越級匯報,何以不可饒?
?扇绻聦僭谔囟ㄇ闆r下出于公司、團隊的利益考慮而越級匯報,這種行為是不是也不可原諒呢?日前,職場白領小劉打來電話,說出了自己遭遇的職場苦惱。為此,記者咨詢了相關業(yè)內人士。口述:小劉
職務:部門業(yè)務經理
從業(yè)年限:3年
老板下午臨時有事出去,臨走前交代我們有什么事情要打他手機。下午碰巧就有大事發(fā)生,我們必須請示老板才能做出決定,可老板的手機在那時偏偏又打不通。如果這個問題不及時解決,會導致公司的業(yè)務不能正常運轉,我們整個部門都無力承擔這種責任。情況緊急,我決定直接向大老板匯報此事,雖然我也清楚越級匯報不好,可當時確實顧不上那么多了。
大老板問我:“之前我怎么沒聽你的上司說過此事?現(xiàn)在你想怎么解決?”我立即說出自己的解決方案,得到了大老板的首肯。第二天,我跟老板解釋這件事,他很冷淡地問我:“出了這么大的問題,為何不給我打電話?”我說:“最先是給您打電話了,可您的手機打不通,后來情況緊急,整個下午我都在忙著解決問題,所以……”他打斷了我:“算了,事情都解決了,還說這些干什么,以后要注意!”
事情是解決了,可接下來我的好日子沒了,老板總喜歡在我的工作中找茬,
管理資料
《越級匯報,何以不可饒。》(http://www.msguai.com)。我明白這是自己“越級匯報”種下的禍根,可當時我的出發(fā)點是為了公司、團隊的利益,一心只想解決問題,難道這樣的做法也不可原諒嗎?HR建議:
緊急情況下,順利走過越級匯報禁區(qū)
越級匯報,猶如一把“雙刃劍”,而這種情況就是甘冒“握劍自刎”的風險。緊急情況下越級匯報該如何化險為夷,ITT(南京)有限公司人力資源經理楊磊建議:
1、老板如果離開公司,除非在他臨走之前留下正式的委托通知書,賦予你處理突發(fā)問題的權利,否則不管老板有沒有提醒,作為下屬都應該第一時間向老板匯報突發(fā)性問題,并及時告訴他事情發(fā)展的新動態(tài)。
2、向大老板做匯報的時候,切忌踢開上司、鋒芒畢露。除非你已經具備頂替上司的能力和條件,否則還是應該努力地維護上司的形象,而且大老板往往也比較喜歡懂得維護上司的員工。你需要讓大老板充分感受到你雖在越級匯報,可并不是否定上司,不服從管理,缺乏團隊意識。
3、事情解決后下屬還應該繼續(xù)和自己的老板聯(lián)系,匯報事情解決的結果,當然還是電話、短信、郵件并行。千萬不要忽視郵件匯報,在電子化的辦公室環(huán)境下,郵件就相當于正式的書面文件。電話通知僅僅只是口頭上的東西,誰都可以翻臉不認賬,但是郵件則有文字描述,鐵證如山,關鍵時刻就是你的護身符。