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優(yōu)秀先進個人工作總結(jié)
優(yōu)秀先進個人工作總結(jié)
作為一名黨員及輸液室的黨員責任區(qū)責任人，我的想法：從身邊的事做起，要樹立醫(yī)院的責任文化、感恩文化，用健康向上的文化理念滲透每位護士姐妹的思想意識，在潛移默化的過程中塑造人、凝聚人，達到每位護士每天都有成就感，每時每刻都要履行自己的責任能夠真正擁有正直的博愛之心。為了充分發(fā)揮先進典型的示范引領(lǐng)作用，
總結(jié)
近期貫徹落實黨的群眾路線的成功做法和新鮮經(jīng)驗輸液室的黨員帶領(lǐng)結(jié)對的護士姐妹優(yōu)化流程、改善細節(jié)服務(wù)，同時采納病人意見和建議改進服務(wù)舉措。查找不足，自覺加強黨性修養(yǎng)，樹立群眾觀點，扎實推進教育實踐活動，群眾路線實際解決的問題。
由于輸液室的座椅老化破損，為了降低醫(yī)院支出成本，開始用座椅套子解決破損的座椅。但是無法解決座椅上出現(xiàn)了缺口，為此我們想到使用座墊解決問題，網(wǎng)上查到了適合我們座椅大小的座椅墊，向院部直接申請購買，以最快的速度解決了實際問題，得到病人的好評。
由于輸液室輸液的病人多，流動性大，面對的病人短暫，陪客多，如果有差錯，病人反響和投訴是不可避免的，而且影響直接。因此，我們借此機會成立由12位護士組成的雛鷹隊，每月有經(jīng)驗豐富的護士給她們上課培訓(xùn)，同時她們根據(jù)輸液查對流程，每日對照自己的工作行為，發(fā)現(xiàn)自己出現(xiàn)誤差的原因，相互溝通、提出問題的所在，及時解決，規(guī)范平時工作中的操作各項查對流程，使輸液的查對缺陷降到零，確保病人的輸液安全。
作為醫(yī)院的一員，我們每位醫(yī)護人員都有責任為醫(yī)院排憂解難，特別是在醫(yī)院需要我們的時候，我們應(yīng)該站出來，充分體現(xiàn)我們白衣天使的敬業(yè)精神。作為醫(yī)護人員，以病人為中心，全心全意為病人服務(wù)，對工作精益求精，同時想盡辦法給病人方便，簡化流程，也是醫(yī)護人員必須發(fā)揚的一種敬業(yè)精神。根據(jù)醫(yī)院的統(tǒng)一安排并結(jié)合門診部實際情況，我院從21日至23日三天的時間，對門診兒科、婦產(chǎn)科、呼吸科、心內(nèi)科、胸外科、專家門診等實施搬遷調(diào)整。本次搬遷工作將分區(qū)域，分時段進行，這些科室陸續(xù)的進入新工作單元。由于考慮到病人的流動性大，就診區(qū)域改變會給病人帶來許多不便，因此，我們輸液室的護士根據(jù)護士長的建議，集體報名參加義工的.行列，事先在19日和20日這二天實地考查、熟悉各科的布局，以便更好地為病人講解和引導(dǎo)。在22日搬遷開始的第一天，安排5位護士做義工，開診前就站在各個通道口，主動詢問每位患者的病情，并根據(jù)病人的主訴和就診科室進行分散到每個科室，以便使來院的每位患者得到及時有效的治療，對特殊病人親自引領(lǐng)到相關(guān)的科室，患者家屬也給予了極大的理解和配合。為了使病人更加了解醫(yī)院新門診綜合樓的搬遷布局和展開就診流程，緩解矛盾的匯聚點，我們的義工護士認真仔細地記錄患者的各類問題，盡量給與熱情耐心的關(guān)注與解答，并詳細介紹醫(yī)院的環(huán)境及相關(guān)科室的醫(yī)護人員，增強患者就醫(yī)信心。隨時記錄病人的不滿和建議，以及觀察門診大廳流動人口的動向，及時匯報�，F(xiàn)在，每天依然有四位護士主動做義工。
我們輸液室的每位護士都把醫(yī)院當成我們的家，我們的靈魂就是時刻保持一種對病人高度負責的態(tài)度，開始每天的工作，做好每一件事。我們知道對每一位病人和家屬，必須捧出一顆真誠的心，伸出一雙溫暖的手，時刻將他們放在心中。我想，或許我們不能做得很完美，但堅持就是一種信念。謝謝我們的姐妹，用她們的實際行動來感恩社會，感恩醫(yī)院。文章
優(yōu)秀先進個人工作總結(jié)
xx男，29歲，中共黨員，現(xiàn)在xx市國稅局城區(qū)管理分局綜合管理股工作。近年來，無論在哪個崗位上，我總是不斷地更新觀念，認真學習，不斷探索新形勢下做好稅收服務(wù)工作的新途徑，努力為納稅人提供良好的稅收服務(wù)，贏得了納稅人的一致好評。
更新觀念，牢固樹立全心全意為納稅人服務(wù)的思想。通過認真學習黨的路線、方針、政策，我深刻認識到，發(fā)展是硬道理，是執(zhí)政興國的第一要務(wù)，只有經(jīng)濟不斷發(fā)展，稅收才能源源不斷。而正是廣大納稅人通過辛勤勞動，創(chuàng)造了巨大財富和國家稅收，支援了國家建設(shè)，才推動了社會生產(chǎn)力的不斷發(fā)展。作為國家宏觀調(diào)控重要部門之一的稅務(wù)機關(guān)必須定好位，樹立為經(jīng)濟服務(wù)的思想，跳出稅收看稅收，為經(jīng)濟發(fā)展提供良好的稅收軟環(huán)境。因此，在實際工作中，我總是深刻搞好服務(wù)工作的重大意義，不斷解放思想，更新觀念，牢固樹立全心全意為納稅人服務(wù)的思想，為納稅人提供最優(yōu)質(zhì)的稅收服務(wù)。
不辭勞苦，想納稅人所想，急納稅人所急。我在彌河分局負責征收計會工作時，有一次已經(jīng)下班了，一企業(yè)急著要開十幾份出口貨物專用繳款書，好捎著到青島一客戶索取貨款。接到業(yè)務(wù)，我二話沒說，認真審核資料，輔導(dǎo)填好有關(guān)表格，耐心地一份一份開具稅票，業(yè)務(wù)辦理完畢時，已是晚上12點多了；那時，尚未推行銀行網(wǎng)點申報和電子報稅，每月的10日必須上班，只要納稅人需要，即使犧牲公休日、節(jié)假日，我也心滿意足。在城區(qū)分局負責發(fā)票刷卡工作，公休日經(jīng)常有企業(yè)急著開發(fā)票，我總是隨叫隨到，準確無誤地為企業(yè)刷卡，辦完業(yè)務(wù)后，看著他們激動而高興地離去，心中總有一種滿足感。
文明辦稅，讓納稅人感受國稅真誠。在實際工作中，我總是耐心地為納稅人提供政策咨詢和程序咨詢服務(wù)。對于納稅人提出的問題，政策明確的，當時給予答復(fù)；當時不能答復(fù)的，及時向領(lǐng)導(dǎo)或上級局請示后，給納稅人一個明確的答復(fù)；對于納稅人有誤解的，該同志總是耐心做好宣傳解釋工作，不氣不惱，以理服人，以情感人，直至其理解后滿意而歸。有一次，到一企業(yè)進行稅收檢查時，發(fā)現(xiàn)了許多問題，企業(yè)老板氣呼呼地到國稅局吆喝著要理論理論。我耐心的找出有關(guān)政策規(guī)定，對照政策逐項和他解釋，耐心宣傳國家的稅收政策，還就企業(yè)的'經(jīng)營和財務(wù)管理提出許多好的建議，該企業(yè)最后心悅誠服的接受了處理；還根據(jù)建議，對企業(yè)經(jīng)營和財務(wù)管理中存在的問題進行認真的改進，該企業(yè)老板感謝不已。
盡職盡責，為納稅人提供高效的稅收服務(wù)。納稅人辦理業(yè)務(wù)時，不論工作量多大，我總是及時、準確地做好每一項工作。例如每月刷卡七、八百次，每次從未超過三分鐘，也從未出過錯。在推行防偽稅控工作時，我總是隨時保持與市局和有關(guān)部門的聯(lián)系，及時通知納稅人，保證納稅人及時安裝稅控系統(tǒng)。在做好納稅服務(wù)工作的同時，還積極配合其他崗位給納稅人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。一是早計劃，早打算，保證票證供應(yīng)及時、充足，及時滿足納稅人對票證的需求；二是做好微機、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的檢修及軟件的升級工作，保證微機、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及軟件系統(tǒng)的正常運行，防止出現(xiàn)因微機和網(wǎng)絡(luò)的故障延誤納稅人辦稅現(xiàn)象的發(fā)生。
刻苦鉆研，努力探索信息化時代為納稅人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新途徑。目前，社會信息化發(fā)展日新月異，如何運用現(xiàn)代化的信息技術(shù)為納稅人提供高品質(zhì)的服務(wù)成為研究的課題。濰坊市國稅局開發(fā)出電子報稅系統(tǒng)后，我晝夜學習，很快掌握了報稅系統(tǒng)的全部內(nèi)容，成為推行電子報稅系統(tǒng)的骨干，先后與工行、農(nóng)行、信用社三部門聯(lián)系，制定了稅收票證管理協(xié)議及代征稅款解庫工作協(xié)議，并將納稅人索取票證的期限延長至每月20日，每月的1-20日內(nèi)納稅人可以在開戶銀行的任一網(wǎng)點索取完稅憑證，極大地方便了納稅人。我還創(chuàng)造性的開發(fā)研制了票證匯總軟件程序，大大地減輕了基層和納稅人進行票證匯總的工作量，促進了工作效率地大幅度提高。
廉潔奉公，表現(xiàn)出了一個國稅干部的良好道德修養(yǎng)。我積極投身兩個文明建設(shè)，恪守職業(yè)道德，嚴格遵守各項廉潔規(guī)定，政策以外的利益和好處決不伸手，始終保持了廉潔從政、秉公執(zhí)法的優(yōu)良作風和高度的組織紀律性，維護了國稅機關(guān)的良好形象。
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