銀行財務(wù)自查情況如何?以下是小編收集的關(guān)于《銀行財務(wù)自查報告》的文章,歡迎閱讀了解!
篇一:銀行財務(wù)自查報告
XX 商業(yè)銀行不規(guī)范服務(wù)收費清理 專項檢查自查報告按照省社《銀監(jiān)局關(guān)于<進一步開展銀行不規(guī)范服務(wù)收 費清理工作的通知>》(遼銀監(jiān)發(fā)[2015]18 號)文件要求, 合規(guī)收費標準,糾正不合理條件和收費管理不規(guī)范等問題, 我行積極的進行合規(guī)收費自查工作,現(xiàn)將自查情況匯報如 下
一、 認真自查 接到省社通知后我行迅速成立了專項清理工作領(lǐng)導(dǎo)小 組,由行長擔任組長,相關(guān)各部室為成員的服務(wù)收費自查工 作領(lǐng)導(dǎo)小組,明確各成員分工職責(zé),統(tǒng)籌安排,依據(jù)遼銀監(jiān) 【2015】18 號文件的服務(wù)收費相關(guān)自律制度,有序開展服務(wù) 價格目錄調(diào)整優(yōu)化、不規(guī)范服務(wù)收費行為清理,對照檢查具 體內(nèi)容,細化自查工作方案,對我行的服務(wù)收費情況認真開 展全面自查。專項清理工作小組 組 成 長:XX 員:計劃財務(wù)部、信貸管理部、會計部、個人業(yè)務(wù)部、電子銀行部 二、自查內(nèi)容 按照省社、銀監(jiān)局關(guān)于《進一步開展銀行不規(guī)范服務(wù)收 費清理工作的通知》合規(guī)收費標準,對我行各分支機構(gòu)自 2014 年 1 月至 2015 年 5 月期間的服務(wù)收費情況進行自查。
1、認真落實收費公示制度 結(jié)合我行現(xiàn)有的各項業(yè)務(wù)收費項目,通過在營業(yè)廳內(nèi)懸 掛公示牌的方式,嚴格按照省社網(wǎng)站上統(tǒng)一公布的價目執(zhí)行 收費,嚴禁擅自變更價格和自行增加收費項目,及時發(fā)布收 費價目信息,做到各項收費服務(wù)“明碼標價”,使金融消費 者實時充分了解銀行服務(wù)收費項目相關(guān)內(nèi)容,從而能夠行使 自主選擇權(quán),使銀行收費服務(wù)價格不再是“霧里花”、“水 中月”。
2、組織員工對照收費標準自查,恪守規(guī)章制度,嚴謹 作風(fēng)。
在省社規(guī)范化的收費標準的參照下,為確保無誤的按照 收費標準執(zhí)行,以便建立健全約束機制。我行制定具體的工 作計劃,并組織員工完成相應(yīng)的學(xué)習(xí)。要求員工按照服務(wù)工 作質(zhì)量要求和規(guī)范化操作規(guī)程辦理各項業(yè)務(wù),做到快捷準 確,把差錯率降到最低。針對此次自查工作,我行還成立排 查小組,包括憑證翻閱整理、安排專人復(fù)查,在整個服務(wù)收 費自查工作中,經(jīng)過層層復(fù)查,未發(fā)現(xiàn)不合理收費行為,切 實按照遼寧省農(nóng)村信用社服務(wù)價格表中的規(guī)定執(zhí)行,嚴把服 務(wù)工作質(zhì)量關(guān), 3、加強員工思想教育,提升服務(wù)品質(zhì)。
銀行機構(gòu)經(jīng)辦人員的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量是目前客戶 投訴的主要內(nèi)容之一,因此只有從加強員工的素質(zhì)教育入 手,增強服務(wù)意識,改善服務(wù)水平,使服務(wù)收費水平與所提 供服務(wù)的質(zhì)量、效率相匹配,才能讓客戶感到物有所值,才 能讓客戶愿意且樂于付費。
三、自查總結(jié) 通過檢查, 我行各分支機構(gòu)均能夠嚴格按照 《價格法》 、 《商業(yè)銀行服務(wù)價格管理辦法》及上級機構(gòu)的有關(guān)規(guī)定開展 相關(guān)業(yè)務(wù),同時嚴格貫徹落實“七不準、四公開”的各項要 求,無只收費不服務(wù)、多收費少服務(wù)、超出價格目錄范圍收 費,以及巧立名目、變相收費等違法違規(guī)行為。
根據(jù)遼寧省農(nóng)村信用社收費價格項目表會計核算收費 項目共計 83 項,我行收費項目 17 項,不收費項目 66 項, 無違規(guī)收費項目。當前我行內(nèi)發(fā)生的業(yè)務(wù)收費項目有:一是 存折(單)書面掛失手續(xù)費,標準為 5 元/折(單);二是 存折跨地級市轄取現(xiàn),標準為每筆按取現(xiàn)金額的 5‰,最高 50 元;三是現(xiàn)金存入跨地級市轄存折(單),標準為每筆按 存現(xiàn)金額的 5‰,最高 50 元;四是存折跨地級市轄轉(zhuǎn)帳,標 準為按交易金額的 5‰收取,最高 50 元;五是存折(存單、 銀行卡) 存款證明 20 元/份。
農(nóng)民工銀行卡特色服務(wù)手續(xù)費、 POS 商戶手續(xù)費、農(nóng)信銀手續(xù)費、結(jié)算手續(xù)費包括客戶掛失 手續(xù)費、匯款手續(xù)費是微機自動產(chǎn)生,不存在亂收費、收費 憑證串用亂用、收費不入賬、同城不同價及隨意收取客戶費 用現(xiàn)象。
四、下一步計劃 此次的自查活動切實有效,雖然我行未發(fā)現(xiàn)收費不實的 賬務(wù),起到了防微杜漸的作用。在以后工作中,我行將繼續(xù) 按照銀監(jiān)部門以及上級機構(gòu)的有關(guān)要求開展相關(guān)工作,積極 做到在符合相關(guān)政策的條件下,努力挖掘為廣大客戶進一步 減費讓利的空間,不斷改進服務(wù),履行社會責(zé)任,加強內(nèi)部 管理,認真落實銀行服務(wù)價格管理的相關(guān)規(guī)定和政策,規(guī)范 我行服務(wù)價格行為,在提升我行總體服務(wù)質(zhì)量的同時,有效 維護客戶的合法權(quán)益,以促進我行中間業(yè)務(wù)的健康穩(wěn)步發(fā) 展。XX 商業(yè)銀行股份有限公司 2015 年 6 月 16 日
篇二:銀行財務(wù)自查報告
A分行:
根據(jù)《XX分行2015年一季度會計檢查意見書》要求,我行由財會部部牽頭,組織XX分行營業(yè)部、B支行、B支行對意見書中指出的相關(guān)問題進行了逐一整改、落實、現(xiàn)將相關(guān)情況匯報如下:
一、組織工作
2月中旬財會部總經(jīng)理組織召開了2月份會計主管例會,XX營業(yè)部、A支行、B支行會計主管及財會部檢輔人員參加了會議,會議對整改工作進行了詳細布置,要求各機構(gòu)于2月22日將檢查發(fā)現(xiàn)問題整改完畢,提交整改報告向財會部匯報整改措施及整改果。財會部在一季度會計檢查中對整改情況進行追蹤檢查。
二、整改措施及整改完成情況
(一)加強會計業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高會計人員風(fēng)險意識
針對“會計人員風(fēng)險意識淡薄”“查詢查復(fù)不規(guī)范!钡那闆r,我行加強了會計人員風(fēng)險意識、合規(guī)意識培訓(xùn),利用晨會、營業(yè)后組織集中培訓(xùn)。會計管理部門根據(jù)實際需要不定期地對會計人員進行業(yè)務(wù)培訓(xùn),更新知識,及時掌握新政策、新規(guī)定,最大限度減少因制度理解偏差所帶來的誤操作,從而提高會計核算質(zhì)量。
財會部總經(jīng)理牽頭組織了《興業(yè)銀行商業(yè)匯票業(yè)務(wù)會計操作規(guī)程》和《票據(jù)業(yè)務(wù)風(fēng)險提示》的學(xué)習(xí),參加人員為各級會計管理人員、XX行營業(yè)部主任和票據(jù)崗專管員。對票據(jù)簽發(fā)、解付、查詢查復(fù)、質(zhì)押、貼現(xiàn)業(yè)務(wù)逐項對照制度解讀,糾正我行做業(yè)務(wù)中的偏差,進一步加強了票據(jù)業(yè)務(wù)的操作和管理。
各機構(gòu)定期向財會部報告《問題庫》等制度規(guī)章的學(xué)習(xí)情況,財會部根據(jù)報送的記錄抽查錄像,跟蹤查看員工學(xué)習(xí)的動態(tài),通過季度考試、監(jiān)督傳票質(zhì)量、會計檢查等,落實學(xué)習(xí)效果。
(二)加強會計隊伍建設(shè),做好會計人員的梯隊培養(yǎng)
針對“會計人員不足,存在風(fēng)險隱患”的情況,我行進行了一系列的會計人員調(diào)整,充實一線會計員工隊伍,加強后備會計人員儲備。具體是,第一步,由B行二級主辦c接替zx擔任B支行會計主管。Zx調(diào)回XX分行工作,主要負責(zé)票據(jù)管理等重要職責(zé)。E支行錄用的會計主管在對公柜臺擔任會計經(jīng)辦工作。第二步,新入行的柜員先到現(xiàn)金柜臺臨柜學(xué)習(xí),將現(xiàn)金區(qū)工作滿3年的老柜員逐步安排到對公區(qū)進行崗位輪換。此次人員調(diào)整是為了充實XX營業(yè)部會計人員隊伍,由老員工帶好新兵,并加強柜面票據(jù)、賬戶管理。另外財會部加緊了事后監(jiān)督崗位人員的招聘,預(yù)計近期會計管理人員會增加充實。
(三)建立健全崗位責(zé)任制,明晰會計崗位職責(zé)
“會計檔案管理混亂”“現(xiàn)金和重要物品管理存在風(fēng)險隱患”的問題,我行分析原因是由于柜員間職責(zé)不清,操作不規(guī)范導(dǎo)致的。整改措施是,對營業(yè)室人員進行明確分工,進一步健全會計崗位責(zé)任制。會計人員要按照崗位標準對所做的每項業(yè)務(wù)進行自查和改進,發(fā)現(xiàn)問題,及時解決。具體為:各機構(gòu)會計主管梳理本機構(gòu)會計人員崗位,合本行的實際情況重新擬定崗位職責(zé),加強各崗位的協(xié)調(diào)性,和操作的連貫性,尤其將大量的會計后臺業(yè)務(wù)做明細劃分,避免一人兼職過多,無法履職的情況。會計主管將新一版的崗位職責(zé)表報送財會部,財會部對職責(zé)表進行把關(guān),提出意見建議,并照此分工進行會計監(jiān)督檢查。
(四)優(yōu)化改革柜面流程,強化各項制度實施細則的建設(shè)目前我行存在柜面流程不盡合理,柜員操作存在逆流程的現(xiàn)象。對此問題我行采取的措施是,根據(jù)《興業(yè)銀行會計內(nèi)控要點》、《必知必會》、《綜合業(yè)務(wù)核算操作規(guī)程》等的要求來確定。制定會計管理制度實施細則,本著保證會計工作有序進行,科學(xué)合理,便于操作和執(zhí)行的原則。全面規(guī)范本單位的各項會計工作。只有制定了先進合理的實施細則和操作流程,會計工作才能避免出現(xiàn)紕漏和風(fēng)險。
近期財會部下發(fā)了《關(guān)于加強會計管理工作的通知》對風(fēng)險監(jiān)測信息回復(fù)要求、會計管理、業(yè)務(wù)操作提出了要求。修訂了《現(xiàn)金管理實施細則》對現(xiàn)金管理、查庫管理執(zhí)行操作按上級行制度做出了新的規(guī)定。營業(yè)室制定了《印鑒卡領(lǐng)用、出售、建庫管理操作流程》,對印鑒卡使用管理流程進行了規(guī)范,
(五)提高會計管理人員素質(zhì),加強會計業(yè)務(wù)檢查監(jiān)督針對“檢查問題整改不到位”“屢查屢犯問題嚴重”、“大額及對賬業(yè)務(wù)不規(guī)范”等問題,我行分析了存在問題的原因。主要是由于會計管理人員沒有嚴格履行審核和監(jiān)督的職責(zé),審查力度不夠。下一步工作中會計管理工作要求:一是檢查突出重點;二是違法必究。突出重點,就是要集中力量深入檢查,重點突破,避免做表面文章,避免查而不處、不了了之。違法必究,是檢查工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。檢查工作的落實,關(guān)鍵在于要嚴格執(zhí)行:對于問題責(zé)任人,一是通報。二是罰款。三是行政處分。
各級會計管理人員要嚴格要求自己,緊跟制度規(guī)章更新的步伐,做好規(guī)章制度的解讀、傳達、再培訓(xùn)。檢查輔導(dǎo)人員要加強事中監(jiān)督,避免以罰代管的工作方式,將監(jiān)督重心前移。
(六)整改完成情況
本次檢查中發(fā)現(xiàn)的大多數(shù)問題都已按要求整改完畢,一戶專用賬戶“xx”由于需要客戶配合重開財政五聯(lián)單,正在積極整改中。對于“對2012年11月起開立的算賬戶進行機構(gòu)信用代碼證的核對并留存復(fù)印件!钡那闆r,已對11月份以來開戶的單位逐個打電話聯(lián)系,目前還有20個賬戶沒有提供機構(gòu)信用代碼證。
三、處罰情況
XX分行給予相關(guān)人員處罰如下:。。。。。。各罰款100元。