掛在口頭上的“換位思考” -資料
近兩年來(lái)，常掛在人們口頭上的最時(shí)髦最流行的一句語(yǔ)言莫過(guò)于——“換位思考”，
掛在口頭上的“換位思考”
。但凡人們?cè)谧h論、交談、特別是發(fā)生激烈爭(zhēng)執(zhí)或沖突時(shí)，“換位思考”這句話往往都會(huì)脫口而出，其用量之大、范圍之廣，難以數(shù)計(jì)。究此，筆者以為：僅就這句話，出口容易、付諸則難，真正能做到的又能有幾人？
單就“換位思考”這句話而言，它的原意不用解釋，人人均可以理解。若真要剖析？它的原意不過(guò)就是俗話所說(shuō)的“將心比己”、“舍身處地的替我或他想想。只不過(guò)當(dāng)下人們用它用得更“雷人”更時(shí)髦而已。事實(shí)上常常將這句話掛在嘴邊上的人從來(lái)甚至可以說(shuō)壓根就沒(méi)有站在別人或他方的角度去思考過(guò)問(wèn)題，要不，人與人之間怎么會(huì)有那么多的爭(zhēng)執(zhí)、沖突和誤會(huì)發(fā)生呢？
這里順便提提我在工作中所遇到的一件令人非常氣惱的事，借以證明上述論點(diǎn)的正確性，供讀者自辨：
因我所住家位置靠營(yíng)業(yè)廳挺近，長(zhǎng)年累月，我都是盡義務(wù)替公司在下班后辦公事，送單領(lǐng)票幾乎由我一手包辦，本來(lái)，這項(xiàng)工作原本就屬于辦公室二線人員的事。因畢竟是八小時(shí)以外，公司負(fù)責(zé)人也常常要我提前下班，這還符合常理，所謂人性化管理嘛！
但這天，那位負(fù)責(zé)人她突然對(duì)我沒(méi)能輪值打掃衛(wèi)生很不高興：“這一個(gè)星期還剩兩天了，該你做的事你為什么不做啊？你‘換位思考’一下吧，要是他們也像你這樣，那這辦公室衛(wèi)生誰(shuí)還要做呀？”
一聽(tīng)這話，我頓時(shí)也來(lái)氣了，什么叫該做不該做？！我每天義務(wù)“跑單”，該做嗎？那屬于我的本質(zhì)工作嗎？每天下班以后，你們都回到家干私事了，而我還在營(yíng)業(yè)廳干公事，要“眉毛胡子兩把抓”，我能做到嗎？我每天回到公司，氣還沒(méi)喘過(guò)來(lái)，你們又要我接著去跑營(yíng)業(yè)廳，現(xiàn)在又要我馬上打掃衛(wèi)生，難道非要我每天八點(diǎn)鐘以后才回家吃晚飯干私事？什么叫“換位思考”？這難道也叫“人性化管理”？也叫“以人為本”？想到這里，我也來(lái)氣了：“那好辦，該我做的我做，以后別再讓我跑什么營(yíng)業(yè)廳了，你們自己跑吧！”
那位負(fù)責(zé)人此時(shí)也自知理虧，但又下不了臺(tái)，只好硬著頭皮頂下來(lái)：“好吧、好吧，我們以后另找人跑，你就別再跑了，
資料
《掛在口頭上的“換位思考”》(http://www.msguai.com)。”從那以后，我能準(zhǔn)時(shí)下班回家，其心情也放松多了。俗話說(shuō)，“下班好似馬脫韁”。勞累了一天，誰(shuí)還樂(lè)意八小時(shí)以外再干公事？
不過(guò)，話又說(shuō)回來(lái)，那位負(fù)責(zé)人她在這事的處理態(tài)度上正確嗎？合理嗎？什么叫“換位思考”？何為“人性化”管理？怎樣又叫做“以人為本”？他身為一位負(fù)責(zé)人，難道不懂嗎？倘若她真能認(rèn)真去理解這些話的深刻含義，切實(shí)的做到“換位思考”，她能采取這種不理智的`處理方法對(duì)待這件事嗎？看似小事，但因處理不當(dāng)，卻誤傷了一位員工的工作極積性和自尊心，這妥當(dāng)嗎？合符人性嗎？
有些話掛在嘴邊容易，脫口而出，誰(shuí)都能說(shuō)，但要深刻理解，付諸實(shí)踐，難！
這也為時(shí)下一些大大小小的企業(yè)管理者敲響了一個(gè)警鐘：畢竟現(xiàn)今已經(jīng)不是過(guò)去那個(gè)“以權(quán)壓人”的年代，現(xiàn)今強(qiáng)調(diào)的是“以人為本”、“人性化管理”，但愿他（她）們從今往后能真正去理解這些話的深刻含義，只有這樣，員工才能以公司為家，做到心情暢快、安心工作。
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