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淺談數(shù)字故宮建設(shè)過(guò)程中的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)
“發(fā)展信息產(chǎn)業(yè),以信息化帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)化,加快國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展”是黨中央制定的國(guó)策!耙孕畔⒒鳛楦軛U和支點(diǎn),改造傳統(tǒng)的博物館,使故宮博物院盡快躋身世界一流博物館之列”是故宮博物院領(lǐng)導(dǎo)提出的治院方針。但是,什么是“數(shù)字博物館”,“數(shù)字博物館”與現(xiàn)實(shí)博物館之間應(yīng)該是怎樣一個(gè)關(guān)系,“數(shù)字故宮”到底應(yīng)該怎樣架構(gòu)誰(shuí)也不清楚。故宮博物院系統(tǒng)地開(kāi)展信息化建設(shè)是從改造原有的僅為照片管理建立的文物影像管理系統(tǒng)開(kāi)始的。當(dāng)“政府上網(wǎng)”風(fēng)盛,臺(tái)灣故宮網(wǎng)站也做得很有特色時(shí),我院也下大力氣建設(shè)了故宮博物院的網(wǎng)站,當(dāng)時(shí)將它命名為“數(shù)字故宮”的原因,就是覺(jué)得“數(shù)字博物館”可能就是這個(gè)樣子了。
隨著信息化建設(shè)工作的不斷推進(jìn),通過(guò)反復(fù)的系統(tǒng)調(diào)研、論證等過(guò)程,尤其在借鑒了一些兄弟博物館和社會(huì)單位,特別是國(guó)家圖書(shū)館的經(jīng)驗(yàn)后,我們逐漸認(rèn)識(shí)到:傳統(tǒng)的博物館管理方式由于受客觀實(shí)際的限制,雖然有著他的漏洞和不足。但是,這種管理方式從它建立到現(xiàn)在幾十年了,至今還在采用,肯定還有它存在的合理性和必要性。而且作為新技術(shù)執(zhí)行人的信息工作人員往往都是新入行的人,對(duì)博物館工作的認(rèn)識(shí)與長(zhǎng)期在文博一線工作的同志是有差距的。任何信息化應(yīng)用項(xiàng)目的開(kāi)展,只能采取循序漸進(jìn)的辦法,在項(xiàng)目建設(shè)的過(guò)程中不斷吸取傳統(tǒng)管理中的成功經(jīng)驗(yàn),對(duì)傳統(tǒng)的工作程序盡可能少作改動(dòng),使文博一線的工作人員確實(shí)感覺(jué)到信息化給他們的工作帶來(lái)的方便,使他們的工作效率有了明顯的提高。只有這樣,博物館的信息化建設(shè)工作才有可能得到文博一線工作同志的支持,所有的信息化建設(shè)項(xiàng)目才會(huì)有它實(shí)際的意義。同時(shí),我們也深刻認(rèn)識(shí)到:各個(gè)信息系統(tǒng)的最終使用者和管理者應(yīng)該是博物館各項(xiàng)管理工作的責(zé)任部門(mén)和責(zé)任人。信息人員絕不應(yīng)該越俎代庖,以為自己提出、采用了先進(jìn)的科學(xué)技術(shù),承擔(dān)了先期的開(kāi)發(fā)工作,就可以反客為主,就可以替代博物館的各項(xiàng)基本工作。完全采用行政手段去強(qiáng)制推行主觀臆定的信息系統(tǒng),結(jié)果肯定是事倍功半。
由此,我們將故宮資料信息中心定位為:為文博一線工作提供信息服務(wù)的服務(wù)部門(mén)。同時(shí)也進(jìn)一步明確了前期由我們主責(zé)推進(jìn)的各個(gè)信息化應(yīng)用建設(shè)項(xiàng)目的各項(xiàng)功能、流程控制點(diǎn)的設(shè)置和系統(tǒng)的操作方式一定要得到文博一線工作人員的認(rèn)可。在系統(tǒng)建成之日一定要平穩(wěn)移交到一線業(yè)務(wù)主管部門(mén)手中。資料信息中心的本責(zé)只是:1、為各個(gè)信息化應(yīng)用系統(tǒng)的平穩(wěn)運(yùn)行創(chuàng)造良好的網(wǎng)絡(luò)通訊條件。2、為各個(gè)信息化應(yīng)用系統(tǒng)的服務(wù)器和終端機(jī)的平穩(wěn)運(yùn)行提供良好的技術(shù)支持和安全保障。3、用信息管理的觀念和手段,采集、加工、存儲(chǔ)、管理各類(lèi)具有共性的資源信息,支持各個(gè)信息化應(yīng)用系統(tǒng)的數(shù)據(jù)更新和補(bǔ)充。4、推進(jìn)各項(xiàng)適合文博業(yè)務(wù)工作的信息化應(yīng)用項(xiàng)目建設(shè)。
在這種思想指導(dǎo)下,我們調(diào)整了故宮博物院的信息化建設(shè)的體系結(jié)構(gòu),并重新整理了我們對(duì)信息化工作各個(gè)層面的認(rèn)識(shí)。我們?cè)谶@里拋磚引玉,希望得到同行們的指點(diǎn),共同推進(jìn)博物館的信息化建設(shè)事業(yè)。
我們規(guī)劃的故宮信息化建設(shè)體系是在網(wǎng)絡(luò)通訊平臺(tái)的支持下,由資源信息采集、加工管理層、文博業(yè)務(wù)信息層和由其支撐的業(yè)務(wù)管理信息平臺(tái)和文化展示平臺(tái)共同組成的。
網(wǎng)絡(luò)通訊平臺(tái)建設(shè)是信息化建設(shè)的必備條件
我院的院內(nèi)計(jì)算機(jī)信息通訊網(wǎng)絡(luò)是從1998年開(kāi)始建設(shè)的,經(jīng)過(guò)五年時(shí)間和前后三期的擴(kuò)容改造,已經(jīng)形成了鋪設(shè)光纜12公里,超五類(lèi)雙絞線60公里,共有24個(gè)子網(wǎng),基本連通了全院各個(gè)業(yè)務(wù)、職能部門(mén)的,百兆到桌面的千兆局域網(wǎng)。為我院的各個(gè)信息化應(yīng)用項(xiàng)目的建設(shè)和推廣,奠定了基礎(chǔ)。今后,我們還將探索采用高效的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)等新技術(shù),力爭(zhēng)在不破壞古建和古建基礎(chǔ)的前提下,將信息通訊連接到每一個(gè)陳列室。同時(shí),建立安全、有效的計(jì)算機(jī)服務(wù)器管理體制,確保各個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)的平穩(wěn)運(yùn)行。這方面的工作,責(zé)無(wú)旁貸應(yīng)該由資料信息中心來(lái)承擔(dān)。
資源信息的采集、數(shù)字化加工是應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)的基礎(chǔ)
在博物館的各項(xiàng)工作中使用較多的資源信息主要是影像(兩維影像)、圖形(工程圖紙)、視頻、音頻和文字。在我院前幾年的信息化建設(shè)中,我們沒(méi)有深刻理解資源信息與應(yīng)用系統(tǒng)之間,即互相依存又各具個(gè)性的關(guān)系,資源信息(影像、文字)的采集、加工、管理等各個(gè)環(huán)節(jié)都是與文物管理系統(tǒng)連接在一起的。這樣在系統(tǒng)建設(shè)初期,比較容易取得成效,但是隨著眾多應(yīng)用系統(tǒng)的建立,不可能都再去分別建立加工手段基本相同的采集加工系統(tǒng)。而且僅為一個(gè)系統(tǒng)定制的資源信息也很難為其他系統(tǒng)所利用。因此在調(diào)整后的故宮信息化建設(shè)體系中,我們將所有資源信息的采集、加工和管理工作從文物管理系統(tǒng)中劃了出來(lái),重新整合為適用于不同文博業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的資源信息采集、加工、管理系統(tǒng)。為了保證數(shù)據(jù)格式的統(tǒng)一,數(shù)據(jù)采集、加工過(guò)程的專(zhuān)業(yè)化和高效率,以及資源信息的綜合利用,我們認(rèn)為資源信息的采集、加工和利用管理工作由資料信息中心承擔(dān)為好。
文博業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)一定要符合文博一線工作的需求
我們將記錄、存儲(chǔ)文博一線工作的文物管理信息數(shù)據(jù)庫(kù)和古建信息數(shù)據(jù)庫(kù)定位為文博業(yè)務(wù)信息層。這一層是在專(zhuān)用信息和具有共性的資源信息的支撐下建立起來(lái),直接為文博一線工作提供數(shù)據(jù)服務(wù)。在這一信息層的數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)表的建立和填充數(shù)據(jù)的采集過(guò)程中,一定要保證每一個(gè)數(shù)據(jù)項(xiàng)的設(shè)置,甚至每一條數(shù)據(jù)的表達(dá)方式都要盡可能符合一線工作人員的需求和工作習(xí)慣。不要使一線工作人員感到采用信息系統(tǒng)反而增加了負(fù)擔(dān)。我們采取的做法是:在系統(tǒng)搭建和數(shù)據(jù)(專(zhuān)用信息和資源信息)采集、錄入的階段,由資料信息中心全責(zé)承擔(dān)。利用資料信息中心在技術(shù)、設(shè)備和人才方面,以及工作任務(wù)相對(duì)單一的優(yōu)勢(shì),將系統(tǒng)建設(shè)過(guò)程中最困難的階段承擔(dān)下來(lái)?焖偻七M(jìn)系統(tǒng)建設(shè)進(jìn)程,力爭(zhēng)盡快形成投資效益。在系統(tǒng)搭建的過(guò)程中,通過(guò)調(diào)研、論證、演示、試運(yùn)行等手段不斷向文博一線傳授、普及計(jì)算機(jī)應(yīng)用知識(shí)和信息化工作的理念以及新系統(tǒng)的操作方法。以細(xì)雨潤(rùn)無(wú)聲的方式,求得文博一線工作人員對(duì)信息系統(tǒng)的理解和認(rèn)同。待系統(tǒng)建成之日立即向文博一線業(yè)務(wù)部門(mén)移交系統(tǒng)的管理權(quán)。
涉及審批權(quán)限的管理系統(tǒng)必須保證領(lǐng)導(dǎo)權(quán)限的有效實(shí)施
對(duì)于為我院文博業(yè)務(wù)中涉及需要經(jīng)過(guò)各級(jí)行政審批的流程管理工作而建設(shè)的文物流通管理、文物出入庫(kù)管理等管理信息系統(tǒng),各項(xiàng)管理功能的設(shè)置和操作的方法必須得到各級(jí)行政管理人員的認(rèn)可。要確保行政審批過(guò)程中的流程控制、身份認(rèn)證、逐級(jí)留痕和數(shù)據(jù)安全等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的可靠性,設(shè)計(jì)好計(jì)算機(jī)簽批和傳統(tǒng)簽批的銜接方式。我們認(rèn)為:對(duì)于這些系統(tǒng)的最終管理權(quán)必須交由承擔(dān)相應(yīng)管理職能的部門(mén)承擔(dān)。
文化展示平臺(tái)應(yīng)該由文博專(zhuān)業(yè)人員做主導(dǎo)
作為延伸博物館文化展示工作的故宮博物院網(wǎng)站、陳列室電子輔助展示方面的工作,我們認(rèn)為:在整個(gè)博物館信息化水平不高的情況下,由資料信息中心來(lái)開(kāi)展這方面的工作是不得已的事情。對(duì)于一個(gè)技術(shù)服務(wù)部門(mén)來(lái)說(shuō),它畢竟不是博物館陳列展示和學(xué)術(shù)研究工作的主責(zé)部門(mén)。它的工作重心不同,人員組成不應(yīng)該也不可能是文博業(yè)務(wù)的專(zhuān)家,這就決定了它所展示的文化內(nèi)容不可能達(dá)到較高的水平。為了解決這個(gè)問(wèn)題,我們?cè)诰W(wǎng)站建設(shè)的過(guò)程中,就設(shè)計(jì)了一種專(zhuān)家咨詢、把關(guān)的模式,建立了故宮博物院網(wǎng)站專(zhuān)家指導(dǎo)委員會(huì),在幾年的實(shí)際工作中取得了一定的成效。但是由于信息化展示畢竟不是這些專(zhuān)家的主責(zé),因此在展示內(nèi)容的策劃方面還是有著很大的欠缺。在條件成熟的時(shí)候,我們認(rèn)為還是應(yīng)該由專(zhuān)責(zé)文化展示的部門(mén)和專(zhuān)家來(lái)主導(dǎo)這方面的工作,資料信息中心僅承擔(dān)具體技術(shù)支持為宜。
總結(jié)
我們認(rèn)為:“數(shù)字博物館”、“數(shù)字故宮”建成的標(biāo)志,不應(yīng)該僅僅滿足于建設(shè)了幾個(gè)信息化的應(yīng)用項(xiàng)目。而應(yīng)該是保證這些項(xiàng)目得到有效地實(shí)施,在實(shí)際工作中取得明顯的成效。我們開(kāi)展博物館信息化建設(shè)的最終目標(biāo)應(yīng)該是:信息化的思想和信息化的工作方法已經(jīng)貫徹、融化到博物館的各項(xiàng)工作中,并成為每一個(gè)工作人員自覺(jué)規(guī)范、指導(dǎo)自己工作的行為準(zhǔn)則。
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