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裝修常識:家電維修貴維修員“吃錢”有招 -資料
第g 招 是“打商量”,
裝修常識:家電維修貴維修員“吃錢”有招
。近來一些公司加強(qiáng)了管理,維修單據(jù)上都有編號,讓部分單據(jù)消失并非易事。維修員的應(yīng)對新招是,直接與顧客“打商量”。譬如對顧客說:本來該收50元,我只收你30元,但不寫在單據(jù)上。繳回去的單據(jù)上就填著“無維修內(nèi)容”,資料
《裝修常識:家電維修貴維修員“吃錢”有招》(http://www.msguai.com)。第二招 是“吞單”。如果公司的維修單沒有編號,維修員就有機(jī)可乘,一部分單據(jù)不繳回公司,當(dāng)然,這些單據(jù)的維修費(fèi)也落入自己腰包。
第三招 是代買配件。如果家電需要換配件,維修員就會勸顧客“我們公司的配件很貴,劃不著,我?guī)湍阍谕饷尜I來換!边M(jìn)銷差自然成了維修員的。
第三招最隱蔽,也最難查證。因?yàn)閺S家制定的配件利潤空間較大,一些顧客認(rèn)為在外面買更劃算,便主動幫維修員隱瞞。
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