人力資源經(jīng)理經(jīng)常提出創(chuàng)新性的觀點(diǎn)和想法，但高管層卻不理解，不能很好地落實(shí);即使公司決定的一些工作，在推動(dòng)時(shí)其他業(yè)務(wù)部門(mén)配合不夠;甚至有的企業(yè)人力資源部門(mén)還未能得到高管人員的重視 ......

同時(shí)高層管理者總感覺(jué)人力資源管理工作不能達(dá)到自己的期望，有些企業(yè)內(nèi)業(yè)務(wù)部門(mén)把人力資源部門(mén)看做是矛盾的制造者，尤其是在績(jī)效管理、薪酬改革、培訓(xùn)安排等方面，雖然他們認(rèn)為在某些情況下人力部門(mén)的安排存在不妥，但又得不到有效溝通，只好被動(dòng)執(zhí)行，甚至直接反對(duì)或抵觸，使人力資源管理工作出現(xiàn)很大阻力。

因此，人力資源經(jīng)理經(jīng)常會(huì)把自己比喻成“三明治”，上下受氣，人力資源部也經(jīng)常會(huì)成為公司內(nèi)部矛盾的焦點(diǎn)。

其實(shí)，如果我們靜思一下我們到底做了什么?我們的所作所為為企業(yè)真正帶來(lái)了什么?自己到底應(yīng)該承擔(dān)什么角色? ...... 也許會(huì)發(fā)現(xiàn)，通過(guò)超越自我，轉(zhuǎn)換在企業(yè)中的角色，可以在一定程度上化解上述的問(wèn)題，使我們的工作得心應(yīng)手。

在此，我想分享一些自己的看法，供大家參考。

首先，人力資源管理工作給企業(yè)帶來(lái)的是成本，還是幫助企業(yè)增值。企業(yè)的任何一個(gè)部門(mén)，任何一個(gè)員工都應(yīng)該考慮如何為企業(yè)增值，尤其是作為對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展起著重要作用的部門(mén)，更要時(shí)時(shí)考慮我們是不是站在公司業(yè)務(wù)發(fā)展伙伴的位置，人力資源工作是否有助于企業(yè)業(yè)務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。之所以有時(shí)候人力資源部門(mén)提出很好的建議和思路，但高層管理并沒(méi)有給予重視和支持，此時(shí)我們要做的不是處處抱怨，而應(yīng)該反思一下，我們的方案會(huì)給企業(yè)價(jià)值，還是會(huì)成為成本和負(fù)擔(dān)。

其次，人力資源管理者是把自己當(dāng)作行政指揮角色，成為問(wèn)題和矛盾的制造者，還是幫助其他業(yè)務(wù)部門(mén)解決問(wèn)題，成為內(nèi)部咨詢(xún)專(zhuān)家和合作伙伴。作為內(nèi)部變革的推動(dòng)者和外部管理資源的引進(jìn)者，如果我們經(jīng)常考慮如何能夠使自己作為業(yè)務(wù)部門(mén)的合作伙伴，通過(guò)真正幫助他們解決工作中的實(shí)際問(wèn)題，讓他們感覺(jué)到人力資源部的價(jià)值所在，愿意協(xié)助、配合、甚至是主動(dòng)向人力資源部門(mén)提出管理變革的要求，相信人力資源管理部門(mén)不但可以很好地發(fā)揮其職能作用，而且還能夠創(chuàng)造一種企業(yè)良性的團(tuán)隊(duì)合作文化和員工關(guān)系。

第三，人力資源管理者成為企業(yè)的變革創(chuàng)新推動(dòng)者，只是坐等、照搬，還是創(chuàng)新，優(yōu)化管理方法。各企業(yè)人力資源部門(mén)實(shí)質(zhì)上是企業(yè)知識(shí)管理的整合者，經(jīng)常外出學(xué)習(xí)或引入企業(yè)很多新的管理方法和技術(shù)，但是要反思的是我們是否將所學(xué)習(xí)的管理方法和技術(shù)在企業(yè)內(nèi)進(jìn)行了創(chuàng)新性推廣和落實(shí)，更重要的是我們是否經(jīng)過(guò)和其他業(yè)務(wù)部門(mén)進(jìn)行充分溝通了解，使這些管理方法更加適用于本企業(yè)。但目前很多企業(yè)的人力資源管理者普遍存在兩個(gè)誤區(qū)，要么被動(dòng)工作，雖然自己掌握到可以在企業(yè)推行的先進(jìn)管理方法，但沒(méi)有與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)溝通，嘗試在企業(yè)內(nèi)部推廣;要么就是拿來(lái)其他企業(yè)的一些經(jīng)驗(yàn)，沒(méi)有經(jīng)過(guò)充分的溝通和調(diào)研就強(qiáng)行推廣，這些都會(huì)影響到人力管理者自身的工作開(kāi)展。

第四，自身的學(xué)習(xí)能力是否已經(jīng)足夠。人力資源管理者欲幫助企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展、成為企業(yè)內(nèi)業(yè)務(wù)部門(mén)的咨詢(xún)專(zhuān)家和合作伙伴、成為企業(yè)變革創(chuàng)新的推動(dòng)者，專(zhuān)業(yè)技能是必不可少的基礎(chǔ)，更主要的是創(chuàng)新性思維和資源整合能力。

總之，企業(yè)人力資源管理者必須調(diào)整自己的價(jià)值觀和信念，轉(zhuǎn)換自己的角色，立足于成為企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的伙伴，成為業(yè)務(wù)部門(mén)的咨詢(xún)專(zhuān)家，成為變革創(chuàng)新的推動(dòng)者，成為知識(shí)管理的帶頭人和資源的整合者。這樣不但能夠真正幫助企業(yè)發(fā)展，使自己成為企業(yè)中舉足輕重的角色，更能夠得到領(lǐng)導(dǎo)和其他業(yè)務(wù)部門(mén)的支持和配合，為自身的工作創(chuàng)造一個(gè)良性的氛圍。

[淺談人力資源管理者角色轉(zhuǎn)換和自我超越]