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物業(yè)公司員工工作匯報
如何寫物業(yè)公司員工工作匯報，下面是相關(guān)資料。
物業(yè)公司員工工作匯報
尊敬的各位業(yè)主：
為了創(chuàng)建一個優(yōu)美、舒適、安全、文明的居住環(huán)境，不斷提高我們的管理服務水平，體現(xiàn)“全心全意為您”的服務宗旨，現(xiàn)將我們上月物業(yè)服務工作呈現(xiàn)給您，以便您能夠較全面的了解我們的服務工作內(nèi)容，敬請您提出寶貴意見。謝謝!
工作報告如下
一.客服部工作報告
1、本月共接聽業(yè)主電話報修、上門報修266起，及時處理率達96%，回訪率達100%。
2、本月辦理接房2戶，退裝修保證金10戶，車輛續(xù)費24輛，家政服務 12起，發(fā)微信報道4篇。
3、為業(yè)主提供“依凡洗衣”快捷、便利服務，共干洗衣物 12件。
4、聯(lián)系天然氣公司對2戶業(yè)主家管道進行二次檢測;大門門禁更換系統(tǒng)繼續(xù)為業(yè)主升級門禁卡。
5、積極聯(lián)系麗彩社區(qū)和街道辦就進入小區(qū)馬路道沿太高問題進行協(xié)商解決。
6、2月11日在小區(qū)中心廣場舉辦元宵佳節(jié)共團圓活動。
7、接北區(qū)熱力公司通知，對不按時繳納暖氣管道損耗費的`業(yè)主，熱力公司將對管道安裝鎖閉閥并加收滯納金，物業(yè)公司積極協(xié)調(diào)熱力公司爭取時間，同時聯(lián)系欠費業(yè)主盡快繳納欠費。
8、組織全體客服人員學習<<裝修管理規(guī)定>>及<<物業(yè)管理服務協(xié)議>>，更全面更細致的為業(yè)主提供服務。
二.工程部工作報告
1、更換9--19號樓公共區(qū)域照明25個、聲光控22個、燈頭1個;車庫改裝LED燈管1根、更換高空燈泡1個;電梯照明更換LED10個;地下車庫通道照明改造4次。
2、幫助業(yè)主處理開關(guān)刷冷熱水75次，更換水表2塊;開關(guān)電刷電55次，處理戶內(nèi)外空開跳閘18次;暖氣不熱61戶;樓宇對講7戶。
3、處理電梯故障17次，配合電梯維保公司更換9號樓1、2單元轎門滑塊14個，維修費用共計563元。
4、對高區(qū)水壓不穩(wěn)問題，工程維修人員逐一排除故障，截止2月底，水泵房高區(qū)變頻故障1次，此問題基本得到解決。
5、太陽能故障2次維修，維修費用1120元。
6、供暖設備：交換站更換低區(qū)補水泵40止閥;維修低區(qū)供暖交換器9000元;焊接補水泵三通漏水1處，更換40閥門墊子1個。
7、為確保過節(jié)期間各戶型排水正常，工程維修人員主動安排聯(lián)系業(yè)主，共計疏通下水10次。
8、維修調(diào)整單元門9次;道閘維修4次;焊接加工東大門4處;更換被人為破壞秋千板;
更換綠化取水口2次;維修9#、18#樓門瓷磚。
9、抄錄9-19號樓水表、電表、熱水表數(shù)據(jù)，分析水電量差額原因。
三.保安部工作報告
1、組織全體保安體能及隊列訓練3次，組織學習“保安員工手冊”、“消防安全知識”3次。
2、18號樓后電纜施工，對車輛出行加強疏導確保安全。
3、針對春節(jié)小區(qū)車輛增多做到提前安排，制作道路標識、溫馨提示牌。
4、元宵節(jié)活動，積極參與并維持秩序，確保業(yè)主渡過一個安全祥和的節(jié)日。
5、巡查中發(fā)現(xiàn)16號樓一業(yè)主家孩子高空拋物，保安第一時間聯(lián)系家人進行說服教育。
6、夜班巡邏發(fā)現(xiàn)15號樓一業(yè)主家中滲水，及時聯(lián)系工程關(guān)閉水源并幫助業(yè)主清理積水。
7、本月發(fā)現(xiàn)電動車未鎖3起，山地車未鎖2起，保安積極聯(lián)系業(yè)主鎖閉車輛。
8、保安利用下班時間配合保潔綠化部挖樹坑為移栽樹苗做準備。
四.環(huán)境部工作報告
1、擦拭公共區(qū)域窗戶、單元門、軌道及消防柜。對公廁用草酸進行徹底打掃。
2、清理綠化帶雜物2次。清洗景觀水池1次，移栽紅葉小波苗木1次、綠化澆水2次。
3、配合正月十五的各項活動，拆卸小區(qū)節(jié)日裝扮飾品。
4、整理小區(qū)綠化帶黃土裸露的地方，制定了綠化補栽補種方案，逐步補栽花草，更換死亡苗木。
物業(yè)公司員工工作匯報
尊敬的華遠企業(yè)中心業(yè)主(住戶)：
為創(chuàng)造一個舒適、安全、文明的生活/工作環(huán)境，落實圣瑞物業(yè)公司2017年“工匠精神”主題年工作，不斷提高我們的`管理服務水平;在您的配合與支持下，我們圓滿完成了2017年---_3_月份物業(yè)服務工作，現(xiàn)將主要內(nèi)容匯報如下：
一、客戶服務：
1、2017年3月8日，圣瑞物業(yè)第七分公司在華遠企業(yè)中心開展了“鮮花送祝福，溫暖麗人心”活動。物業(yè)工作人員將精美的花束送給大廈內(nèi)的麗人們，用春風般溫暖的話語表達我們節(jié)日的祝福。
2、為進一步美化環(huán)境，3月份綠化人員對外圍燈桿花卉進行更換工作。
3、由于大廈外來非機動車輛比較多，非機動車輛亂停亂放現(xiàn)象比較嚴重，秩維部人員按規(guī)劃安裝非機動車地龍，同時每天對非機動車輛進行集中清理規(guī)整(滿意度提升措施)。
4、3月16日收到A座7/8F鑄成律師事務所送來錦旗，感謝C座保安人員拾金不昧的精神。
二、共用部位和共用設施設備維護
1、3月份對華遠企業(yè)中心各樓座頂進行避雷檢測工作
2. 設備機房(熱力站)展現(xiàn)
3.公區(qū)及設施設備維修、保養(yǎng)工作
(1)E座消防通道南側(cè)修補路面，已完成;
(2)電梯機房粉刷墻面及地面，已完成;
(3)修補園區(qū)石板路面，已完成;
(4)維修車庫出入口指示燈，已完成;
(5)大廈南側(cè)地面注水泥，修復地樁，已完成;
(6)修補大廈南側(cè)人行道路面，已完成;
(7)粘貼園區(qū)臺階石板，已完成;
(8)F座車庫出入口路邊石刷漆;
(9)對F座車庫出口路面進行改造;
三、公共秩序維護(附圖片)
1、3月份對B/C座進行消防聯(lián)動測試。
2、中控室微型消防站培訓
四、環(huán)境清潔服務
1、對F座車輛出入口道路旁的大葉黃楊進行移栽;
2、保潔人員對公共區(qū)域地漏進行清掃;
五、物業(yè)人風采(附圖片)
1、3月21日下午3點王總在B3會議室組織各部門員工進行《輕有力》培訓。
六、下月主要工作計劃：
客服部：
1、 舉辦第二季度社區(qū)文化活動“華遠企業(yè)中心業(yè)戶植樹節(jié)活動”
2、 對園區(qū)的綠植進行補種。
工程部：
1、對供冷系統(tǒng)的檢修、養(yǎng)護、調(diào)試;
2、配電室高低壓設備清掃檢修工作;
3、對園區(qū)水系統(tǒng)污水泵及管網(wǎng)系統(tǒng)進行檢查保養(yǎng)。
秩序維護部：
1、防汛物資的準備、人員培訓、演練工作,保證物資狀態(tài)良好，能有效使用;
2、重大節(jié)假日前安全檢查工作;
3、對樓宇煙感進行消防單點測試。
感謝您對物業(yè)服務工作的理解與支持。希望您繼續(xù)關(guān)注我們的工作，歡迎您提出寶貴意見。
物業(yè)公司員工工作匯報
尊敬的海上國際花園業(yè)主您們好!
楊房物業(yè)公司海上國際花園物業(yè)服務中心就2017年2月份工作情況特向小區(qū)做以下匯報：
一、綜合管理及日常管理
1、辦理裝修申請手續(xù)共1戶;
2、清理小區(qū)建筑垃圾和綠化垃圾共計2車;
3、接待各類報修單共計98張，其中公用部位63張，專用部位35張，電話回訪率98%;
二、設備設施管理
1、每天一次檢查生活水泵、污水泵、確保正常運轉(zhuǎn)，每天做好配電房、排水管道的巡查;
2、成山路大門進口處，2號地庫出口處地面的修復;
3、2號102室門口裂縫的.修復;
4、樓道斷電，維修師傅查修線路接通;
5、成山路小門門崗門鎖的更換;
6、4號101室門口積水，維修師傅開挖明溝排水;
7、49號后門糞坑滿溢，維修師傅疏通總井;
8、38號電梯搶修;
9、東區(qū)高桿燈不亮，維修師傅開挖路面查線，重排線接通;
10·、成山路大門崗亭屋面的整修;
11、13號線施工將小區(qū)電纜挖斷，進行搶修。
三、維護管理
1、阻攔在小區(qū)發(fā)黑廣告1起，沒收小廣告43張，攔截推銷人員1人;
2、有業(yè)主安裝伸縮衣架，居委、物業(yè)上門勸阻，現(xiàn)已整改;
3、凌晨保安巡邏時發(fā)現(xiàn)業(yè)主車門未關(guān)，車內(nèi)有筆記本、電腦等，已找到車主;
4、居委會為物業(yè)一線外地員工送元宵湯圓 ;
5、清水平臺修復，工程招標會。
四、衛(wèi)生管理
1、將小區(qū)死角處、綠化地的垃圾進行清理;
2、清洗明溝內(nèi)石子垃圾;
3、清理綠花帶垃圾;
4、每天2次對小區(qū)水景湖漂浮物進行打撈。
五、綠化管理
1、對小區(qū)綠化進行打藥水、松土、修剪、撒草籽。
六、2017年3月份工作計劃
1、小區(qū)損壞路面的修復;
2、清水平臺的維修;
3、50號-52號，84號-86號集水井、控制箱電纜線的更換;
4、加強外來車輛管理和裝修管理，特別是違章搭建的巡視。
以上是2017年2月份的工作匯報，感謝業(yè)主們對我們海上國際花園服務中心工作的支持，請多提寶貴意見和建議，請廣大業(yè)主監(jiān)督指導。
[物業(yè)公司員工工作匯報]
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