如何處理別人的情緒

如何處理別人的情緒

如何處理別人的情緒

處理別人的情緒可是一門學(xué)問，你懂不懂呢？下面和我一起來學(xué)習(xí)處理別人的情緒吧！

別人發(fā)火時(shí)，需要逃離。

對(duì)方大發(fā)雷霆時(shí)，一定要保持冷靜，此時(shí)說任何話都可能火上澆油。不妨裝作若無其事地出去躲一躲，讓他一個(gè)人把壞情緒發(fā)泄出去。等他精力用盡了，我們?cè)賻椭�找辦法。另外要注意，在交談中要對(duì)他表示高度尊重。

別人哭泣時(shí)，需要陪伴。

此時(shí)不妨告訴對(duì)方，心里不舒服就哭出來，你會(huì)陪著他。然后默默地坐在他身邊，把紙巾遞過去。給哭泣的人一點(diǎn)恢復(fù)的時(shí)間，然后再給予安慰，效果更好。大多數(shù)人想要被傾聽和被理解，認(rèn)真傾聽能幫他們建立勇氣。

別人害怕時(shí)，需要追問。

有時(shí)候，一個(gè)人害怕的東西可能并非表面看起來的那樣，而跟其潛意識(shí)有關(guān)。不妨問幾個(gè)問題：“你感覺自己失去了什么”、“這種失去是真實(shí)的還是推測(cè)的”、“你下一步打算做什么”。幫對(duì)方找出恐懼的根源，才能解決問題。

別人尷尬時(shí)，需要啟發(fā)。

有些人做錯(cuò)事或遇到糗事，難免會(huì)尷尬。作為局外人，我們不要試圖幫他打消尷尬，可以讓他試著深呼吸。等他的尷尬情緒緩和下來，再問他發(fā)現(xiàn)或?qū)W到了什么。自我表達(dá)所學(xué)到的教訓(xùn)，能使一個(gè)人變強(qiáng)大。

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