老自考人口述：用真心的付出換來考生的好評(píng)
中午時(shí)分，記者走進(jìn)豐臺(tái)區(qū)自考辦，主任劉蓉萍正低頭忙著給考生發(fā)放準(zhǔn)考證。當(dāng)天，該區(qū)自考辦正為考生發(fā)放成績(jī)通知單、準(zhǔn)考證，她和同志們忙得沒顧上休息。
等下午人少時(shí)，劉蓉萍領(lǐng)著記者回到辦公室，她隨手翻起桌上的《中國(guó)考試》雜志，笑著說：“工作了27年，做自考就有23年，我對(duì)自考工作最有感情�！�
1984年，劉蓉萍來到了豐臺(tái)區(qū)工農(nóng)教育辦公室，開始了自考工作生涯。從普通科員到自考辦主任，一晃23年過去了�！跋胂脒@么多年自考工作，還真是挺懷念的�！眲⑷仄嫁D(zhuǎn)臉望著窗外，仿佛望見了昔日的同事和考生。
豐臺(tái)區(qū)自考辦珍藏著一份寶貝——4本厚厚的相冊(cè)，這是從1981年自考開考至今，該區(qū)自考辦考生進(jìn)場(chǎng)、領(lǐng)取成績(jī)單、辦理畢業(yè)等各環(huán)節(jié)的照片。 “我平時(shí)挺愛攝影，看著考生領(lǐng)到優(yōu)秀成績(jī)或畢業(yè)時(shí)的喜悅，我就趕緊拿相機(jī)照下來，與他們一起分享喜悅�！苯衲晟习肽�，劉蓉萍給本報(bào)提供了一張一家三口來領(lǐng)畢業(yè)證書的照片，回想當(dāng)時(shí)情景，她臉上露出了笑容。
在劉蓉萍的記憶中，上個(gè)世紀(jì)八九十年代的考生給她印象最深�！澳菚r(shí)的考生都特別好學(xué)，也出了不少人才�！碑�(dāng)時(shí)的黨政干部基礎(chǔ)科考生大多30多歲，但自學(xué)非常認(rèn)真，現(xiàn)在很多人已走上了領(lǐng)導(dǎo)崗位。由于駐區(qū)部隊(duì)較多，那時(shí)部隊(duì)考生有近2000人，占考生總數(shù)一半。每次，部隊(duì)考生總是一身軍裝，騎著二八自行車來考試，學(xué)習(xí)氣氛特別濃。
劉蓉萍說，她特別喜歡和考生交流，不僅能從他們那里學(xué)到新知識(shí)，而且還能了解到他們的實(shí)際困難，及時(shí)給予他們幫助。盲人考生李偉宏曾在豐臺(tái)區(qū)報(bào)考黨政干部基礎(chǔ)科，考試當(dāng)天，區(qū)自考辦工作人員先把題念出來，李偉宏用盲文打完再錄音�！半m然監(jiān)考一場(chǎng)很費(fèi)精力，但他那種自強(qiáng)精神很感染我�！眲⑷仄己秃芏嗬峡忌急３种�(lián)系，遇到優(yōu)秀的考生，他們還把考生事跡編成文字材料，激勵(lì)更多考生。
“以前自考工作多靠手工，現(xiàn)在更多的要靠電腦�！眲⑷仄颊f，自考事業(yè)不斷發(fā)展，自考工作者也要與時(shí)俱進(jìn)。以前每到報(bào)名時(shí)，自考辦院子里總是出現(xiàn)考生排著長(zhǎng)隊(duì)報(bào)名的情形�，F(xiàn)在多采用網(wǎng)上辦理，見到考生的機(jī)會(huì)少了，區(qū)自考辦想著法兒傾聽考生心聲。每次考生辦理畢業(yè)手續(xù)時(shí)，考辦都會(huì)附上一個(gè)調(diào)查問卷，考生也很配合，把自己的學(xué)習(xí)情況如實(shí)填寫。至今，這項(xiàng)工作仍在進(jìn)行�！巴ㄟ^分析調(diào)查報(bào)告，一方面可以了解我們區(qū)畢業(yè)生的基本情況，另一方面可以為市自考辦提供第一手參考資料�！背怂鸭厴I(yè)生資料，豐臺(tái)區(qū)自考辦還把從1981年自考開考至今該區(qū)自考生考籍資料做了系統(tǒng)整理。
劉蓉萍說話時(shí)雙手捂著熱水杯。前些天，她生病住院，現(xiàn)在剛恢復(fù)�！吧硖艉脦讉�(gè)擔(dān)子，工作放不下啊�！眲⑷仄颊f，“雖然擔(dān)子重，但中心領(lǐng)導(dǎo)和各科室同事很支持自考工作�！泵看慰荚嚕瑓^(qū)考試中心主任都親自帶隊(duì)去領(lǐng)取試卷。自考工作忙不過來時(shí)，各科室同志便過來幫忙。劉蓉萍還經(jīng)常召開科務(wù)會(huì)，帶領(lǐng)自考辦同事加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
豐臺(tái)區(qū)自考辦為考生提供了一系列“人性化服務(wù)”：不畏寒冷去助學(xué)校為新生攝像；考場(chǎng)外為考生提供熱水；考生落下準(zhǔn)考證，派專車送至考生手中……真心付出，換來了考生的好評(píng)，有位考生還在北京晚報(bào)上發(fā)表文章表達(dá)感激之情�！懊慨�(dāng)考生辦理畢業(yè)時(shí)，看到他們的高興勁兒，我們的心里比他們還甜�！标柟馔高^窗戶映在劉蓉萍的臉上，她笑得像個(gè)孩子。
北京考試報(bào)