怎樣才能成為一個(gè)優(yōu)秀的網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)人員?相信這是困擾很多企業(yè)網(wǎng)站管理者和運(yùn)營(yíng)人員的難題，作為一個(gè)剛剛涉及行業(yè)不久的運(yùn)營(yíng)人員，我會(huì)分...

    怎樣才能成為一個(gè)優(yōu)秀的網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)人員?相信這是困擾很多企業(yè)網(wǎng)站管理者和運(yùn)營(yíng)人員的難題，作為一個(gè)剛剛涉及行業(yè)不久的運(yùn)營(yíng)人員，我會(huì)分企業(yè)篇和個(gè)人篇來(lái)分別闡述下我的觀點(diǎn)，不敢保證這些觀點(diǎn)的正確，只求我們?cè)?b>網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)之路上能夠走的更加順利，

怎樣成為一個(gè)優(yōu)秀的網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)人員

    第一，永遠(yuǎn)不要有某一方面的特長(zhǎng)。

    雖然這會(huì)限制你的特長(zhǎng)發(fā)展，但是如果想做好運(yùn)營(yíng)，必須放棄特長(zhǎng)，保持一個(gè)平衡。網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)是一項(xiàng)異常繁雜和全面的工作，從需求分析、站點(diǎn)策劃、頁(yè)面設(shè)計(jì)，到技術(shù)分配、頁(yè)面制作、產(chǎn)品開發(fā)、內(nèi)容采編，再到上線測(cè)試、網(wǎng)站維護(hù)、網(wǎng)站推廣、數(shù)據(jù)分析和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，以及團(tuán)隊(duì)管理、項(xiàng)目監(jiān)控等等等等事宜都需要運(yùn)營(yíng)人員來(lái)進(jìn)行整體規(guī)劃和具體實(shí)施，如果只是對(duì)某一項(xiàng)工作感興趣，那么注定你是不是做運(yùn)營(yíng)的，或者說你是無(wú)法在運(yùn)營(yíng)這個(gè)職位上有所發(fā)展的。也就是說網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)人員是個(gè)各方面都懂的全才，卻不是一個(gè)專精某一方面的人才。這雖是一個(gè)有點(diǎn)可悲的問題，但也是一個(gè)必然的選擇。

    第二，綜合技術(shù)能力極佳。

    鑒于上述的那么多項(xiàng)工作內(nèi)容，你就可以知道成為一個(gè)優(yōu)秀的網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)人員有多么的困難。那么到底需要這個(gè)人在哪些技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)上分別掌握到什么程度呢?

    1、分析過20個(gè)以上W3C標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)，當(dāng)然要包括人家的物理結(jié)構(gòu)和邏輯結(jié)構(gòu)，并且在分析結(jié)構(gòu)的同時(shí)，觀察人家的整體UI設(shè)計(jì)。最好能夠用Visio或者Axure進(jìn)行網(wǎng)站結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，如果不可以，那么必然要玩好excel。

    2、了解3×3，3×3是我自己的叫法，其實(shí)叫的很牽強(qiáng)，方便記憶而已，呵呵。第一個(gè)3就是三大平臺(tái)windows、Linux、UNIX，第二個(gè)是ASP、.net、PHP三大語(yǔ)言，第三個(gè)自然就是三大數(shù)據(jù)庫(kù)access、sqlserver、mysql，

電腦資料

    3、掌握大量軟件操作，除了那些日常需要和網(wǎng)站相關(guān)的PS/DW/FLASH/AI/OFFICE等，還有經(jīng)常發(fā)現(xiàn)一些其他方面的功能工具，并且能快速學(xué)習(xí)，以便來(lái)處理一些日常問題。還是那句話，不要精專，但任何一個(gè)軟件給都能玩起來(lái)。

    4、推廣能力極佳，你要懂得各種推廣技巧，并且能把握好成本與效果的平衡點(diǎn)。同時(shí)具備個(gè)人推廣能力，尤其是SEO。

    第三，了解你網(wǎng)站所處的行業(yè)

    如果是你做互聯(lián)網(wǎng)的，那相對(duì)好說一些，但如果你是做棉花糖或者羊肉串網(wǎng)站的，你就必須去了解棉花糖和羊肉串，了解他們的銷售渠道和銷售價(jià)格，并隨時(shí)準(zhǔn)備并準(zhǔn)備設(shè)計(jì)新產(chǎn)品，比如二代棉花糖和雞肉串。同時(shí)必須對(duì)了解你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，要朝著比他們自己還要了解他們的方向去努力。

    第四、關(guān)注面向客戶的需求變化

    一個(gè)優(yōu)秀的網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)人員往往都知道最大的客戶群是誰(shuí)，并且能做好客戶維護(hù)工作。還有一點(diǎn)，那就是能隨時(shí)挖掘新客戶，了解潛在的客戶。

    遇到客戶的時(shí)候要能夠熟練的講解本公司網(wǎng)站業(yè)務(wù)，并且能準(zhǔn)確的給出報(bào)價(jià)。而且這套說辭和報(bào)價(jià)體系你一定要記住，別換個(gè)人又一套說法，如果有人用電話測(cè)試你的網(wǎng)站業(yè)務(wù)，打一次電話你來(lái)一套說法說辭豈不是騙子?

    第五、有強(qiáng)大的營(yíng)銷能力，整合好線上與線下的關(guān)系，營(yíng)銷的最終目的都是為了賺錢，而網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的最高境界也同樣是用最小的代價(jià)完成最大的盈利。

    第六、有良好的人脈關(guān)系和團(tuán)隊(duì)管理能力。

    網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)，是在做事，但也是在與人打交道，對(duì)外，一定要有良好人脈關(guān)系，各個(gè)層面的，總有用到的時(shí)候，人脈和知識(shí)一樣，往往“用時(shí)方恨少”，所以平時(shí)一定注意積累，收到的每張名片都要保存并且整理。對(duì)內(nèi)呢，往往運(yùn)營(yíng)都是處在管理和協(xié)調(diào)的職位上，所以更要了解團(tuán)隊(duì)的每個(gè)人的性格與能力，有好的溝通能力，能和任何人相處良好，并且保持團(tuán)隊(duì)活力與創(chuàng)造力。哪怕目前你不是一個(gè)管理人員，也好做好這點(diǎn)。

    簡(jiǎn)而言之，一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)人員，應(yīng)該是能夠把握企業(yè)網(wǎng)站命運(yùn)的關(guān)鍵先生，并且無(wú)論把他放到運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的其他哪個(gè)職位上，他都可以臨危受命、獨(dú)當(dāng)一面。