網(wǎng)絡(luò)營銷是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展日益成熟的結(jié)果．是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展的新方向，它不僅改變了企業(yè)本身的生產(chǎn)、經(jīng)營、管理，而且對傳統(tǒng)的貿(mào)易方式帶來了巨大的沖擊，

網(wǎng)絡(luò)營銷的特點和地位

。網(wǎng)絡(luò)營銷最明顯的標志便是增加了貿(mào)易機會、降低了貿(mào)易成本、提高了貿(mào)易的效益。它極大地改變了商務(wù)模式，帶動了經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的變革，對現(xiàn)代經(jīng)濟活動產(chǎn)生了巨大的影響。

    l網(wǎng)絡(luò)營銷對經(jīng)濟的影響

    信息經(jīng)濟是從信息角度對經(jīng)濟的描述，也是從經(jīng)濟角度對信息的描述。從工業(yè)社會的產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟向信息社會的信息經(jīng)濟轉(zhuǎn)換是經(jīng)濟的一種變遷，這種變遷包容了在世紀之交產(chǎn)業(yè)社會向知識社會轉(zhuǎn)換歷程中，從經(jīng)濟理論、社會經(jīng)濟結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟增長到企業(yè)內(nèi)部管理等宏觀到微觀的社會經(jīng)濟變革。在這個轉(zhuǎn)變過程中，網(wǎng)絡(luò)營銷是一種重要的、非常關(guān)鍵的手段和措施。因為它是信息技術(shù)與傳統(tǒng)經(jīng)濟的橋梁，它對世界經(jīng)濟發(fā)展和競爭格局都將產(chǎn)生巨大影響，這一點從各國對網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展戰(zhàn)略的態(tài)度與規(guī)劃就可窺見一斑。發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營銷不僅僅是技術(shù)問題，而且是關(guān)系到國家經(jīng)濟發(fā)展的重大戰(zhàn)略問題。

    2．網(wǎng)絡(luò)營銷對市場結(jié)構(gòu)的影響

    網(wǎng)絡(luò)營蛸對市場結(jié)構(gòu)的影響表現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)營銷大大縮短了生產(chǎn)廠家與消費者之問供應(yīng)鏈的距離，改變了傳統(tǒng)市場的結(jié)構(gòu)。信息經(jīng)濟的市場模式取消了工業(yè)經(jīng)濟的市場模式的中間環(huán)節(jié)，從間接的中間渠道銷售到直接的網(wǎng)絡(luò)銷售，從紙幣到電子貨幣，從中間管理到知識管理，從普通服務(wù)到網(wǎng)絡(luò)增值服務(wù)。由于更加直接，所以有人稱這種經(jīng)濟市場模式為直接經(jīng)濟。從網(wǎng)絡(luò)營銷的交易方式可以看出，網(wǎng)絡(luò)營銷縮短了廠家與客戶的距離，企業(yè)可以跳過傳統(tǒng)的經(jīng)銷商，與客戶直接聯(lián)系，客戶的需求直接轉(zhuǎn)換為生產(chǎn)的指令。它大大地加強了企業(yè)與消費者的聯(lián)系，井且由于減少了中間環(huán)節(jié)而人人降低了企業(yè)的經(jīng)營管理成本。這種從廠家到消贊者的市場模式，是一種迂同經(jīng)濟到直接經(jīng)濟的變革，是工業(yè)經(jīng)濟向信息經(jīng)濟的一種轉(zhuǎn)變。

    在網(wǎng)絡(luò)營銷的推動下，由于市場結(jié)構(gòu)的變化，商業(yè)活動也發(fā)生了改變。傳統(tǒng)商業(yè)把生產(chǎn)者與消費者在時間和空間上分割開來，充當生產(chǎn)者與消費者的中介，生產(chǎn)者生產(chǎn)的產(chǎn)品需要通過商場的溝通才能到達消費者的手中。商場是專業(yè)化的物質(zhì)流和信息流匯聚的中樞，這幾乎是商場存在的唯一理由。但在信息經(jīng)濟中，商場存在的最主要理由卻被動搖了。越來越多的廠家擁有自己的主頁，他們不僅可以在網(wǎng)上發(fā)布價格信息，而且可以展示產(chǎn)品的視覺形象，提供產(chǎn)品的詳細信息。而消費者不必花費大量的時間去逛商場，盡可以在網(wǎng)絡(luò)上從容地選擇商品，然后登記客戶的個人信息，廠家按照客戶的信息送貨．即可以完成整個交易。

    3網(wǎng)絡(luò)營銷對企業(yè)的影響

    ①降低企業(yè)的交易成本。網(wǎng)絡(luò)營銷對企業(yè)最大的影響就是降低企業(yè)的交易成本，包括促銷成本和采購成本。盡管創(chuàng)立和維護企業(yè)的網(wǎng)站需要一定的資金，但與其他的銷售渠道相比，使用互聯(lián)網(wǎng)的成本就大大降低了。依據(jù)國際數(shù)據(jù)公司的調(diào)查：利用互聯(lián)網(wǎng)作為廣告媒體，進行網(wǎng)上促銷活動，結(jié)果是銷售額增加十倍的同時，費用只是傳統(tǒng)廣告的十分之一。一般而言，網(wǎng)上促銷的成本遠低于郵寄廣告的成本。如將產(chǎn)品目錄做成數(shù)據(jù)庫的形式在互聯(lián)網(wǎng)上展示，其成本更是大大降低，精心制作的數(shù)據(jù)庫網(wǎng)頁將方便客戶準確及時地查找到所需要的商品情況，而紙張印刷品卻無法做到這一點。隨著企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的展開，網(wǎng)絡(luò)客戶支持系統(tǒng)的使用為企業(yè)提供有效的網(wǎng)上客戶支持活動，可以大大地降低電話咨詢的次數(shù)。傳統(tǒng)的原材料采購是一個程序繁瑣的過程，

電腦資料

《網(wǎng)絡(luò)營銷的特點和地位》(http://www.msguai.com)。通過互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)營銷活動，企業(yè)可以加強與主要供應(yīng)商之間的協(xié)作，將原材料的采購和產(chǎn)品的制造過程有機地結(jié)合起來，形成一體化的信息傳遞和處理系統(tǒng)。目前，許多大公司紛紛通過網(wǎng)絡(luò)營銷增值戰(zhàn)略方案，采用一體化電子采購系統(tǒng)、從而降低了勞動力、打印和郵寄成本。采購人員也有更多的時間致力于合同條款的談判，并注重和供應(yīng)商建立穩(wěn)固的供銷關(guān)系。

    ②減少企業(yè)的庫存。產(chǎn)品的生命周期越長，企業(yè)就需要更多的庫存來對付可能出現(xiàn)的交貨延遲、交貨失誤情況，面對市場的反應(yīng)也就越慢。而且，庫存的增多，也就會增加運營成本，降低企業(yè)的利潤。何況，高庫存量也不能保證向客戶提供最佳的服務(wù)。因此．適當?shù)膸齑嫒萘坎粌H可以讓客戶得到滿意的服務(wù)，而且可以盡量地為企業(yè)減少運營成本。為了達到上述目標，提高企業(yè)庫存的管理水平，企業(yè)可以通過提高勞動生產(chǎn)率，在提高庫存周轉(zhuǎn)率的基礎(chǔ)上，降低庫存總量。

    ③縮短企業(yè)的生產(chǎn)周期。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用為產(chǎn)品的開發(fā)與設(shè)計提供了快捷的方式．開發(fā)者可以利用網(wǎng)絡(luò)進行快速市場調(diào)研，了解最新的市場需求；開發(fā)者可以利用信息的迅速傳播，很快了解到產(chǎn)品的市場反饋，以對正在開發(fā)的產(chǎn)品進行再改良；開發(fā)者可以利用網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)了解到競爭對手的最新情況，從而可以對自己的產(chǎn)品進行適當?shù)恼{(diào)整，以取得競爭優(yōu)勢。而這一過程，在傳統(tǒng)的生產(chǎn)中，需要一個漫長的過程，使生產(chǎn)周期大大延長，從而提高了生產(chǎn)成本�，F(xiàn)在，網(wǎng)絡(luò)營銷的出現(xiàn)改變了一切。

    ④全時空無間隔運作，增加企業(yè)的交易機會。由于網(wǎng)絡(luò)的開放性和全球性．使得基于網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)絡(luò)營銷沒有時間和宅間的限制。這樣企業(yè)必須不斷地為世界各地的客戶進行技術(shù)支持和銷售服務(wù)。一周7天，一天24小時，都得為客戶進行準備。于是，全時空不斷運作給企業(yè)增加了許多機會。

    4 網(wǎng)絡(luò)營銷對經(jīng)營管理的影響

    企業(yè)是經(jīng)濟領(lǐng)域中最小也是最重要的組織，信息化對經(jīng)濟的影響，最終還是要反映到企業(yè)的經(jīng)營管理上來。在這方面，網(wǎng)絡(luò)營銷改變了企業(yè)的競爭方式、競爭基礎(chǔ)和競爭形象。

    ①網(wǎng)絡(luò)營銷改變企業(yè)的競爭方式。與傳統(tǒng)的商業(yè)結(jié)構(gòu)相比，網(wǎng)絡(luò)營銷改變了企業(yè)之間的合作形式，準確及時的信息交流使企業(yè)合作的穩(wěn)定性增加，加強了企業(yè)之間的合作管理。網(wǎng)絡(luò)營銷給消費者提供了更多消費的機會。網(wǎng)絡(luò)營銷給了企業(yè)更多開拓市場的機會，也提供了更加密切的信息交流場所，從而給企業(yè)提升了更好把握市場和消費者需求的能力：網(wǎng)絡(luò)營銷提高了企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品和提供新型服務(wù)的能力。網(wǎng)絡(luò)營銷使企業(yè)決策者能及時地了解消費者的愛好、需求和購物習(xí)慣，從而提高了企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品的能力，加快了企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品的周期。網(wǎng)絡(luò)營銷擴大了企業(yè)的競爭領(lǐng)域，使競爭從常規(guī)的廣告、促銷、產(chǎn)品設(shè)計與包裝等擴大到無形的虛擬市場的競爭。網(wǎng)絡(luò)營銷消除了企業(yè)競爭的無形壁壘，主要表現(xiàn)在降低了中小企業(yè)和新型企業(yè)進入市場的初始成本。

    ②網(wǎng)絡(luò)營銷改變企業(yè)的競爭基礎(chǔ)。網(wǎng)絡(luò)營銷是以信息為基礎(chǔ)的，企業(yè)信息化程度的高低首先決定了企業(yè)的市場競爭力。企業(yè)信息化程度越高，競爭力越強，高技術(shù)含量、高技術(shù)人才、信息的高速處理與創(chuàng)新使企業(yè)的競爭力大大增強。未來的企業(yè)，對信息的處理、接納能力的高低是企業(yè)競爭力高低的一種體現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)營銷改變了企業(yè)的生產(chǎn)、交易成本，使得產(chǎn)品的價格競爭異常激烈。由于網(wǎng)上客戶的挑選余地較大，企業(yè)之間也開始了新的價格戰(zhàn)。因此，網(wǎng)上交易，除服務(wù)外，價格是很重要的一環(huán)。網(wǎng)絡(luò)營銷的開展，消除了時空限制，所以企業(yè)得隨時做好準備為客戶提供即時服務(wù)。全時空的客戶支持，是企業(yè)競爭力的另一種體現(xiàn)。企業(yè)應(yīng)該充分認識自己的競爭優(yōu)勢在哪個方面，并明白如何作出戰(zhàn)略決策，提高自己的競爭優(yōu)勢。

    ③網(wǎng)絡(luò)營銷改變企業(yè)的競爭形象。網(wǎng)絡(luò)營銷為企業(yè)提供了一種全面展示自己產(chǎn)品和服務(wù)的虛擬空間，策劃良好的廣告方案有利于提高企業(yè)的知名度和商業(yè)信譽度，達到提高企業(yè)競爭形象的目的。如何通過網(wǎng)絡(luò)這種成本低廉的新型媒體宣傳企業(yè)、提高企業(yè)形象，是決策者們必須考慮的問題。