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春節(jié)送客戶(hù)的送禮指南
到了過(guò)年,大家都會(huì)為自己的客戶(hù)送一些禮來(lái)維護(hù)好與客戶(hù)之間的關(guān)系,下面小編就為大家整理的春節(jié)送客戶(hù)的送禮指南,僅供大家參考。
禮品分為幾種類(lèi)型:
1、實(shí)用型:筆、本子、領(lǐng)帶、錢(qián)包、香水、打火機(jī)、各類(lèi)球拍等此類(lèi)最常用,了解客戶(hù)愛(ài)好、性格,投其所好?蛻(hù)比較容易接受,可以慢慢建立良好關(guān)系。
2、擺設(shè)型:臺(tái)歷、招財(cái)貓(類(lèi)似的有牛、羊什么的吉祥物)、“水晶擺設(shè)“等。
此類(lèi)多用于初始接觸階段,給客戶(hù)有好的感覺(jué),但因?yàn)槎Y物沒(méi)有太多實(shí)用及經(jīng)濟(jì)價(jià)值,不會(huì)給客戶(hù)留下太深印象。打單子的關(guān)鍵階段,這類(lèi)禮品還是免了吧,省的浪費(fèi)。
3、代幣型:交通卡(當(dāng)然是充了值的)、手機(jī)充值卡、各類(lèi)超市代物券此類(lèi)禮物好處不用多說(shuō),送者方便,拿著實(shí)惠!是不可多得的好東東!
4、奢侈型:手表、高級(jí)禮品(高興的話(huà),你也可以打根金條,上不封頂)等此類(lèi)純粹是腐蝕人家了(Sorry,我也不想的...),單子已經(jīng)到了關(guān)鍵時(shí)候了,此時(shí)不出手要待何時(shí)?不過(guò),切記一定要摸清楚客戶(hù)的“身世”,否則,哼哼...都不知道自己怎么死的!
客戶(hù)對(duì)待禮品的心態(tài)分析:
1、好面子型:此類(lèi)客戶(hù)感覺(jué)有人送他東西,在家人、朋友面前特有面子。那就要注意,送的東西要能夠拿得出來(lái)的,比如過(guò)年過(guò)節(jié),可以大包小包往家拿的;平時(shí)常用的,有意無(wú)意跟親戚朋友說(shuō):“供應(yīng)商送的“...至于是什么具體東西,自己想吧。
2、圖實(shí)惠型:此類(lèi)客戶(hù)就是的茶壺里煮餃子--心里有數(shù)就行了,還是來(lái)點(diǎn)實(shí)惠的吧。
3、借機(jī)生蛋型:(別看了,我沒(méi)寫(xiě)錯(cuò)字,就是借著有這么個(gè)機(jī)會(huì),有意無(wú)意暗示這個(gè)好,那個(gè)好的,我一時(shí)半會(huì)也想不出什么好詞形容)此類(lèi)客戶(hù)比較難搞,不過(guò),勸你還是盡量滿(mǎn)足吧,好在他的要求一般不會(huì)太超預(yù)算。這類(lèi)小鬼你不搞定,這單子做起來(lái),你也費(fèi)勁!
4、獅子開(kāi)口型:這類(lèi)一般是某個(gè)單子的關(guān)鍵人物,呵呵,平時(shí)想送你都沒(méi)機(jī)會(huì)送,那還不趕緊的!
送禮品的方式方法:
1、直接帶去客戶(hù)公司送給本人
2、交給秘書(shū)或前臺(tái)代轉(zhuǎn)(當(dāng)然要注意包裝,不能走光哦)
3、快遞。ㄍ瑯幼⒁獍b問(wèn)題)
4、約客戶(hù)出來(lái)坐坐,同時(shí)送上
5、交與客戶(hù)關(guān)系親密且放心的第三者代送這幾種方式根據(jù)禮品價(jià)值大孝人物級(jí)別、事情關(guān)鍵程度綜合考慮,搭配使用,沒(méi)有很標(biāo)準(zhǔn)的做法,總之一個(gè)原則:客戶(hù)收著方便(換位思考很重要哦)。還要記著,不是自己當(dāng)面送的話(huà),事后一定要打個(gè)電話(huà)明示或暗示此事情!
過(guò)年送客戶(hù)什么禮物
高檔茶酒
煙茶酒是傳統(tǒng)的高檔禮品。喝茶是中國(guó)人健康的飲食習(xí)慣,但適量飲酒有益健康。所以,可以給顧客送一些高檔的茶葉和禮酒,比如養(yǎng)生酒、西湖、龍井茶,都是不錯(cuò)的選擇,很有檔次。上面“禮多多數(shù)字禮業(yè)”推薦的這款酒酒香突出、細(xì)膩醇厚,就很不錯(cuò)呢,帶出去倍有面子。
商場(chǎng)購(gòu)物卡
購(gòu)物卡面值一般有100元、200元、300元、500元、1000元。一般一些大型商場(chǎng)、超市都有自己的購(gòu)物卡(有的也叫VIP會(huì)員卡積分卡)出售。因?yàn)楸憬莘奖悖?gòu)物卡成為今年送禮的新寵。送購(gòu)物卡可以讓對(duì)方自由選擇,適合不知道顧客喜好的人。
商務(wù)包包
作為商務(wù)客戶(hù),一款實(shí)用又干練的商務(wù)包是他工作的好幫手?梢匝b他工作需要的各種物品,也可以為他營(yíng)造成熟穩(wěn)重的商務(wù)形象。為此,建議在過(guò)年的時(shí)候送了他一個(gè)大品牌的商務(wù)包,有利于聯(lián)系客戶(hù),也為以后的合作開(kāi)了個(gè)好頭。
數(shù)碼產(chǎn)品
現(xiàn)在是數(shù)碼產(chǎn)品的時(shí)代,同樣也是送給客戶(hù)春節(jié)禮物的不錯(cuò)選擇。貼近時(shí)代流行的數(shù)碼產(chǎn)品也是不錯(cuò)的選擇,比如智能手機(jī)、名牌筆記本、高端單反等都可以考慮,不過(guò)這樣的禮物自然是要花錢(qián)的。預(yù)算比較高,一般都是給對(duì)公司很重要的客戶(hù)。
食用油
送油,有“富得流油”的美好寓意。送油也很實(shí)用,大多數(shù)家庭都會(huì)開(kāi)火做飯,幾乎每天都要用到食用油。送油建議選擇花生油、玉米油、葵花籽油。這些油質(zhì)量好,價(jià)格實(shí)惠。有條件的也可以送橄欖油。不過(guò)不要送大豆油和含有轉(zhuǎn)基因成分的調(diào)和油。
紅包
每逢過(guò)年生意人都要為自己的客戶(hù)選擇禮物,做實(shí)惠的禮物還要說(shuō)是紅包了,在過(guò)節(jié)的時(shí)候給自己的客戶(hù)送上一個(gè)大紅包,明年的生意一定非常的順利地。
購(gòu)物卡
除了紅包之外,過(guò)年送給客戶(hù)禮物的中最實(shí)惠的禮物還有購(gòu)物卡,代金券等都是比較實(shí)惠的禮物。因?yàn)楝F(xiàn)在不管是在網(wǎng)上還是商城里都可以辦購(gòu)物卡,方便人們消費(fèi)。所以送這類(lèi)的購(gòu)物卡也是不錯(cuò)的禮物。
酒
對(duì)于一些比較喜歡喝酒的客戶(hù)來(lái)說(shuō),過(guò)年的`時(shí)候送給他們一些好酒,例如:陳年老窖和原釀白酒,高檔的紅酒,珍藏版的紅酒,香檳之類(lèi)的他們一定會(huì)非常喜歡的。
煙
除了好酒那就是好煙了,生意人抽煙都是非常的講究的,在過(guò)節(jié)的時(shí)候送給自己的喜歡吸煙的客戶(hù)一些名煙也是很好的禮物。
茶
現(xiàn)在很多人都喜歡品茶,做生意的人們更是靠品茶來(lái)修身養(yǎng)性,對(duì)于這類(lèi)喜歡品茶的客戶(hù)來(lái)說(shuō)送給他們一些好茶葉更是再好不過(guò)的禮物了。
茶具
說(shuō)起品茶,要想品出茶的味道來(lái)離不開(kāi)的要說(shuō)是一套上等的茶具了,除了送給客戶(hù)一些好茶葉之外,也可以選一套上等的茶具送給他們,也是非常不錯(cuò)的。
數(shù)碼產(chǎn)品
現(xiàn)在是數(shù)碼產(chǎn)品的時(shí)代,給客戶(hù)選過(guò)年的禮物可以選一個(gè)數(shù)碼產(chǎn)品作為禮物,比如土豪金,掌上電腦,筆記本,單反等都是很好的禮物。
護(hù)膚品
如果你有女客戶(hù)的話(huà),我們都知道女人都比較愛(ài)美,送給她們做好的禮物就是護(hù)膚品了,送給女客戶(hù)一套護(hù)膚品也是不錯(cuò)的選擇。不過(guò)送護(hù)膚品最好要先了解送禮對(duì)象的皮膚類(lèi)型在選擇合適的護(hù)膚品。
送禮的講究
一、禮輕情義重
贈(zèng)送禮品應(yīng)考慮具體情況和場(chǎng)合。一般在赴私人家宴時(shí),應(yīng)為女主人帶些小禮品,如花束、水果、土特產(chǎn)等。有小孩的,可送玩具、糖果。應(yīng)邀參加婚禮,除藝術(shù)裝飾品外,還可贈(zèng)送花束及實(shí)用物品,新年、圣誕節(jié)時(shí),一般可送日歷、酒、茶、糖果、煙等。
二、把握送禮的時(shí)機(jī)與方式
禮物一般應(yīng)當(dāng)面贈(zèng)送。但有時(shí)參加婚禮,也可事先送去。禮賀節(jié)日、贈(zèng)送年禮,可派人送上門(mén)或郵寄。這時(shí)應(yīng)隨禮品附上送禮人的名片,也可手寫(xiě)賀詞,裝在大小相當(dāng)?shù)男欧庵,信封上注明受禮人的姓名,貼在禮品包裝皮的上方。
通常情況下,當(dāng)眾只給一群人中的某一個(gè)人贈(zèng)禮是不合適的。因?yàn)槭芏Y人會(huì)有受賄和受愚弄之感,而且會(huì)使沒(méi)有受禮的人有受冷落和受輕視之感。
給關(guān)系密切的人送禮也不宜在公開(kāi)場(chǎng)合進(jìn)行,以避免給公眾留下你們關(guān)系密切完全是靠物質(zhì)的東西支撐的感覺(jué)。只有禮輕情義重的特殊禮物,表達(dá)特殊情感的禮物,才適宜在大庭廣眾面前贈(zèng)送。因?yàn)檫@時(shí)公眾已變成你們真摯友情的見(jiàn)證人。如一份特別的紀(jì)念品等。
三、態(tài)度友善,言辭勿失
送禮時(shí)要注意態(tài)度、動(dòng)作和語(yǔ)言表達(dá)。平和友善、落落大方的動(dòng)作并伴有禮節(jié)性的語(yǔ)言表達(dá),才是受禮方樂(lè)于接受的。那種做賊式的悄悄地將禮品置于桌下或房某個(gè)角落的做法,不僅達(dá)不到饋贈(zèng)的目的,甚至?xí)〉闷浞。在我?guó)一般習(xí)慣上,送禮時(shí)自己總會(huì)過(guò)分謙虛地說(shuō):"薄禮!薄禮!""只有一點(diǎn)小意思"或"很對(duì)不起……"這種做法最好避免。當(dāng)然,如果在贈(zèng)送時(shí)一種近乎驕傲的口吻說(shuō):"這是很貴重的東西!"也不合適。在對(duì)所贈(zèng)送的禮品進(jìn)行介紹時(shí),應(yīng)該強(qiáng)調(diào)的是自己對(duì)受贈(zèng)一方所懷有的好感與情義,而不是強(qiáng)調(diào)禮物的實(shí)際價(jià)值,否則,就落入了重禮而輕義的地步,甚至?xí)箤?duì)方有一種接受賄賂的感覺(jué)。
四、顧及習(xí)俗禮俗
因人因事因地施禮,是社交禮儀的規(guī)范之一,對(duì)于禮品的選擇,也應(yīng)符合這一規(guī)范要求。禮品的選擇,要針對(duì)不同的受禮對(duì)象區(qū)別對(duì)待。一般說(shuō)來(lái),對(duì)家貧者,以實(shí)惠為佳;對(duì)富裕者,以精巧為佳;對(duì)戀人、愛(ài)人、情人、以紀(jì)念性為佳;對(duì)朋友,以趣味性為佳;對(duì)老人,以實(shí)用為佳;對(duì)孩子,以啟智新穎為佳;對(duì)外賓,以特色為佳。
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