工作經(jīng)驗(yàn)分享心得（通用15篇）
當(dāng)我們心中積累了不少感想和見(jiàn)解時(shí)，常�？梢詫⑺鼈儗懗梢黄牡皿w會(huì)，它可以幫助我們了解自己的這段時(shí)間的學(xué)習(xí)、工作生活狀態(tài)。你想好怎么寫心得體會(huì)了嗎？以下是小編為大家收集的工作經(jīng)驗(yàn)分享心得，希望對(duì)大家有所幫助。
工作經(jīng)驗(yàn)分享心得 篇1
今天已經(jīng)是xx月xx日了，從xx月xx日進(jìn)入美日天津分公司到目前已經(jīng)有xx月的時(shí)間了，經(jīng)過(guò)了半個(gè)多月的培訓(xùn)后，我們xx期班成員xx月xx日正式第一天上線，到現(xiàn)在已經(jīng)將近一個(gè)月的時(shí)間了，感觸很多，下面就對(duì)個(gè)人近期的工作情況和團(tuán)隊(duì)的情況做個(gè)簡(jiǎn)短的總結(jié)以及對(duì)未來(lái)的工作的目標(biāo)憧憬和展望。
首先說(shuō)說(shuō)自己吧，我真的以前總來(lái)沒(méi)想到過(guò)自己會(huì)做銷售的工作，以前參加面試面試官也說(shuō)我不適合做銷售，因?yàn)槲倚愿癖容^偏內(nèi)向，相比之下話平時(shí)不是很多。所以我首先感謝美日給了我這樣的一個(gè)機(jī)會(huì)，這不到一個(gè)月的時(shí)間里，通過(guò)打電話推銷保險(xiǎn)，接觸到了形形色色的人，鍛煉了自己的表達(dá)能力，話術(shù)逐漸變得不那么拘謹(jǐn)和生硬了，可以按自己的語(yǔ)言去表達(dá)了，不像一開(kāi)始那樣照著紙上的文字一字不差的生硬的去念了，可以說(shuō)這算是一個(gè)改變吧！再說(shuō)說(shuō)自己這3個(gè)多星期的業(yè)績(jī)吧，自己只出了三單，但是實(shí)際承保刷回來(lái)的到目前只有一單，只完成將近xx的業(yè)績(jī)！我想造成這樣的結(jié)果原因是多方面的，首先感覺(jué)自身的目標(biāo)責(zé)任感還不是很強(qiáng)，工作動(dòng)力還不是很大，沒(méi)有想到長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益，只看眼前了，這樣其實(shí)是不行的，要向著高目標(biāo)、高待遇去前進(jìn)；其次，由于時(shí)間不長(zhǎng)，自己的話術(shù)、表達(dá)有時(shí)還不太熟練，給客戶造成模糊的感覺(jué)，有時(shí)候過(guò)于軟弱，沒(méi)有形成強(qiáng)勢(shì)的'氣氛，讓客戶感覺(jué)自己的說(shuō)服力還是稍差了些，還有有時(shí)感覺(jué)對(duì)個(gè)別客戶還是缺少耐心，不夠堅(jiān)持，客戶的連續(xù)幾個(gè)拒絕理由就讓我感覺(jué)語(yǔ)無(wú)倫次了，不知道該如何說(shuō)了，影響了成單的概率！以至于回訪的時(shí)候客戶不接電話，本來(lái)當(dāng)時(shí)成交了，可是核保再次撥打的時(shí)候客戶卻總是關(guān)機(jī)、停機(jī)，不接電話，這里面肯定有一部分是自身的原因造成的！總之我相信以上這幾點(diǎn)會(huì)隨著時(shí)間慢慢改變的，因?yàn)槲蚁嘈艜r(shí)間可以改變一切，要做到“既來(lái)之則安之”！
通過(guò)這段時(shí)間的工作，我不得不承認(rèn)銷售工作的巨大壓力，面對(duì)巨大的壓力，我認(rèn)為個(gè)人心態(tài)很重要，能堅(jiān)持到最后的都是勝者！就像何丹組長(zhǎng)平時(shí)所說(shuō)的：不論是否出單，都要每天快樂(lè)的工作著；現(xiàn)在不出單并不代表以后不出單；只要設(shè)定目標(biāo)擺正心態(tài)，那出單是必然的！可以說(shuō)我腦海里一直想著這幾句話每天努力的工作著！面對(duì)每天形形色色的客戶，面對(duì)著各種難聽(tīng)的話語(yǔ)和各種各樣的拒絕，我始終以一顆最平常的心去對(duì)待，我想如果連這個(gè)都接受不了的話是無(wú)法勝任這個(gè)工作的，把它始終看成是一件極普通的事就可以了，再者說(shuō)了，沒(méi)有壓力哪來(lái)的動(dòng)力��！寫到這順便說(shuō)一下，我們?nèi)诎嗖徽撌翘┛当静康倪�是我們美日二部的，到目前已經(jīng)走了流失了很多人了，光我們本組近期就辭職了很多人了，從開(kāi)始培訓(xùn)到現(xiàn)在，我始終認(rèn)為我們?nèi)诎嗍且粋�(gè)有機(jī)的整體，可是現(xiàn)在失去了那么多人多少有些感慨和無(wú)奈��！但是終歸是人家自己的選擇，誰(shuí)都沒(méi)有辦法，雖說(shuō)不在一起工作了，見(jiàn)面機(jī)會(huì)少了，但是友誼始終不會(huì)改變！因?yàn)槁范际亲约鹤叱鰜?lái)的，只要無(wú)怨無(wú)悔就足夠了！
再說(shuō)說(shuō)我所在的“金鉆盟”組吧，雖然現(xiàn)在我們這個(gè)組人數(shù)最少，但是感覺(jué)氣氛比剛進(jìn)組的時(shí)候活躍多了，大家都在努力前進(jìn)進(jìn)步著，所以我也不能落后，只有奮起直追，朝著目標(biāo)前進(jìn)了！另外要感謝何丹組長(zhǎng)對(duì)大家及對(duì)我的幫助，放心，我們會(huì)用業(yè)績(jī)來(lái)證明自己的實(shí)力的，時(shí)間會(huì)改變一切的，隨著經(jīng)驗(yàn)的積累，大家會(huì)變的更加優(yōu)秀的！
不論過(guò)去好與壞，隨著本月月結(jié)的結(jié)束，新的一個(gè)月即將開(kāi)始了，說(shuō)實(shí)話我目前這月的業(yè)績(jī)相比之下不是很好，至于原因上面已經(jīng)自我總結(jié)過(guò)了，在新的一個(gè)月中，我必須要在xx個(gè)工作日中，做到xx左右的業(yè)績(jī)，定的目標(biāo)雖然不高，但是有信心完成！要完成這個(gè)目標(biāo)除了擺正心態(tài)、堅(jiān)持以外，最重要的是要努力改變上面提到的自身的不足，吸取別人的長(zhǎng)處，堅(jiān)持多聽(tīng)優(yōu)秀錄音，用到自己的話術(shù)上去，另外平時(shí)還要多和何丹組長(zhǎng)以及優(yōu)秀的伙伴們交流，及時(shí)發(fā)現(xiàn)自己的不足并努力加以改進(jìn)，努力向著目標(biāo)前進(jìn)！把信念和理想完美的融合起來(lái)，高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求的奮進(jìn)！一定要比這個(gè)月更加優(yōu)秀！
伙伴們，大家記住：我們是最棒的！為了美日天分公司，為了“金鉆盟“組，為了我們個(gè)人的未來(lái)，努力前行吧！因?yàn)槲蚁嘈盼揖褪俏�，我相信明天，我相信青春沒(méi)有地平線！事在人為，人定勝天！相信自己是最棒的就足以了！
工作經(jīng)驗(yàn)分享心得 篇2
20xx年曾有一好友委托關(guān)于爭(zhēng)奪子女撫養(yǎng)權(quán)的案件。案情是由于委托人的丈夫長(zhǎng)期賭博并欠下大量賭債，為了躲避債權(quán)人經(jīng)常在未告知家人的情況下失聯(lián)，家中經(jīng)常有陌生人來(lái)討債。夫妻生活已無(wú)法維繼，要求委托律師訴訟離婚。委托人對(duì)律師唯一的要求是必須爭(zhēng)取到已滿二周歲的女兒撫養(yǎng)權(quán)，且需要丈夫承擔(dān)撫養(yǎng)費(fèi)，財(cái)產(chǎn)方面無(wú)特別要求。反觀在離婚訴訟中其丈夫由于現(xiàn)實(shí)的原因，也提出要求女兒的撫養(yǎng)權(quán)，不需要女方承擔(dān)撫養(yǎng)費(fèi)。
在此情況下，我為好友分析了在爭(zhēng)奪女兒撫養(yǎng)權(quán)上她有哪些優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。
她的撫養(yǎng)優(yōu)勢(shì)是：
1、女兒雖然已過(guò)哺乳期但跟隨母親生活從生理上更加方便。
2、男方因賭博并欠下巨額賭債，在他人追債時(shí)不告訴家人就離家出走，其家庭觀念及責(zé)任感較為薄弱。
3、男方搶先把女兒抱走并送回老家交給其父母照顧，由此可見(jiàn)其撫養(yǎng)小孩的時(shí)間和精力有限。
撫養(yǎng)劣勢(shì)是：相比較經(jīng)濟(jì)能力方面，男方收入相對(duì)比較高，女方目前經(jīng)濟(jì)能力一般，結(jié)婚后一直未工作，目前剛剛找到新工作，經(jīng)濟(jì)上主要是父母支持，因此需要男方支付撫養(yǎng)費(fèi)。男方則提出如果由其撫養(yǎng)女兒，不需要女方承擔(dān)撫養(yǎng)費(fèi)。
綜合以上情況，我們?cè)诖磉^(guò)程中向法院提交了書面的代理意見(jiàn)，主要觀點(diǎn)是：
根據(jù)《中華人民共和國(guó)婚姻法》第三十六條第三款：“離婚后，哺乳期內(nèi)的子女，以隨哺乳的.母親撫養(yǎng)為原則。哺乳期后的子女，如雙方因撫養(yǎng)問(wèn)題發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)不能達(dá)成協(xié)議時(shí)，由人民法院根據(jù)子女的和雙方的具體情況判決�！钡囊�(guī)定，在處理子女撫養(yǎng)問(wèn)題時(shí)，應(yīng)當(dāng)優(yōu)先考慮子女的利益，從有利于子女的教育和健康成長(zhǎng)進(jìn)行判決。本案中，雙方的女兒現(xiàn)在雖然剛滿2周歲，已過(guò)哺乳期，但她尚屬年幼，此時(shí)更加需要母親的養(yǎng)育照顧。女方目前雖然收入不高，但已有固定的工作和收入。男方雖然收入較高，而且他提出由其獨(dú)自撫養(yǎng)女兒，不需要女方支付撫養(yǎng)費(fèi)。但是，收入高僅是作為考慮子女撫養(yǎng)問(wèn)題的其中一個(gè)條件，不是決定性條件;不需要另一方支付撫養(yǎng)費(fèi)也不是法定的優(yōu)先條件。男方因賭博并欠下巨額賭債，在他人追債時(shí)不告訴家人就離家出走，據(jù)此可認(rèn)定其家庭觀念及責(zé)任感較為薄弱。此外，男方在沒(méi)有經(jīng)過(guò)與女方協(xié)商，就搶先把女兒抱走并送回老家交給其父母照顧，由此可見(jiàn)其撫養(yǎng)小孩的時(shí)間和精力有限。他的行為使女兒脫離了女方的撫養(yǎng)和監(jiān)護(hù)，同時(shí)使女方受到母女分離之苦，其做法是錯(cuò)誤的。相反，女方的家庭責(zé)任心較強(qiáng)，有固定的工作和收入，沒(méi)有司法解釋所規(guī)定的不適合撫養(yǎng)小孩的情形，因此，由女方撫養(yǎng)對(duì)女兒的健康成長(zhǎng)更加有利。而且，雙方當(dāng)事人都在同市工作，如女兒由女方撫養(yǎng)，男方探望女兒也較為方便。綜合以上條件和因素，女兒應(yīng)由女方撫養(yǎng)為宜。最終法院支持了女方訴請(qǐng)，判決女兒由女方撫養(yǎng)，男方支付撫養(yǎng)費(fèi)。
工作經(jīng)驗(yàn)分享心得 篇3
“銷售”是我們行業(yè)內(nèi)談?wù)摵芏嗟脑掝}，那么何謂銷售呢?其實(shí)銷售就是一個(gè)過(guò)程，一個(gè)介紹商品提供的利益，滿足客戶特定需求的過(guò)程。它更是一種積累，一種時(shí)間的積累，專業(yè)知識(shí)的積累，實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的積累，行業(yè)人脈的積累。
我們將負(fù)責(zé)這個(gè)過(guò)程的人員叫做業(yè)務(wù)人員或者銷售經(jīng)理，按不同的客戶群體可以分為渠道銷售、行業(yè)銷售和終端銷售等三種，當(dāng)然還有網(wǎng)絡(luò)銷售和電話銷售。不同的銷售根據(jù)客戶對(duì)象需要掌握不同的銷售技能，主要通過(guò)電話溝通、網(wǎng)絡(luò)溝通和面對(duì)面的溝通完成銷售過(guò)程，其工作地點(diǎn)主要集中在電腦城內(nèi)的各個(gè)柜臺(tái)、店面及寫字間內(nèi)，通過(guò)將自己公司的產(chǎn)品銷售給顧客為公司創(chuàng)造更多的利潤(rùn)，并讓客戶滿意來(lái)實(shí)現(xiàn)自己的職能。
我把自己6年銷售工作的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)為七個(gè)關(guān)鍵，拿出來(lái)與大家共勉。希望能幫助新的銷售人員少走彎路，更快成長(zhǎng);希望對(duì)有經(jīng)驗(yàn)的老銷售也有啟發(fā)，拋磚引玉，促進(jìn)互相交流。
1.資料的搜集
內(nèi)容：公司成立時(shí)間，公司主營(yíng)業(yè)務(wù)，公司規(guī)模，公司盈利狀況，企業(yè)法人年齡，資金狀況，人員架構(gòu)，老板個(gè)人資料(學(xué)歷、年齡、個(gè)人愛(ài)好、家庭情況等越詳細(xì)越好)，與上家的配合情況，公司的信譽(yù)，產(chǎn)品采購(gòu)和付款流程，公司的近期設(shè)備功能或產(chǎn)品線需求，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的接觸情況和好感度。
方式：內(nèi)部消息的掌握(掌握的信息最準(zhǔn)切)，側(cè)面了解(信譽(yù)，人脈，口碑，付款狀況，公司實(shí)力)，網(wǎng)絡(luò)查詢(公司宣傳手段，公司簡(jiǎn)介)。
2.資料的分析
企業(yè)法人如年齡非常大，常出現(xiàn)資金緊張，公司信譽(yù)不好，則需要著重考慮風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題。掌握公司的人員架構(gòu)有利于了解各自在公司的角色，知道誰(shuí)負(fù)責(zé)決策，誰(shuí)負(fù)責(zé)采購(gòu)，誰(shuí)負(fù)責(zé)付款，誰(shuí)負(fù)責(zé)客戶跟蹤等，以便于有的放矢，針對(duì)性的展開(kāi)工作，避免不必要的時(shí)間付出，提高工作效率。了解老板的學(xué)歷、年齡、個(gè)人愛(ài)好則有利于找到共同話題加快與其建立關(guān)系的速度和成功率。
在進(jìn)行人員架構(gòu)分析三時(shí)可以采用卡片分析法或畫圖分析法，將決策層負(fù)責(zé)人、中間管理層負(fù)責(zé)人、基層操作層人員等用不同顏色進(jìn)行標(biāo)注，每張卡片或所畫方框內(nèi)寫明每個(gè)層面負(fù)責(zé)人的姓名，職務(wù)，部門名稱，采購(gòu)角色，個(gè)人詳細(xì)資料。將自己與所有部門負(fù)責(zé)人員的關(guān)系分為認(rèn)識(shí)、熟悉、信賴、同盟幾個(gè)等級(jí)，將各自的立場(chǎng)分為支持、中立、反對(duì)三種，然后針對(duì)性的展開(kāi)工作(對(duì)行業(yè)銷售來(lái)講非常實(shí)用)
3.客戶需求分析
掌握了客戶的詳細(xì)資料，分析了各層面人員擔(dān)任的角色和相應(yīng)的權(quán)限以及各自的立場(chǎng)還有每人，就要分析客戶的近期設(shè)備功能或產(chǎn)品線需求，如客戶通過(guò)采購(gòu)產(chǎn)品需要實(shí)現(xiàn)什么功能，對(duì)產(chǎn)品有什么特殊要求，在什么地方環(huán)境下使用，使用對(duì)象，產(chǎn)品采購(gòu)預(yù)算，售后服務(wù)等，根據(jù)以上情況確定自己產(chǎn)品符合客戶需求的型號(hào)。當(dāng)然也會(huì)遇到我們的產(chǎn)品不符合客戶需求的情況，這樣就需要展示個(gè)人能力看能否改變客戶的采購(gòu)計(jì)劃。在需求分析中不能僅僅看到客戶需求的表象而應(yīng)看到內(nèi)因，也就是客戶真正想通過(guò)所采購(gòu)的產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)什么功能，記住客戶的真正需求其實(shí)就是其燃眉之急解決。
4.產(chǎn)品價(jià)值體現(xiàn)
此項(xiàng)關(guān)鍵是說(shuō)我們的產(chǎn)品能夠客戶帶來(lái)什么?是產(chǎn)品拉力大能給客戶帶來(lái)更多的客戶，利于此公司銷售自己的其他產(chǎn)品;還是所銷售的產(chǎn)品為海量產(chǎn)品利于提高其公司的知名度，是產(chǎn)品利潤(rùn)空間大，能給其公司帶來(lái)更多的利潤(rùn);還是產(chǎn)品質(zhì)量好，讓其公司省心，使客戶放心;是我們的價(jià)格低有利于減少客戶的先期投入，還是售后服務(wù)好避免客戶購(gòu)買產(chǎn)品后出現(xiàn)故障時(shí)無(wú)后顧之憂。
5.人脈關(guān)系的確定和維護(hù)
維護(hù)代理商或者客戶的關(guān)系關(guān)鍵是要保持“親而有度，近而有疏”。如果關(guān)系太好就會(huì)出現(xiàn)對(duì)代理上隊(duì)伍調(diào)整時(shí)就會(huì)出現(xiàn)狠不下心的情況，太疏遠(yuǎn)的話則無(wú)法和客戶打成一片，當(dāng)然也無(wú)法掌握他們真正的想法。千萬(wàn)不要讓客戶感覺(jué)銷售你欠他情，如需對(duì)渠道進(jìn)行調(diào)整我們用的最多的措辭應(yīng)該是“根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的指示”、“根據(jù)公司的要求”，讓客戶感覺(jué)到是公司要調(diào)整，是業(yè)務(wù)需要調(diào)整，不是我們做銷售的非調(diào)整不行，并且在調(diào)整之前打好招呼——“先禮后兵”。
在關(guān)系的維護(hù)總還需要講求“有的放矢，投其所好，重視周邊”。關(guān)系的維護(hù)這是一個(gè)長(zhǎng)期性的工作，并體現(xiàn)在工作和生活的很多細(xì)節(jié)方面，對(duì)于客戶決策層領(lǐng)導(dǎo)來(lái)說(shuō)最關(guān)心的是現(xiàn)在的需求，希望迅速看到所采購(gòu)產(chǎn)品功能的實(shí)現(xiàn)，也能引導(dǎo)客戶的采購(gòu)指標(biāo)并說(shuō)服采購(gòu)，所以對(duì)決策層領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系最為重要。在對(duì)決策層領(lǐng)導(dǎo)做工作時(shí)，切不可隨便采用一塊吃飯、卡拉OK、洗澡按摩等低等打法，而應(yīng)徹底了解其詳細(xì)信息，從其喜好和最關(guān)心的因素入手，并充分利用其公司內(nèi)其他部門人員，展開(kāi)工作。但是這并不意味著與周邊部門人員的關(guān)系不重要，相對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)層來(lái)說(shuō)，周邊的部門的人員更容易接觸，更容易得到真實(shí)信息，特別是他們對(duì)其領(lǐng)導(dǎo)有一定怨言時(shí)。
另外在處理行業(yè)銷售的時(shí)候如果與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)同一個(gè)標(biāo)單，而客戶基本已經(jīng)確定競(jìng)爭(zhēng)品牌的產(chǎn)品時(shí)，我們是否在中標(biāo)無(wú)望的情況下放棄單子呢?當(dāng)然不能，自己公司即使中不了標(biāo)也要積極地參與，因?yàn)楫吘箙⑴c就有機(jī)會(huì)，不參與則不可能有機(jī)會(huì)，因?yàn)榧词惯@個(gè)單子中不了，客戶在今后再采購(gòu)產(chǎn)品時(shí)也會(huì)想到我們的，如果在前期中標(biāo)的競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的使用過(guò)程中出現(xiàn)合作不愉快地現(xiàn)象，我們的機(jī)會(huì)豈不來(lái)了?
6.價(jià)格的談判以及交易過(guò)程的跟蹤
在價(jià)格談判過(guò)程中需要避免客戶將自己的產(chǎn)品與比自己檔次低的品牌之間的價(jià)格對(duì)比，要避免客戶在已經(jīng)確定用我們的產(chǎn)品時(shí)，在同一品牌的不同的商家的詐價(jià)現(xiàn)象，如果自己的經(jīng)營(yíng)品牌為大品牌，市場(chǎng)占有率很高，產(chǎn)品價(jià)格也比較高，則在于客戶的價(jià)格談判中需要重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)我們的`產(chǎn)品質(zhì)量，市場(chǎng)拉力，產(chǎn)品的保值功能，產(chǎn)品穩(wěn)定性等方面，讓客戶感覺(jué)到多投入的錢購(gòu)買的產(chǎn)品物有所值。如果我們的產(chǎn)品知名度較低，價(jià)格低，售后服務(wù)時(shí)間長(zhǎng)則需要抓住客戶第一次投入資金方面的顧慮入手，強(qiáng)調(diào)前期投入少，售后服務(wù)時(shí)間長(zhǎng)，弱化強(qiáng)勢(shì)品牌的拉力作用，從性價(jià)比方面入手，來(lái)幫助客戶下定決心，一旦價(jià)格客戶已接受，就一定要客戶簽訂采購(gòu)合同，并交納一定數(shù)量的定金，這樣客戶即使發(fā)生改單對(duì)我們也不會(huì)有損失。
交易過(guò)程的跟蹤就相對(duì)容易了——產(chǎn)品已經(jīng)確定，只需協(xié)調(diào)自己的上家和本公司資源保證產(chǎn)品的順利交貨，盡量避免并及時(shí)解決交貨過(guò)程中的突發(fā)事件，萬(wàn)不可讓客戶對(duì)我們產(chǎn)生收完款就萬(wàn)事大吉的感覺(jué)，如有DOA機(jī)器出現(xiàn)，需立即通知客戶需要注意的事項(xiàng)，迅速走產(chǎn)品退換流程，保證客戶所采購(gòu)產(chǎn)品能夠順利地投入使用，讓客戶高高興興地接納自己所采購(gòu)的產(chǎn)品。
7.產(chǎn)品使用情況的回訪
這一點(diǎn)非常的重要，曾有說(shuō)法“銷售過(guò)程完成之后才是銷售的剛剛開(kāi)始”，這是了解客戶對(duì)產(chǎn)品的使用情況，對(duì)我們產(chǎn)品是否滿意，還有什么需要改進(jìn)的地方?讓客戶感覺(jué)到我們并沒(méi)有因產(chǎn)品已經(jīng)交付使用而忘記他們而是非常重視和關(guān)心他們的使用情況和面臨的問(wèn)題。經(jīng)常性的聯(lián)系能讓客戶對(duì)我們的聯(lián)系方式和相關(guān)負(fù)責(zé)人非常地熟悉，當(dāng)有需求時(shí)能第一個(gè)想到我們，當(dāng)然也利于我們和客戶建立穩(wěn)定的相互信賴的客戶關(guān)系，如再有采購(gòu)計(jì)劃時(shí)，會(huì)增加我們的勝率。
以上七點(diǎn)以“資料的搜集”最為費(fèi)時(shí)，但是又非常的關(guān)鍵，產(chǎn)品使用情況的回訪則對(duì)我我們的長(zhǎng)期銷售大有裨益。在和客戶打交道的過(guò)程中，不用將自己的產(chǎn)品說(shuō)的無(wú)所不能，將競(jìng)爭(zhēng)品牌說(shuō)的一無(wú)是處，否則有可能適得其反，如果自己銷售的產(chǎn)品已經(jīng)知名度很高，干脆就誠(chéng)實(shí)一點(diǎn)，效果也許更好。
工作經(jīng)驗(yàn)分享心得 篇4
上周辦理了一件標(biāo)的比較大的民間借貸案件，原、被告雙方的爭(zhēng)議主要是借款是否實(shí)際履行。原告除了向法院提供了被告出具的借條外，還向法庭出示了3份與被告之間的錄音證據(jù)，以證明被告已實(shí)際拿到了借款。原告出示的錄音證據(jù)存在諸多瑕疵，主要是沒(méi)有表明錄音人與被錄音人的身份，并且沒(méi)有用普通話進(jìn)行對(duì)白而使用無(wú)錫農(nóng)村方言作為錄音對(duì)白，錄音通過(guò)錄音筆播放至聲音最大也根本無(wú)法聽(tīng)錄音內(nèi)容。今天我們先不管這件案件法院將如何認(rèn)定，我想借此案件來(lái)闡述我個(gè)人對(duì)于如何將錄音合法有效的作為案件證據(jù)的心得：
符合一定條件的錄音證據(jù)是合法有效，可作證據(jù)使用的。根據(jù)《最高人民法院關(guān)于民事訴訟證據(jù)的若干規(guī)定》規(guī)定：對(duì)于有其他證據(jù)佐證并以合法手段取得的、無(wú)疑點(diǎn)的視聽(tīng)資料或者與視聽(tīng)資料核對(duì)無(wú)誤的復(fù)制件，人民法院應(yīng)當(dāng)確認(rèn)其證明力。所以，錄音、錄像等視聽(tīng)資源同樣可以作為證據(jù)向法庭提供。
但實(shí)際操作中當(dāng)注意把握以下幾點(diǎn)：
1.通話中內(nèi)容要明確指出雙方姓名。一定得是身份證上的名字并且是全名,不要用乳名或曾用名，不要報(bào)身份證號(hào),以免引起對(duì)方的猜疑而導(dǎo)致錄音失敗。
2.與訴訟有關(guān)內(nèi)容要明確提出，如時(shí)間、地點(diǎn)、當(dāng)事人承諾、款項(xiàng)、金額等具體細(xì)節(jié),越詳細(xì)、越具體越好。注意: 這些細(xì)節(jié)要和其它證據(jù)資料上的細(xì)節(jié)要保持一致,否則會(huì)削弱本身的證明力。
3.通話要清晰，以呼吸聲都可以聽(tīng)到為佳，如果撥打?qū)Ψ绞謾C(jī),要選擇對(duì)方信號(hào)較強(qiáng)的`情況下進(jìn)行通話。
4.選擇對(duì)方非工作時(shí)間進(jìn)行通話,不要太晚也不要太早.以免引起對(duì)方的不快或干擾到對(duì)方正常工作而導(dǎo)致錄音內(nèi)容不完整甚至是錄音失敗。
5.撥打時(shí)盡量選用座機(jī)并且選擇合格的錄音設(shè)備。這些技術(shù)設(shè)備會(huì)直接影響到錄音的質(zhì)量和成敗。通話錄音效果要清晰。
6.保護(hù)好錄音數(shù)據(jù)，不僅要拷貝到電腦里，還需要將錄音電話等設(shè)備帶到法庭現(xiàn)場(chǎng),也以證據(jù)形式出現(xiàn)。
7、錄音過(guò)程中應(yīng)使用普通話進(jìn)行對(duì)白，因?yàn)槿绻麑?duì)方不認(rèn)可聲音來(lái)源，進(jìn)行聲音鑒定的話，非普通話很難進(jìn)行司法鑒定，我曾經(jīng)在一案件審理中遇到鑒定機(jī)構(gòu)因?yàn)闊o(wú)法聽(tīng)懂方言而退回鑒定申請(qǐng)。
8、錄音前如有律師參與案件應(yīng)與律師商量并聽(tīng)取意見(jiàn)。
工作經(jīng)驗(yàn)分享心得 篇5
不知不覺(jué)，我來(lái)到碭山縣官莊壩鎮(zhèn)岳莊壩村擔(dān)任大學(xué)生村干這個(gè)崗位已經(jīng)快四個(gè)月了。在這幾個(gè)月的日子里，我在村里學(xué)到了很多書本上學(xué)不到的知識(shí)，在不斷的摸索實(shí)踐中慢慢適應(yīng)了農(nóng)村的生活，并學(xué)會(huì)了如何去當(dāng)好大學(xué)生村干�，F(xiàn)把它們分享一下。
突破“思想關(guān)”。
放下架子，擺正姿態(tài)。受過(guò)高等教育，經(jīng)過(guò)城市熏陶的我們剛來(lái)到農(nóng)村，環(huán)境的落差容易喚起我們心中的自大。既然來(lái)到了農(nóng)村，必須放下自己大學(xué)生的光環(huán)，摒棄自己比村民高一頭的思想。把自己和他們放在一個(gè)平臺(tái)上，做到心平氣和，和藹可親。只有這樣才能真正從心里接受和承認(rèn)自己的工作，才可以做好大學(xué)生村干工作。
突破“語(yǔ)言關(guān)”。
入鄉(xiāng)隨俗，融入民情。農(nóng)村是一個(gè)大的集體，村民生活和城市里的樓居鄰居生活完全不是一個(gè)概念。想要融入農(nóng)村，語(yǔ)言是一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。剛剛到村任職，人生地不熟，不能用農(nóng)民的語(yǔ)言和農(nóng)民交流，容易與群眾產(chǎn)生隔閡。果斷放棄我們已經(jīng)習(xí)慣的普通話，在農(nóng)村就要說(shuō)“土話”。 用群眾語(yǔ)言與群眾溝通，融入農(nóng)村，與群眾“打成一片”。這樣村民才會(huì)把你當(dāng)成自家人，才能更好的做好工作。
突破“環(huán)境關(guān)”。
不怕吃苦，艱苦奮斗。作為“吃住在村的大學(xué)生村干”，生活環(huán)境當(dāng)然比不上城市，比不上學(xué)校，甚至比不上自己家里。我想說(shuō)既然選擇了大學(xué)生村干這個(gè)崗位，就應(yīng)該抱有吃苦的態(tài)度。多想想來(lái)到農(nóng)村是為了什么，不是來(lái)享福的.，不是來(lái)鍍金的。與村民同吃同住，才能更了解當(dāng)下農(nóng)村的艱苦，才能在思想上鞭策我們多為農(nóng)村出力，更好的建設(shè)新農(nóng)村。
突破“孤獨(dú)關(guān)”。
投身村里，尋找樂(lè)趣。告別了城市的繁華熱鬧，也慢慢遠(yuǎn)離了曾經(jīng)的舍友、朋友、學(xué)校。來(lái)到了農(nóng)村，一下子就從學(xué)校里的熙熙攘攘變成了自己一個(gè)人。每個(gè)人心里都會(huì)產(chǎn)生一種孤獨(dú)感，或多或少。重新尋找樂(lè)趣，讓我們的心重新充滿快樂(lè)和希望。農(nóng)村缺少城市的硬件條件，但是有它獨(dú)特的魅力。沒(méi)有了KTV，我們有了樹(shù)林里的深情歌唱。告別了網(wǎng)吧，大樹(shù)底下的象棋盤多了我們的身影。沒(méi)有健身房，果園的水果，田里的莊稼，工廠里的產(chǎn)品一樣能帶給我們鍛煉的熱情。有時(shí)候一個(gè)人河邊靜靜地讀書不也是人生中的一種幸事嗎?
突破“方法關(guān)”。
學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揮才能。農(nóng)村不比學(xué)校，農(nóng)村環(huán)境復(fù)雜，工作繁瑣，大學(xué)生村干要想在農(nóng)村基層站穩(wěn)腳跟，打開(kāi)工作局面，與群眾建立深厚的感情，就必須有過(guò)硬的本領(lǐng)。就必須學(xué)習(xí)農(nóng)村工作的方法，多向村兩委領(lǐng)導(dǎo)班子學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中尋找經(jīng)驗(yàn)，找到方法。并要發(fā)揮自己大學(xué)所學(xué)專業(yè)技能，積極為全村發(fā)展出謀劃策，真正成為引領(lǐng)當(dāng)?shù)厝罕娭赂坏暮么甯伞?/p>
工作經(jīng)驗(yàn)分享心得 篇6
去年以來(lái)，反映地方國(guó)土部門在行政執(zhí)法方面存在“不作為、慢作為、作為不到位”等的議論較多，有一些執(zhí)法人員還因此被檢察院以“失職”起訴。其中深層次的原因在哪里?談點(diǎn)我的看法和體會(huì)。
長(zhǎng)期以來(lái)，土地案件的查處工作始終存在“三難”，至今沒(méi)有解決。
一、分清是非難。
案件查處，就調(diào)查而言，要有手段、有條件。如果沒(méi)有強(qiáng)硬的手段，缺乏必要的條件，調(diào)查有困難是必然的。但不管怎么的，多花些時(shí)間，多動(dòng)點(diǎn)腦筋，多想點(diǎn)辦法，總是可以把事實(shí)調(diào)查清楚。但在查清事實(shí)以后，在“誰(shuí)是誰(shuí)非”的問(wèn)題上，就難以分清了。你說(shuō)他錯(cuò)，他不但說(shuō)沒(méi)錯(cuò)，還反過(guò)來(lái)說(shuō)你查他是不對(duì)的。
我考慮，這里的原因有以下幾個(gè)方面：
一是，現(xiàn)實(shí)中發(fā)生的一些明明禁止的行為，一對(duì)照法律責(zé)任，找不到該怎么處罰�；斯Ψ�，查了半天，不能處罰，到底誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)、誰(shuí)是誰(shuí)非，難說(shuō)清楚了。這是立法上的問(wèn)題。
二是，現(xiàn)實(shí)中發(fā)生的一些行為，違規(guī)違紀(jì)不違法。如，國(guó)家實(shí)施宏觀調(diào)控，要求控制征地規(guī)模，但一些地方仍大規(guī)模征地作儲(chǔ)備;一些項(xiàng)目被列入禁止供地目錄，但一些地方仍在為其供地。征地和供地都不違反土地利用總體規(guī)劃和用地計(jì)劃指標(biāo)，手續(xù)也完備、合法。這屬于違紀(jì)違規(guī)行為。違規(guī)違紀(jì)問(wèn)題，不是我們所能處理的。因此，你查他，他認(rèn)為我沒(méi)有違法。誰(shuí)是誰(shuí)非，你難說(shuō)清楚。
三是，現(xiàn)實(shí)中發(fā)生的一些行為，屬于人們常說(shuō)的“因公違法”，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)以權(quán)謀私、貪污受賄等問(wèn)題。因此，不僅違法當(dāng)事人“不在乎”，而且還有人出來(lái)為其說(shuō)話，受到保護(hù)，甚至連老百姓也擁護(hù)他的做法。領(lǐng)導(dǎo)保護(hù)、群眾擁護(hù)，你卻要依法查他，誰(shuí)是誰(shuí)非，說(shuō)不清楚�，F(xiàn)實(shí)生活就是這樣復(fù)雜。所以，分清是非難，是目前查案的一大難題。
二、執(zhí)行到位難。
包括處理事、處理人，都執(zhí)行到位難。我分析，有以下幾個(gè)方面的原因：
一是，“因公違法”的，一般屬于基礎(chǔ)設(shè)施、公益事業(yè)和重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目，如果違反了規(guī)劃，也難以依法提出拆除建筑物等處理意見(jiàn);即使屬于其他項(xiàng)目，領(lǐng)導(dǎo)也要你考慮損失問(wèn)題，能保留的'要保留。對(duì)處理人來(lái)說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)干預(yù)、有人說(shuō)情，使你難以依法依紀(jì)提出處分建議;另外，你提出的處分建議要靠相關(guān)部門落實(shí)，如果認(rèn)識(shí)不一致，就難執(zhí)行到位了。
二是，一些涉及到農(nóng)民眼前利益的用地，雖然違法，但為了維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，保證農(nóng)民生產(chǎn)生活有出路，你也難以依法提出處理意見(jiàn)。這樣的事，在現(xiàn)實(shí)中不少。
三是，現(xiàn)行法律法規(guī)與當(dāng)前實(shí)際不相適應(yīng)。最明顯的是對(duì)農(nóng)民建住宅違法用地，法律規(guī)定一律拆除。這不僅在立法上是不公平的，而且難以執(zhí)行。現(xiàn)行法律法規(guī)與實(shí)際不相適應(yīng)，法就難以執(zhí)行到位。上述三方面的原因，造成了我們?cè)诓樘幫恋剡`法案件時(shí)，依法執(zhí)行到位難。
三、“內(nèi)部因素”下手難。
主要是，涉及到的同志往往是代人(領(lǐng)導(dǎo))受過(guò)，不忍心�，F(xiàn)實(shí)中，地方黨政領(lǐng)導(dǎo)授意、默許或同意、支持的違法行為留下痕跡的極少。因此，在追究責(zé)任人時(shí)，往往涉及的是國(guó)土部門辦具體事的干部，很難追究到事實(shí)上的責(zé)任人。國(guó)土部門干部是代人受過(guò)，你能忍心嗎?
工作經(jīng)驗(yàn)分享心得 篇7
大學(xué)畢業(yè)就來(lái)泰盈工作，如今已有兩年多了!現(xiàn)在恰逢行業(yè)低谷，很多人選擇跳槽甚至轉(zhuǎn)行。這使我想起了入行之初的情景，記得參加公司面試的前一天，意大利ac米蘭俱樂(lè)部傳奇球星馬爾蒂尼退役了，馬爾蒂尼之所以偉大，不僅僅是因?yàn)樗淖闱蛱熨x，還在于他的忠誠(chéng)和堅(jiān)持。在轉(zhuǎn)會(huì)如家常便飯的足球圈，在ac米蘭一家俱樂(lè)部一踢就是24年，著實(shí)讓人敬佩!而同樣擁有極高天賦的伊布卻被球迷戴上“三姓家奴”的帽子。銷售工作流動(dòng)性大，門檻很低，但是想做好并不容易。泰盈被稱作“家庭、學(xué)校、軍隊(duì)”剛一進(jìn)入公司就被她的企業(yè)文化深深吸引，那時(shí)候就決定要好好堅(jiān)持下去。雖然大學(xué)學(xué)的是市場(chǎng)營(yíng)銷，但是真正進(jìn)入銷售實(shí)戰(zhàn)中才發(fā)現(xiàn)要學(xué)習(xí)的東西還很多。進(jìn)入房地產(chǎn)行業(yè)之后，在工作的過(guò)程當(dāng)中，我發(fā)現(xiàn)地產(chǎn)行業(yè)所涉及的面是非常的廣，很有挑戰(zhàn)性。一個(gè)積極的心態(tài)，是對(duì)自我的一個(gè)期望和承諾，決定你的人生方向，確定自己的工作目標(biāo)，正確看待和評(píng)價(jià)你所擁有的能力。你認(rèn)為自己是一個(gè)什么樣的人很重要。
一個(gè)有著積極態(tài)度的銷售人員，相信他每天早晨起床都是面帶微笑地對(duì)自己說(shuō)。“今天我心情很好，我很高興，今天會(huì)跟很多客戶聯(lián)系，我相信能給他們解決一些問(wèn)題或解除他們的疑慮，我會(huì)成交的”;“只要我努力，相信今天我一定能成交，我的銷售業(yè)績(jī)是最棒的”;這就是他對(duì)自己的一種肯定。
每個(gè)人都有各自的銷售特點(diǎn)和銷售技巧，關(guān)鍵是要找出最適合自身的一套方式和方法。在當(dāng)前的市場(chǎng)狀況下，我總結(jié)了以下幾點(diǎn)銷售心得，希望對(duì)大家有所幫助：
1.維護(hù)一個(gè)老客戶比去尋找一個(gè)新客戶容易。
這里的意思是說(shuō)，找一個(gè)新客戶所花的成本相當(dāng)于讓老客戶給你介紹七個(gè)客戶的成本。如果平均在一個(gè)新客戶上花的時(shí)間、精力、電話、廣告宣傳的'費(fèi)用是100元，那老客戶介紹一個(gè)新客戶來(lái)或者是回頭客的成本是5元，也就是說(shuō)在老客戶身上花費(fèi)很少的成本，就能有新的客戶來(lái)，在老客戶上花的錢一般是，逢年過(guò)節(jié)的卡片和小禮物，請(qǐng)吃飯，平時(shí)打電話關(guān)心，生日禮物，孩子的禮物等。好的置業(yè)顧問(wèn)往往是成為了客戶的朋友(對(duì)顧客的家庭，工作，子女，現(xiàn)在面臨問(wèn)題的了解是最好的方法。)
2.身邊的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。
人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)是最好的廣告之一。一定要擴(kuò)大我們的交際圈子，我們可以從朋友、家人、鄰居、同事、朋友的朋友、老客戶的朋友等等開(kāi)始，你多認(rèn)識(shí)一個(gè)人意味著你就多播下了一次種子，說(shuō)不定那一天就會(huì)發(fā)芽，開(kāi)花結(jié)果。
3.面對(duì)挑剔的客戶我們要保持微笑。
人分三六九等，好人很多，壞人也不少，如果你的客戶很挑剔，不愿意配合，你會(huì)很難做，很痛苦，甚至影響你的情緒，對(duì)你積極的心態(tài)造成傷害。如果我們就這樣被打倒，那豈不是很不劃算。微笑，我們要時(shí)刻保持微笑，其實(shí)越能搞定挑剔不配合的客戶越能讓我們有成就感，挑剔客戶是讓我們先苦后甜，不斷強(qiáng)壯的蜜瓜!
4.學(xué)會(huì)聆聽(tīng)，把握時(shí)機(jī)。
我認(rèn)為一個(gè)好的銷售人員應(yīng)該是個(gè)好聽(tīng)眾，通過(guò)聆聽(tīng)來(lái)了解客戶的各方面信息，不能以貌取人，不應(yīng)當(dāng)輕易以自己的經(jīng)驗(yàn)來(lái)判斷客戶�！耙豢纯蛻簦杏X(jué)這客戶不會(huì)買房”、“這客戶太刁，沒(méi)誠(chéng)意”，這樣導(dǎo)致一些客戶流失，應(yīng)該通過(guò)客戶的言行舉止來(lái)判斷他們潛在的想法，從而掌握客戶真實(shí)信息，把握客戶的真實(shí)心理，在適當(dāng)時(shí)機(jī)一針見(jiàn)血，點(diǎn)中要害，直至成交。
工作經(jīng)驗(yàn)分享心得 篇8
《羔羊的說(shuō)服力》應(yīng)該是一個(gè)很久以前的故事了。
一個(gè)牧場(chǎng)主養(yǎng)了許多羊。他的鄰居是個(gè)獵戶，院子里養(yǎng)了一群兇猛的獵狗。這些獵狗經(jīng)常跳過(guò)柵欄，襲擊牧場(chǎng)里的小羔羊。牧場(chǎng)主人幾次請(qǐng)獵戶把狗關(guān)好，但獵戶不以為然，口頭上答應(yīng)，可沒(méi)過(guò)幾天，他家的獵狗又跳進(jìn)牧場(chǎng)橫沖直闖，咬傷了好幾只小羊。忍無(wú)可忍的牧場(chǎng)主人找上鎮(zhèn)上的法官評(píng)理。
聽(tīng)了他的控訴，明理的法官說(shuō)：“我可以處罰那個(gè)獵戶，也可以發(fā)布法令讓他把狗鎖起來(lái)。但這樣一來(lái)，你就失去了一個(gè)朋友，多了一個(gè)敵人。你是愿意和敵人作鄰居呢?還是和朋友作鄰居?”“當(dāng)然是和朋友作鄰居”，牧場(chǎng)主人說(shuō)�！澳呛茫医o你出個(gè)主意，按我說(shuō)的去做。不但可以保證你的羊群不再受騷擾，還會(huì)為你贏得一個(gè)友好的鄰居�！狈ü偃绱诉@般交代一，牧場(chǎng)主連連稱是。
一到家，牧場(chǎng)主就按法官說(shuō)的挑選了3只最可愛(ài)的小羔羊，送給獵戶的3 個(gè)兒子�？吹綕嵃诇仨樀男⊙�，孩子們?nèi)绔@至寶，每天放學(xué)都要在院子里和小羔羊玩耍嬉戲。因?yàn)榕芦C狗傷害到兒子們的'小羊，獵戶做了個(gè)大鐵籠，把狗結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)的鎖了起來(lái)。從此，牧場(chǎng)主的羊群再也沒(méi)有受到騷擾。
為了答謝牧場(chǎng)主的好意，獵戶開(kāi)始送各種野味給他，牧場(chǎng)主也不時(shí)用羊肉和奶酪回贈(zèng)獵戶。漸漸地兩人成了好朋友。
要說(shuō)服一個(gè)人，最好的辦法是為他著想，讓他也能從中受益。
但是，現(xiàn)實(shí)中的麻煩在于，如何讓他知道你是為他著想，如何讓他知道自己是真的受益了?法律人才覺(jué)得法律很重要，一般人是不關(guān)注法律的。
領(lǐng)悟這個(gè)法官的智慧。
工作經(jīng)驗(yàn)分享心得 篇9
家長(zhǎng)工作是我們教師教育工作的重中之重。孩子每天能夠健康、茁壯地成長(zhǎng)，是家長(zhǎng)和老師的共同愿望。雖然如此，但是由于老師和家長(zhǎng)之間思考角度、教育觀念的偏頗，可能就會(huì)導(dǎo)致一些分歧，貽誤幼兒教育的進(jìn)行。接受家長(zhǎng)的批評(píng)和抱怨并有效解決，是體現(xiàn)教師工作的藝術(shù)性的重中之重�；仡欉@半年的家長(zhǎng)工作，我深有體會(huì)。
一﹑冷靜克制，剛?cè)嵯酀?jì)。
我們班的小朋友都是新生，而且年齡小較小，剛來(lái)幼兒園都不太懂事。更別說(shuō)每位小朋友的自理能力了，小朋友們就連基礎(chǔ)的常規(guī)概念都缺乏，整體感覺(jué)比較混亂�，F(xiàn)在的孩子在家都是“天之驕子”，為所欲為。有些家長(zhǎng)很有趣，即使知道孩子表現(xiàn)的行為是錯(cuò)的，但有的家長(zhǎng)還是會(huì)支持自己孩子。小班的幼兒在開(kāi)學(xué)初，因?yàn)閬?lái)自不同的家庭環(huán)境，從小所受的教育也有差異,孩子間磕磕碰碰也在所難免。大多數(shù)的家長(zhǎng)是能夠理解的，但現(xiàn)在的個(gè)別年輕家長(zhǎng),快人快語(yǔ),對(duì)孩子的寵愛(ài)比較的偏激。當(dāng)我與他（她）溝通孩子在園的情況時(shí),家長(zhǎng)則表現(xiàn)為只要自己孩子不吃虧，別的孩子的感受他（她）完全不予理會(huì)。他（她）的句里句外都偏向自己孩子，自己的孩子是與眾不同，有問(wèn)題發(fā)生也是錯(cuò)在他人。針對(duì)這類家長(zhǎng)，我們教師一般只能采用“傾聽(tīng)”和“轉(zhuǎn)移”的方法。1．傾聽(tīng)：有時(shí)家長(zhǎng)對(duì)老師所做的工作表示不滿時(shí)，有時(shí)候是就事論事，把對(duì)老師的不滿一并發(fā)泄出來(lái)。老師遇到這種情況不要急于解決問(wèn)題，學(xué)會(huì)耐心地傾聽(tīng)。其實(shí)，家長(zhǎng)的出發(fā)點(diǎn)可能是讓老師能多關(guān)心自己的孩子，訴說(shuō)之后，她發(fā)現(xiàn)其實(shí)沒(méi)什么大不了的事。當(dāng)然老師也沒(méi)有原則性的錯(cuò)誤，這一番發(fā)泄，使得家長(zhǎng)的心情平靜下來(lái)，那么問(wèn)題就迎刃而解。另外，從家長(zhǎng)的傾訴當(dāng)中，作為老師就更容易了解家長(zhǎng)的想法，便于問(wèn)題的解決，使家長(zhǎng)滿意。2．轉(zhuǎn)移：可能在工作中我們會(huì)遇到火氣大的家長(zhǎng)，經(jīng)常還會(huì)得理不饒人。這時(shí)候，我們必須許克制自己的情緒，面對(duì)面的沖突對(duì)誰(shuí)都沒(méi)有好處，也不能解決問(wèn)題。但是任家長(zhǎng)吵鬧不是辦法，遇到這種情況，我們采取轉(zhuǎn)移的辦法。把話題轉(zhuǎn)移到其它方面上，比如孩子小時(shí)候誰(shuí)帶的呀，是不是和你們自己住在一起呀。老師的藝術(shù)性是在不經(jīng)意間把孩子的在園情況，可愛(ài)之處表現(xiàn)出來(lái)。老師對(duì)孩子的贊譽(yù)通過(guò)語(yǔ)言形式表達(dá)出來(lái)，會(huì)令家長(zhǎng)感到高興。這就要求我們老師在平時(shí)與幼兒相處時(shí)發(fā)現(xiàn)他們的優(yōu)點(diǎn)，發(fā)掘每一個(gè)孩子的閃光點(diǎn)。通過(guò)交流，讓家長(zhǎng)指導(dǎo)，自己掌握的情況可能只是片面的。要讓家長(zhǎng)深深感到老師都是有愛(ài)心和負(fù)責(zé)任的，而且都關(guān)愛(ài)著她的孩子。如果教師能做到這樣了，家長(zhǎng)常常會(huì)轉(zhuǎn)怒為喜，當(dāng)然問(wèn)題也會(huì)迎刃而解。
二﹑肯定孩子的優(yōu)點(diǎn)，賞識(shí)每一個(gè)孩子。
每一位家長(zhǎng)，不可否認(rèn)，都是“莊稼是別人的好，孩子是自己的好”的心態(tài)，希望孩子能得到別人的肯定與贊美，從中獲得愉快的心理體驗(yàn)。老師一句淺淺的贊美，家長(zhǎng)就會(huì)眉開(kāi)眼笑，比自己中了獎(jiǎng)還要雀躍。這種愉悅的心情會(huì)轉(zhuǎn)移到孩子身上。媽媽或爸爸親親孩子的小臉，爸爸會(huì)把孩子抱起來(lái)，高高地舉到頭頂上，嘴里說(shuō)著“好兒子，你真棒！”這種獎(jiǎng)勵(lì)性的行為和語(yǔ)言，在一定程度上又促進(jìn)了孩子繼續(xù)努力。同時(shí)由于這種肯定優(yōu)點(diǎn)的交流能夠使家長(zhǎng)保持一種輕松、自信、愉快的心情，家長(zhǎng)會(huì)主動(dòng)向老師說(shuō)孩子在家的表現(xiàn)。其中有一些不足的地方，家長(zhǎng)會(huì)尋求老師的幫助，期望得到老師的指導(dǎo)。這樣的交流，會(huì)促進(jìn)老師與家長(zhǎng)之間的感情。家長(zhǎng)主動(dòng)與老師交流，對(duì)于孩子的成長(zhǎng)和老師家長(zhǎng)的關(guān)系融洽，都有積極的作用。
三﹑老師要與每一位家長(zhǎng)交朋友。
孩子是有差別的，家長(zhǎng)同樣也是有差別的。家長(zhǎng)之間的.差異與孩子之間的差異相比較，前者差異則更為明顯，并且這種差異是客觀存在的，在短時(shí)間內(nèi)難以改變。如在學(xué)歷上，有的家長(zhǎng)本科畢業(yè)，有的是高中文憑，有的是初中學(xué)歷。在性格上，有的家長(zhǎng)大方、善言談，有的家長(zhǎng)內(nèi)向少言語(yǔ)等等。對(duì)于老師而言，無(wú)論面對(duì)什么樣的家長(zhǎng)，我們都要一視同仁。自從孩子交到我們的手中，家長(zhǎng)與老師就開(kāi)始了共同教育孩子的歷程，并且有著相同的心愿——將孩子教育好。因此從這個(gè)層面來(lái)講，老師應(yīng)該學(xué)會(huì)與每一位家長(zhǎng)交流，交流孩子的在園表現(xiàn)，交流孩子的可喜進(jìn)步和存在的不足。這樣，每位家長(zhǎng)都能感受到老師對(duì)自己孩子的重視，老師的態(tài)度是真誠(chéng)的。他們深知自己受到了注意或重視，說(shuō)明孩子就不會(huì)受到冷落。
四﹑建立班級(jí)博客、qq群，深入家長(zhǎng)工作。
現(xiàn)在的年輕家長(zhǎng)上班都比較忙，由老一輩的家長(zhǎng)負(fù)責(zé)接送。而老一輩的語(yǔ)言表達(dá)能力欠佳，有時(shí)候孩子的一些任務(wù)無(wú)法傳達(dá)清楚。因此我們班級(jí)還建立了班級(jí)qq群，qq群其開(kāi)放性、共享性、平等性等特點(diǎn)，成為我們班老師、家長(zhǎng)交流的最佳平臺(tái)。有時(shí)候教學(xué)中需要家長(zhǎng)協(xié)助、配合的事情也可以通過(guò)班級(jí)qq群予以發(fā)布。對(duì)于家長(zhǎng)的育兒經(jīng)驗(yàn)或錯(cuò)誤觀念等也可在班級(jí)qq群中公布，以供大家探討，這樣能夠達(dá)到家園互動(dòng)的目的。家長(zhǎng)是形形色色的人物，對(duì)于不同性格的家長(zhǎng)采用不同的手段，特別對(duì)于一些不理解、體諒老師的家長(zhǎng)，教師要一定記住，我們是服務(wù)性行業(yè)，面對(duì)家長(zhǎng)退一步海闊天空。
寬容、理解、重情、溝通是處理家長(zhǎng)工作最基本的方針。孩子是家長(zhǎng)和幼兒園一個(gè)共同的紐帶，家長(zhǎng)們?cè)谕渗P、望子成龍的同時(shí)，幼兒園也在培養(yǎng)孩子的各方面。有了這種共鳴，雙方都相互了解、相互配合、相互支持，家園合作教育就應(yīng)該是一件愉快的事情。
工作經(jīng)驗(yàn)分享心得 篇10
口才不重要，讓客戶信任才是最重要的。
通常人們認(rèn)為從事銷售工作的一定得能言善辯，巧舌如簧。但高手卻認(rèn)為，最重要的是贏得別人的信任。有位銷售人員，每月銷售量是其他人的幾倍，但平時(shí)少言寡語(yǔ)，講話還帶有濃厚的方言味道。有客戶曾告訴他：“我之所以買你的貨，是因?yàn)槟阋谎弁ズ軐?shí)在，我放心”。一位現(xiàn)在已經(jīng)升任CEO的老銷售人員親口告訴我，善于傾聽(tīng)才是他的秘訣，夸夸其談，試圖誘導(dǎo)顧客的思路是很愚蠢的。我有位朋友說(shuō)話有些磕磕巴巴，可就是這樣口才的人，在擔(dān)任某企業(yè)內(nèi)蒙古區(qū)銷售經(jīng)理期間，竟然短短幾個(gè)月內(nèi)把業(yè)務(wù)量提高了三倍。可見(jiàn)，只要善于與客戶溝通，取得信任，口才不好的人照樣能夠縱橫市場(chǎng)，反過(guò)來(lái)，只識(shí)一味夸夸其談的人往往會(huì)引起顧客的反感和抗拒心理。
送禮不如送感情，要做生意先做人。
如果你認(rèn)為銷售就是吃吃喝喝，再給點(diǎn)好處就能搞定，那只能說(shuō)你差得還很遠(yuǎn)!一位朋友給我講了他的故事：有次他準(zhǔn)備帶貨去東莞某醫(yī)院，臨出發(fā)前聽(tīng)說(shuō)那家醫(yī)院新開(kāi)了個(gè)門診部，正好當(dāng)天開(kāi)業(yè)，于是靈機(jī)一動(dòng)，趕緊去花店訂購(gòu)了4盆花籃一起帶上。到了東莞就直奔新開(kāi)的門診部，門口已經(jīng)放了不少花籃，但外地的只有他帶去的那四個(gè)。院長(zhǎng)非常感動(dòng)，留他中午一起吃飯，吃飯過(guò)程中，醫(yī)生跑過(guò)來(lái)告訴院長(zhǎng)設(shè)備壞了。這在通常情況下，醫(yī)院是不可能接受設(shè)備的，當(dāng)然貨款也不可能給，這下他慌了。但很意外，院長(zhǎng)卻反而安慰他說(shuō)：“沒(méi)關(guān)系，設(shè)備留下，下午就打款，過(guò)幾天你給我換換就行了”。這就是感情的`力量，他從你的細(xì)心和真誠(chéng)中感受到了你值得信賴。買花籃只不過(guò)花了幾百塊，但如果這一單搞砸了，損失則是幾萬(wàn)塊。
這位朋友的銷售業(yè)績(jī)一直雄居所在公司首位，其實(shí)你看他，貌不驚人，才不壓眾，嘴笨舌拙，又不懂專業(yè)知識(shí)，他憑什么就這么厲害?用他自己的話說(shuō)，就是“用心”。當(dāng)然，有人會(huì)問(wèn)：難道這些人就不收好處了?當(dāng)然不是，問(wèn)題是好處人人會(huì)送，沒(méi)什么稀奇，但只有同時(shí)能送上“感情”的人才能出類拔萃成為高手。
眼光一定要長(zhǎng)遠(yuǎn)
一位銷售人員在年二十八準(zhǔn)備回家前，打了個(gè)電話給某老客戶，開(kāi)玩笑地說(shuō)：“怎么樣，給兄弟做一單吧，湊點(diǎn)路費(fèi)?”，對(duì)方笑著說(shuō)：“你來(lái)吧!”，就這樣，早上帶著設(shè)備出門，連現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試都沒(méi)做，下午就帶著全款回來(lái)了。這在其他同事看來(lái)簡(jiǎn)直是不可想象的事情，他卻輕松做到了。問(wèn)他緣故，他說(shuō)：“上次去的時(shí)候，他們單位經(jīng)費(fèi)很緊張，那一單我按照公司給我的底價(jià)給了他，非常便宜，自己一分錢沒(méi)賺著，還賠了路費(fèi)。這讓對(duì)方非常感動(dòng)，總覺(jué)得欠我一個(gè)人情，所以承諾以后有需要就先照顧我�！�
我們可以想想，如果是你，愿不愿意做一單賠錢的生意?對(duì)方說(shuō)經(jīng)費(fèi)緊張，你會(huì)相信嗎?你能相信他以后還會(huì)找你買設(shè)備嗎?這就是一個(gè)人心換人心的問(wèn)題，可能對(duì)方是個(gè)白眼狼，不記得你的情，那就得看你的眼力，當(dāng)然，也得有賭一把的決心!就是這位銷售人員，曾很自信地對(duì)我說(shuō)：“我就是躺在家里，隨便打幾個(gè)電話生意就來(lái)了!”別人不相信，我相信，這就是頂尖高手與普通銷售員的差距。
工作經(jīng)驗(yàn)分享心得 篇11
跟大家聊一下我的工作經(jīng)驗(yàn)，XX年2月27日我加入極品策略這個(gè)大家庭，一轉(zhuǎn)眼也有一年多的時(shí)間了，其實(shí)，我跟在座的幾位新同事一樣，也是一個(gè)新進(jìn)的員工，我在自己的崗位上也在不斷地摸索和實(shí)踐，希望能夠找到更加適合自己的工作方式和學(xué)習(xí)心得，能夠讓自己在公司的平臺(tái)上得到更大程度的提高。
通過(guò)大學(xué)4年的課外實(shí)踐以及畢業(yè)3年的工作經(jīng)歷，我掌握了一些適合自己快速適應(yīng)新的工作環(huán)境的方法，在這里跟大家分享一下：
一、堅(jiān)持下去，就是最大的成功
在大學(xué)里我做過(guò)很多的社會(huì)實(shí)踐工作，一方面，是由于我媽媽對(duì)我要求比較高，希望我能夠早日踏入社會(huì)，她認(rèn)為學(xué)習(xí)學(xué)得再多，如果不能應(yīng)付錯(cuò)綜復(fù)雜的人際關(guān)系和社會(huì)事件，也是不能很好發(fā)展的。另一方面，我自己也比較好強(qiáng)，總覺(jué)得問(wèn)父母要錢買一些奢侈品有點(diǎn)過(guò)意不去，希望能夠憑借自己的能力賺錢，買自己喜歡的東西。
在這兩方面的原因下，我大一寒假就開(kāi)始打工了，利用大學(xué)的寒暑假時(shí)間，自己或者通過(guò)父母、朋友介紹，去做一些自己能做的工作，我曾經(jīng)做過(guò)火鍋店的服務(wù)員、圖文設(shè)計(jì)公司的文員、王老吉的促銷員、報(bào)社的實(shí)習(xí)記者、移動(dòng)公司的話務(wù)員，工資從2.8元一小時(shí)的移動(dòng)公司話務(wù)員，到1000元一個(gè)月的圖文設(shè)計(jì)公司文員，這些工作都很雜、很繁瑣，沒(méi)有任何人教你，火鍋店和圖文設(shè)計(jì)的工作，都算是力氣活，只要自己勤勞就可以了，而報(bào)社的實(shí)習(xí)記者、移動(dòng)公司的話務(wù)員、王老吉的促銷員，都需要自己去摸索經(jīng)驗(yàn)，自己邊做邊學(xué)。
這些社會(huì)的實(shí)踐工作，一開(kāi)始跟對(duì)方談好的工作時(shí)間，我都會(huì)不折不扣的堅(jiān)持完成它，哪怕最后一天我有很重要的`事情，我都會(huì)先把工作堅(jiān)持做完�；疱伒曜�30天，第30天是夜班，我堅(jiān)持做到晚上12點(diǎn)才回去，我父親在門口等了我2個(gè)小時(shí)，以為最后一天會(huì)早點(diǎn)回去，其實(shí)我可以在正常下班的10點(diǎn)鐘就回家的，但是我看到那天店里特別的忙，我還是自愿加班到最后。結(jié)果，老板娘還是扣了我50元工資(總共500元一個(gè)月)，跟我講，她很滿意我的工作態(tài)度，但是我工作的一個(gè)月內(nèi)多上了一碟香菜、拿了2瓶啤酒進(jìn)了廚房間(廚房間是不允許拿飲料進(jìn)去的)、遲到了2分鐘，所以扣了50元。
但是，沒(méi)有關(guān)系，這個(gè)我第一份工作，是我自己一個(gè)人找到的工作，通過(guò)這個(gè)工作，我認(rèn)識(shí)了店里面10來(lái)個(gè)員工，從大廚師到小店員都很喜歡我，短短的一個(gè)月內(nèi)我?guī)Я?個(gè)徒弟，因?yàn)槭嵌�，外地人都陸續(xù)回家了，我成了店里唯一一個(gè)服務(wù)員，平時(shí)3個(gè)人做的事情，我一個(gè)人做了下來(lái)，樓上樓下跑個(gè)不停。比起那些做了兩三天就放棄不做的，我自己認(rèn)為我已經(jīng)成功了，我體驗(yàn)?zāi)且活惞しN的生活，我學(xué)到了那個(gè)工作所需要的經(jīng)驗(yàn)。
二、相信自己，克服困難
我認(rèn)為很多時(shí)候，員工放棄自己的工作，不是因?yàn)樗约号驴嗯吕�，最大的原因，還是他不夠自信，他不相信自己也能很成功。我一直對(duì)自己保持自信，我相信只要我付出，我一定能把自己的工作最大限度的做好。我在做王老吉促銷員的時(shí)候，是在北環(huán)紅星美凱龍對(duì)面的飯店小尾羊做的，當(dāng)時(shí)王老吉常州地區(qū)的代理商跟我父母認(rèn)識(shí)，我父母也是做生意的，然后，我去小尾羊做王老吉促銷員，當(dāng)時(shí)，王老吉加入那家餐飲店已有半年時(shí)間了，每個(gè)月的銷量只有3-5罐，因?yàn)�，小尾羊店�?nèi)要賣6元一罐，而這個(gè)價(jià)格可以買一瓶大橙汁了，價(jià)格有點(diǎn)偏高。而且，在做了1星期之后，我騎的電動(dòng)車和自行車撞了一下，把我2個(gè)膝蓋都撞破了，擦了很多紫藥水，家里也讓我不要去了，我想想還是堅(jiān)持了下來(lái)，我覺(jué)得我能夠做好這份工作的。一個(gè)月之后，我在當(dāng)月的銷量買了100多罐，飯店和我的老板都很驚訝，覺(jué)得有點(diǎn)不可思議。常州地區(qū)代理商還跟我開(kāi)玩笑，讓我畢業(yè)了去他那里工作。
我覺(jué)得有公司和領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，就能夠證明我已經(jīng)得到了提高，在這過(guò)程的付出和艱辛都是值得，很多時(shí)候，我們工作的目的，也是要證明我能行。
三、不斷突破瓶頸，向更高的方向努力
這里我講一下我畢業(yè)后的第一份工作，XX年過(guò)年后，我就去了奔牛一家外企沙發(fā)廠，當(dāng)時(shí)進(jìn)去的時(shí)候，也是靠了我媽媽的關(guān)系，能夠進(jìn)去的，因?yàn)楫?dāng)時(shí)他們找人的標(biāo)準(zhǔn)很高，一定要有口語(yǔ)能力的，而我的英語(yǔ)只能看看書面的資料。一開(kāi)始，我只是一個(gè)文員，我的工作就是打雜，接電話、寄快件、上下跑跑拿東西，后來(lái)老板覺(jué)得的處理能力比較強(qiáng)，讓我接受管理訂單，但是訂單是一個(gè)細(xì)活，我如果只做訂單的話，其他的事情我什么都不能做，后來(lái)就把我分出來(lái)管理采購(gòu)，我開(kāi)始分管2個(gè)公司的合同、訂單、催貨、付款、質(zhì)檢、反饋等一系列的事情，幾乎是總經(jīng)理之后所有的事情都是由我一個(gè)人安排的，每個(gè)月的資金安排也是我這里給出計(jì)劃。在這過(guò)程中，我也是不斷地學(xué)習(xí)，研究合同的制作，訂貨的談判，材料的規(guī)格，實(shí)際可行的報(bào)表等，這些都需要我學(xué)習(xí)和創(chuàng)新。
四、注意細(xì)節(jié)，舉一反三的學(xué)習(xí)方法
很多時(shí)候，我們的失敗不是因?yàn)榇蠓较虻脑颍炊赡苁且驗(yàn)榧?xì)節(jié)的失誤，粗心造成的。或者是因?yàn)閿?shù)字的計(jì)算失誤、標(biāo)點(diǎn)符號(hào)的錯(cuò)點(diǎn)、一字之差。所以，我認(rèn)為越是簡(jiǎn)單的事情，越是繁瑣的事情，越是看起來(lái)沒(méi)有頭緒的事情，都要耐心、細(xì)致的去完成它，把它做好，才算是成功。
另外，就是舉一反三的學(xué)習(xí)方法了，學(xué)會(huì)從疑問(wèn)中尋找學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，例如，上次我在負(fù)責(zé)愛(ài)思特的發(fā)文，所以跟報(bào)紙接觸的比較多，慢慢發(fā)現(xiàn)版面的不同，導(dǎo)致發(fā)文效果的截然不同。我仔細(xì)研究了一下報(bào)紙的刊例價(jià)格，發(fā)現(xiàn)有很多新鮮的名詞，報(bào)頭、報(bào)眼、報(bào)眉等等，所以我就在網(wǎng)上好好的學(xué)習(xí)了這些名詞的含義，在報(bào)紙上的具體位置，他們的重要性。
還比如，我看老大的文章、看同事的文章，我發(fā)現(xiàn)里面有新鮮的詞匯，我不理解是什么意思，我會(huì)利用網(wǎng)絡(luò)尋根究底的研究清楚，上次石宏偉跟我講了他們的薄弱市場(chǎng)是華東、華南等區(qū)域，我就在想，我只知道簡(jiǎn)單的在中國(guó)的南方城市應(yīng)該就是華南，在中國(guó)的北方城市就是華北，那具體這些區(qū)域包含哪些省市呢?我不知道，我趕緊查了一下網(wǎng)絡(luò)，把這些都記錄下來(lái)，作為我自己的知識(shí)庫(kù)。
這種舉一反三的學(xué)習(xí)方式，讓我從同事的話語(yǔ)和文章中能夠?qū)W習(xí)到很多知識(shí)，還可以通過(guò)知識(shí)的相關(guān)性，帶出其他的知識(shí)，這樣，我知其然，也知其所以然，使我的理解能力加強(qiáng)了，快速的融入了公司集體中，站在同一起跑線共同進(jìn)步。
五、借用同事的能力，并變成自己的
在公司中，我主要配合博總寫一些文章，他有了文章的構(gòu)思后，常常通過(guò)口述或者提綱的形式給我，然后，我再進(jìn)行潤(rùn)色和擴(kuò)充，再由博總進(jìn)行修改，與其他同事的合作也是如此。博總常常會(huì)用紅色標(biāo)注在我的原文中，每次，我都會(huì)對(duì)照著我自己的原文，看博總的修改，思考著他為什么要這樣修改，他在避免哪些問(wèn)題，又特別突出了哪些問(wèn)題，通過(guò)對(duì)照，我都得出了一些結(jié)論，有的時(shí)候，我會(huì)在自己的本子上將這些心得進(jìn)行總結(jié)，歸納了一二三點(diǎn)，供自己以后參考，避免再發(fā)生類似的錯(cuò)誤。
總之，要在生活和工作過(guò)程中不斷地學(xué)習(xí)和提高自己，學(xué)無(wú)止境。不恥下問(wèn)，敏而好學(xué)，都是我們最好的老師，成功沒(méi)有任何的捷徑可以走，與其苦心鉆營(yíng)如何投機(jī)取巧，避重就輕，還不如將自己不足之處一點(diǎn)點(diǎn)提高，最終完善。
讓我們都去成功吧，因?yàn)樯绱硕虝�，每個(gè)人都希望在自己青年的時(shí)候，給自己最美好的回憶，我相信汗水可以澆灌出世界上最美麗的成功之花!
工作經(jīng)驗(yàn)分享心得 篇12
新一年級(jí)的孩子們剛剛從幼兒園走出來(lái)，他們天真無(wú)邪無(wú)拘無(wú)束，對(duì)新鮮事物充滿了好奇，喜歡嘗試，同時(shí)淘氣愛(ài)撒嬌又容易受到挫敗，一年級(jí)是他們從幼兒園到小學(xué)過(guò)渡的關(guān)鍵時(shí)期，所以作為一年級(jí)的班主任，我感到了身上那份沉甸甸的責(zé)任。那么究竟落實(shí)到日常工作中該如何去做呢？
回想我第一年帶班的時(shí)候，真的一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)都沒(méi)有很茫然，本著學(xué)習(xí)的原則，在老師們的幫助下一點(diǎn)點(diǎn)的摸索，一年下來(lái)也抓到了一點(diǎn)小竅門。第一年的帶班經(jīng)歷告訴我一個(gè)班級(jí)如果沒(méi)有好的紀(jì)律作保障就不會(huì)是一個(gè)好班。于是第二年再接新一年級(jí)也就是接現(xiàn)在的一年一班的時(shí)候，我就特別關(guān)注孩子們的紀(jì)律問(wèn)題。第一次跟學(xué)生見(jiàn)面，班主任有15分鐘的時(shí)間帯他們進(jìn)班熟悉環(huán)境，我首先告訴他們進(jìn)入小學(xué)，就意味著你要長(zhǎng)大了，要慢慢地學(xué)會(huì)自理、自律，這里跟幼兒園的生活完全不一樣，學(xué)校里有校紀(jì)班級(jí)里有班規(guī)，然后針對(duì)孩子們七歪八扭的坐姿我就很嚴(yán)肅的開(kāi)始教孩子們?cè)谡n堂上聽(tīng)講時(shí)應(yīng)該如何坐，腳怎么放，手放哪，身體怎樣，眼睛看哪，然后逐一的練習(xí)、檢查，整個(gè)熟悉環(huán)境的時(shí)間只有15分鐘，而我用了12分鐘在練習(xí)坐姿。這樣做一個(gè)是規(guī)范坐姿另一個(gè)更重要的目的是強(qiáng)調(diào)作為小學(xué)生要有規(guī)矩，守紀(jì)律。結(jié)果開(kāi)學(xué)第一天同學(xué)們就都做到了腳放平、身坐正、手背后，而且課間秩序井然。當(dāng)然要想保障紀(jì)律一直好下去，還需要長(zhǎng)期堅(jiān)培養(yǎng)和強(qiáng)化訓(xùn)練。
一個(gè)班之所以形成集體，還需要有良好的班級(jí)文化，有強(qiáng)大的凝聚力。作為班主任，首先我要給班級(jí)塑形——做好班級(jí)物質(zhì)文化建設(shè)，抓教室的環(huán)境布置，桌椅整齊，物品擺放有序，窗戶明亮、地面整潔，充分利用板報(bào)、宣傳欄、文化墻。教室布置須“細(xì)心”，得注意每一細(xì)節(jié)，還得隨時(shí)留心，隨時(shí)調(diào)整。然后是凝神——做好班級(jí)精神文化建設(shè)。在全面了解每一個(gè)孩子的基礎(chǔ)上，我制定相應(yīng)的班級(jí)文化和管理制度。交給每個(gè)孩子一項(xiàng)職務(wù)，實(shí)行每日班長(zhǎng)輪換制，讓他們都成為班里的小主人，這樣既加強(qiáng)了班級(jí)凝聚力，又培養(yǎng)了好習(xí)慣和責(zé)任意識(shí)。我們的班風(fēng)“書香伴童年，智慧享一生”，我充分利用班會(huì)課以及去圖書館實(shí)踐來(lái)引導(dǎo)同學(xué)們多讀書、讀好書，假期里同學(xué)們還積極地為貴州地區(qū)小朋友捐書。新學(xué)期，孩子們紛紛拿出自己喜歡的書籍放在圖書角與同學(xué)分享，現(xiàn)在我班圖書角共有圖書111冊(cè)。我還充分利用學(xué)校的各項(xiàng)活動(dòng)鍛煉學(xué)生、展示學(xué)生，在一次次的活動(dòng)中班級(jí)凝聚力增強(qiáng)了，樸實(shí)健康的班風(fēng)也逐漸形成了。
作為低學(xué)段班級(jí)的班主任尤其要重視的是培養(yǎng)學(xué)生良好的行為和學(xué)習(xí)習(xí)慣。培養(yǎng)習(xí)慣是從學(xué)生入學(xué)就開(kāi)始的貫穿其整個(gè)學(xué)習(xí)生活中的重要教育。在培養(yǎng)習(xí)慣過(guò)程中我是這樣做的。低要求：一年級(jí)的孩子年齡小，口頭表達(dá)能力和理解能力較差，對(duì)他們進(jìn)行教育最恰當(dāng)?shù)?就是循序漸進(jìn)，所設(shè)定的目標(biāo)要求起點(diǎn)要低，如一年級(jí)學(xué)生不懂怎么看書、讀題，不懂得用尺子，這些都需要我們手把手地教。巧訓(xùn)練：提出了一些細(xì)小的要求，如果不進(jìn)行扎實(shí)有效的訓(xùn)練，等于是空話一句。由于孩子們年齡小，所以對(duì)他們的訓(xùn)練，方法要多樣。上課時(shí)，為了能使孩子們能在這40分鐘內(nèi)專心聽(tīng)講，我就常常用接兒歌的形式提高他們的注意力，我說(shuō)前半句，他們接后半句，大眼睛往前看，小耳朵豎起來(lái)等等。當(dāng)然良好行為習(xí)慣的養(yǎng)成也離不開(kāi)嚴(yán)格的訓(xùn)練，為了強(qiáng)化孩子們的路隊(duì)紀(jì)律，要求學(xué)生做到快靜齊，采取站得最棒的同學(xué)當(dāng)小隊(duì)長(zhǎng)，一開(kāi)始每次到樓道里站隊(duì)都是站不好回去重新再站。雖然剛開(kāi)始時(shí)花的時(shí)間多，但經(jīng)過(guò)這樣幾次三番的強(qiáng)化教育，行為要求已深入學(xué)生的心田，并化為自覺(jué)行為，良好的習(xí)慣也就慢慢養(yǎng)成了，效率也就有所提高了。勤檢查：入學(xué)初每一項(xiàng)要求的落實(shí)我都親自檢查，事無(wú)巨細(xì)，后來(lái)慢慢地班級(jí)骨干力量形成，便交由他們檢查。獎(jiǎng)懲分明：我制定了這樣的獎(jiǎng)懲制度，每個(gè)學(xué)生有100分的基準(zhǔn)分，做得好的加上相應(yīng)的分?jǐn)?shù)，違反班級(jí)公約的扣掉相應(yīng)的分?jǐn)?shù)，一星期一小結(jié)，分?jǐn)?shù)最高的為本周的五星同學(xué)。當(dāng)然教師及時(shí)的口頭表?yè)P(yáng)也是非常有效的，每個(gè)同學(xué)都會(huì)有閃光點(diǎn)，我們要善于發(fā)現(xiàn)，樹(shù)立榜樣。慢慢地一學(xué)年下來(lái)，良好的行為和學(xué)習(xí)習(xí)慣基本上養(yǎng)成，當(dāng)然仍需堅(jiān)持培養(yǎng)。
班主任另一個(gè)重要也是非常必要的工作就是與家長(zhǎng)密切聯(lián)系，凝聚家長(zhǎng)力量，家校合作共同培養(yǎng)孩子良好的習(xí)慣同時(shí)也是向家長(zhǎng)傳遞咱們學(xué)校的辦學(xué)理念以及辦學(xué)特色。我建立了一個(gè)班級(jí)QQ群，有什么信息或是需要溝通的問(wèn)題都會(huì)通過(guò)這個(gè)群交流，我也加了班里每位家長(zhǎng)方便單獨(dú)聯(lián)系，每天為學(xué)生抓拍的精彩瞬間也會(huì)發(fā)到這個(gè)QQ空間里，分享給家長(zhǎng)們，我理解家長(zhǎng)的心情，恨不得隨時(shí)隨地的知道孩子在做什么，想見(jiàn)證他們的每一次成長(zhǎng)，記錄下每一個(gè)精彩瞬間，而我們滿足了家長(zhǎng)，家長(zhǎng)同時(shí)也會(huì)感受到老師的良苦用心，這樣慢慢地便拉近了家長(zhǎng)與我們的關(guān)系，贏得了家長(zhǎng)的信任。
關(guān)于帶班，我主要從紀(jì)律保障、班級(jí)文化建設(shè)、習(xí)慣培養(yǎng)以及家校合作等幾個(gè)大方面談了談我粗淺的認(rèn)識(shí)，有不足之處請(qǐng)老師們指正補(bǔ)充，我需要學(xué)習(xí)的還有很多，我會(huì)取人之長(zhǎng)、補(bǔ)己之短，一如既往地用愛(ài)心耐心細(xì)心來(lái)澆灌可愛(ài)的花朵們！
工作經(jīng)驗(yàn)分享心得 篇13
以前在英國(guó)的留學(xué)生畢業(yè)后四個(gè)月沒(méi)能找到工作就需回國(guó)，近兩年對(duì)于博士生有新政出臺(tái)，在英國(guó)讀完博士學(xué)位的同學(xué)畢業(yè)后，將會(huì)有一年的時(shí)間在英國(guó)找工作或創(chuàng)業(yè)。這條政策對(duì)于讀博學(xué)生而言是個(gè)好消息，博士生在課程期間更能集中精力在學(xué)業(yè)和研究上，同時(shí)有充足的時(shí)間找工作就業(yè)。
在英國(guó)找工作一般是第二年的崗位，單位會(huì)在今年幾乎就招完了。所以讀碩士的留學(xué)生找工作就會(huì)相對(duì)比較吃虧，因?yàn)橛?guó)的.碩士課程是一年。在這一年中，你要學(xué)習(xí)，找工作兩者兼顧，而且英國(guó)公司的大多公司的招聘標(biāo)準(zhǔn)都很細(xì)致，要達(dá)到要求不是很容易的事。所以很多會(huì)選擇繼續(xù)讀博。
英國(guó)公司招人是要看個(gè)人的特色才能的。英國(guó)留學(xué)生將簡(jiǎn)歷成為CV，一個(gè)人可能有好幾個(gè)不同版本的cv，主要是根據(jù)應(yīng)聘的職位不一樣，在每個(gè)cv上凸顯自己相關(guān)方面的特色才能。一般cv上建議說(shuō)明自己參加過(guò)那些需要和其他人配合的活動(dòng)。英國(guó)公司都認(rèn)為個(gè)人簡(jiǎn)歷不應(yīng)該看著像是個(gè)人信息。所以，求職前同學(xué)們可以找有經(jīng)驗(yàn)的人指點(diǎn)自己的簡(jiǎn)歷。
在投簡(jiǎn)歷前一定要了解你所應(yīng)聘的職位需求，如果是自己特色、擅長(zhǎng)的方面，錄用幾率會(huì)很高。一般那種看上去很完美，什么工作都可以用的cv，英國(guó)公司將會(huì)很少考慮，這樣容易失去就業(yè)機(jī)會(huì)。
英國(guó)公司再招聘文員類的職位時(shí)，更看重個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的協(xié)調(diào)能力。在英國(guó)面試要么是幾個(gè)應(yīng)聘者同事面試一個(gè)人，要么就是幾個(gè)求職者一起討論，應(yīng)聘者從旁觀察選出適合的人。而且因?yàn)槁毼坏牟煌�，面試的題目類型會(huì)發(fā)生變化。
英國(guó)博士找工作也是一樣，要找自己擅長(zhǎng)的、感興趣的，這樣每天才會(huì)有一個(gè)積極向上的心態(tài)，職位晉升目標(biāo)明確，同時(shí)積累更多的工作經(jīng)驗(yàn)。
工作經(jīng)驗(yàn)分享心得 篇14
曾經(jīng)為某些員工犯錯(cuò)誤時(shí)感到氣憤，自己也有犯錯(cuò)誤的時(shí)候，無(wú)非是在上崗時(shí)吃一些小零食，那時(shí)候總是在想假如自己是老板或是店長(zhǎng)應(yīng)該怎么去處理，怎么樣去做。慶幸的是于店長(zhǎng)給了我們每一個(gè)人一次當(dāng)?shù)觊L(zhǎng)的機(jī)會(huì)。我說(shuō)過(guò)自己不真正的處于這個(gè)職位自然心里沒(méi)有底氣，也就無(wú)法體會(huì)到那種感覺(jué)。不過(guò)那天我還是用心的深深的去體會(huì)當(dāng)?shù)觊L(zhǎng)的感受了。才知道于店長(zhǎng)工作中的苦、累以及她的無(wú)可奈何。我想如果有一天我真正的處于那種身份的話，還需加倍的努力學(xué)習(xí)。
坦白的說(shuō)，于店長(zhǎng)就是我的一個(gè)榜樣，她對(duì)管理有一定的方法。每次她出去學(xué)習(xí)回來(lái)與大家分享時(shí)我都特喜歡聽(tīng)，而且會(huì)很專心的。可以說(shuō)在她身上我找到了自己的'奮斗目標(biāo)，也使我學(xué)會(huì)了有勇氣而對(duì)因難與挫折，同時(shí)也感受到了做人，做“好”一個(gè)人的標(biāo)準(zhǔn)及關(guān)鍵所在。
在此也要感謝所有支持過(guò)我，關(guān)心過(guò)我，幫助過(guò)我的好朋友，有了你們我才會(huì)在最悲觀的時(shí)候重新振作起來(lái);有了你們我才會(huì)在最需關(guān)心時(shí)品嘗到了朋友間真摯的友誼。突然覺(jué)得朋友間真摯的友誼來(lái)源于彼此平日里心與心的溝通。
工作經(jīng)驗(yàn)分享心得 篇15
首先認(rèn)識(shí)到班主任工作的重要性
有一句話是這樣說(shuō)的：“一個(gè)學(xué)生對(duì)老師來(lái)說(shuō)是2%，而對(duì)家長(zhǎng)來(lái)說(shuō)是100%的希望，設(shè)身處地的想，我們要高度重視每一個(gè)2%�！甭�(tīng)到這句話，我頓感班主任的重任。通過(guò)鍛煉，我更加明確班主任在學(xué)校教育中的重要地位——班主任不僅是班級(jí)各項(xiàng)工作的管理者、協(xié)調(diào)者，更是學(xué)生成長(zhǎng)的引路人和激勵(lì)者，是學(xué)生學(xué)習(xí)效仿的榜樣。同時(shí)小學(xué)班主任工作面臨許多新問(wèn)題、新挑戰(zhàn)。經(jīng)濟(jì)社會(huì)的深刻變化、教育改革的不斷深化、小學(xué)生成長(zhǎng)的新情況、新特點(diǎn)，對(duì)小學(xué)班主任工作提出了更高的要求，迫切需要制定更加有效的政策，采取更加有力的措施，保障和鼓勵(lì)班主任有更多的時(shí)間和精力了解學(xué)生、分析學(xué)生學(xué)習(xí)生活成長(zhǎng)情況，以真摯的愛(ài)心和科學(xué)的方法教育、引導(dǎo)、幫助學(xué)生成長(zhǎng)進(jìn)步。
其次、明確了今后工作的導(dǎo)向
“教育觀念決定了教育行為”，先進(jìn)的理念指引著方向，但它與現(xiàn)實(shí)之間確實(shí)存在著差距：理念告訴我們，要尊重善待學(xué)生，要承認(rèn)差異，可現(xiàn)實(shí)是有優(yōu)秀的生源就有優(yōu)秀的成績(jī)；理念告訴我們有創(chuàng)新能力，可現(xiàn)實(shí)是為了成績(jī)忙碌的我們常常是“坐井觀天”；理念告訴我們要做學(xué)生心理的保健者，可現(xiàn)實(shí)是我們因工作壓力大而常常情緒失控……班主任要有責(zé)任心、細(xì)心、耐心，教師要對(duì)學(xué)生傾聽(tīng)，對(duì)學(xué)生的要求，對(duì)學(xué)生的希望，要細(xì)心地聽(tīng)。
教育，要讓學(xué)生感到快樂(lè)，首先老師要會(huì)自尋歡樂(lè)。有位老師說(shuō)過(guò)：“把美麗掛在嘴邊，把微笑掛在臉上，把美麗穿在身上，把真心捧在手心。”將這些無(wú)形地傳遞給學(xué)生，讓學(xué)生留戀你的課堂，喜歡你這個(gè)人！要探索自己的特色。這些老師精彩的演講,樸實(shí)的話語(yǔ)讓我得到了更多的'啟迪.這些來(lái)自一線的聲音,沒(méi)有華麗的詞藻,卻以大量的生動(dòng)感人的事例,全面地?cái)⒄f(shuō)了自己獨(dú)具一格的班主任工作經(jīng)驗(yàn)和搞好班級(jí)管理的具體措施,以及新時(shí)期班主任工作的技巧和應(yīng)具備的素質(zhì).這次鍛煉讓我們學(xué)到了一些實(shí)實(shí)在在的工作方法.在這個(gè)社會(huì)發(fā)展快節(jié)奏的時(shí)期，我們所面臨的問(wèn)題是必然存在的,現(xiàn)在的我知道不應(yīng)一味地指責(zé)與抱怨，也不是盲目地聽(tīng)從專家的輿論,現(xiàn)在的我要積極地去探索、去實(shí)踐，把班主任工作做出自己的特色！
再次、明確校園文化和班級(jí)文化建設(shè)的重要性
校園文化是學(xué)校物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富的總稱。它作為一種環(huán)境教育力量，對(duì)學(xué)生的健康成長(zhǎng)有著巨大的影響。校園文化建設(shè)的終極目標(biāo)就在于創(chuàng)設(shè)一種
氛圍，以期陶冶學(xué)生情操，構(gòu)建學(xué)生健康人格，全面提高學(xué)生素質(zhì)。
走進(jìn)鑫星小學(xué)就被那濃厚的校園文化氛圍所吸引，每一面墻都會(huì)說(shuō)話，都起到育人的作用，再走進(jìn)每個(gè)班級(jí)更是讓人賞心悅目，每個(gè)班級(jí)都有自己的名字，班級(jí)文化建設(shè)更是豐富多彩，讓我們感覺(jué)到學(xué)生在這樣的氛圍中學(xué)習(xí)，生活，真是一種幸福。
最后、知道成長(zhǎng)為專業(yè)班主任的努力方向。
作為專業(yè)班主任，首先要關(guān)心和了解學(xué)生，蘇霍姆林斯基說(shuō)：“應(yīng)當(dāng)了解孩子的長(zhǎng)處和弱點(diǎn)，理解他的思想和內(nèi)心感受，小心翼翼的接觸他的心靈，學(xué)生的心靈是豐富而又復(fù)雜的，許多時(shí)候，班主任與學(xué)生的身體距離近在咫尺，而心理距離卻遠(yuǎn)在天涯。對(duì)于班主任來(lái)說(shuō)，只有認(rèn)識(shí)和了解你所教育的學(xué)生的特點(diǎn)，才能做好班主任工作，成為一個(gè)專業(yè)勝任受歡迎的班主任。
作為專業(yè)班主任，自身總要嚴(yán)格要求自己。要求自己不但上課的專業(yè)技巧一流，課后，要成為學(xué)生的影響力中心，傾聽(tīng)學(xué)生的心聲，多從學(xué)生的角度出發(fā)去考慮問(wèn)題，處理事情。作為班主任，還可以利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，如網(wǎng)上家長(zhǎng)學(xué)校，QQ等，構(gòu)建網(wǎng)上交流平臺(tái)，密切家校聯(lián)系，全方位，多角度關(guān)注學(xué)生的成長(zhǎng)。
總之，通過(guò)此次活動(dòng)我校班主任都有了一個(gè)新的認(rèn)識(shí)，在以后的工作中要吸取經(jīng)驗(yàn)，為我所用，爭(zhēng)取做一名優(yōu)秀的班主任。讓孩子們?cè)谧约旱陌嗉?jí)能茁壯成長(zhǎng)。成為國(guó)家的棟梁之才。
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