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導游證考試真題及答案（精選14套）
親愛的考生們，歡迎來到導游證考試真題及答案的世界。這里匯聚了歷年經(jīng)典真題，精準答案為你指引方向。通過真題演練，你能熟悉考試題型與難度，把握重點知識。讓我們一起在真題中探索，在答案里收獲，為成功考取導游證奠定堅實基礎，開啟精彩的導游生涯之旅。
導游證考試真題及答案 1
2022年導游資格證考試導游業(yè)務考試練習題
1、【單選題】 購買中藥材、中成藥寄往澳門地區(qū)，總值限為人民幣（ ）元。
A、100
B、200
C、300
D、400
2、【單選題】 旅游者在旅行途中突患重病，下列做法正確的是（ ）。
A、立即把自己的藥品給患者服用
B、到達目的地后立即搶救
C、請機組人員、列車員或船上服務人員尋找醫(yī)生，并通知下一站急救中心和旅行社準備搶救
D、立即停止所有的旅游活動
3、【單選題】 下列不屬于旅游者個別要求的處理原則的是（ ）。
A、尊重旅游者、不卑不亢
B、顧客是上帝、一切滿足
C、認真傾聽、耐心解釋
D、盡量滿足旅游者需要
4、【單選題】 導游員一旦接受了旅游者的委托代買業(yè)務，就應該（ ）。
A、看自己的時間，什么時候有時間什么時候去買
B、向旅游者盡可能的多收點錢，余額歸自己
C、在領導的指示下認真辦理托運事宜
D、發(fā)票、托運單、托運費收據(jù)由旅行社保存
5、【單選題】 旅游者在游覽點要求自由活動，可以滿足的情況是（ ）。
A、游人很多、秩序很亂
B、游人不多、秩序井然
C、旅游者希望去劃船
D、旅游者想去非游泳區(qū)游泳
1-5參考答案（ACBCB）
6、【單選題】 旅游者突發(fā)急癥要立即撥打（ ）叫救護車。
A、110
B、112
C、120
D、119
7、【單選題】 下列屬于安全性事故的是（ ）。
A、空接
B、食物中毒
C、漏接
D、誤機
8、【單選題】 旅游過程中下列提醒工作錯誤的是（ ）。
A、提醒旅游者量力而行
B、提醒旅游者不要走失
C、提醒旅游者多購物
D、提醒旅游者注意飲食衛(wèi)生
9、【單選題】為了方便配合地陪工作，在旅游車上，全陪和領隊最好選擇坐在（ ）。
A、汽車最前面一排
B、汽車最后一排
C、汽車中間一排
D、任意位置都可以
10、【單選題】 K206次列車屬于（ ）。
A、管內旅客列車
B、特快旅客列車
C、動車組
D、快速旅客列車
6-10參考答案（CBCAD）
11、【單選題】 散客旅游通常是指（ ）人以下的一種旅游方式。
A、9
B、10
C、12
D、15
12、【單選題】 乘坐國際及港澳地區(qū)航班出境的持外交護照的游客收（ ）元機場建設費。
A、90
B、50
C、30
D、0
13、【多選題】 根據(jù)定義，要成為導游員必須滿足下列條件（ ）。
A、取得中華人民共和國導游證
B、必須接受旅行社的委派
C、為游客提供向導、講解和相關旅游服務
D、具有大專學歷
14、【多選題】全陪的主要職責是。
A、聯(lián)絡
B、組織協(xié)調
C、處理問題
D、宣傳調研
15、【多選題】 鞠躬禮源自中國，但在（ ）卻是常見的見面禮節(jié)。
A、泰國
B、越南
C、日本
D、韓國
11-15參考答案（AD【ABC】【ABCD】【CD】）
16、【多選題】接待考察旅游團時，導游人員在講解方面應注意（ ）。
A、講深不講淺
B、講外不講內
C、講個性不講共性
D、保證充足的游覽時間
17、【多選題】 民航規(guī)定下列可以免收機場建設費的.旅客有（ ）。
A、12周歲以下的兒童
B、50周歲以上的老人
C、乘坐國際航班出境的持外交護照的旅客
D、乘坐香港地區(qū)航班出境的持外交護照的旅客
18、【多選題】 下列旅游安全事故中屬于業(yè)務事故的是（ ）。
A、誤機事故
B、錯接事故
C、行李遺失事故
D、旅游者走失事故
19、【多選題】 郵件可分為（ ）兩大類。
A、包裹
B、明信片
C、保價信函
D、函件
20、【多選題】 當旅游者提出讓其親友參加旅游團時，導游應（ ）。
A、拒絕其要求
B、先征得領隊和旅游團其他成員的同意
C、然后與旅行社有關部門聯(lián)系
D、因為是旅游者的親友所以不用辦理入團手續(xù)
16-20參考答案（【BCD】【ACD】【ABC】【AD】【BC】）
導游證考試真題及答案 2
2018年導游資格考試《實務》習題答案(1)
填空題(在下列各題的空格中填入正確的答案。每空0.5分，共10分)
1.導游人員_____服務技能要求導游人員，在導游服務中做到正確_____游客購物。
2.導游服務方式有_____導游方式和_____導游方式兩種。兩者各有其特點和適用場合，可相互補充完善。
3.受過_____處罰的人不能頒發(fā)導游證，但_____犯罪的除外。
4.旅游團隊是指通過旅行社或旅游服務中介機構，采取支付綜合包價或_____包價的方式，有組織地按預定行程計劃進行旅游消費活動的游客_____。
5.沿途導游貴在_____，導游人員要反應_____，及時掌握時機。
6.全陪在上團前應做好必要的物質準備，其中攜帶的必備證件主要包括：_____、和邊防通行證等。
7.散客旅游的付費方式是_____，即購買什么、購買多少，都按零售價格當場支付，而團隊旅游多采用_____的方式，即全部或部分費用由游客在出發(fā)前一次性支付。
8.找到走失的旅游者后，導游人員要做好_____工作，并分析游客走失的'_____。
9.態(tài)勢語言在不同的民族文化中往往有不同的_____，并且在表達_____時，不同民族的態(tài)勢語言表示的方式可能不同。
10.托馬斯?庫克先生最先將旅游與_____業(yè)直接掛鉤，并于1845年成立了世界上第一家_____，導游職業(yè)從此應運而生。
參考答案：
1.常規(guī)，引導
2.物化，實地口語
3.刑事，過失
4.部分，群體
5.靈活，敏銳
6.本人身份證，導游證
7.零星現(xiàn)付，包價
8.善后，原因
9.語意，語意
10.運輸，旅行社
導游證考試真題及答案 3
2022導游資格證考試科目一考前必備練習試題及答案
1、經(jīng)營國內旅游業(yè)務和入境旅游業(yè)務的旅行社，應當存人質量保證金（ ）萬元。
A.10
B.20
C.30
D.40
2、（ ），事關全面建設小康社會大局，必須始終作為全黨工作的重中之重。
A.產(chǎn)業(yè)結構調整
B.拉動消費
C.又好又快發(fā)展
D.解決好農(nóng)業(yè)、農(nóng)村、農(nóng)民問題
3、旅行社每設立一個經(jīng)營出境旅游業(yè)務的分社，應當向其質量保證金賬戶增存（ ）元。
A.60萬元
B.30萬元
C.10萬元
D.5萬元
4、 旅館對旅客遺留的物品，經(jīng)招領（ ）后無人認領的，要登記造冊，送當?shù)毓矙C關 按拾遺物品處理。
A.3個月
B.2個月
C.半年
D.4個月
5、消費者協(xié)會作為消費者組織的主要類型，下列對其職能的說法不正確的是（ ）
A.參與有關行政部門對商品和服務的監(jiān)督、檢查
B.就損害消費者合法權益的行為．支持受害的消費者提起訴訟
C.對損害消費者合法權益的'行為。通過大眾傳播媒介予以揭露、批評
D.不負責受理消費者投訴
6、旅館負責人參與違法犯罪活動，其所經(jīng)營的旅館已成為犯罪活動場所的，公安機關除依法追究其責任外，還應當會同（ ）對該旅館依法處理。
A.文化行政主管部門
B.旅游行政管理部門
C.物價稽查部門
D.工商行政管理部門
7、經(jīng)鑒定不能出境的文物，國家可以（ ）
A．沒收
B．征收
C．征購
D．調撥
8、1988年我國又把（ ）劃為經(jīng)濟特區(qū)，這是第五個經(jīng)濟特區(qū)，也是我國最大的經(jīng)濟特區(qū)。
A.深圳
B.廈門
C.珠海
D.海南
9、當發(fā)生較大（Ⅱ級）以下旅游突發(fā)事件時，由（ ）決定啟動相應的旅游應急預案。
A.國務院
B.國家旅游局
C.省級人民政府
D.省級旅游行政管理部門
10、當旅游消費者和經(jīng)營者因商品或服務發(fā)生爭議時，首選的解決方式是（ ）
A. 與經(jīng)營者協(xié)商和解
B. 請求消費者協(xié)會調解
C. 向有關行政部門申訴
D. 向人民法院提起訴訟
【答案】
1～5：BDBAC
6～10：DCDDA
導游證考試真題及答案 4
2018年導游資格考試《實務》習題(二)
1[簡答題]客人行李抵飯店，地陪在清點時，發(fā)現(xiàn)少了一件，導游應怎樣處理 ?
�、偈紫扰c領隊共同查清丟失的行李是誰的
�、谠僬沂д吡私庑欣畹�'大小規(guī)格、顏色、面料質地等并做好客人的安慰工作
�、壅堁哼\行李員迅速查找，是否混雜在其它團隊行李中，或送到其它飯店去了
�、苄欣钫业胶�，應迅速送交客人手中：
⑤如在應找的范圍內未找到，則要請全陪協(xié)助領隊與上一站旅行社聯(lián)系查找
�、奕缧欣钪杏匈F重物品，地陪應盡快向部門經(jīng)理和總經(jīng)理匯報，以引起重視，協(xié)助查找
�、呖傊�，要想客人之所想，急客人之所急。
2[簡答題]旅游團里有客人走失，導游應如何處理 ?
①在游覽點及其附近仔細尋找。如不影響搭乘火車、飛機或輪船等長途交通工具的話，可適當延長在該游覽點的等候時間
�、谙虍�?shù)毓膊块T報告，請協(xié)助查找
�、叟c此同時，將情況報告社部門經(jīng)理，以協(xié)同查找
�、芘c飯店服務臺聯(lián)系，查詢客人是否己自己回去
�、萑缬绊懘畛嘶疖嚒w機或輪船等長途交通工具，則應留下全陪或領隊繼續(xù)尋找和等候，找到后就近乘出租車追上團隊，地陪先把其他客人送住機場、車站或碼頭
�、迊G失人員情況，應在團隊離開后及時請計調部或有關部門通知下一站旅行社
�、呋氐缴缋锖�，地陪應將處理結果及時報告有關部門和領導并寫出書面報告。
3[簡答題]在送團赴火車站、飛機場或碼頭的路上，如遇交通堵塞，導游應怎樣處理 ?
�、谝晻r間長短，是否允許等候
③如短時間內不能通車，應設法繞道行駛，盡快趕往車站、機場或碼頭
�、墼谌囂幚碇校瑧獱幦〗痪闹С�
�、茉诳赡艿那闆r下，應將交通堵塞情況報告社領導，以請示辦法。
4[簡答題]入境旅游團即將離開某地赴下一站旅游，但一位客人因病住院不能隨團活動，應怎樣處理?
①接待社開具患病情況證明
�、诘嘏愫皖I隊攜團體簽證和患者本人護照前往市公安局出入境管理處，辦理分離簽證手續(xù)， 并為患者辦理單獨旅行簽證
③請領隊備好辦理手續(xù)的費用
�、茉谇巴簿殖鋈刖彻芾硖幥�，應電話聯(lián)系以便安排接待。
5[簡答題]在旅游旺季，如旅游團不能及時住進預訂的飯店，旅游者有意見怎么辦 ?
①先與領隊聯(lián)系，講明實際困難，做好工作，請求領隊協(xié)助工作
�、趯⒆〔贿M房的真實情況向全團客人耐心說明，求得諒解
�、圻m當調整節(jié)目安排，可先讓客人游覽并聯(lián)系在其它飯店用餐，按飯店告知的時間帶客人進店下榻
④精心安排游覽，認真導游講解，以一流服務，穩(wěn)定客人情緒，做好工作
⑤請社領導出面做工作，如宴請或贈送紀念品，總之要千方百計轉化客人情緒。
導游證考試真題及答案 5
2022年全國導游資格證考試考前必備沖刺模擬題（上）
最具有閩南特色的民居建筑是（ ）。
A.騎樓建筑
B.碉樓建筑
C.窯洞建筑
D.古厝建筑
答案：D
解析：騎樓（嶺南）、窯洞（山西）、碉樓（四川、廣東一帶）
42.下列名山中，被列入《世界遺產(chǎn)名錄》“文化與自然雙重遺產(chǎn)”的是（ ）
A.廬山
B.嵩山
C.泰山
D.華山
答案：C
解析：文化與自然雙重遺產(chǎn)：泰山、黃山、峨眉山——樂山大佛、武夷山
43.四大名著中，（ ）是我國最早的長篇歷史小說。
A.《水滸傳》
B.《西游記》
C.《紅樓夢》
D.《三國演義》
答案：D
解析：明代羅貫中的《三國演義》是我國最早的長篇歷史小說。
44.勒勒車是（ ）獨有的交通工具。
A.維吾爾族
B.藏族
C.回族
D.蒙古族
答案：D
解析：勒勒車是蒙古族特有的牛車，是蒙古族為適應草原上的自然環(huán)境和自身的生活習慣制造出的一種交通工具，“行則為室，止則為廬＂，堪稱“草原之舟”。
45.活字印刷術的發(fā)明者是（ ）
A.郭守敬
B.畢昇
C.沈括
D.蔡倫
答案：B
解析：北宋時，畢昇發(fā)明了活字印刷術。
46.這今發(fā)現(xiàn)的中國古人類遺跡表明，（ ）最早掌握了人工取火方法。
A.藍田人
B.北京人
C.山頂洞人
D.東胡林人
答案：C
解析：距今約3萬年的北京山頂洞人已經(jīng)能夠加工石器和骨器，已經(jīng)學會人工取火；
47.自2006年起，每年（ ）的第二個星期六為中國文化遺產(chǎn)日。
A.8月
B.10月
C.6月
D.4月
答案：C
解析：從 2006 年起，每年6月的第二個星期六為中國文化遺產(chǎn)日。
48.江蘇省得名于（ ）與“蘇州府”之首字。
A.江南府
B.江寧府
C.江北府
D.江州府
答案：B
解析：江蘇簡稱“蘇”，省會南京，得名于“江寧府”與“蘇州府”之首字。
49.“窖香濃郁，綿甜甘冽。香味協(xié)調，尾凈余長”是（ ）白酒的特點。
A.醬香型
B.濃香型
C.清香型
D.米香型
答案：B
解析：濃香型酒的主要特征是窖香濃郁，綿甜甘洌，香味協(xié)調，尾凈余長。
50.下列神話傳說組合中，搭配正確的是（ ）
A.哈薩克族一一《創(chuàng)世的傳說》
B.柯爾克孜族一一《安 拉創(chuàng)造人類》
C.維吾爾族一一《庫瑪爾斯》
D.塔吉克族一一《迦薩甘》
答案：C
解析：維吾爾族的《女天神創(chuàng)世》、哈薩克族的《迦薩甘》、柯爾克孜族的《創(chuàng)
世的傳說》
51.甘肅的佛教石窟藝術非常發(fā)達，其中被譽為“中國石窟鼻祖”的是（ ）。
A.瓜州榆林窟
B.武威天梯山石窟
C.天水麥積山石窟
D.敦煌莫高窟
答案：B
解析：“石窟鼻祖”天梯山石窟。
52.中國現(xiàn)存古城中，（ ）保留有規(guī)模最大、保存最完整的城垣。
A.西安古城
B.平遙古城
C.南京古城
D.麗江古城
答案：A
解析：西安古城城墻是中國現(xiàn)存規(guī)模最大、保存最完整的古代城垣。
53.第一座由中國自行設計和建造的鐵路、公路雙層兩用橋梁是（ ）
A.南京長江大橋
B.武漢長江大橋
C.港珠澳大橋
D.北盤江大橋
答案：A
解析：南京長江大橋位于南京市鼓樓區(qū)下關和浦口區(qū)橋北之間，是長江上第一座由中國自行設計和建造的雙層式鐵路、公路兩用橋梁。
54.甲骨文的主要發(fā)現(xiàn)地是（ ）
A.紅山文化遺址
B.龍山文化造址
C.殷墟文化遺址
D.半坡文化遺址
答案：C
解析：甲骨文是河南安陽殷墟文化遺址中最重要的發(fā)現(xiàn)。
55.大汶口文化因最早發(fā)現(xiàn)于山東省（ ）大汶口而得名。
A.泰安市
B.濟南市
C.濟寧市
D.棗莊市
答案：A
解析：大汶口文化是分布于黃河下游一帶的新石器時代文化，因山東省泰安市大汶口遺址而得名。
56.王羲之的（ ）被譽為“天下第一行書”。
A.《快雪時睛帖》
B.《中秋帖》
C.《祭侄文稿》
D.《蘭亭集序》
答案：D
解析：東晉王羲之被后人尊為“書圣”，他的《蘭亭集序》被譽為“天下第一行書”。
57.元代時西藏稱為（ ），由中央政府設立宣政院進行有效統(tǒng)治。
A.吐蕃（bo）
B.烏斯藏
C.唐古特
D.圖伯特
答案：A
解析：西藏在唐宋時期稱為＂吐蕃＂。
58.我國水流量最大的瀑布是（ ）
A.黃果樹瀑布
B.壺口瀑布
C.諾日朗瀑布
D.蛟龍瀑布
答案：B
解析：壺口瀑布是我國水流量最大的瀑布。
59.我國唯一兼有高原、山地、丘陵、平原、湖泊和海濱的省份是（ ）
A.江蘇省
B.河北省
C.浙江省
D.山東省
答案：B
60.《狂人日記》被譽為中國現(xiàn)代小說的開端，其作者是（ ）
A.郁達夫
B.魯迅
C.郭沫若
D.胡適
答案：B
解析：1918年5月魯迅在《新青年》上發(fā)表《狂人日記》。
61.既是臺灣本島唯一的熱帶熱區(qū)，又有臺灣“天涯海角”美譽的是（ ）
A.臺南
B.高雄
C.野柳
D.墾丁
答案：D
解析：墾丁公園是臺灣唯一擁有海域和陸地的公園，被稱為是臺灣的天涯海角。
62.對聯(lián)“與國咸休，安富尊榮公府第；同天亦老，文章道德圣人家”贊頌的'歷史名人是（ ）
A.老子
B.孔子
C.孟子
D.荀子
答案：B
解析：此聯(lián)是贊頌孔府及孔氏家族的。上聯(lián)稱贊了孔府的神圣地位，與國家同享吉慶；下聯(lián)歌頌孔氏家族的品德修養(yǎng)源遠流長且長盛不衰。
63.有印度“硅谷”和“花園城市”之譽的是（ ）
A.班加羅爾
B.阿格拉
C.孟買
D.新德里
答案：A
解析：印度“硅谷”和“花園城市”——班加羅爾
64.北京社稷壇按照“五行”中五方五色的原則進行配置，正中區(qū)域的顏色是（ ）
A.藍色
B.青色
C.黃色
D.紅色
答案：C
解析：五方五色的配置，中央為黃，東方為青，南方為紅，西方為白，北方為黑。
黑龍江省獨有的少數(shù)民旅是（ ）。
A.赫哲族
B.鄂倫春族
C.達斡爾族
D.錫伯族
【答案】A
【解析】黑龍江省是一個多民族的省份，其中尤以黑河鄂倫春族、富裕滿族、同江赫哲族、杜蒙泰康蒙古族極具特色。
原名“嚇煞人香”，后經(jīng)康熙皇帝改名的名茶是（ ）
A.安徽太平猴魁
B.西湖龍井
C.安溪鐵觀音
D.太湖碧螺春
【答案】D
【解析】太湖碧螺春。產(chǎn)于江蘇吳縣（今吳中區(qū)）太湖上的洞庭山，又名洞庭碧螺春。原名為＂嚇煞人香＂。后經(jīng)康熙皇帝改名為＂碧螺春＂。碧螺春茶的特點是條索纖細，卷曲成螺，絨毛遍布，花香果味。
中國古代帝王死后奉祀于太廟的稱號為（ ）
A.年號
B.尊號
C.廟號
D.謚號
【答案】C
【解析】廟號是帝王死后，其繼承者在太廟立室奉祀，并追尊以某祖、某宗的名號。始千商代，明確稱謂于漢代。一般是每個朝代的第一個皇帝稱“祖”，如“高祖”“太祖”“世祖”；之后的嗣君稱“宗＂，如“太宗”“高宗”等。
2009年，國 務 院發(fā)布（ ），提出到2020年，要將旅游業(yè)建設成國民經(jīng)濟的戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)和人民群眾更加滿意的現(xiàn)代服務業(yè)。
A.《關于加快發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)的決定》
B.《關于加快旅游業(yè)發(fā)展的意見》
C.《國民旅游休閑綱要（2013-2020）》
D.《關于積極發(fā)展國內旅游的意見》
【答案】B
【解析】2009年12月1日《國務院關于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》明確提出，把旅游業(yè)培育成國民經(jīng)濟的戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)和人民群眾更加滿意的現(xiàn)代服務業(yè)，不僅為旅游業(yè)的發(fā)展指出了方向，而且也彰顯了發(fā)展旅游業(yè)的重要意義。
北京有3000余年的建城史和（ ）的建都史。
A.850余年
B.700余年
C.1000余年
D.500余年
【答案】A
【解析】遼是崛起于中國東北方的少數(shù)民族契丹人建立的。因為薊位于它所轄的疆域的南部，所以改稱南京，又叫燕京。一個多世紀以后，另一個少數(shù)民族女真人建立的金朝將遼滅亡，并于 1153 年遷都燕京，改名中都。
歐洲最大的海灣是（ ），它也是荷蘭第二大城市。
A.海牙
B.萊頓城
C.鹿特丹
D.阿姆斯特丹
【答案】C
【解析】鹿特丹為荷蘭第二大城市，歐洲最大的海港。
有“三三秀水清如玉，六六奇峰翠插天”之稱的名山是（ ）。
A.廬山
B.華山
C.武夷山
D.黃山
【答案】C
【解析】曲折縈回的九曲溪貫穿于丹崖群峰之間，如玉帶穿珍珠，人稱“三三秀水清如玉，六六奇峰翠插天”，構成了奇幻百出的武夷山水之勝。
“唐宋八大家”中，“三蘇”（蘇洵、蘇軾、蘇轍）的（ ）。
A.德陽市
B.樂山市
C.眉山市
D.成都市
【答案】C
【解析】宋代四川文學界最有成就的當推四川眉山人蘇洵和蘇軾、蘇轍三父子。
郁金香的原產(chǎn)地是（ ）
A.土耳其
B.瑞士
C.荷蘭
D.西班牙
【答案】A
【解析】土耳其是個“鮮花的王國”，郁金香的真正原產(chǎn)地。
“叫花雞”是（ ）的代表名菜
A.川菜
B.粵菜
C.蘇菜
D.魯菜
【答案】C
【解析】蘇菜的代表名菜有松鼠獗魚、碧螺蝦仁、響油鰭糊、叫花雞、太湖銀魚、清燉蟹粉獅子頭、大煮干絲、三套鴨、水晶肴肉、鹽水鴨、霸王別姬、羊方藏魚等。
導游證考試真題及答案 6
2022年全國導游資格證考試考前必備沖刺模擬題（下）
四川省列入《世界遺產(chǎn)名錄》中“自然遺產(chǎn)”的項目有（ ）
A.九寨溝
B.黃龍
C.四川大熊貓棲息地
D.峨眉山——樂山大佛
E.青城山——都江堰
答案：ABC
解析：四川省有世界遺產(chǎn)5 處，其中自然遺產(chǎn)3 處：九寨溝、黃龍、四川大熊貓棲息地；文化和自然雙重遺產(chǎn)1 處：峨眉山—樂山大佛；文化遺產(chǎn)1 處：青城山—都江堰。
廣東音樂的代表性曲目有（ ）
A.《步步高》
B.《夜來香》
C.《雨打芭蕉》
D.《茉莉花》
E.《平湖秋月》
答案：ACE
解析：廣東音樂又稱＂粵樂”，其實是指廣府音樂，它是中國民間音樂的一顆堆璨明珠，是我國傳統(tǒng)絲竹樂的一種。代表性劇目有《步步高》《雨打芭蕉》《平湖秋月》等。
宋詞婉約派的代表人物有（ ）
A.辛棄疾
B.李清照
C.蘇軾
D.柳永
E.歐陽修
答案：BDE
構造湖由地殼運動產(chǎn)生斷裂凹陷經(jīng)儲水而成。下列湖泊屬于構造湖的有（ ）
A.杭州西湖
B.長白山天池
C.昆明滇池
D.大理洱海
E.臺灣日月潭
答案：CDE
解析：由地殼運動產(chǎn)生斷裂凹陷經(jīng)儲水而成，如滇池、洱海、日月潭。
依據(jù)我國傳統(tǒng)八卦理論，卦名與其含義對應的有（ ）
A.坤代表地
B.震代表雷
C.坎代表水
D.高代表山
E.巽代表澤
答案：AB
解析：坤卦象征地、兌卦是澤、震卦象征雷、巽卦象征風、坎卦象征水、艮卦象征山。
全球主要的非政府旅游組織包括（ ）。
A.世界旅游組織
B.世界旅游聯(lián)盟
C.世界旅行社協(xié)會聯(lián)合會
D.世界旅游城市聯(lián)合會
E.太平洋亞洲旅游協(xié)會
答案：BDE
解析：世界旅游組織是全球唯一的政府間國際旅游組織；太平洋亞洲旅游協(xié)會是一個民間忱行業(yè)性、地區(qū)性、非政府間的國際旅游組織；世界旅游聯(lián)盟是一個全球性、綜合性、非政府、非營利的世界旅游組織；世界旅行社協(xié)會聯(lián)合會是世界上最大的民間性國際旅游組織之一；世界旅游城市聯(lián)合會它是一個旅游領域的非政府、非營利性國際組織。
下列關于黃河的表述，正確的有（ ）
A.是世界第三長河
B.發(fā)源于青海巴顏喀拉山
C.是中國第二長河
D.干流貫穿9省、自治區(qū)
E.河流中段流經(jīng)黃土高原地區(qū)
答案：BCDE
解析：黃河是中國第二長河，發(fā)源于青海巴顏喀拉山，全長5464 公里。其干流貫穿9 省、自治區(qū)，自西向東依次是青海、四川、甘肅、寧夏、內蒙古、陜西、山西、河南、山東，注入渤海。由于河流中段流經(jīng)中國黃土高原地區(qū)，因此夾帶了大量的泥沙，使它成為世界上含沙阰最高的河流。
云南省地處中國與東南亞、南亞三大區(qū)域的結合部，通過陸路接壤的國家有（ ）
A.泰國
B.柬埔寨
C.越南
D.老撾
E.緬甸
答案：CDE
解析：云南省地處中國西南邊陲，東部與貴州省、廣西壯族自治區(qū)為鄰，北部同四川省相連，西北隅緊依西藏自治區(qū)，西部同緬甸接壤，南部和老撾、越南毗連。
制作中采用了發(fā)酵工藝的名茶有（ ）
A.安吉白茶
B.武夷巖茶
C.太湖白茶
D.祁門紅茶
E.西湖龍井
答案：BD
解析：綠茶是不發(fā)酵的茶葉，如西湖龍井。紅茶出現(xiàn)于清朝，用全發(fā)酵法制成。青茶也稱烏龍茶，屬半發(fā)酵茶，介于紅茶與綠茶之間，如武夷巖茶。未經(jīng)萎凋工序的白茶應屬綠茶類的白茶，如浙江安吉白茶、太湖白茶等。
下列選項中，屬于《世界遺產(chǎn)名錄》“文化景觀遺產(chǎn)”的有（ ）
A.左江花山巖畫
B.紅河哈尼梯田
C.元上都遺址
D.大足石刻
E.福建土樓
答案：AB
解析：廬山、五臺山、杭州西湖、紅河哈尼梯田和左江花山巖畫是中國“世界遺產(chǎn)”中僅有的五項文化景觀。
黑龍江省滑雪旅游資源主要集中在（ ）四大區(qū)域
A.牡丹江市
B.齊齊哈爾市
C.伊春市
D.大興安嶺地區(qū)
E.哈爾濱市
答案：ACDE
解析：黑龍江省大部分區(qū)域處于中溫帶，山區(qū)冬季雪量大，雪期長（120天左右），雪質好，適于滑雪旅游，滑雪資源主要集中在四大區(qū)域：哈爾濱市、伊春市、牡丹江市和大興安嶺地區(qū)。
下列文學家中，屬于唐代的有（ ）
A.柳宗元
B.歐陽修
C.王安石
D.韓愈
E.蘇軾
答案：AD
解析：唐朝散文也很有成就，韓愈、柳宗元和宋代的歐陽修、王安石、蘇洵、蘇軾、蘇轍、曾鞏被譽為“唐宋八大家”。
明長城結構比較復雜，主要的結構單元包括（ ）
A.城墻
B.烽火臺
C.甕城
D.敵臺
E.關隘
答案：ABDE
解析：長城的結構較復雜，其設施因時代而異。它包括城墻、敵臺、烽火臺、關隘等，其功能各異而相互輔佐，彼此呼應，組成完整的軍事防御工程體系。
在迄今發(fā)現(xiàn)的中國古人類遺址中，（ ）處于母系氏族社會繁榮時期
A.二里頭文化
B.龍山文化
C.三星堆文化
D.河姆渡文化
E.仰韶文化
答案：DE
解析：距今7000-5000 年，人類進入母系氏族公社的繁榮階段，黃河流域的仰韶文化和長江流域的河姆渡文化為其杰出代表。
“諾魯孜節(jié)”是（ ）共有的傳統(tǒng)民族節(jié)日。
A.維吾爾族
B.哈薩克族
C.蒙古族
D.烏孜別克族
E.塔吉克族
答案：ABDE
解析：“諾魯孜”節(jié)是新疆維吾爾、哈薩克、柯爾克孜、烏孜別克和塔吉克族共有的傳統(tǒng)民族節(jié)日，時間在每年農(nóng)歷春分，即農(nóng)歷三月二十二前后。其內容是辭舊迎新，類似漢族的春節(jié)。
下列諸侯中屬于“戰(zhàn)國七雄”的是（ ）
A.晉國
B.齊國
C.楚國
D.秦國
E.燕國
答案：BCDE
解析：戰(zhàn)國七雄：秦國、楚國、齊國、燕國、趙國、魏國、韓國。
山西省現(xiàn)存宋代古建筑有（ ）
A.高平游仙寺
B.晉祠圣母殿
C.芮城永樂宮
D.平遙鎮(zhèn)國寺萬佛殿
E.平順大云院
答案：AB
解析：山西現(xiàn)存古代建筑，其數(shù)量之多和歷史價值、藝術價值之高都居全國之首。其中唐代的有五臺南禪寺大殿、佛光寺東大殿和芮城廣仁王廟等。五代的有平順大云院、平遙鎮(zhèn)國寺萬佛殿等。宋、遼、金代的有近百處，其中有代表性的是宋代的晉祠圣母殿，高平游仙寺、崇明寺、開化寺、大雄寶殿。
我國元宵節(jié)的傳統(tǒng)習俗有（ ）
A.賞桂花
B.猜燈謎
C.飲菊花酒
D.扭秧歌
E.放花燈
答案：BE
解析：正月十五日為每年第一個望日（月圓之夜），稱為上元節(jié)，也稱元宵節(jié)，是春節(jié)活動的又一次高潮和結束。在元宵節(jié)之夜有賞燈、猜燈謎、吃元宵（南方稱湯圓、湯團）等活動和習俗，象征團團圓圓、幸福美滿。
我國現(xiàn)存的四大古建筑群包括（ ）。
A.承德避暑山莊
B.曲阜“三孔”
C.登封少林寺
D.北京故宮
E.泰山岱廟
答案：ABDE
解析：我國四大古建筑群為：曲阜三孔（山東曲阜）、故宮（北京）、岱廟（山東泰山）、避暑山莊（河北承德）
戰(zhàn)國時期儒家代表人物有（ ）
A.李悝
B.墨子
C.荀子
D.孟子
E.孔子
答案：CDE
解析：儒家：代表人物：孔子、孟子、荀子。作品：《孔子》、《孟子》、《荀子》
道家：代表人物：老子、莊子。作品：《道 德經(jīng)》、《莊子》
墨家：代表人物：墨子。作品：《墨子》
海南省黎族的主要經(jīng)濟作物有（ ）
A.橡膠
B.甘蔗
C.腰果
D.咖啡
E.胡椒
答案：ABCDE
解析：黎族居住的地方處于亞熱帶，水稻可以一年三熟，也是我國熱帶經(jīng)濟作物的主要產(chǎn)地，熱帶經(jīng)濟作物如橡膠、油料、甘庶、胡椒、咖啡、腰果、水果等的種植已成為黎族經(jīng)濟的重要來源。
元曲的代表作品有（ ）
A.《漢宮秋》
B.《西廂記》
C.《墻頭馬上》
D.《竇娥冤》
E.《牡丹亭》
答案：ABCD
解析：關漢卿、馬致遠、鄭光祖、白樸合稱“元曲四大家＂。代表作有關漢卿的《竇娥冤》、王實甫的《西廂記》、馬致遠的《漢宮秋》、白樸的'《墻頭馬上》等。
龍泉青瓷的特點有（ ）
A.白如玉
B.艷如錦
C.明如鏡
D.薄如紙
E.聲如馨
答案：CDE
解析：龍泉青瓷產(chǎn)于浙江省麗水市龍泉市，由于釉色多呈青色，故稱之為“青瓷＂�！扒嗳缬�，明如鏡，薄如紙，聲如磐”是龍泉青瓷的特點。
兼香型白酒的代表有（ ）
A.西鳳酒
B.衡水老白干
C.董酒
D.洋河大曲
E.五糧液
答案：AC
解析：兼香型酒是指具有兩種以上主體香型的白酒，具有一酒多香的風格，又稱為復香型和混合香型酒。以貴州遵義董酒、陜西西風酒為代表。
下列人物中，名列“楷書四大家”的有（ ）
A.顏真卿
B.柳公權
C.歐陽詢
D.米芾
E.王獻之
答案：ABC
解析：唐代的歐陽詢、顏真卿、柳公權與元代的趙孟頰并稱為＂楷書四大家”，歐陽詢的《九成宮醴泉銘》，顏真卿的《多寶塔碑》《麻姑仙壇記》，柳公權的《玄秘塔碑》《神策軍碑》等歷來受學書者推崇。
下列山地中，屬于丹霞地貌的有（ ）
A.安徽齊云山
B.浙江江郎山
C.陜西華山
D.江西龍虎山
E.福建武夷山
答案：ABDE
解析：我國著名的丹霞地貌景觀有廣東丹霞山、福建武夷山、江西龍虎山、浙江江郎山、安徽齊云山、湖南峎山、貴州赤水、甘肅張掖等。
道教理論化階段的代表人物有（ ）
A.葛洪
B.寇謙之
C.張陵
D.陸修靜
E.陶弘景
答案：ABDE
解析：道教上升為理論化階段，以東晉道士葛洪、北朝嵩山道士寇謙之、南朝宋廬山道士陸修靜、南朝齊梁間茅山道士陶弘景為代表。
導游證考試真題及答案 7
2018年導游資格考試《實務》習題答案(4)
單項選擇題
1 導游服務工作的中心環(huán)節(jié)是( )。
A. 參觀游覽服務
B. 帶領游客用好第一餐
C. 核對商定日程
D. 人店服務
【參考答案】A
2 一般先給結論，再講具體事實的導游服務方式，比較適合提供給( )。
A. 老年人
B. 西方人
C. 年輕人
D. 東方人
【參考答案】D
3 旅行社在為客人辦理了委托事宜后，應保存( )以備查驗。
A. 委托書
B. 托運單
C. 托運費收據(jù)
D. 以上幾項的復印件
【參考答案】D
4 在旅行過程中，如發(fā)生交通事故，導游員首先應( )。
A. 保護旅游者安全
B. 保護現(xiàn)場
C. 安撫旅游者
D. 報警
【參考答案】A
5 一美籍華人旅游團在上海短暫旅游，原計劃當晚住宿在蘇州。一部分游客突然提出更改旅游活動計劃，要求當晚就住上海，這時導游員( )。
A.可以直接對客人說：“不行，日程已安排好，不能改變。”
B. 找到領隊，請他來做這部分人的工作，說明更改確實有困難，請他們放棄
C.馬上退掉蘇州住宿，重新在上海訂房
D. 征詢所有人的意見，最后由領隊決定
【參考答案】B
6 導游人員對旅游產(chǎn)品具有( )。
A. 承上啟下、連接內外、協(xié)調左右的'作用
B. 核心和紐帶的作用
C. 標志和主導的作用
D.反饋和擴散的作用
【參考答案】D
7 一位導游人員在客人都想午休時仍舊不厭其煩地大談特談，這一點違背了導游語言 的( )。
A. 規(guī)范性
B. 道德性
C. 適應性
D. 情感性
【參考答案】C
8 私自帶人隨團游覽的導游應扣( )分。
A. 4
B. 2
C. 6
D. 8
【參考答案】A
9 旅游者在娛樂活動方面提出個別要求時，導游員應本著“合理而可能”的原則，妥善處理。下列處理方式中不恰當?shù)氖? )。
A.客人要求參加旅行社安排之外的活動時，地陪告之若時間許可，有可能調換
B. 客人提出自費參加別的活動，地陪馬上答應，并陪同前往
C.客人提出去大型娛樂場時，地陪及時提醒客人注意安全
D. 客人請地陪一同去不健康的娛樂場所，地陪斷然拒絕
【參考答案】B
10 我國于( )年建立了全國導游人員資格考試制度。
A. 1987
B. 1989
C. 1995
D. 1999
【參考答案】B
導游證考試真題及答案 8
2022年導游資格證考試《全國導游基礎知識》考前練習題
一、判斷題
1.商代中國歷史進入有文字記載時期。
2.元代關漢卿寫的《西廂記》不是雜劇劇本。
3.《夢溪筆談》被譽為“中國科學史上的里程碑”。
4.漢字是目前世界上使用人口最多的文字。
5.土家族喜食酸辣，有“辣椒當鹽”之說。
6.苗族最具民族特色的節(jié)慶活動是歌圩。
7.釋 迦 牟 尼的成道地是鹿也苑。
8.油泡鮮蝦仁屬浙江菜系。
9.廳堂、廊、亭，是園林中的建筑主體。
10.安濟橋是中古時代世界最長的梁式石橋。
11.青島被稱為“海上花園”。
12.《圣訓》又名《哈迪斯》，是穆 罕 默 德的言行錄。
13.西周繼承了夏、商的學校教育制度，建立了典型的政教合一的奴隸制官學體系，形成了文武兼?zhèn)涞摹拔乃嚒苯逃?/p>
14.《天工開物》由宋應星所著，里面附有大量插圖，被譽為“中國十七世紀的`百科全書”。
15.我國境內只有塔吉克族和俄羅斯族的語言屬于印歐語系，都分布在新疆境外。
16.承德避暑山莊的宮殿區(qū)全部為青磚紅瓦。
17.徳和園是當年咸豐皇帝和慈禧太后看戲的地方。
18.“合十”為佛教徒常用的禮節(jié)。
19.粵菜入口香酥綿糯，湯濃味重。
20.“胡雪巖舊居”堪稱“清末中國巨商第一宅”。
二 單選題
21.亞洲最大的跨國瀑布是（ ）
A.黃果樹瀑布
B.諾日朗瀑布
C.臺灣的瀑布群
D.德天瀑布
22.（ ）建立了我國第一個自然保護區(qū)。
A.神農(nóng)架
B.西雙版納
C.博格達峰
D.鼎湖山
23.河南登封嵩岳寺塔的建造屬于（ ）
A.土石結構
B.土結構
C.石結構
D.木結構
24.（ ）時期，中國園林建造轉向崇尚自然
A.明清時期
B.魏晉南北朝
C.秦漢
D.唐宋
25.“先藏后露”屬于（ ）
A.抑景
B.添景
C.漏景
D.對景
26.我國現(xiàn)有大型皇家園林中最完整的是（ ）
A.承德避暑山莊
B.留園
C.頤和園
D.拙政園
27.下列被稱為“中國丹霞之魂”的是（ ）
A.張家界地貌
B.丹霞地貌
C.武夷山
D.資新盆地
28.“窗含西嶺千秋雪，門泊東吳萬里船”描寫的是下列（ ）
A.漏景
B.框景
C.夾景
D.添景
29.“天下無橋長此橋”描述的是下列的（ ）
A.盧溝橋
B.安濟橋
C.安平橋
D.趙州橋
30.下列（ ）是浙江省唯一幸存的王陵
A.大禹陵
B.錢王陵
C.印山越國王陵
D.含茂陵
答案
判斷題：
1——5對錯對對對
6——10錯錯錯對錯
11——15錯對對對錯
16——20錯錯對錯對
單選題：
21——25DDCBA
26——30CDBCB
導游證考試真題及答案 9
2018年導游資格考試《實務》習題(一)
1.合格導游人員的首要條件是_____________________。 ( )
A、集體主義思想
B、熱愛旅游事業(yè)
C、盡職敬業(yè)
D、強烈的愛國主義意識
2.在人際交往中，以下_____________________種握手的順序是不正確的。 ( )
A、上級先伸手，下級后伸手
B、主人先伸手，客人后伸手
C、年長的先伸手，年幼的后伸手
D、男方先伸手，女方后伸手
3.“無邊落木蕭蕭下，不盡長江滾滾來”。這兩句詩體現(xiàn)了水體構景中的_____________________。 ( )
A、聲音美
B、光象美
C、形態(tài)美
D、倒影
4.“重大旅游安全事故”是指一次事故_____________________者。
A、 造成旅游者死亡，或經(jīng)濟損失在10——100萬元(含100萬元)
B、 造成旅游者死亡或重傷，或經(jīng)濟損失在100萬元以上(含100萬元)
C、 造成旅游者死亡或重傷，或經(jīng)濟損失在10——100萬元(含10萬元)
D、造成旅游者重傷，或經(jīng)濟損失在10萬元以下(含10萬元)
5.用凝練的詞名概括所游覽景點的獨到之處，給旅游者留下突出印象的導游手法叫_____________________。
A、概括法
B、由點及面法
C、引人入勝法
D、畫龍點睛法
6.面對旅客攻擊和污蔑我國社會主義制度的言論，導游人員應_____________________。
A、耐心解釋
B、請領導協(xié)助調解
C、求同存異
D、嚴正駁斥
7.旅行社的產(chǎn)品是在_____________________的同步進行中完成的。 ( )
A、生產(chǎn)與消費
B、服務與銷售
C、服務與消費
D、銷售與消費
8.下面_____________________組是按業(yè)務范圍來劃分導游種類的。( )
A、 專職導游人員、業(yè)務導游人員、臨時導游人員
B、 海外領隊、全陪、地陪、講解員
C、 普通話導游人員、外語導游人員、方言或少數(shù)民族語言導游人員
D、初級導游人員、中級導游人員、高級導游人員、特級導游人員
9._____________________既是行政和法律的要求。又是道德規(guī)范的'要求。( )
A、意志堅定、沉著冷靜
B、光明磊落、不卑不亢
C、遵紀守法、廉潔奉公
D、真誠公道、信譽第一
10.所謂轉移是指_____________________。 ( )
A、 導游人員帶旅游者離開機場(車站、碼頭)前往所下榻飯店的行車途中
B、 導游人員帶旅游者從旅游景點前往所下榻飯店的行車途中
C、 一個城市或旅游景點已游覽結束前往另一個城市或旅游景點行車的途中
D、導游人員帶領游客開始旅游到旅游結束回到出發(fā)地的過程
參考答案：1、D 2、D 3、A 4、C 5、D 6、D 7、C 8、B 9、C 10、A
導游證考試真題及答案 10
2018年導游資格考試《實務》習題(五)
1[簡答題]游客把旅行途中所有困難和麻煩全部歸咎于導游員時怎么辦 ?
�、贌o論出現(xiàn)什么問題，無論責任在哪一方，導游員都必須全力以赴，及時、果斷、合情合理地解決、處理
�、鄣嘏�、全陪要首先取得一致意見，適時向領隊及團中有影響的人物實事求是地說明情況，求得諒解和理解
�、厶岢隹尚械难a救措施和彌補方案
�、芾^續(xù)為客人提供熱情周到的`服務，力爭以實際行動滿足和感動客人。
2[簡答題]因時間倉促，游客托導游員轉送禮品時怎么辦 ?
�、賹в螁T應予以協(xié)助，但要問清是何物
③重要物品要當面點清，并請其在清單上簽字
�、哿粝滦彰⑼ㄓ嵉刂芬约笆占说男彰偷刂�
�、苁占耸障挛锲泛髴_具收條，并簽名蓋章，之后應由旅行社保存，并通知委托人。
3[簡答題]旅游者患一般疾病時，導游應怎樣處理 ?
�、賹в稳藛T要勸其盡早去醫(yī)院看病，并留在飯店內休息，如有需要，應陪同患者前往醫(yī)院 就醫(yī)
�、谌绻糜握吡粼陲埖晷菹�，導游要前去詢問身體狀況并安排好用餐，必要時通知餐廳為其提供送餐服務
�、巯蚵糜握咧v清看病費用自理
�、車澜麑в紊米越o患者用藥。
4[簡答題]旅游團中個別旅游者提出要求單獨用餐時，導游應怎樣處理 ?
�、僖托慕忉�，并告訴領隊請其調解
�、谌缏糜握邎猿�，導游可協(xié)助與餐廳聯(lián)系，但要告知餐費自理， 綜合服務費不退。
5[簡答題]旅游團中個別住雙人間的旅游者，提出要求住單間時，導游應怎樣處理 ?
�、僮‰p人間的旅游者要求住單人間，如飯店有空房可予以滿足，但房費臼理
�、谕萋糜握咭螋[矛盾或生活習慣不同而要求住單間，導游應請領隊調解或在內部調整 3、若調解、調配不成，飯店有空房可滿足其要求，但導游須事先說明，房費由旅游者自理 (一般是誰提出住單間誰付房費 ) 。
導游證考試真題及答案 11
導游資格證考試《導游實務》2022年考前練習
在海上乘船游覽突遇海嘯時，導游應要求船只盡快回港、靠岸。（ ）
A.正確
B.錯誤
參考答案： B
解析：發(fā)生海嘯時，航行在海上的船只不可以回港或靠岸，應該馬上駛向深海區(qū)，深海區(qū)相對于海岸更為安全。海嘯發(fā)生后，震蕩波會在海上不斷擴大，以每小時 600到 1000千米的高速向陸地進發(fā)，到了岸邊會形成幾十米高的滔天巨浪，再重重的拍下來，磅礴的自然之力能毀滅陸地上的一切，一句話總結海嘯的破壞力是靠近陸地才大的。在深海區(qū)，海嘯沒有被阻擋，浪高只有 2到 3米，就算海嘯經(jīng)過，船只頂多上上下下的動一陣子，沒有太大影響。
一中國公民在國外旅游時不慎遺失護照，又急于回國，按規(guī)定，他須持報案證明和相關材料前往我國駐該國使（領）館申領（ ）。
A.《中華人民共和國旅行證》
B.《中華人民共和國護照》
C.《中華人民共和國入出境通行證》
D.《中華人民共和國邊境地區(qū)通行證》
參考答案： A
解析：中國公民出境旅游時丟失護照、簽證：①請當?shù)貙в螀f(xié)助在接待社開具遺失證明；②持遺失證明到當?shù)鼐鞕C構報案，并取得警察機構開具的報案證明；③持當?shù)鼐鞕C構的報案證明和有關材料到我國駐該國使、領館領取中華人民共和國旅行證；④回國后，可憑中華人民共和國旅行證和境外警方的報失證明，申請補發(fā)新護照。
導游在社交場合與他人交談時要注意保持一定的距離，從衛(wèi)生的角度看，交談的最佳距離為（ ）。
A.1.5米
B.1.4米
C.1.3米
D.1.2米
參考答案： C
解析：從衛(wèi)生角度考慮，交談的最佳距離為 1.3米，這樣就不至于因交談而感染由飛沫傳染的疾病。
今年入夏后，全國出現(xiàn)了大范圍的高溫天氣，多地日最高氣溫達到 38℃。正在帶領美國旅游團游覽的導游，應該告訴游客攝氏 39度即華氏（ ）。
A.138.4度
B.168.4度
C.100.4度
D.188.4度
參考答案： C
解析：攝氏度=5/9×（華氏度-32）；華氏度=攝氏度×9/5+32。
某旅游團將乘坐北京時間 15時 28分的航班前往國外旅游，領隊最遲應在北京時間（ ）帶領旅游團隊到達機場。
A.13時 28分
B.12時 28分
C.11時 28分
D.10時 28分
參考答案： B
解析：出境航班提前 3小時或按航空公司規(guī)定的時間。
旅游意外保險的索賠時效是以自事故發(fā)生之日起（ ）內為限。
A.180日
B.240日
C.120日
D.60日
參考答案： A
解析：旅游意外保險的索賠時效為自事故發(fā)生之日起 180日內為限。
一個既無領隊又無團長的旅游團，從上海抵達海南，在入住飯店時，全陪導游應具體負責的工作是（ ）。
A.提供叫醒服務
B.為游客分發(fā)房卡
C.介紹飯店設施設備
D.帶領游客用好第一餐
參考答案： B
解析：旅游者進入飯店后，地陪應盡快協(xié)助領隊或全陪辦理好住店登記手續(xù)。請領隊或全陪收齊旅游者證件，與旅游者名單表一起交給飯店前臺。拿到客房號和住房卡（鑰匙）后，請領隊或全陪根據(jù)準備好的住房名單分發(fā)住房卡。
具有易沖動、易遺忘、情緒不穩(wěn)定、喜歡離群活動等個性特征的游客屬于（ ）游客。
A.穩(wěn)重型
B.活潑型
C.憂郁型
D.急躁型
參考答案： D
解析：急躁型的特點是：性急，好動，爭強好勝，易沖動，好遺忘，情緒不穩(wěn)定，比較喜歡離群活動。
如果游客要求前往不健康的娛樂場所，導游首先應該（ ）。
A.向旅行社匯報
B.報告公安部門
C.提醒注意安全
D.予以斷然拒絕
參考答案： D
解析：旅游者要求去不健康的娛樂場所或過不正常的夜生活，導游應斷然拒絕，向其講清我國的有關法律和政府的相關規(guī)定，嚴肅指出去不健康的.娛樂場所過夜生活在中國是禁止的，是違法行為。
導游在帶團游覽蘇州園林時，用“抑、透、添、夾、對、借、障、板、漏”九個字來講解中國江南園林的造園藝術，這種導游方法是（ ）。
A.虛實結合法
B.畫龍點睛法
C.分段講解法
D.突出重點法
參考答案： B
解析：畫龍點睛法是一種用精辟的詞語概括旅游目的地或游覽景點突出特征的講解方法。一個旅游目的地，一個旅游景點，往往具體景觀很多，即使經(jīng)導游詳細介紹，游客一時也難以形成總體認識，往往有見樹不見林的感覺。此時，導游采用畫龍點睛的手法，用精辟的詞語對其進行概括，將有助于游客了解和認識其主要特征和精華所在。
旅游團辦理飯店入住手續(xù)時，游客證件應由（ ）收取。
A.游客代表
B.前廳服務員
C.地陪導游
D.領隊
參考答案： D
解析：旅游者進入飯店后，地陪應盡快協(xié)助領隊或全陪辦理好住店登記手續(xù)。請領隊或全陪收齊旅游者證件，與旅游者名單表一起交給飯店前臺。
導游證考試真題及答案 12
2018年導游資格考試《實務》習題答案(5)
一、單選題
1 一般來講，地陪與領隊、全陪商定日程的時間宜在( )。
A. 旅游團抵達前通過電話商定
B. 旅游團抵達的當天，最好是在游覽開始前進行
C.游覽活動進行中，可根據(jù)活動的時間來隨時調整日程的安排
D. 隨時隨地，但應本著主隨客便的原則，讓領隊、全陪來定商定日程的時間
【參考答案】B
2 散客旅游產(chǎn)品的形式主要包括( )。
A. 單項服務，組合產(chǎn)品，電話咨詢
B. 單項服務，旅游咨詢，選擇性旅游
C. 旅游咨詢，組合產(chǎn)品，上門服務
D.門市服務，信函咨詢，組合產(chǎn)品
【參考答案】B
3 下列導游行為中，正確的是( )。
A. 導游員可以按照約定單獨去異性領隊房間商談日程
B. 為了不影響客人，可以在房門口與客人談日程等相關事宜
C.進電梯時，導游員應先進入，然后讓客人進入
D. 為表示尊重，女性導游員可在適當場合化妝
【參考答案】D
4 一名中途參加旅游團的成員與領隊發(fā)生了糾紛，這時地陪采取的正確態(tài)度是( )。
A. 主動勸解
B. 不聞不問
C. 不應介入
D. 報告組團社
【參考答案】C
5 帶團過程中，許多外國旅客對我國大好河山、燦爛文化大加贊賞，導游員切莫妄自尊大， 貶低別人。而當一位外國旅客的言行有損我國國格時，導游人員的態(tài)度應理直氣壯，堅持有理、有禮、有節(jié)的原則，維護祖國的尊嚴。這體現(xiàn)了( )的導游職業(yè)道德。
A. 自尊自強
B. 敬業(yè)愛崗
C. 不卑不亢
D. 意志堅定
【參考答案】C
6 隨著旅游市場和旅游者消費觀念的`日趨成熟，中國公民的( )，將越來越成為旅游活動的主要形式。
A. 個性化旅游
B. 團體旅游
C. 自主旅游
D.休閑旅游
【參考答案】C
7 導游講解主要是通過( )來表達的。
A. 語言
B. 表情
C. 手勢
D. 動作
【參考答案】A
8 野外旅游中遇到危難時，利用回光反射信號是最有效的辦法。按常規(guī)，每分鐘閃——次，停頓1分鐘后再重復進行。( )
A. 2
B. 3
C. 6
D. 10
【參考答案】C
9 某導游員講解清東陵無數(shù)次，但每次講解都不盡相同，其中側重講為“砍去麗妃手腳 裝入瓦罐”的慈禧平反，針對的游客對象主要是( )。
A. 機關工作人員
B. 企業(yè)管理人員
C. 專業(yè)技術人員
D. 普通居民大眾
【參考答案】D
10 導游員在碰到回答不了游客提出的問題時，最好的做法是( )。
A. 設法回避
B. 轉移話題
C. 將錯就錯
D. 實事求是
【參考答案】D
導游證考試真題及答案 13
2018年導游資格考試《實務》習題答案(2)
單項選擇題(下列各題所給選項中只有一個符合題意的正確答案，多選、錯選或者不選均不得分。每小題1分，共20分)
1.旅游接待計劃是組團社委托各地方接待社組織落實旅游團活動的( )。
A.法律性文件
B.契約性文件
C.指導性文件
D.參考性文件
2.導游人員通過引導和生動精彩的講解，給游客以知識、樂趣和美的享受，這體現(xiàn)了導游服務的( )。
A.社會性
B.文化性
C.服務性
D.涉外性
3.導游人員不僅要做到“三過硬”，而且在觀念、角色和所起的作用上要有新的變化，要具有( )，通過優(yōu)質服務滿足游客需求，鞏固和擴大客源市場占有率。
A.市場和質量意識
B.競爭意識
C.憂患意識
D.創(chuàng)新意識
4.導游人員應具備的旅行常識有( )等。
A.衛(wèi)生防疫知識、急救常識、旅游業(yè)知識、貨幣知識
B. 交通知識、保險知識、通信知識、海關知識
C.待人接物常識、商品鑒別知識、衛(wèi)生防疫知識
D.史地文化知識、心理學知識、美學知識、政策法規(guī)知識
5.導游人員在工作時，哪一種著裝不符合禮儀要求?( )
A.男導游人員領帶的長度應以系好后大箭頭垂直到腰間皮帶扣處為標準
B. 導游人員在著裝的`色彩搭配上應上淺下深或上深下淺
C.導游人員為了突出著裝的個性化，可對服飾個性化搭配
D.在社交場合，凡穿大衣、風衣，戴有帽子，進入室內應脫下
6.下列選項中。( )為社交禮儀中正確的介紹方式。
A.先將女子介紹給男子
B. 先將地位高的介紹給地位低的
C.先將年長的介紹給年輕的
D.先將未婚女子介紹給已婚女子
7.安排旅游者到近郊或鄰近城市旅游景點的短期游覽參觀活動，如“半日游”、“一日游”和“幾日游”等，屬于( )。
A.單項委托服務
B.旅游咨詢服務
C.選擇性旅游服務
D.團隊旅游服務
8.由于主觀原因而造成了漏接事故，導游人員應妥善應對，( )。
A.進行耐心細致的解釋，以防引起旅游者誤解
B. 不要認為與己無關而草率行事
C.盡量采取彌補措施，努力完成接待計劃
D.及時通知下一站，對日程做相應的調整
9.全陪導游人員、地陪導游人員、旅游團領隊構成的導游服務集體協(xié)作共事、建立良好合作關系的原則基礎是( )。
A.平等互利、互守信用
B.相互尊重、分工協(xié)作
C.執(zhí)行簽訂的旅游協(xié)議
D.根本利益一致
10.( )是地陪導游人員在做計劃準備時要掌握的組團社信息。
A.客源國(地)及其習俗和熱門話題
B.旅游團名稱、代號、電腦序號
C.旅行社標志或提供給團隊成員的標志物
D.旅游團種類、費用的結算方法
導游證考試真題及答案 14
2022年導游資格證考試《導游業(yè)務》考試模擬題及答案
1、【單選題】 導游員在為西方游客介紹許仙和白娘子的故事時，將其比作是羅密歐與朱麗葉，這種講解方法是（ ）。[0.5分]
A、概述法
B、觸景生情法
C、類比法
D、制造懸念法
2、【單選題】 在西方國家，有一種導游員以導游為主要職業(yè)，并受聘于多家旅行社他們被稱為（ ）。[0.5分]
A、自由導游員
B、專職導游員
C、職業(yè)導游員
D、自由職業(yè)導游員
3、【單選題】 下面不符合介紹禮節(jié)的是（ ）。
A、將身份低者介紹給身份高者
B、將主人介紹給客人
C、全陪將領隊介紹給地陪
D、將男士介紹給女士
4、【單選題】 由于天有大霧旅游團乘坐的飛機延遲了2個小時到達北京，北京地接社的導游沒有接到飛機延遲的通知，仍按照原定時間到機場接團而沒有接到團，這種情況為（ ）。[0.5分]
A、漏接
B、錯接
C、滯接
D、空接
5、【單選題】 入境旅游團到達酒店后，分發(fā)房卡通常是（ ）的'工作。[0.5分]
A、全陪
B、領隊
C、地陪
D、前臺服務員
6、【單選題】 有游客委托導游幫助購物并請求代為托運時，導游應該（ ）。[0.5分]
A、置之不理
B、滿足其要求
C、一般應婉言拒絕
D、堅決拒絕
7、【單選題】 游客攜帶外幣現(xiàn)鈔出境，屬15日內首次出境的攜帶外幣現(xiàn)鈔不超過等值（ ）美元的，無須向海關申報。[0.5分]
A、1000
B、2000
C、5000
D、10000
8、【單選題】 旅游團在用餐前（ ）小時提出換餐要求的，地陪可以協(xié)助安排。[0.5分]
A、1
B、3
C、5
D、6
9、【單選題】下列物品中不適用于包裹郵寄的是（ ）。[0.5分]
A、稿件
B、商業(yè)廣告
C、照片
D、香水
10、【單選題】 為了防止漏接事故的發(fā)生，導游應該（ ）。[0.5分]
A、認真閱讀計劃
B、一切憑經(jīng)驗進行就可以
C、邊接團邊核實交通工具及到達的準確時間
D、按時抵達接站地點即可
11、【單選題】 外國游客在中國丟失護照和簽證，下列處理方法錯誤的是（ ）。[0.5分]
A、由接待社開具證明，失主持證明去當?shù)毓簿謭笫�，并取得公安局證明
B、持公安局證明及照片去所在國駐華使館、領館申請補辦新護照
C、持新護照到公安局辦理簽證手續(xù)
D、一切由游客自己負責
12、【單選題】 按照鐵路部門的規(guī)定，身高超過（ ）米的兒童應該購買全價票。[0.5分]
A、1.1
B、1.2
C、1.3
D、1.4
13、【單選題】 （ ）是旅游發(fā)展的必然趨勢，也是旅游市場成熟的標志之一，說明旅游者自主意識的增強、旅游消費觀念的成熟。[0.5分]
A、散客旅游
B、團隊旅游
C、觀光旅游
D、休閑旅游
14、【單選題】 在旅游活動中，為預防游客患病，下列措施中錯誤的是（ ）。[0.5分]
A、合理安排日程，注意勞逸結合
B、導游隨身帶好常用藥以備游客不時之需
C、多提醒游客注意飲食衛(wèi)生
D、及時報告天氣變化
15、【單選題】 導游要注意自己的著裝，下面（ ）不符合著裝禮儀。[0.5分]
A、穿與身份相符的服裝；
B、穿正裝去接機
C、穿休閑服參加晚宴
D、穿與職業(yè)相符的服裝
16、【單選題】 游客可持外匯到中國銀行及各兌換點兌換成人民幣，但要保存好銀行出具的外匯兌換證明，俗稱水單，其有效期為（ ）個月。[0.5分]
A、3
B、6
C、12
D、24
17、【單選題】 為了預防游客丟失證件、錢物、行李，下面正確的做法是（ ）。[0.5分]
A、游覽購物時不予提醒
B、一切證件由導游來代管
C、行李清點交接認真做
D、司機清車開窗鎖車門
18、【單選題】 《臺灣同胞旅行證明》是由（ ）簽發(fā)的。[0.5分]
A、廣州中國旅行社
B、上海中國旅行社
C、香港中國旅行社
D、北京中國旅行社
19、【單選題】 抵達飯店后游客沒能拿到行李，導游應該（ ）。[0.5分]
A、等旅游結束后再匯報給旅行社
B、地陪和全陪、領隊一起先在本團成員所住房間尋找
C、與飯店經(jīng)理聯(lián)系，怒斥其飯店的服務質量
D、一切責任都要馬上要飯店來負責
20、【單選題】 旅游者患一般疾病，導游應該（ ）。[0.5分]
A、不用過問
B、把自己的藥品給旅游者服用
C、一切就醫(yī)的費用由旅行社來負責
D、勸其及早就醫(yī)、多休息，關心旅游者的病情
參考答案
1-5：CCCDB
6-10：CCBDA
11-15：DDABC
16-20：BCCBD
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