馬上就要快過年了，跟著運營商的廠商也不好過，年底來吐槽下。
產(chǎn)品經(jīng)理是個很廣義的崗位定義，不同的公司，崗位定義不同。運營商產(chǎn)品經(jīng)理是我自己起的名字，說說我自己的定義。
運營商產(chǎn)品經(jīng)理，泛指那些以運營商為主要客戶的軟件廠商，硬件廠商、系統(tǒng)廠商的產(chǎn)品經(jīng)理。這類產(chǎn)品經(jīng)理可能平常接觸最多的是運營商，與實際用戶接觸得可能相對較少。
2012年，運營商的日子其實也不好過。垃圾短信盛行，政策繼續(xù)監(jiān)管;微信發(fā)力，運營商傳統(tǒng)短信收入銳減。VoIP網(wǎng)絡(luò)電話流行，傳統(tǒng)語音收入也受到影響。移動搞了幾年的無線城市應(yīng)用，上萬個應(yīng)用，沒一個冒出頭的，還不如互聯(lián)網(wǎng)公司的一個移動App...
運營商不好過，我們這些跟著運營商的產(chǎn)品經(jīng)理就更不好過了。去年算是運營商非常重視App的一年，各個廠商都上馬開發(fā)App，我們公司也是其中一員。到了年底了，該總結(jié)了，發(fā)現(xiàn)什么都沒有，為運營商整了一堆的方案，參加了一堆的測試，卻發(fā)現(xiàn)沒有一個App能用的。到了發(fā)年終獎了，領(lǐng)導(dǎo)心里一盤算：哎喲，去年投入了一堆錢做App，不賺錢不說，團隊也沒打造成，該走的走，該離的離，這下只能每個人少發(fā)點兒了。
這中間到底出了什么問題?分析下來有以下幾點：
1、流程太慢。有人這樣說過：跟著運營商總部做產(chǎn)品，以年為單位;跟著省公司做產(chǎn)品，以季度為單位;跟著地市公司做產(chǎn)品，以月單位。這個太貼切了。所以跟著運營商混，1、2年想混出個好產(chǎn)品來，基本上不可能的。就算是初期能夠借點兒力，后期發(fā)展也不跟上。殊不知飛信不就是這么死的么。
2、精力投入嚴重不匹配。按理來說，做產(chǎn)品應(yīng)該深入用戶進行分析，研究。大部分時間應(yīng)該與用戶泡在一起。殊不知，運營商產(chǎn)品經(jīng)理完全不是這樣，大部分時間我們這些人要把心思花在與運營商的集客部、數(shù)據(jù)部、規(guī)劃部之類的部門泡關(guān)系，混臉熟。話說客戶和渠道很重要是沒錯，畢竟錢是移動出的，他們是我們的客戶和渠道。但是運營商終究是要把產(chǎn)品賣給個人用戶或是集團客戶的。我們每天跟著運營商混，無非就是讓他們有什么好事能惦記著咋們，難道真的指望他們能夠給我們產(chǎn)品提什么建設(shè)性的意見。久而久之，這些運營商產(chǎn)品經(jīng)理越來越熟悉跟運營商打交道，一旦讓我們?nèi)鹘y(tǒng)軟件公司或是互聯(lián)網(wǎng)公司做產(chǎn)品，說實話，我真覺得自己沒那個能力。
3、戰(zhàn)線太長。總部有總部那一套，省公司有省公司那一套，地市公司也有自己的玩法。跟著運營商混，總想著四面出擊，拉大戰(zhàn)線，搞人海戰(zhàn)術(shù)創(chuàng)豐收。結(jié)果就是項目一大堆，接到的沒幾個，出彩的更是沒有。沒出彩的項目，第二年拿什么跟人家拼。那就只能繼續(xù)四面出擊，久而久之，惡性循環(huán)，每年貌似都有些項目，每年到了年終盤點都是一樣，問題一樣，收入差不多。人員也是來得來，走得走。結(jié)果就是5年一個輪回，5年一個輪回。就算是公司成立一百年，還是個上百人的中小型公司，收入也就是不溫不火的樣。上市，門都沒有。
說了那么多，個人還是希望運營商、廠商能夠齊心一起改善整個生態(tài)環(huán)境，要不然，來勢兇猛的互聯(lián)網(wǎng)公司遲早會把運營商逼得沒水喝，有理想的廠商也不會把市場重心放在中國(例如華為)。到了那時，運營商和大部分廠商都得完蛋。
[苦逼的運營商產(chǎn)品經(jīng)理]