轉(zhuǎn)個(gè)文章大家看看,有點(diǎn)意思
作者標(biāo)注是“拜耳大中華區(qū)人力資源部人力資源計(jì)劃控制總監(jiān) 吳白麗”
那個(gè)誰,老蛤”蛤十一“同學(xué)在拜耳落腳過的吧,可以來鑒定下
機(jī)會(huì)同樣擺在面前,為什么是他而不是你抓住了?想知道我們這些人力資源總監(jiān)面試時(shí)是怎么想的嗎?我來跟你揭揭秘吧!
“我缺覺!”
為了招聘一個(gè)HR Controlling (人力資源計(jì)劃控制)的實(shí)習(xí)生,我對(duì)面落座了一個(gè)看來很有面試經(jīng)驗(yàn)且信心十足的MBA在讀生。他對(duì)面試過程的熟悉讓我禁不住想:他以前是不是做過HR的招聘專員呢?他起承轉(zhuǎn)合地“誘導(dǎo)”著我的思路,向我不斷地展示著自己的各項(xiàng)指標(biāo),然后,在一個(gè)結(jié)論性的停頓之后,峰回路轉(zhuǎn)地總結(jié)陳詞:我確實(shí)是個(gè)你們需要的人。在他結(jié)束這段話喝水的工夫,我插話說,能談?wù)勀闳狈κ裁磫?他好像很費(fèi)思量地想了想:我缺乏什么呢?看得出來,他確實(shí)很認(rèn)真地思考了片刻:“最近太累了,我缺覺……!”
對(duì)于一個(gè)只是缺覺的人,我有點(diǎn)不知所措。但我相信他是認(rèn)真的,只是這種結(jié)論讓我想到了更多:一個(gè)人如果只能從生理指標(biāo)上認(rèn)識(shí)自己,他能準(zhǔn)確地定位人生的方向嗎?人一生中最多面對(duì)的和最難面對(duì)的都是自己,當(dāng)我們有意愿并有能力不斷地認(rèn)識(shí)自己的時(shí)候,我們才能慢慢地調(diào)整對(duì)職業(yè)方向的聚焦,積極地接受“揚(yáng)長(zhǎng)避短”,而不是急切地“取長(zhǎng)補(bǔ)短”,才會(huì)懂得在團(tuán)隊(duì)中合作的絕對(duì)必要性,才有可能心態(tài)健康地一步一步走近自己的目標(biāo)。
心里話:缺覺不是個(gè)大問題,但是真的不知道自己缺乏什么,那就真成大問題了。
你會(huì)傾聽嗎?
面試過程中,作為面試官,我們有個(gè)驗(yàn)性的做法:盡量讓面試者多說,如果一定要“數(shù)量化”,我認(rèn)為1:5會(huì)比較合適。
某個(gè)面試會(huì)談中,一個(gè)女孩子端坐在我面前,恬μ的微笑和適度的恭敬給了我很好的第一印象。面談開始了,我提出第一個(gè)問題,她在我話音還沒有落地的時(shí)候已經(jīng)開始了快速搶答,長(zhǎng)達(dá)3分鐘的陳述之后,我不得不打斷她說,你能重復(fù)一下我問的問題嗎?她愣了一下,然后笑笑說:哦,你的問題是……回答滿擰!
我決定先解決這個(gè)問題,就說:想知道對(duì)于我來講,什么是合作默契的最重要的技術(shù)條件嗎?她胸有成竹地說:愿意合作!我進(jìn)一步點(diǎn)到:技術(shù)條件!她很茫然地望著我:技術(shù)?我坦述:傾聽的能力!
她好像懂得了我的意思,但是,也許是慣性使然,在這個(gè)談話中,我重復(fù)地做著向她重述問題的過程,然后,我們才慢慢走入了共同的認(rèn)知軌道。
我很喜歡她的熱忱和誠(chéng)懇的態(tài)度,但是更清楚地感受到了態(tài)度有時(shí)不能彌補(bǔ)方法上的缺憾,沒有很好的傾聽習(xí)慣和適度的確認(rèn)方法,在面試的過程中,很容易失掉不該失去的分?jǐn)?shù)。
因此,“認(rèn)真地傾聽”不僅是態(tài)度的體現(xiàn),更是技術(shù)的必要。認(rèn)真地傾聽,即便是自己覺得聽明白了,也應(yīng)該保有確認(rèn)的習(xí)慣,在面試官復(fù)述和你的確認(rèn)過程中,找到對(duì)方最重要的關(guān)注點(diǎn),同時(shí)梳理自己的理解和見解。要知道,面試過程中,你如何去交流往往比你說了什么更重要,因?yàn)樗鼘Ⅲw現(xiàn)出你的思維過程,交流方式,合作能力的高下。
如果你仔細(xì)觀察很多公司的結(jié)構(gòu)化問卷,會(huì)發(fā)現(xiàn):沒有專門的對(duì)于“溝通能力”的考察問題,但是,每個(gè)問題的下面都有一個(gè)小小的空檔:溝通能力它在被時(shí)時(shí)考察。
心里話:不會(huì)聽對(duì)方的話,自說自話,等于給自己交流能力打零分。
[拜耳的人力資源總監(jiān)揭秘:面試時(shí)我們?cè)趺聪氲?/strong>]