
4、考官:您認(rèn)為此工作崗位應(yīng)當(dāng)具備哪些素質(zhì)?
回答:人事行政助理崗位,需要服務(wù)意識好、熟悉專業(yè)知識、工作思路清晰、情商要高。這些素質(zhì)是我大學(xué)擔(dān)任副社長期間鍛煉出來的。
5、考官:請談?wù)勀鷮λ鶎W(xué)專業(yè)的理解?
回答:人力資源管理,主要是做好六大模塊:人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓(xùn)與開發(fā)、績效管理、薪資福利管理、勞動關(guān)系管理。人是企業(yè)發(fā)展的根本,離開了人就意味著終止。只有做好人力資源管理,才能發(fā)揮人的最大價值,促使企業(yè)更好發(fā)展。
6、考官:您認(rèn)為自己在這個崗位上的競爭優(yōu)勢是什么?
回答:首先我的專業(yè)成績較為優(yōu)秀(可提供成績單),我的服務(wù)意識強(qiáng),在校期間多次參加志愿者活動;文字功底好,在?习l(fā)文5次(可提供簡報);學(xué)習(xí)能力強(qiáng),取得通過人力資源管理師四級證書;愛好閱讀,參加校朗誦比賽獲三等獎。這是我的一些優(yōu)勢。
7、考官:您平時習(xí)慣于單獨(dú)工作還是團(tuán)隊(duì)工作?
回答:我的工作習(xí)慣,在組織大型活動如舉辦書畫展,要協(xié)調(diào)各方面的人員,內(nèi)部和外部的關(guān)聯(lián)事務(wù),這就要求團(tuán)隊(duì)合作,能夠提高工作效率;在我寫報告總結(jié)、出活動方案時,又會靜下心來獨(dú)自思考。
8、考官:在工作中您喜歡用哪種形式溝通?
回答:我較喜歡用平等的方式去溝通,只有在和和氣氣的氛圍中去溝通才是最有效果的。有些人很高傲就會遭受團(tuán)隊(duì)的排斥,有些人自卑(不自信)同樣也會被人瞧不起。
9、考官:您如何使自己了解業(yè)務(wù)上的最新動態(tài)?
回答:我平時喜歡上網(wǎng)搜索人力資源專業(yè)網(wǎng)站,網(wǎng)絡(luò)上擁有海量最新的信息,如三茅網(wǎng)、中人網(wǎng);同時也參加人資論壇和專業(yè)培訓(xùn),這些都可一獲得最新資訊。
10、考官:業(yè)余時間您通常用來做什么?
回答:我的業(yè)余時間,通常會用來閱讀管理類看書、寫些文章,提升自己的綜合能力。有時會參加健身活動,爬山之類,身體是革命的本錢。
11、考官:您認(rèn)為做人的基本原則是什么?
回答:我認(rèn)為做人誠信是最基本的,一個言而無信的人,他是不可能取得工作、事業(yè)上的成功,也得不到別人的尊重。
12、考官:您受到領(lǐng)導(dǎo)批評時,會怎么想?
回答:我首先會接受批評,然后會分析事情的原因。如是我的錯,就會記在心里,吸取教訓(xùn);如果不是我的錯,我會向領(lǐng)導(dǎo)說明事情的過程,得到領(lǐng)導(dǎo)的理解。
13、考官:您覺得怎樣才算是成功?
回答:我認(rèn)為只有多做事,肯付出比別人更多的努力,才會獲得進(jìn)步;要學(xué)會謙虛,向他人學(xué)習(xí)成功的經(jīng)驗(yàn);在能力范圍內(nèi),多多幫助需要的人。
14、考官:請列舉您的三大優(yōu)點(diǎn)和三大缺點(diǎn)?
回答:優(yōu)點(diǎn),誠實(shí)、勤奮、有愛心
缺點(diǎn),不懂拒絕、不夠理性、喜歡較真
15、考官:您所期望的待遇是多少?
回答:公司應(yīng)該有薪資標(biāo)準(zhǔn),我相信公司是根據(jù)能力來定工資。(把難題拋給考官)
16、考官:您要求公司提供的福利有哪些?
回答:提供食宿、五險、培訓(xùn)機(jī)會。(這些條件并不過分)
17、考官:您是否介意我們通過您原來的單位/學(xué)校進(jìn)行一些調(diào)查?
回答:可以,我也可以提供聯(lián)系電話。(其實(shí)考官有時只是考驗(yàn)?zāi)愕慕?jīng)驗(yàn)真實(shí)性,不一定真去調(diào)查。)
18、考官:您未來三年內(nèi)的目標(biāo)是什么?
回答:我喜歡人事行政工作,首先做好本職工作,從基層做起,服從公司的安排;然后不斷深入學(xué)習(xí)專業(yè)知識,能有培訓(xùn)的機(jī)會提升管理能力;再條件滿足的情況下能有晉升的機(jī)會,做到人事主管的位置。(要有清晰的職業(yè)規(guī)劃,目標(biāo)方向)
人事行政面試問題及答案 2
一、招聘前期準(zhǔn)備
1、掌握人員需求
準(zhǔn)確的職位描述:崗位名稱,職責(zé)范圍,任職要求,工作關(guān)系,到崗時間,薪資待遇,前期是否有工作人員,是否進(jìn)行過招聘等。
勝任能力分析:素質(zhì)能力、工作能力、性格特征等。知識技能:勝任此份工作所需具備的知識(K) 、技能(S)心態(tài)與信念:什么樣的心態(tài)(B)與信念(A)
2、發(fā)布招聘信息:
企業(yè)品牌特點(diǎn)及行業(yè)、企業(yè)優(yōu)勢
應(yīng)聘者最關(guān)心的信息
二、結(jié)構(gòu)完整的面試環(huán)節(jié)
1、篩選簡歷:
注意與工作有關(guān)的關(guān)鍵信息: 行業(yè)、崗位、任職時間、工作經(jīng)驗(yàn)、取得成績等;
留意表達(dá)模糊不清的語句:例如參與,熟悉,有…的知識,建議等語言之處;
應(yīng)對應(yīng)聘人簡歷中的背景資料進(jìn)行了解:如行業(yè)、企業(yè)的工作特色,企業(yè)經(jīng)營狀況等。若不了解,則應(yīng)進(jìn)行查詢、問詢。
記錄關(guān)鍵信息與疑問點(diǎn)。
2、電話面試
自我介紹,詢問對方現(xiàn)在是否方便
定向:電話面試目的,大概花費(fèi)時間
基礎(chǔ)的幾個問題了解:求職動機(jī)、意向,目前狀況
關(guān)于公司及職位的簡單介紹
合適:預(yù)約面試時間、地點(diǎn)、基本注意事項(xiàng) 不合適:坦誠告知
感謝對方的支持
3、作好面試準(zhǔn)備:
必須熟悉應(yīng)聘者的履歷,才不至于浪費(fèi)時間去追問一些就在手邊的資料。最好是在面試前十分鐘,對應(yīng)聘人簡歷再次進(jìn)行閱讀,以便保持對資料的熟悉。從《簡歷》或《應(yīng)聘登記表》挑出關(guān)鍵信息與疑問點(diǎn),以備面試時提出來查問。如果主試人經(jīng)驗(yàn)不足,應(yīng)該先擬出一個面試計(jì)劃。準(zhǔn)備好面試問話提綱和面試量表等面試工具。
4、面試程序:
略事寒暄(問好,自我介紹等),使應(yīng)聘者放松心情。
概略介紹公司背景,解說這次面試的主旨。很多主試人容易忽略向應(yīng)聘者概略介紹公司背景,解說面試主旨。即使很明顯,主試人還是應(yīng)該向應(yīng)聘者說明是為了什么(舉例說,我們這次面試是為了招聘一名”生產(chǎn)部經(jīng)理”),以及你希望得到那些信息(比如,我希望你能把過去的工作經(jīng)驗(yàn)、背景和你對這個職位的看法談一談)。
特別說明:不必在這個時候告訴他這個職位上需要哪些條件,也不必提醒他是列入考慮的對象之一。什么消息都不必透露。面試一開始就透露職位上的各項(xiàng)細(xì)節(jié)是兵家大忌。你對職位談得愈多,應(yīng)聘者說話的時間就越少。更重要的是,如果你過早地向應(yīng)聘者說明職位要求(如,我們希望找一位公關(guān)能力強(qiáng)的人選),精明的應(yīng)聘者就能立刻心領(lǐng)神會,盡量按照你要求的條件來回答問題,也不管他是否真正具備這些能力。
盡量引出應(yīng)聘者的資料。
對職位加以說明,只說明職位的職責(zé),不要說任職資格和職位要求等。
回答問題:根據(jù)面試提綱,從廣泛的話題來了解應(yīng)聘者的素質(zhì)和能力等,評價的內(nèi)容基本是面試量表所列的面試項(xiàng)目(面試要素)。
結(jié)束談話
三、面試要領(lǐng)
1、把反應(yīng)留給自己:
主試人情緒上的反應(yīng)容易引起應(yīng)聘者的疑心和注意。所以,要控制住自己情緒上的反應(yīng),包括面部表情、身體語言等。
面試控制:面試的話題很容易失控,尤其是在應(yīng)聘者面試經(jīng)驗(yàn)特別豐富的時候。面試控制很簡單:堅(jiān)持初衷,堅(jiān)定而委婉地將出格的話題拉回來。特別說明:隨時提高警覺,不離本題。
做筆記:記住特別的或重要的表現(xiàn)。尤其是疑惑、懷疑,稍后若對方不能有良好的解答,可繼續(xù)就此問題提問,觀察與前面回答是否矛盾;或稍后向行業(yè)內(nèi)其他人士進(jìn)行了解。
對職位不要宣傳過多:對職位的說明要真實(shí),對負(fù)面的條件(如出差、加班等)要依實(shí)以告,坦白、概要地告訴薪水、機(jī)會、福利等。特別說明:初試決不適合談這個問題,必須等到有決定性的選擇時,才可以涉及。如果應(yīng)聘者直截了當(dāng)?shù)乇硎鞠M^高的待遇,應(yīng)聘者條件又相當(dāng)不錯,你可以說再作考慮或研究之后再作答復(fù)。事后,你可以維持原議,而對方也可能改變想法,接受你的條件。
以最適當(dāng)?shù)男问阶鹘Y(jié)束;
面試后立即作面試評價:用《面試評價量表》,做出面試評價。表達(dá)你的意見:“不適合”“適合”、“再復(fù)試一次看看”等。
面試總結(jié):為總結(jié)面試經(jīng)驗(yàn),不斷提高面試水平和效果,每次面試結(jié)束后,應(yīng)及時對此次面試的情況作一個總結(jié)。
2、判斷應(yīng)聘者表述的真實(shí)性
一般來說,現(xiàn)在的候選人也許在面試前做好了精心準(zhǔn)備,所以我們得在面試中判斷候選人說話的真實(shí)性。
真實(shí)的情況,一般有以下幾種:
候選人通常說某件事“我怎么樣怎么樣”;
候選人信心很足;
候選人說話的時候眼神直視著主考官;
介紹情況與簡歷相符;
候選人出現(xiàn)以下情況時,我們可以初步判斷候選人可能在編故事
說話的時候眼神來回轉(zhuǎn)、東張西望等;
舉止語言遲疑;
傾向于夸大自我,比如說“我是最……”;
對個別問題答得太流暢;
在面試過程中,非語言表現(xiàn)行為也很重要。采用的包括手勢、肢體語言、表情等。通過非語言表現(xiàn)行為我們也可以對面試過程進(jìn)行判斷與控制。
手:
腳:
坐在椅子上的位置:
上肢的位置:
回答問題時的表情:
3、注意面試誤區(qū)
事前定向:面試的目的是什么?我想了解什么信息?目前招聘崗位的團(tuán)隊(duì)需要什么樣的人?
偏見影響面試:因相似引起的偏見;初次印象產(chǎn)生的偏見;
試圖改變或教育對方:教育語氣,試圖影響或改變對方;
說話太多,令對方無開口機(jī)會:花費(fèi)大量時間在解釋或評價性話語上;
“泄露”出問題的答案:暗示對方應(yīng)該做肯定性回答或選擇性問題;與應(yīng)聘者爭辯問題答案;
面試問題的目的性、邏輯性與關(guān)聯(lián)性:不知道自己要問什么、隨便問;重復(fù)問問題,或問題之間毫無關(guān)聯(lián);
不停的記錄:僅忙于記錄,而忘記回應(yīng)
只“聽”不看:在聽的時候,要善于觀察對方的身心語
業(yè)余的心理專家:過多的心理暗示;做顧問、給意見;
忽視面試中的交流:雙向選擇、雙向溝通;記住你所代表的是“公司”
4、面試原則:注意收集應(yīng)聘者過去的工作相關(guān)的行動和結(jié)果、甚至反思總結(jié)
四、結(jié)構(gòu)化面試題(適合所有應(yīng)聘者)
人事行政面試問題及答案 3
。ㄒ唬┍尘邦
1、你如何評價自己的大學(xué)生活?
這是一個開放式問題,需要回憶、思考過往學(xué)習(xí)、社會實(shí)踐才回答,重點(diǎn)是要思考、不是單純敘述表象。
有的人說自己耐性好、刻苦,有的人說在社會實(shí)踐積累了豐富經(jīng)驗(yàn)……
對于一線的人力行政本身是瑣碎的,做的好不會有業(yè)績體現(xiàn),做的不好立刻有人挑剔。所以此工作,耐性好不見得做得好,但會動腦筋、喜歡思考、懂得與人配合做事、組合作業(yè)、交流順暢、善于發(fā)掘及解決問題的人多半不會出大錯誤。用來應(yīng)對一件又一件雜事。
2、介紹一下專業(yè)業(yè)績?
看應(yīng)聘者回答的詳細(xì)程度,越詳細(xì)對專業(yè)業(yè)績的評價越有利,越詳細(xì)對應(yīng)聘者的評估會越立體。
其實(shí)該崗位對專業(yè)的要求真的是非常廣,文理都可以,文科的文秘、中文、貿(mào)易、市場營銷、英文;理科的計(jì)算機(jī)、經(jīng)濟(jì)、金融,這個部門本身就是組織的一個孵化搖籃,什么樣專業(yè)背景的人,都有機(jī)會被吸納,做短暫的錘煉后,輸送到相關(guān)崗位。別小看這個崗位,很多管理崗位的副手多半都有在人力行政部門工作的經(jīng)歷,這個現(xiàn)象客觀存在,也有其合理性。
3、介紹自己的優(yōu)勢及劣勢
這個問題的初衷不難猜,但此問題隱含另外一個問題,請列舉簡單的事實(shí)以說明之,能想到的人不多。
如上是跟背景有關(guān)的,如下問一些與本崗位工作相關(guān)的調(diào)查:
(二)崗位類
4、你有與此崗位相關(guān)的經(jīng)歷么?(此問題看似具體,實(shí)際抽象)
請注意是經(jīng)歷,不是經(jīng)驗(yàn),只要你大學(xué)參加過社團(tuán)、社會實(shí)踐等,都多多少少接觸過與此崗位相關(guān)的事情,求職者需要做的就是根據(jù)這個崗位的要求,將經(jīng)歷組合一下,回答出來。只要事前仔細(xì)研究下招聘要求就會能夠漂亮回答這個問題。機(jī)會只給那些有準(zhǔn)備的人。
5、此崗位工作很多,與部門協(xié)調(diào)的工作也很多,是否與辦法把這些事情處理好?(此問題看似抽象,實(shí)際具體)
此問題要求在腦海中想此崗位必須要做的事項(xiàng),比如會務(wù)安排、公文傳遞、面試人選推薦,實(shí)際工作中,你會發(fā)現(xiàn)對于沒有任何辦公職權(quán)的專員,想在部門領(lǐng)導(dǎo)互動過程中做出結(jié)果,除了不斷去跟蹤及反饋,幾乎沒有別的辦法。
6、人力專員有很多瑣碎工作,如果手上已經(jīng)有很多事情,其他同事又給你加事情,怎么辦?
這是一個用人標(biāo)準(zhǔn)的問題,非常關(guān)鍵的一個問題!
標(biāo)準(zhǔn)是采用善于動腦筋一次做很多事情的人,但可遇不可求。
次之的人選就是做事有始有終,主動匯報進(jìn)度,永遠(yuǎn)是“在做在做,已經(jīng)做到……程度”了,自己會判斷輕重緩急,急的事情才會放下手里的事情去做新增加的。
最怕就是什么做的有頭無尾,別人給什么做什么。
。ㄈ┠芰︻
7、你需要多長時間適應(yīng)此崗位?
此問題主要考察學(xué)習(xí)能力,也是一個嵌套題,如果可以比著學(xué)習(xí)能力結(jié)合實(shí)際例子作為佐證來組織語言回答就很好。
8、和這崗位有關(guān)的能力,列幾項(xiàng):溝通能力、協(xié)調(diào)能力、跟蹤反饋能力、計(jì)劃能力、組織能力,能否就其中一項(xiàng)談?wù)勛约旱目捶ǎ?/p>
大概猜的到,回答自己溝通能力的最多,但說實(shí)話,沒有幾個能用實(shí)例說服面試官的。這個問題,最不方便選擇的答案就是溝通能力,因?yàn)槠渌芰Χ际强纱罂尚∧軌蜃詧A其說且很難在短時間內(nèi)看出來。一個人的溝通能力,有經(jīng)驗(yàn)的人在5分鐘內(nèi)就大概判斷出了。
9、公司擴(kuò)張很快,此崗位的壓力很大,你怎么看待?
這是一個壓力測試題,問題定位如果不清晰,很難有底氣說服別人,因?yàn)闆]有人愿意加班。
建議:應(yīng)聘者能從對自己的個人專業(yè)規(guī)劃及本人對團(tuán)隊(duì)及組織的需求出發(fā)。
10、個人專業(yè)規(guī)劃有哪些?對團(tuán)隊(duì)及組織有哪些需求信息?
通過此問題需要了解的是:
應(yīng)聘者在我公司工作1年后,能為其提供多大的發(fā)展空間。能夠留住多久,如果是3—5個月,就不考慮了。
11、喜歡什么樣的團(tuán)隊(duì)?什么類型的領(lǐng)導(dǎo)?
關(guān)于團(tuán)隊(duì)氣氛:
有的人喜歡寬松、相對平等的;
有的人喜歡理性,條理清晰的。
總之,判斷的標(biāo)準(zhǔn)大概總結(jié)為:
是否善于傾聽,善于發(fā)問;
分析問題的角度;
壓力下的表現(xiàn);
是否善于利用有限的資源達(dá)到能力范圍內(nèi)的極限。
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