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考官面試總結(jié)報(bào)告
前幾天被邀請(qǐng)去做了一次面試考官,十幾年不做老師了,又過了把當(dāng)老師出題考試的癮,很多種感觸,對(duì)理論與實(shí)踐結(jié)合重要性的感觸,對(duì)現(xiàn)在學(xué)校教育存在問題的感觸,對(duì)真才實(shí)學(xué)的感觸,對(duì)學(xué)校產(chǎn)品學(xué)生綜合素質(zhì)的感觸,對(duì)就業(yè)難的感觸,對(duì)人才供給與需求結(jié)構(gòu)性矛盾的感觸等等。感觸頗多,對(duì)有實(shí)用性價(jià)值的東西不多,做過幾年老師養(yǎng)成了好為人師的毛病,對(duì)應(yīng)聘的學(xué)生總是想說點(diǎn)什么,盡管不見得正確,從考官角度認(rèn)識(shí)應(yīng)聘,有以下幾點(diǎn)體會(huì):
一、面試一般考量的目的要求。
(1 )應(yīng)聘者對(duì)自己的認(rèn)知(考生自我介紹中的信息表達(dá)內(nèi)容及表達(dá)方式);
(2 )對(duì)所應(yīng)聘崗位的認(rèn)知與態(tài)度(是否有全面了解和正確的認(rèn)識(shí));
(3 )專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)(一般性常識(shí)、應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)與技能等)
;(4 )綜合分析能力(對(duì)一件熟悉的或陌生的事物的認(rèn)知判斷能力,以及認(rèn)知的態(tài)度、方式、方法等。思維能力,睿智水平,哲學(xué)認(rèn)識(shí)水平,歸納、推理、演繹。正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀的判斷);
(5 )語言表達(dá)、邏輯思維、分析判斷與應(yīng)變能力;
(6 )組織協(xié)調(diào)能力。以上這些內(nèi)容,通過面試考官要了解,應(yīng)聘的學(xué)生應(yīng)做好準(zhǔn)備。
二、面試前的準(zhǔn)備與需考慮的幾個(gè)問題
1 、大學(xué)生走向社會(huì),共同面臨的問題是缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。但就工作一般性規(guī)律和要求,還是有共性和常識(shí)性的東西,應(yīng)知應(yīng)會(huì)的,比如:
(1 )對(duì)工作、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)、對(duì)同事、對(duì)服務(wù)對(duì)象、對(duì)社會(huì)、對(duì)人生等的態(tài)度問題;
(2 )積極、樂觀、認(rèn)真、虛心等的基本素質(zhì)與品質(zhì);
(3 )是否善于學(xué)習(xí)、請(qǐng)教?是否有團(tuán)隊(duì)合作精神?
(4 )是否掌握了一套基本的工作方式方法。
(5 )完成一項(xiàng)任務(wù)前的準(zhǔn)備工作是否細(xì)致周到?做一件事情前,是否做了功課,比如事前多種途徑的調(diào)查了解;提前做了計(jì)劃、規(guī)劃、預(yù)案方案等?紤]到了各自有利因素、不利因素;約束條件與困難問題;應(yīng)對(duì)措施;解決問題的途徑、方式、方法等。事物存在和轉(zhuǎn)化的內(nèi)部因素與外部條件。
(6 )事中,需要把握和控制的因素與條件。
(7 )事后,工作總結(jié)、報(bào)告、檔案、記錄,以及善后工作等。
(8)理論聯(lián)系實(shí)際,在實(shí)踐中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中提高。
以上基本素質(zhì),都可以體現(xiàn)在你的面試思維回答語言中。
2 、應(yīng)對(duì)面試,要有精心準(zhǔn)備和設(shè)計(jì)。準(zhǔn)備工作,功課一定一定要做足。比如:對(duì)應(yīng)聘崗位的了解,對(duì)所需知識(shí)技能的儲(chǔ)備,對(duì)面試可能考核內(nèi)容的應(yīng)答的準(zhǔn)備,對(duì)自我形象的設(shè)計(jì)包裝,對(duì)考場(chǎng)的模擬,對(duì)遇到各種情況應(yīng)對(duì)的心理準(zhǔn)備等等。
3 、要高度重視外在形象與包裝。 第一印象很重要,面試就是相面。形象氣質(zhì)非常關(guān)鍵。怎么讓考官第一印象對(duì)你有好感?這需要精心設(shè)計(jì)和動(dòng)腦。不是說專業(yè)知識(shí)不重要,但在一個(gè)5 分鐘、10 分鐘左右的面試?yán),怎么能考察出你又多少知識(shí)量呢?主要是通過你的一舉一動(dòng)、一言一行,感性地感知你的內(nèi)在氣質(zhì)與外在形象。因此,外在形象與包裝,對(duì)于面試是非常重要的。比如儀表、衣著。衣服、鞋子,配飾,搭配等,都要設(shè)計(jì)。忌諱袒胸露背,不修邊幅,穿著隨便。也不要過于濃妝艷抹,打扮過頭,過分吸引考官對(duì)你衣著、外表的注意,而分散了對(duì)你回答問題的分析判斷。我做考官時(shí),一女孩,站起來立場(chǎng)時(shí),居然穿的是一條較短的短褲,在打完分后的記分單上改了,減掉5 分。還有一女生,穿一背帶式上衣,兩只胳膊和肩部全部裸露,有失職業(yè)女性的端莊與嚴(yán)謹(jǐn),不適合面試,印象分立減。
三、面試過程中需注意的幾個(gè)問題
1 、考官念完題目后,最好不要馬上就回答,可略思考幾秒甚至十幾秒鐘后,然后不慌不忙、有條有理地慢慢回答。
2 、誠信能感動(dòng)上帝,何況考官。問題在于,你是不是真的用了誠心與誠信。用應(yīng)聘者、求職者、年輕人的真誠、熱情、活力、純真、樸實(shí)打動(dòng)考官。態(tài)度決定一切,積極、熱情、認(rèn)真、敬畏,良好的素質(zhì)品質(zhì),會(huì)助你面試成功。面試考試,一般而言,考的重點(diǎn)不在你掌握的知識(shí)量,而是你的綜合能力。當(dāng)然,如果題目很專業(yè),你又沒學(xué)過,答不上來,很難得高分。
3 、要高度重視自我介紹。 如果第一印象是你的外貌與氣質(zhì),那么,自我介紹,就是考官通過理性的尺度,考量你的經(jīng)歷與內(nèi)涵了。在1-2 分鐘的自我介紹里,有大學(xué)問、大文章可做。(1 )要把你到面試前為止的你的所有的優(yōu)點(diǎn)、亮點(diǎn)、閃光點(diǎn)以及成績(jī)、成就、榮譽(yù)等等一切可以值得夸耀、炫耀的,都濃縮地、適當(dāng)?shù)亍⒑线m地方式方法展示出來。(2 )言談舉止,處處做設(shè)計(jì)。從怎么進(jìn)門,怎么對(duì)考官行禮,怎么站或坐,回答問題時(shí)的姿勢(shì)、姿態(tài)等。有幾個(gè)女生,有的是工作過一年的女生,很有經(jīng)驗(yàn),表現(xiàn)出職業(yè)女性的端莊、內(nèi)斂、穩(wěn)重、大方。有幾個(gè)男生,工作過一年的,回答問題,沉穩(wěn)、成熟、自信,給人一種見過世面的感覺。(3 )盡管要求是1 分鐘,如果你有值得炫耀的資本,能多介紹一些自我的信息,就盡量多介紹一些有價(jià)值的信息給考官,讓考官多方位的了解你。當(dāng)然,不能占用你答其他題的時(shí)間很多。所以,要精練、濃縮你的自我介紹,要精心設(shè)計(jì)。
5 、要注重言談舉止的設(shè)計(jì)與展示。 (1 )內(nèi)在氣質(zhì)可能很難在短時(shí)間內(nèi)提升,但通過速成培訓(xùn),短時(shí)間內(nèi)演戲,可以騙過考官的。比如:盡量放松,盡量?jī)?yōu)雅,盡量微笑,盡量自信等等。(2 )思維與語言的配合。這一點(diǎn)很重要。腦子在飛轉(zhuǎn),嘴要與腦子跟上且要一致。關(guān)鍵是,思維要連貫,語言要流暢。(3 )吐字要清晰,咬字要有力量,聲音要洪亮,輕重緩急、節(jié)奏感要強(qiáng)。(4 )富有激情與慢條斯理,是回答問題的兩種風(fēng)格,都可利用。富有激情,要有感染力,語言節(jié)奏快,鏗鏘有力,抓住考官的心,讓考官跟著你的思維走。這需要思維與嘴的功夫相當(dāng)好。如果你沒有那么好的語言表達(dá)能力,就不妨慢下來,慢條斯理的優(yōu)勢(shì)在于“理性”、睿智、理念、內(nèi)涵的表達(dá)你的觀點(diǎn)、見解,盡量展示你的思想高度、思維深度、思考角度、思辨維度。(5 )怎么進(jìn)場(chǎng),進(jìn)入答辯席前做些什么?怎么坐?怎么站?怎么與考官進(jìn)行眼神、肢體、語言、表情等方面的信息交流?(6 )姿態(tài)端莊、沉穩(wěn),思維敏捷,語言流暢,聲音洪亮,吐字清楚,回答問題思路清晰。形象好、氣質(zhì)佳;蛘净蜃,穩(wěn)重大方。不亂搖亂動(dòng),不搖頭晃腦,不手舞足蹈,不要有下意識(shí)的小動(dòng)作。要有“精氣神”,要顯得“干練”、“精明”,積極熱情、有活力、有朝氣;顫婇_朗大方,不是自己說出來的,是通過你面試過程中“言談舉止”中透露出來的。總之,形象、氣質(zhì)、姿態(tài)、聲音,這些基本要素對(duì)面試很重要。
6 、如果遇到你不會(huì)答的題怎么辦?(1 )最好不要立即回答“我不會(huì)”?梢愿鶕(jù)你的理解,利用你積累的知識(shí)進(jìn)行分析或分析著答。比如:考官,我沒有學(xué)過專業(yè),全面完整地闡述這個(gè)問題我沒把握。但根據(jù)我個(gè)人的理解:。。。。。。。。想辦法繞道你的專業(yè)或思維上來,盡管可能答非所問,但如果邏輯嚴(yán)謹(jǐn),觀點(diǎn)正確,論述合理,也會(huì)博得掌聲。(2 )千萬不能張嘴結(jié)舌,或者尷尬地呆若木雞在那里把臉憋個(gè)通紅一言不發(fā)地傻在那里下不來臺(tái)。如果真的懵了、暈了,失憶、失語了,就微笑著告訴考官,請(qǐng)?jiān)僬f一遍題目,鎮(zhèn)定一下,然后,輕松地告訴考官,請(qǐng)說下一道題。(3 )拒絕回答考官的問題,是面試者的“硬傷”,有一道題答不上來,基本上就通不過了。
三、面試注意忌諱的幾點(diǎn):(1 )切忌機(jī)械地“背誦”你事先準(zhǔn)備好的應(yīng)試“資料”,給人生硬、死板、教條、呆板的印象;(2 )切忌朗誦式、演講式介紹自己和回答問題;(3 )切忌空洞地喊口號(hào)、引章?lián)涞刂v大道理給考官;(4 )切忌把課堂上老師教訓(xùn)學(xué)生的政治思想教育概念拿過來“教訓(xùn)”考官們聽,切忌背誦政治課本上的簡(jiǎn)答題、論述題的標(biāo)準(zhǔn)答案,切忌隨意濫用諸如踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀、群眾路線教育“接地氣”、為了實(shí)現(xiàn)共產(chǎn)主義遠(yuǎn)大理想等不著邊際的詞語,讓人聽了“假、大、空”。盡量避免過多地“原封不動(dòng)”地用官方宣傳領(lǐng)域意識(shí)形態(tài)上的概念、詞語,可以用自己的語言表達(dá)時(shí)下“時(shí)尚”時(shí)髦的觀點(diǎn)和思想,特別是當(dāng)下的主流價(jià)值觀、價(jià)值取向,但最好用自己的語言風(fēng)格來表達(dá);(5 )切忌言不由衷、詞不達(dá)意;(6)切忌一句話、一個(gè)觀點(diǎn)反復(fù)說,車轱轆話來回說;(7 )切忌聲音微弱、含混不清,表述混亂,不知所云;(8 )切忌表述觀點(diǎn)時(shí)有疑問句,猶疑不定的語氣、語言、句式。切忌“也許”、“可能”、“大概”、“差不多”吧。
四、學(xué)生面試中的一些常見的缺點(diǎn)毛。
(1 )過于緊張。一上來,與考官一對(duì)眼睛,懵了,腦子一片空白,失憶、失語,呆若木雞,口吃、結(jié)巴,詞不達(dá)意。我見過的一個(gè)考生,考官說,請(qǐng)自我介紹一下自己?忌何医*** 。然后,就一言不發(fā)了。還有一個(gè),只張嘴,不出音?脊僬f,不要緊張。然后,遞給一瓶水,喝一口后,從答第一句到最后離場(chǎng),一直結(jié)結(jié)巴巴,沒一句連貫的話表達(dá)出來。還有一位,一上來與各位考官打招呼,竟然說成了“各位考生,大家下午好”。實(shí)際上,該考生是上午在面試。她是考生,竟然把各位考官當(dāng)成考生打招呼。(2 )背資料、背答案來回答考官所提問題。面試的題一般都比較活,有的甚至沒有標(biāo)準(zhǔn)答案。決不能“生硬”、“死板”、“教條”、“機(jī)械”地回答考官的問題。(3 )簡(jiǎn)單生硬地介紹自己的優(yōu)點(diǎn),很多考生有“王婆賣瓜自賣自夸”的毛病,生硬地給自己定性下結(jié)論說自己是個(gè)“好學(xué)生”,自己如何如何優(yōu)秀等等,但缺乏事實(shí)和證據(jù)做支撐,令人難以置信。(4 )回答問題時(shí),羞澀、懦懦,聲音小,聽不清,不知道想要說什么、表達(dá)什么中心意思。很多學(xué)生語氣不連貫,不夠干脆,不夠堅(jiān)定有力。(5 )所學(xué)專業(yè)知識(shí)、專業(yè)技能,不能融會(huì)貫通,隨心所欲地靈活運(yùn)用。對(duì)在學(xué)校學(xué)的知識(shí)、技能,缺乏思考、提煉、整合、提升。所學(xué)知識(shí)、技能,是碎片化的,割裂的,互不相通的。缺乏將所學(xué)知識(shí)技能穿起來的“線”,大多數(shù)學(xué)生,各個(gè)學(xué)科專業(yè)知識(shí)太零碎,沒能將學(xué)校所學(xué)整合“內(nèi)化”為自己的知識(shí)技能。
五、幾點(diǎn)建議
1 、自我介紹,不用說自己的缺點(diǎn)、不足。要揚(yáng)長(zhǎng)避短。應(yīng)聘,不是開民主生活會(huì),開展批評(píng)與自我批評(píng)來了。
2 、要盡量用堅(jiān)定有力地語言,充分表現(xiàn)自己的自信。要盡量把所學(xué)知識(shí)融會(huì)貫通后,用自己的語言表達(dá)自己的思想和觀點(diǎn)。即便是專業(yè)知識(shí),除了“專業(yè)術(shù)語”外,盡量用自己的語言風(fēng)格闡述回答問題。
3 、一定要聽清考官考的問題,圍繞考官的主題,抓住核心詞、關(guān)鍵點(diǎn)來回答。當(dāng)然,不能過于簡(jiǎn)單,即便你答的可能有關(guān)鍵詞,也要盡量的分析,說出理由、判斷、分析、觀點(diǎn)等。
4 、考生在應(yīng)聘前,必須要做充分的準(zhǔn)備,要盡量把你所學(xué)的專業(yè)知識(shí)、專業(yè)技能,凝練、壓縮、升華,融會(huì)貫通,盡量達(dá)到隨心所欲地運(yùn)用學(xué)過的知識(shí)應(yīng)對(duì)考官的各種問題。
5 、通過面試,考生要展示的好的方面:(1 )外在形象;(2 )內(nèi)在氣質(zhì);(3 )積極熱情的人生態(tài)度;(4 )正確向上的世界觀、人生觀、價(jià)值觀;(5 )思維的縝密性與連貫性;(6 )職業(yè)工作者的嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真、端莊沉穩(wěn)與職業(yè)素養(yǎng)。
6 、應(yīng)聘者對(duì)所應(yīng)聘崗位的認(rèn)知。對(duì)積極向上人生的認(rèn)知與行動(dòng)。做過的事和取得的成效。對(duì)社會(huì)的認(rèn)知,明辨是非的能力。積極向上的認(rèn)識(shí)與行動(dòng)。朝氣與活力的體現(xiàn)。應(yīng)聘前,要做幾個(gè)進(jìn)入職場(chǎng)“應(yīng)知應(yīng)會(huì)”的技能培訓(xùn)或思維訓(xùn)練,比如專業(yè)思想方面、職業(yè)道德方面、工作團(tuán)隊(duì)方面、對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)同事方面;比如讓你負(fù)責(zé)一項(xiàng)任務(wù),如何組織,如何準(zhǔn)備,遇到問題如何解決;比如讓你調(diào)查或處理一件事情,你在事前、事中、事后要做哪些工作,注意哪些環(huán)節(jié)、細(xì)節(jié)。
如果你不會(huì)針對(duì)性地回答考官的問題,一般而言,要巧妙地回答以下幾個(gè)方面的問題,來展示你的能力水平:
(1 )對(duì)所面臨事物的認(rèn)知能力。即,對(duì)面臨事物的分析判斷與定性。就是說,你能很快清晰地、準(zhǔn)確地認(rèn)知你面對(duì)事物的性質(zhì)、屬性是什么。也就是說,這是一件什么事情。
(2 )自己的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。不管什么事,都有一個(gè)自己的分析判斷。自己,以怎樣的心態(tài)、態(tài)度去對(duì)待。技術(shù)方面可以學(xué)習(xí)完善,“三觀”方面,則是根本。實(shí)際上,想表達(dá)的是“自己是一個(gè)什么樣的人”,以及自己怎么看待別人和周圍的人乃至社會(huì)上的人。
(3 )自己對(duì)外界環(huán)境的認(rèn)知與適應(yīng)。自己的品質(zhì)、素質(zhì)的展示,讓考官了解,自己的品質(zhì)、才能,是一塊什么樣的“材料”。比如,讓你做一件事或完成一項(xiàng)任務(wù),你是剛畢業(yè)的大學(xué)生,或剛來的,不熟悉業(yè)務(wù)。但你學(xué)習(xí)能力強(qiáng),這次可能沒干好,但怎么很快成為行家里手,說說自己的想法、打算,也是一種很好的展示自己能力的機(jī)會(huì)和方式方法。比如向考官如實(shí)回答說:我沒學(xué)過這方面的專業(yè)知識(shí),沒做過這方面的工作,沒這方面的經(jīng)驗(yàn),但是,我準(zhǔn)備。。。。。。。。。。。,先完成這項(xiàng)任務(wù),然后,如何學(xué)習(xí)。。。。,總結(jié)。。。。,提高。。。。。迅速。。。。。。。成為業(yè)務(wù)骨干。
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