隨著江蘇地稅系統(tǒng)征管模式的改革,在稅務(wù)管理過程中,從納稅人、外部門協(xié)調(diào)、內(nèi)部都會產(chǎn)生大量紙質(zhì)資料和管理過程文件,這些文件的傳遞和保存,給基層稅務(wù)部門帶來了沉重負(fù)擔(dān)。同時,由于檔案數(shù)量的加大也給檔案的查詢和利用帶來不便,增加了檔案利用成本。而目前實施的個人所得稅全員申報政策,將加劇這種趨勢的發(fā)展。目前江蘇省地稅局電子檔案管理系統(tǒng)的正式實施,使稅務(wù)檔案的產(chǎn)生和管理應(yīng)用又帶來了新的變化。
原來手工形成的紙質(zhì)稅務(wù)檔案,絕大多數(shù)已經(jīng)由征管信息化管理系統(tǒng)自動生成,實物檔案系統(tǒng)收集的檔案只是由信息系統(tǒng)輸出的文檔而已。在信息化高度發(fā)展的今天,實物檔案系統(tǒng)為了提高查詢、利用效率,建立信息化查詢系統(tǒng),將實物檔案管理納入信息化管理的渠道。而電子簽名法律地位的確定,紙質(zhì)文件的傳統(tǒng)簽章已經(jīng)可以由電子文件取代。這為建立數(shù)字化稅務(wù)管理系統(tǒng),替代實物檔案系統(tǒng)奠定了基礎(chǔ)。數(shù)字化稅務(wù)檔案管理系統(tǒng)的建立,需要解決稅務(wù)檔案信息的采集歸檔、稅務(wù)檔案信息的管理和稅務(wù)檔案信息的查詢應(yīng)用三個問題。從系統(tǒng)工程的角度看,稅務(wù)檔案管理系統(tǒng)的建設(shè),要解決組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程等問題,也就是說要解決什么人,用什么方式,解決什么問題。
一、地稅系統(tǒng)檔案的業(yè)務(wù)描述
地稅系統(tǒng)檔案數(shù)字化從體系結(jié)構(gòu),或者說產(chǎn)生來源劃分可以劃分為兩部分,兩部分的內(nèi)容產(chǎn)生的途徑和形成的過程有著明顯的區(qū)別,在系統(tǒng)設(shè)計時必須區(qū)別對待。第一部分內(nèi)容為行政公文檔案;第二部分為征管業(yè)務(wù)檔案。
行政公文檔案產(chǎn)生于辦公自動化系統(tǒng),分為收文和發(fā)文兩個類型。收文來源上級和平行部門,發(fā)文來源于本系統(tǒng)(單位)。對于現(xiàn)階段,辦公自動化并未在國家行政機(jī)關(guān)通用(或未應(yīng)用辦公自動化系統(tǒng)),即各部門之間的公文互相不能直接調(diào)用,還是以紙質(zhì)文件形式傳遞,為了各自的辦公自動化系統(tǒng)(OA)的運行,來文多以掃描件的形式錄入系統(tǒng)中。收文以圖片文件的形式保存于系統(tǒng)中。而圖片形式文件的最大特點是不可修改性和不可全文檢索性,這就構(gòu)成了其在數(shù)字檔案形成中的特殊性。必須在進(jìn)行數(shù)字化檔案歸檔過程中進(jìn)行特別處理。
發(fā)文檔案產(chǎn)生于辦公自動化系統(tǒng)本身,是以電子檔案形式存在的,對于數(shù)字檔案的歸檔工作相對簡單。由于是電子檔案,其可編輯性和可檢索性要遠(yuǎn)遠(yuǎn)好于圖片型電子文檔。但稅務(wù)部門的發(fā)文文檔,其內(nèi)容多為政策法規(guī),有其不可更改性,因此在發(fā)文進(jìn)行數(shù)字化歸檔時就必須考慮文件的加密需求。
地稅征管業(yè)務(wù)檔案來源于稅收征管系統(tǒng),采用流行的多層架構(gòu)體系,以O(shè)racle數(shù)據(jù)庫為數(shù)據(jù)存儲管理系統(tǒng)。存儲的信息除征收數(shù)據(jù)外,還包含了大量的納稅人登記信息、征管信息、減免審批信息、發(fā)票信息等文檔信息。這些文檔信息就構(gòu)成了稅務(wù)的征管檔案。
二、地稅系統(tǒng)檔案數(shù)字化管理功能需求及實現(xiàn)
地稅系統(tǒng)數(shù)字檔案系統(tǒng)建設(shè)的總體功能需求,包含日常管理和系統(tǒng)管理兩部分內(nèi)容。日常管理包括歸檔管理、網(wǎng)上服務(wù)和應(yīng)用管理等內(nèi)容;系統(tǒng)維護(hù)包括數(shù)據(jù)維護(hù)和系統(tǒng)管理等內(nèi)容。
1.日常管理。
(1) 檔案數(shù)字化歸檔管理。地稅系統(tǒng)檔案系統(tǒng)的數(shù)字化歸檔包含三個方面:其一是紙質(zhì)實物檔案的歸檔管理。紙質(zhì)實物檔案按照數(shù)字檔案系統(tǒng)的要求,將檔案電子化(縮微或掃描)形成數(shù)字化文檔后登記人數(shù)字檔案系統(tǒng)中。歸檔功能的包括六部分:文檔追加:一是自動編制文件序號、標(biāo)題唯一索引標(biāo)記、人工主題詞錄入、引入正文;二是文檔歸檔:編輯;對單個條目進(jìn)行編輯;三是文檔排序:對文檔按一定條件排序;四是文檔移動:移動文檔條目;五是刪除:刪除無效文檔條目;六是:鑒定一對文檔進(jìn)行鑒定。需要說明的是,以上功能對有稅務(wù)OA系統(tǒng)和稅收征管系統(tǒng)歸檔的檔案文件管理同樣有效。其二是稅務(wù)辦公自動化系統(tǒng)(OA)產(chǎn)生的檔案數(shù)字化歸檔。采集OA系統(tǒng)公文文頭紙內(nèi)的信息形成“公文信息項”,設(shè)定“保存期限”。數(shù)字檔案管理系統(tǒng)自動將文檔進(jìn)行分類,將正文主體進(jìn)行規(guī)格化處理(加密,主要對發(fā)文)后導(dǎo)人數(shù)字化檔案管理系統(tǒng)。其三是稅收檔案的數(shù)字化歸檔管理。類似OA系統(tǒng)的數(shù)字化歸檔,稅收檔案的歸檔是將征管系統(tǒng)產(chǎn)生的文檔,經(jīng)整理后導(dǎo)人檔案管理系統(tǒng)。南開征管系統(tǒng)產(chǎn)生的檔案都是結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù),歸檔的自動化程度更高。歸檔由系統(tǒng)編寫的接口摸塊負(fù)責(zé)完成。在數(shù)字檔案管理系統(tǒng)中建立歸檔任務(wù),定期由管理人員觸發(fā)進(jìn)行歸檔工作(一般一年一次)。
(2)業(yè)務(wù)管理。業(yè)務(wù)管理包括五部分。一是編目:打印歸檔文件目錄;打印檔案交接表;打印目錄封面。二是統(tǒng)計:全庫統(tǒng)計;分類統(tǒng)計;指定條件統(tǒng)計;統(tǒng)計結(jié)果打印與輸出。三是借閱:實體檔案借閱登記;借閱申請監(jiān)控;網(wǎng)上查閱臨時授權(quán);期限屆滿自動撤銷。四是歸還:實體檔案歸還登記;實體檔案催還通知;過期標(biāo)識自動生成。五是銷毀:編制待銷毀文件目錄;檔案銷毀審批;檔案銷毀;日志存檔。
(3)系統(tǒng)維護(hù)管理。系統(tǒng)維護(hù)管理主要完成以下工作:一是系統(tǒng)配置管理,主要完成系統(tǒng)各接口參數(shù)設(shè)置;二是報表配置管理,主要完成各種報表生成格式、參數(shù)及內(nèi)容的配置管理;三是用戶權(quán)限管理,用于用戶使用系統(tǒng)的權(quán)限控制;四是系統(tǒng)日志管理,用于系統(tǒng)日志的導(dǎo)人、導(dǎo)出、截取的操作。數(shù)據(jù)備份,定期對系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行備份,以應(yīng)對安全威脅。
(4)系統(tǒng)數(shù)據(jù)維護(hù)。數(shù)據(jù)維護(hù)設(shè)置如下功能:數(shù)據(jù)的導(dǎo)人導(dǎo)出、批量編輯、批量刪除、批量移動、標(biāo)號唯一性檢查、標(biāo)號唯一性檢查、標(biāo)號重排。
2.?dāng)?shù)字化稅務(wù)檔案的應(yīng)用一網(wǎng)上服務(wù)。稅務(wù)檔案網(wǎng)上服務(wù)主要包括如政策法規(guī)公告等。這些內(nèi)容對社會公眾開放。在稅務(wù)網(wǎng)站上設(shè)置相應(yīng)的展示平臺,由檔案管理人員定期從數(shù)字檔案系統(tǒng)中向網(wǎng)站發(fā)布,其發(fā)布形式如下:
3.?dāng)?shù)字化稅務(wù)檔案的應(yīng)用。稅務(wù)檔案應(yīng)用管理主要完成檢索、調(diào)閱檔案等應(yīng)用工作。專業(yè)用戶可對全部或指定類別的檔案進(jìn)行全文檢索,也可以按著錄項進(jìn)行組合條件檢索,對檢索結(jié)果可以進(jìn)行顯示、排序、轉(zhuǎn)存、打印等操作。專業(yè)用戶在檢索到所需要的歸檔文件后,可以直接點擊以查看著錄信息和附加的電子文件。如果系統(tǒng)提示當(dāng)前用戶無權(quán)瀏覽,則可以選擇一個或多個無權(quán)瀏覽的文件,點擊“申請授權(quán)”按鈕,提交網(wǎng)上查閱授權(quán)申請。經(jīng)辦公自動化系統(tǒng)的借閱審批流程,由主管負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后,可由檔案管理員授予申請人在網(wǎng)上查看這些歸檔文件著錄信息和附加的電子文件的臨時權(quán)限。網(wǎng)上查閱授權(quán)申請和實體檔案借閱申請中的申請人姓名、工作單位、申請日期由系統(tǒng)自動生成,其他信息項由申請人填寫。
三、實行地稅系統(tǒng)檔案數(shù)字化需求實現(xiàn)中應(yīng)注意的問題
1、必須加強(qiáng)數(shù)據(jù)錄入前的資料審核。資料整理是檔案電子化工作中的一個基礎(chǔ)環(huán)節(jié),準(zhǔn)備不充分會造成數(shù)據(jù)錄入內(nèi)容與名稱不對應(yīng)或資料殘缺不全等現(xiàn)象。這要求在檔案錄入或掃描前,必須加強(qiáng)審核,對錯誤或模糊不清的書面檔案資料(如未簽字的申報表、填寫不全的稅務(wù)登記表等)必須及時改正后才能掃入微機(jī)。
2、錄入過程中應(yīng)注意按順序操作。稅收檔案在向數(shù)子化管理方向推進(jìn)的過程中應(yīng)先根據(jù)各卷宗的重要程度、價值大小、利用率高低和是否開放的情況,分清輕重緩急,將那些利用價值較高的檔案進(jìn)行優(yōu)先加工整理,循序漸進(jìn)錄入數(shù)據(jù),可以取得“多”、“快”、“好”兼而有之的效果。
3、應(yīng)注意錄入后的電子資料保管。電子檔案資料雖然不怕蟲蛀、霉?fàn),但也有其自己的缺點,其是存儲在微機(jī)中的一系列數(shù)據(jù),一旦發(fā)生中毒、計算機(jī)硬盤損壞等,將會造成數(shù)據(jù)的丟失,因此要加強(qiáng)對已錄入的數(shù)據(jù)的保存,在加強(qiáng)對計算機(jī)安全管理的同時,可定期對數(shù)據(jù)進(jìn)行備份,確保數(shù)據(jù)不丟失;還要加強(qiáng)數(shù)據(jù)的保密處理,防止人為的數(shù)據(jù)破壞。
4、應(yīng)加強(qiáng)對檔案資料的利用。
檔案管理的一個重要目的就是要使檔案能為征管所用,而電子化就是為了提高檔案的利用率,更好地服務(wù)于征管,強(qiáng)化征管基礎(chǔ)建設(shè)工作,因此要加強(qiáng)對電子檔案系統(tǒng)的宣傳,讓人人都了解并會查詢檔案,以實現(xiàn)檔案電子化的真正目的。
地稅系統(tǒng)檔案管理數(shù)字化是信息化社會檔案管理的必經(jīng)之路。將“一戶式”管理和征管資料的科學(xué)歸檔作了有機(jī)的融合,并借助現(xiàn)代化手段,對于稅務(wù)檔案的分類和利用必將開創(chuàng)一個嶄新的未來。目前,江蘇省地稅局電子檔案管理系統(tǒng)的正式實施為稅務(wù)檔案管理信息化提供了良好的平臺,因此它的發(fā)展必將不斷深入。隨著信息化新技術(shù)的不斷涌現(xiàn),檔案管理必將朝著,程序化、簡單化、便捷化、人性化的方向發(fā)展,為檔案的有效利用提供優(yōu)良平臺。
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