前臺(tái)文員的經(jīng)驗(yàn)體會(huì)
時(shí)間稍縱即逝，從一開始來(lái)廣州潤(rùn)宇投資公司的不適應(yīng)，從在同事和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下基本完成各項(xiàng)工作，我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺(tái)這個(gè)嶄新的工作，到熟悉了公司辦公室各項(xiàng)工作，明確了工作的程序，方向，有了明確的工作思路，在思想覺(jué)悟有了更進(jìn)一步的提高，工作也進(jìn)入了狀態(tài)，從中學(xué)會(huì)了很多在學(xué)校中學(xué)習(xí)不到的知識(shí)，如何處理好跟上司的關(guān)系，如何跟同事們打成一片，但我本身也存在很多不足，在未來(lái)的日子里，我會(huì)取長(zhǎng)補(bǔ)短，不斷鞭策自己進(jìn)步�，F(xiàn)將我的工作做如下總結(jié)：
這段時(shí)間，我任職為廣州潤(rùn)宇投資公司前臺(tái)文員。我通過(guò)了層層面試考驗(yàn)進(jìn)入了這家公司，在副總介紹了我的工作內(nèi)容和工作范圍后我便開始了我的工作。下面我總結(jié)一下我日常的主要工作是：
1.負(fù)責(zé)接聽(tīng)電話，回答客戶問(wèn)題。
2.接待來(lái)訪客人，記錄來(lái)訪資料。
3.負(fù)責(zé)公司生活用品和辦公用品的購(gòu)買。
4.收發(fā)每日的報(bào)紙傳真和快遞包裹。
5.協(xié)助其他同事的行政事務(wù)，如打印，復(fù)印等。
6.協(xié)助經(jīng)理做好各項(xiàng)工作，及時(shí)，認(rèn)真，準(zhǔn)確的完成其他臨時(shí)工作。
7.修剪公司范圍內(nèi)的盆栽，及時(shí)澆水。
都說(shuō)前臺(tái)是公事對(duì)外的形象窗口，事事與前臺(tái)相關(guān)，接待公司來(lái)訪的客人要以禮相待，接電話時(shí)要態(tài)度誠(chéng)懇，處理日常事務(wù)要細(xì)心認(rèn)真，不放過(guò)任何一個(gè)細(xì)節(jié)，對(duì)待同事要虛心真誠(chéng)...點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步。
前臺(tái)工作說(shuō)難也不難，說(shuō)簡(jiǎn)單也不簡(jiǎn)單，因?yàn)槭虑榉倍鄰?fù)雜，和各部門打交道也比較多，接觸的人范圍也比較廣，工作中也不免遇到一些坎坷，所以單靠我現(xiàn)在掌握的只是和對(duì)公司的了解是不夠的，在以后的.工作要不斷地給自己充電，多了解公司的基本情況和經(jīng)營(yíng)內(nèi)容，減少在工作中的空白和失誤。剛開始工作，難免會(huì)因?yàn)樽约旱拇中某霈F(xiàn)一些那小差錯(cuò)，但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)理也讓我不斷成熟，在處理各種問(wèn)題時(shí)考慮得更加全面，杜絕類似失誤發(fā)生。
今后我要以更積極樂(lè)觀的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實(shí)實(shí)做好本職工作，及時(shí)和同事溝通爭(zhēng)取把工作做好，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的不足，以大局為重，不計(jì)較個(gè)人得失，積極配合上司和同事的需要，對(duì)客人要更加和藹可親，接待客人要不斷累積經(jīng)驗(yàn)，要給客人留下好的印象，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話，語(yǔ)句要簡(jiǎn)要，努力打造良好的前臺(tái)環(huán)境，要像在自己家那樣，見(jiàn)到臟了及時(shí)清理。保持好公司的門面形象，做一個(gè)合格，稱職的員工。非常感謝領(lǐng)導(dǎo)的教誨和公司給予我的機(jī)會(huì)，在以后的日子里，我會(huì)不斷地完善自己，努力工作，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我自己的本職工作，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設(shè)與發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量！
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