我們咨詢能給別人什么？
首先我們要有什么？咨詢不是“神”，企業(yè)對(duì)于咨詢公司的期望不能狂熱，必須要理性，
重新審視咨詢的價(jià)值
。它就像醫(yī)院一樣，時(shí)時(shí)做做體檢有利于健康，卻不能作為“巫術(shù)”。對(duì)此，大企業(yè)通常比較理性，因?yàn)樗麄冎雷约盒枰裁�？而中小型企業(yè)“急功近利”則比較多，特別是處于起步或是初創(chuàng)階段，他們“一般都是膽子超過(guò)了體重”，一方面沉浸于經(jīng)典案例中的傳奇之中，誰(shuí)的產(chǎn)品一夜紅遍全國(guó)，誰(shuí)的銷售收入三年翻十翻等等，另一方面不斷給超長(zhǎng)發(fā)揮咨詢的“岐路空間”。于是，在市場(chǎng)上我們會(huì)發(fā)現(xiàn)很多惡俗，本來(lái)是很正常的策劃事件，但經(jīng)別有用心的炒作引導(dǎo)，往往是以欺騙社會(huì)眼眾為噱頭，作秀作假，達(dá)到背后的目的。這不是真正的咨詢。
咨詢也是一種行業(yè)，它提供是服務(wù)，出品的是知識(shí)成果。它總是從企業(yè)之外的角度看問(wèn)題，“從群眾中來(lái)到群眾中去”，這才是咨詢能服務(wù)價(jià)值的深層次體現(xiàn)。通過(guò)科學(xué)、系統(tǒng)的分析并得出可執(zhí)行的最佳建議。當(dāng)然，這有一個(gè)重要的前提，就是“法人意志”。咨詢方只對(duì)法人意志負(fù)責(zé)，因?yàn)槠髽I(yè)的問(wèn)題和成長(zhǎng)路徑有很多種，為什么有的企業(yè)通過(guò)咨詢能迅速擺脫困境，有的企業(yè)卻“越治越難”？這有多重原因，
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《重新審視咨詢的價(jià)值》(http://www.msguai.com)。咨詢成果的出發(fā)點(diǎn)都是基于企業(yè)生存的現(xiàn)狀出發(fā)。一是資源配比，二是資源整合，三就是人力執(zhí)行。如果是不配套，就會(huì)出現(xiàn)“小牛拉大車”，“揣著金飯碗討飯”，“吹著汽球上天”諸多問(wèn)題。咨詢公司所擁有的優(yōu)勢(shì)就是海量的信息經(jīng)驗(yàn)和不斷的否定自己的思維能力。術(shù)業(yè)有專攻，它適合任何行業(yè)，企業(yè)方的發(fā)展之路咨詢方不一定能看到終點(diǎn)，但是咨詢方擁有的敏銳的判斷力，可以通過(guò)分析企業(yè)的這條路能走多遠(yuǎn)，供企業(yè)的決策者參考，企業(yè)方發(fā)展到了那一階段，再進(jìn)行重新評(píng)估審視，再進(jìn)行規(guī)劃。因?yàn)槿魏螞Q策和執(zhí)行來(lái)自于客戶強(qiáng)大的內(nèi)心。
好的咨詢公司要告訴客戶，他可以干什么，而不是你有什么。
同樣的一句話，由企業(yè)方傳播和由咨詢方建議，可能達(dá)到的期望值有所不同。比如iPhone說(shuō)自己可以攝像，這其實(shí)很多手機(jī)都有，但apple說(shuō)，你不光可以拍，還可以剪輯，可以分享。這就是用戶得到的東西。這就是真正要傳達(dá)給消費(fèi)者深層次的信息�！案墒裁础迸c“有什么”變換只是一個(gè)角度罷了。
“好孩子”雅芳中國(guó)如今墜陷入了“七年之癢”: 如今雅芳便陷入裁員及關(guān)閉各地分公司的傳言之中。其實(shí)從2006年獲得中國(guó)第一張直銷牌照，到今年被傳裁員關(guān)店,雅芳在華采用“直銷+零售”的混合渠道模式，一直是有爭(zhēng)議的，不僅被業(yè)界視作不倫不類，兩條渠道間也確實(shí)一直沖突不斷。難道這些癥結(jié)雅芳不知道么？相信把專業(yè)性的咨詢公司參與和輔導(dǎo)，可是，雅芳至今還處于風(fēng)口浪尖�？梢�(jiàn)，咨詢也不僅是換個(gè)角度那么簡(jiǎn)單。