破窗理論,百度百科上有兩個(gè)詞條,一個(gè)是破窗理論,一個(gè)是破窗戶理論,
破窗理論:管好你網(wǎng)站的“破窗”
。兩個(gè)理論都是同一個(gè)現(xiàn)象的不同延伸解讀。我這篇博客所使用的是破窗戶理論:破窗戶理論是指環(huán)境具有非常強(qiáng)的暗示和誘導(dǎo)作用。如果有人打壞了建筑上的一塊玻璃沒有及時(shí)修復(fù),別人就可能受到某種暗示和縱容去打碎更多的玻璃。在這種麻木不仁的氛圍中,犯罪就會(huì)孳生和蔓延。這就是破窗原理,或叫暗示定律。
王建碩使用了這個(gè)理論,分析過他的客齊集(修補(bǔ)破窗和分類網(wǎng)站)。
其實(shí),在幾乎所有的網(wǎng)站,特別是互動(dòng)性強(qiáng)的網(wǎng)站上,都存在破窗原理。
網(wǎng)站的“破窗”,其實(shí)就是網(wǎng)站中存在的與網(wǎng)站的主導(dǎo)思想、目的、氛圍等不相符合的,設(shè)置有傷害的東西。
比如說,一個(gè)常規(guī)的論壇中的黃色圖片,罵人的帖子,一個(gè)點(diǎn)評(píng)網(wǎng)站上的虛假評(píng)論,一個(gè)分類網(wǎng)站上的假冒信息……等等,都是“破窗”。
“破窗”對(duì)于網(wǎng)站的危害是很大的。但是,很多搞網(wǎng)站的人都意識(shí)不到這一點(diǎn)。
在很早以前,我搞了一個(gè)農(nóng)業(yè)網(wǎng)站,結(jié)識(shí)了一些做農(nóng)業(yè)相關(guān)網(wǎng)站的站長。有一個(gè)站長,為了吸引人氣,為了提高自己的農(nóng)業(yè)網(wǎng)站的訪問量,就在論壇里邊開辟了一個(gè)“灌水版”,然后大量的收集美女圖片、擦邊球的娛樂新聞……。
很明顯,這樣帶來的流量,只能是曇花一現(xiàn),或者說是“飲鳩止渴”,
電腦資料
《破窗理論:管好你網(wǎng)站的“破窗”》(http://www.msguai.com)。我們以前講說這個(gè)是因?yàn)樗x擇的推廣方式不正確。但是,我們卻沒有認(rèn)識(shí)到,這其實(shí)是,他網(wǎng)站的一個(gè)破窗。“破窗”,其實(shí)就是讓用戶覺得,你的這個(gè)地方就是破的,而且你不修補(bǔ),就表示,他可以讓這個(gè)地方繼續(xù)破,更破……
比如說,在一個(gè)論壇里邊,有人開始說臟話了,即時(shí)他說的臟話只是一個(gè)玩笑而已。但是如果不加以制止,那么就有更多的人就會(huì)效仿,也來說臟話,然后罵人,進(jìn)一步發(fā)展成為惡意的人身攻擊……
當(dāng)然了,上邊所說的破窗是一個(gè)很典型的,大家都很容易注意到的破窗。但是,還有一種破窗就是人們所沒有注意到的。這種“破窗”,我們有時(shí)候套用一句成語叫做“南轅北轍”。
也就是說,我們的目標(biāo)本來是向南,但是我們卻走的是向北的路。
比如說,你是做商務(wù)的網(wǎng)站,卻天天在里邊討論什么web2.0,這就是南轅北轍。在商務(wù)的網(wǎng)站上去討論web2.0,就是一個(gè)“破窗”。
當(dāng)然,也有歪打正著的時(shí)候。比如說MYSPACE,本來是樂隊(duì)宣傳、交流的平臺(tái),卻有人通過它來交友。按道理講,純粹的交友對(duì)于一個(gè)早期的MYSPACE,應(yīng)該是一個(gè)破窗。但是,慶幸的是MYSPACE迅速轉(zhuǎn)型。
怪獸網(wǎng)(GuaiShow.com)發(fā)展到今天,也經(jīng)常面臨修補(bǔ)破窗的問題。比如說,有人到怪獸上來宣傳自己的網(wǎng)店,比如說,有人到怪獸上和自己的朋友用低俗的語言打招呼……
但是,我們很堅(jiān)持,對(duì)于破窗,我們發(fā)現(xiàn)一個(gè)修補(bǔ)一個(gè),絕對(duì)不因?yàn)?ldquo;破窗”能夠帶來一時(shí)的“快感”而放任不理。