職責(zé)一：醫(yī)院門衛(wèi)崗位職責(zé)
一、服裝整齊，文明禮貌執(zhí)勤，上崗時(shí)不得吸煙。
二、上班時(shí)間不準(zhǔn)脫崗特別值夜班時(shí)不得睡覺(jué)、、看書或干任何與工作無(wú)關(guān)的事情。
三、院內(nèi)物資出入要嚴(yán)格把關(guān)，出院外物資必須憑出門單放行。
四、保持大門口暢通，車輛停放整齊。
五、嚴(yán)格管理好入院車輛的停放，保持院內(nèi)應(yīng)急通道暢通。
六、輸液室值班保安人員要管理好秩序，并要切實(shí)保護(hù)護(hù)士的人身安全。
七、大廳值班保安人員要維持收費(fèi)、化驗(yàn)、藥房等窗口的秩序，防止小偷和醫(yī)托。
八、管理車輛的保安人員必須勤巡邏，指揮車輛停放入車位，保持院內(nèi)通道暢通。
九、住院部探視按醫(yī)院規(guī)定時(shí)間開(kāi)放，嚴(yán)格控制陪人進(jìn)入病區(qū)。
十、巡邏保安必須勤巡邏，對(duì)院內(nèi)的重要部位勤巡、勤看，發(fā)現(xiàn)異常情況要及時(shí)報(bào)告保衛(wèi)科或“110”指揮中心。
十一、嚴(yán)格服從保衛(wèi)科管理人員的調(diào)遣，在接到通知后5分鐘內(nèi)一定要到位。
十二、保安人員在值班過(guò)程中發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患及火情要主動(dòng)及時(shí)給予處理，并及時(shí)報(bào)告保衛(wèi)科或“119”火警。
職責(zé)二：醫(yī)院門衛(wèi)崗位職責(zé)
1、在醫(yī)院保衛(wèi)科長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，切實(shí)做好醫(yī)院門衛(wèi)工作，維護(hù)秩序，如遇緊急事情要立即報(bào)告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行處理。
2、對(duì)來(lái)診病和探視病人人員，既要堅(jiān)持原則、又要態(tài)度和藹、文明禮貌、主動(dòng)熱情，耐心解釋。
3、嚴(yán)格執(zhí)行探視制度，掌握原則，非探視時(shí)間有權(quán)阻止探視者進(jìn)入病房，如遇無(wú)理取鬧者，可轉(zhuǎn)有關(guān)部門處理。
4、對(duì)來(lái)院看病人員的車輛進(jìn)行引導(dǎo)，安排在指定的車位進(jìn)行停放。
5、對(duì)夜間出入院病人要給予方便，對(duì)帶物離開(kāi)醫(yī)院的可疑人員必要時(shí)要進(jìn)行查看。
6、遵守醫(yī)院的各項(xiàng)安全管理制度，準(zhǔn)時(shí)上下班，堅(jiān)守工作崗位，認(rèn)真值崗，嚴(yán)禁脫崗和隨意叫人頂崗陪崗。
7、對(duì)進(jìn)出人員要認(rèn)真觀察，發(fā)現(xiàn)可疑人員進(jìn)出時(shí)要認(rèn)真盤查，防止閑雜人員進(jìn)入。
8、每天寫好值班記錄，遇有特殊情況或發(fā)生突發(fā)性事件發(fā)生時(shí)，應(yīng)及時(shí)向院部(保衛(wèi)科或總值班)匯報(bào)。
職責(zé)三：醫(yī)院門衛(wèi)崗位職責(zé)
門衛(wèi)是醫(yī)院安全的第一道防線，值班保衛(wèi)是醫(yī)院形象的代表，應(yīng)具良好的素質(zhì)與修養(yǎng)，并認(rèn)真履行以下崗位職責(zé)：
1、按時(shí)交接班。白天交接班時(shí)，雙方應(yīng)交接有關(guān)情況和物品。接班人員未按時(shí)到的，交班人員不得自行離開(kāi)崗位。
2、嚴(yán)格執(zhí)行門衛(wèi)制度，著裝整潔，保持良好的精神狀態(tài)。
3、加強(qiáng)自身修養(yǎng)，堅(jiān)持文明值班，禮貌待人，遇事冷靜。對(duì)不服從管理的人員，應(yīng)耐心解釋、說(shuō)明，不得用不文明的方式對(duì)待任何人。
4、接聽(tīng)值班電話時(shí)，態(tài)度要和藹，語(yǔ)氣要親切。拿起聽(tīng)筒，首先說(shuō)：“您好，石家莊市中醫(yī)院”，然后耐心地傾聽(tīng)對(duì)方的詢問(wèn)�；卮饡r(shí)，應(yīng)耐心細(xì)致，遇有不清楚的問(wèn)題，應(yīng)首先說(shuō)：“對(duì)不起”，然后視情況盡可能向?qū)Ψ教峁⿴椭�，或作出解釋，不得�?jiǎn)單甚至粗魯?shù)鼗卮饘?duì)方的問(wèn)題或拒絕提供可能的幫助。
5、接待來(lái)訪人員，先問(wèn)清事因，然后與被訪人員或部門聯(lián)系。經(jīng)同意的，辦理相關(guān)登記手續(xù)。
6、堅(jiān)守崗位，不得擅離職守，不做與工作無(wú)關(guān)的事情，時(shí)刻注意進(jìn)出醫(yī)院的人員及值班室周圍的情況。
7、門衛(wèi)值班室為工作場(chǎng)所，不允許與工作無(wú)關(guān)的人員進(jìn)入值班室閑坐、聊天。
8、接收?qǐng)?bào)紙、郵件，應(yīng)認(rèn)真核對(duì)，妥善保管，防止丟失或損壞。
9、保持值班室內(nèi)外清潔，發(fā)現(xiàn)垃圾或丟棄物應(yīng)及時(shí)清掃。交班前，整理好室內(nèi)物品。
10、愛(ài)護(hù)值班室內(nèi)外的設(shè)施、設(shè)備，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題或故障，應(yīng)及時(shí)保修，不得影響工作。
11、認(rèn)真記錄值班時(shí)發(fā)生和處理的各種情況以及接聽(tīng)的重要電話，及時(shí)報(bào)告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。交班時(shí)，應(yīng)將重要事項(xiàng)向交班人交代清楚。
職責(zé)四：醫(yī)院門衛(wèi)崗位職責(zé)
1.組織維護(hù)門診、病房工作場(chǎng)所的治安秩序，加強(qiáng)對(duì)門衛(wèi)工作的督促指導(dǎo)，負(fù)責(zé)考核門衛(wèi)崗位責(zé)任制執(zhí)行情況。保證院內(nèi)治安秩序良好。
2.做好院內(nèi)違法人員的幫教工作。
3.搞好安全防范，進(jìn)行“四防”宣傳，抓好防火、防盜工作，積極查破案件。
4.醫(yī)院發(fā)生刑事案件立即報(bào)告有關(guān)部門，盡快趕到現(xiàn)場(chǎng)。對(duì)被群眾擋獲危害醫(yī)院法案違法人員要認(rèn)真審查和做好材料收集工作。做到事實(shí)清楚，材料齊全，定性準(zhǔn)確，處理適當(dāng)。
5.經(jīng)常分析、研究醫(yī)院的治安動(dòng)態(tài)，針對(duì)存在的問(wèn)題，提出綜合治理措施。主動(dòng)配合科室同違法、犯罪作斗爭(zhēng)，并防止災(zāi)害事故的發(fā)生。
6.在后勤科的領(lǐng)導(dǎo)下?lián)?fù)24小時(shí)值班制的門衛(wèi)、院內(nèi)清潔衛(wèi)生和治安保衛(wèi)工作。
7.自覺(jué)搞好醫(yī)院門衛(wèi)轄區(qū)的清潔衛(wèi)生和個(gè)人的衣著整潔，維護(hù)和保持醫(yī)院門前的良好形象。
8.晚上鎖好醫(yī)院大門，及時(shí)為急診病人開(kāi)門，并做好引診傳呼工作。
9.做好安全保衛(wèi)，加強(qiáng)巡視，保證工作人員和病員在醫(yī)院的安全。維持秩序，如遇緊急情況要立即報(bào)告有關(guān)部門處理。
10.對(duì)攜物出院的可疑人員有權(quán)查詢，防止醫(yī)院財(cái)物外流丟失。
11.禁止外單位大小機(jī)動(dòng)車輛、自行車、三輪車在醫(yī)院隨便出入仃放。
12.對(duì)來(lái)訪者，診病及探看病員者，要態(tài)度和藹，熱情接待，耐心解釋。
13.守好電話，熟悉和做好急診、急救、咨詢電話工作，做到文明用語(yǔ)，準(zhǔn)確及時(shí)，熱情耐心，對(duì)出診電話要督辦相關(guān)人員10分鐘內(nèi)出車。
14.每日準(zhǔn)確做好報(bào)刊、雜志、信函、匯單等收發(fā)工作，登記、領(lǐng)取的手續(xù)要完備，記錄保存要完整。做到迅速、準(zhǔn)確、安全傳遞到收件人手中，發(fā)生遺失者要負(fù)責(zé)賠償。收發(fā)工作中不得泄露工作秘密和他人隱私。
[醫(yī)院門衛(wèi)崗位職責(zé)]